购物中心、商场突发公共性卫生事件应急预案预案.doc

突发公共性卫生事件应急预案类型规模预测影响范围可能影响人数公共性卫生事件影响较大整个商场无法预测一、 突发事件类型及规模预测二、 应急处置组织机构及其职责负责人：总经理cc营运部：控制现场、对外联络市场部：宣传防护、安抚顾客店长xxx：对外联络值班经理：了解情况、查找原因、现场处理策划、销售经理：安排部门现有人员协助营运部维护现场秩序并开展防护宣传成员: 市场部全体成员营运主管：安排好顾客疏散及现场维护人员市场副总xxx了解现场情况并启动应急宣传成员:当班各岗位员工及相关管理人员三、 预案启动方式现场员工获知突发公共卫生性事件并及时上报值班经理值班经理将现场情况上报管理班子影城总经理xx启动应急预案上报xx安监部总经理xxx、营运部总经理xxx四、 应急设备、设施的要求阻拦杆、对讲机、xx扩音系统（必须一个月进行一次电源检查）五、 应急处置程序1. 当班员工发现商场经营范围内发生突发公共卫生事件时，应立即用通讯器材向值班经理汇报具体情况，并按指示制止该违法犯罪行为，必要时立即报告“110”处理；2. 值班经理接到通知后立即向主管副总及总经理汇报。经总经理同意后指挥现场员工封锁案发现场，组织场内顾客有序疏散。卖品部员工xxx一位关闭配电房所有的电源，整理营业款进行大厅顾客的疏散工作；卖品的另外员工走到影厅进行走廊顾客的疏散工作xxx部员工xxx位关闭所有的电源，整理营业款进行大厅顾客的疏散工作；另外员工走到大厅也进行疏散工作xxx口员工（xxx）进行播放疏散广播的通告；如果是在白天各自巡厅的员工进行各消防通道的疏散。如果是22：00以后疏散请到05号、07号、08号消防通道。在疏散通道畅通的前提下，请大家快速撤离，尽量后续人员提供安全撤离的时间保障；3. 在警方和医疗单位到达前，坚决禁止任何人员（如公司领导、病人家属及朋友等）进入现场；4. 如传染病患病和疑似患者仍在现场时应阻止其逃离现场，如能顺利将对方控制，经总经理史啸同意后可采取必要措施，防止疫情扩大；5. 维护和疏导现场秩序。拨打“120”急救中心电话，对病人应立即送往医院救治；6. 现场做好消毒工作；7. 在警方和医务人员到来时，立即将登记的事项向警方和义务人员报告；8. 协助警方和义务人员工作，提供资料及线索；9. 值班经理将案情向警方通报，协助和指挥现场员工配合警方人员工作，并将案情处理过程和相关资料、信息及布置的各项工作情况上报店长周武芳及总经理史啸，请示下一步工作指示；10. 店长xxx收集有关资料及信息对工作做出进一步安排，处理善后工作。对事态严重造成伤亡时，应立即与警方协调有关处理工作；11. 事后总经理xxx将事情的起因、经过、结果、事发地点、事发时间及相关处理过程形成书面记录上报xxx主管部门和分管副总经理。六、 紧急事故后的评估程序七、响应效果评估行政部x:评估报告形成总负责人xxx:组织评价营运部xxx:应急预案修订建议八、 培训及演练要求 本应急预案每年应至少演练一次编制：C.17 部门经理：xxx 店长：xxx 总经理：xxx 日期：2010-9-22 日期： 日期： 日期：