标准化台区的管理标准.doc

标准化台区的管理标准是指台区从管理层面应该达到的标准。重点指台区管理指标、台区现场设备的标识管理维护、台区基础管理资料、供电公司台区综合管理工作等内容。台区的线损指标一、线损率达标台区1、 属于单元楼集中用电的，台区线损电量大于K值的，台区线损率应小于等于8%（城网）、10%（农网、城乡结合部）。2、 属于非单元楼集中用电的，台区线损电量大于K值的，台区线损率应小于等于10%（城网）、12%（农网、城乡结合部）。二、 线损率优秀台区1、 属于单元楼集中用电的，台区线损电量大于K值的，台区线损率应小于等于6%（城网）、8%（农网、城乡结合部）。2、 属于非单元楼集中用电的，台区线损电量大于K值的，台区线损率应小于等于8%（城网）、10%（农网、城乡结合部）。三、 线损率不合格台区台区线损电量大于K值的，台区线损率大于12%（城网）、15%（农网、城乡结合部）。四、特高损耗台区台区线损电量大于K值的，台区线损率大于18%（城网）、20%（农网、城乡结合部）。线损电量大于K值的台区线损率（R）标准城区农网、城乡结合部线损率达标台区单元楼集中用电8%10%非单元楼集中用电10%12%线损率优秀台区单元楼集中用电6%8%非单元楼集中用电8%10%不合格台区12%15%特高损耗台区18%20%说明：这里所指台区线损率是累计线损率；对于已送电超过4个月的台区，其线损率为最近4个月的累计线损率；对送电时间小于4个月的，其线损率为送电后的累计线损率；以上各点所指线损电量为这4个月或送电以来的月平均线损电量；对于线损电量小于等于K值而线损率指标达优秀的台区，认为线损率优秀台区。对于200KVA及以上的公变台区K值定为1000kwh，对于200KVA以下的公变台区，K值定为5倍的变压器容量值(如：50KVA变压器，K=250 kwh)。考核表属于高压计量的，原则上剔除变压器的损耗。台区的其他指标1、 台区用户执行的电价政策明显不合理，且持续三个月及以上，该台区电价管理不达标。2、 台区的电费回收率未达到考核指标，该台区电费回收管理不达标。3、客户对供用电服务投诉，经查实属于台区管理人员责任的，该台区客户服务管理不达标。标准化台区现场标识1、 公变台区标识齐全，包括公变编号、公变名称、所属供电线路、台区站位、公变容量等。2、 公变台区下的分支箱（分支点）标识齐全，包括分支箱编号、分支箱电源来源，分支箱分支去向等。3、公变台区下用户标识齐全，包括用户编号、用电地址等。标准化台区基础资料在营销信息系统中所调阅的台区基础资料须达到以下标准。1、 公变台区考核计量装置档案齐全，并与现场相符。2、 公变台区电气接线图上的公变资料（编号、台区名称、站位、容量）、分支箱（点）编号、用户表箱资料户号等）与现场相符。3、 公变台区抄表地理路线图上用户位置与现场相符、线路走向正确。4、公变台区下用户资料（包括表计资料、执行电价标准、底码等）与现场用户情况相符。台区综合管理工作一、 台区绩效管理制度齐全、责任落实、能够有效促进台区管理、调动员工积极性、可操作性强，管理责任落实到班组和具体员工。二、台区管理的经济责任按月考核、按月兑现。三、 管理制度中必须明确台区技术达标的管理流程和责任人员以及奖惩措施。四、 管理制度必须明确以下业务的处理流程、资料传递流程、责任人员和办理时限：1、 新装用户（公变用户、专变用户）引起的变更；2、 用户申请引起的变更；3、 新增公变引起的变更；4、 公变负荷重新分配引起的变更；5、 变电站新增线路引起的变更；6、 考核表（线路关口表、台区考核表）故障引起的变更；7、 考核表轮换引起的变更。五、 管理制度必须明确以下内容：1、业务变更导致营销系统中标识、资料、信息发生变更时，必须明确变更内容的维护责任人员、完成时限、责任追究。2、 负责维护各类设备标识的具体部门、具体岗位名称。3、 公变台区电气接线图、抄表地理路线图的绘制部门、岗位名称，系统资料维护部门、岗位名称。4、 公变台区考核表和用户表同期抄表。5、 抄表例日制定和修改的流程及部门和岗位名称。6、 公变台区的考核表抄表部门、岗位名称。7、 公变台区线损的计算部门、岗位名称、资料变更时的计算方法。8、 公变线损核算人员仅对计算数据、计算结果准确性负责，不得与线损指标业绩挂钩。9、 公变台区指标和台区责任人的奖惩办法。六、 公变台区指标考核必须包含台区线损率、台区电费回收率、台区电价执行情况、台区优质服务情况。七、 公变台区的线损计划指标制定应科学合理，需考虑供电量、供电半径、用户分布、用户的用电特性、供电环境等因素。八、 公变台区的考核指标、奖惩制度必须公开，台线管理人员对指标和制度必须清楚。九、 公变台区考核制度必须严格执行。十、 公变台区的考核结果必须在次月兑现，确有特殊原因不能兑现的由营销部写出分析报告，经分管营销副总经理批准，方可调整。B级标准化台区达标工作1、 4个月内新装单元楼集中用电的台区，其技术标准、现场标识、基础资料、线损标准、执行电价政策必须达标。2、 技术达标的台区数占供电公司总台区的50%及以上。3、 达到技术标准中第7、第8款的台区数占总台区的95%及以上。4、 现场标识达标的台区数占供电公司总台区的80%及以上。5、 基础资料达标的台区数占供电公司总台区的90%及以上。6、 线损率优秀台区个数占总台区数的50%及以上，线损率达标台区（含线损率优秀台区、线损电量小于等于K值台区）个数占总台区数的90%及以上。7、 执行电价政策正确的台区数占供电公司总台区的90%以上。8、 电费回收率达标的台区数占供电公司总台区的90%及以上。9、 客户服务达标的台区数占供电公司总台区的90%及以上。10、供电公司标准化台区管理工作达标得分80分及以上。A级标准化台区达标工作1、 4个月内新装单元楼集中用电的台区，其技术标准、现场标识、基础资料、线损标准、执行电价政策必须达标。2、 技术达标的台区数占供电公司总台区的70%及以上。3、 达到技术标准中第7、第8款的台区数占总台区的95%及以上。4、 现场标识达标的台区数占供电公司总台区的90%及以上。5、 基础资料达标的台区数占供电公司总台区的95%及以上。6、 线损率优秀台区个数占总台区数的80%及以上，线损率达标台区（含线损率优秀台区、线损电量小于等于K值台区）个数占总台区数的95%及以上，特高损耗台区为0。7、 执行电价政策正确的台区数占供电公司总台区的95%以上。8、 电费回收率达标的台区数占供电公司总台区的95%及以上。9、 客户服务达标的台区数占供电公司总台区的95%及以上。10、 供电公司标准化台区管理工作达标得分90分及以上。