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会计专业就业前景分析报告 - 论文关键字：工作 会计 发展 专业 审计 培训 员工 职业 安永 摘要：会计目前的就业形势大致可以概括为：内资企业需求量大，待遇和发展不佳；外企待遇好、学得专业；事务所，小所和外资大所有云泥之别；理财咨询是一个方兴未艾的阳光职业；公务员和教师稳定有余，发展不足；注册会计师就业前景良好。会计作为一种商业语言，在经贸交往中起着不可替代的作用，在我国具有良好的就业前景。适应中国外向型经济迅速发展的形势，本专业力旨在为国家培养一批既懂中国会计，又懂国际会计惯例的会计人才。为企事业单位、政府机关、会计师事务所培养具有良好思想素质和职业道德水平、基础扎实和具有较强业务能力、有较强外语水平和具有创造品质的会会计与财务管理的专门人才。实际上非常广泛，大概从从业的领域来讲，一部分是在会计公司里边，或者说他从事的工作是社会中介服务，主要提供的是审计，或者说咨询服务。这是一部分。另外一部分就是在企业和事业单位，首先是在他们的财会部门里边，从事基础性的具体的工作。经过几年的成长，像在事务所里边工作的会计人员，经过几年的成长，可能会成为经理，甚至于成为会计师事务所的合伙人。那么在企事业单位工作的会计人员，经过几年的努力，可能会走上领导岗位，甚至于走上非常高的管理者岗位，在跨国公司里边，有相当多的管理人员，是有非常强的会计背景，都是也有一些在金融机构，在保险机构。会计专业的就业范围非常的广泛。目前在我们国家的的会计专业的就业前景可以概括为一下几点：一 内资企业：需求量大，待遇、发展欠佳。职业状况：这一块对会计人才的需求是最大的，也是目前会计毕业生的最大就业方向。很多中小国内企业特别是民营企业，对于会计岗位他们需要找的只是“帐房先生”，而不是具有财务管理和分析能力的专业人才，而且，此类公司大都财务监督和控制体系相当简陋。因此，在创业初期，他们的会计工作一般都是掌握在自己的亲信（戚）手里。到公司做大，财务复杂到亲信（戚）无法全盘控制时，才会招聘“外人”记记帐。薪资情况：新人月薪绝大部分集中在1500元左右。二 外企：待遇好，学得专业。职业状况：大部分外资企业的同等岗位待遇都远在内资企业之上。更重要的是，外资企业财务管理体系和方法都成熟，对新员工一般都会进行一段时间的专业培训。工作效率高的其中一个原因是分工细致，而分工的细致使我们在所负责岗位上只能学到某一方面的知识，尽管这种技能非常专业，但对整个职业发展过程不利，因为你难以获得全面的财务控制、分析等经验。后续培训机会多是外企极具诱惑力的另一个原因。财务管理也是一个经验与知识越多越值钱的职业，而企业提供的培训机会不同于在学校听老师讲课，它更贴进实际工作，也更适用。薪资情况：新员工的合理月薪在3000元以上，绝大部分外企能解决员工的各种保险以及住房公积金。三 事务所：小所和外资大所的云泥之别。职业状况：所有的事务所工作都有一个特点，那就是：累！区别在于很多小事务所所，待遇低，加班不给加班费，杂事多外资事务所例如普华永道则待遇要好的多，但从某种方面来说，他们的工作任务更重，坊间甚至有传言说在那里是“女人当做男人用，男人当做牲口用”，加班更是家常便饭，著名的“安达信日出”就是指员工经常加班后走出办公楼就能看到的日出。但在事务所确实能学到很多东西，即使是小所，因为人手的问题，对于一个审计项目，你必须从头跟到尾，包括和送审单位的沟通等等，能充分锻炼能力。大所则是对团队合作以及国际会计准则、专业性、意志等方面能给予地狱般的磨练。薪资水平：有的小会计事务所月薪只有1000元，大一点的则在3000元左右，外资大所实习生（试用期）都能拿到5000元以上。四理财咨询：方兴未艾的阳光职业。职业状况：去过银行等金融机构招聘会的同学应该知道，现在对个人理财咨询职位的招聘需求量正在慢慢放大，而且，由于社会投资渠道的增多和保障制度的改革，理财咨询服务必将走进更多城市白领的生活。此类人才的需求增长点应在社会投资理财咨询服务机构薪资水平：银行个人理财咨询师的待遇因区域不同而有差异，但最少也应该在月薪2000元以上。随着经验的增长，收入也必将随之增长。五公务员、教师：稳定有余，发展不足。会计人考上公务员或被招进高校做老师，和其他专业的人从事这些职业一样，有稳定、压力小的优势，也有发展艰难的.另外，注册会计师专业就业前景好第一，注册会计师是一个热门职业。 在市场经济发达国家，注册会计师、律师和医师是3个高收入的智力密集型职业。在我国，近年来注册会计师资格考试报名人数每年都保持在60万人左右。第二，注册会计师行业发展对人才的需求巨大。早在10年前，我国就提出要发展30万注册会计师的目标。随着市场经济的深化，对注册会计师队伍发展的需求还将进一步扩大。目前，行业的人才缺口依然很大第三，社会对高素质财经人才的需求更为突出。注册会计师专业方向十分注重专业能力、综合素质和国际视野的培养，其毕业学生在就业时，已成为各大企业和金融证券机构竞相争抢的对象。第四，从以往的数据看，也证明了注册会计师专业方向学生的就业前景看好。在高等院校开设注册会计师专业方向，始于1994年。专业设立以来，共培养毕业生9534人。据统计，毕业的9534名学生全部就业。其中，2700多人进入在中国境内的国际会计公司以及国内大中型会计师事务所就业；2600多人进入国内各大中型企业、金融机构、保险、证券以及政府部门等从事会计审计工作；其余毕业生到其他领域就业，或考取研究生，或出国留学。作为还在大学深造的我，我明白自己的方向和理想。现在我们大学生理论并不缺乏，缺乏的只是工作经验，每每看到关于大学生去企业应聘职位的时候，总会被“工作经验”“工作经历”断送美好的机会。很是难过。还有一个误区就是我们大学生刚一毕业期望太高，总想着自己是高学历的知识人才，应该得到相应的回报，往往要求高待遇，这些导致了我们大学生形成高不成低不就的尴尬局面。虽然我现在是学了很多关于会计方面的知识，考得了会计从业资格证书和助理会计师证书，但社会的竞争终究是人才的竞争，有句俗话说得好“本科满街有，硕士像条狗，博士才能抖一抖”，在街上走走，随便问问都是本科文凭。现在中国的教育从80年代的尖子化带现在的大众化，大学的扩建扩招导致了大学生得到了普及。所以想在社会上立足，必须煤田都得更新知识，活到老学到老。这样赶得上社会的潮流，就像计算机的每一次更新换代一样地迅速。所以我不能够自满，还得继续努力学习，哪怕用不上。我还得考中级会计师高级会计师以及注册会计师，学以致用。为将来走上社会能够更加游刃有余，左右逢源。同时，我还得行进自我的人生职业生涯价值规划。无论自己将来从企事业单位，还是行政单位，甚至普通的店面工作，我都会铭记“三会（会思考、会做人、会做事）三有（有一技之长、有敬业精神、有诚正之心）”理念，发展自我、完善自我、展现自我。会计师事务所应聘攻略 ：本站 作者：原创 日期：2007-7-9 5:07:27 点击：971 应届毕业生最被看好的储备人才 由于目前人才市场中熟悉国际会计准则、掌握国际资本市场惯例、精通现代企业战略规划及国际化经营的财会管理人才可谓凤毛麟角，所以会计师事务所都比较倾向于自己储备人才，通过培养应届毕业生来充实自己的人才队伍。岳华会计师事务所人力资源总监赵伟向记者透露，应届毕业生大约占岳华招聘计划人数的40%50%，其中拟招收研究生的比例占应届生的75%，占招聘计划人数的30%38%。对应届生的招聘倾向于南开、人大、中财、东北财大等财经类院校，曾在这些院校进行过现场招聘，都取得了良好的效果。 北京中瑞诚联合会计师事务所也是将招聘应届毕业生的目标学校主要倾向于财经类院校，包括中央财经大学、对外经济贸易大学、首都经济贸易大学、中国人民大学、东北财经大学等。 人力资源部主任王元元介绍说，2007年末中瑞诚联合规模将达到350人，2008年末达到400人。王元元告诉记者，每年的应届毕业本科生和研究生占当年整体招聘计划人数的20%30%，研究生的招聘比例占当年应届毕业生招聘人数总数的80%。将校园招聘比作海选的话，筛选简历的初选比例在，能进入初试可称得上是百里挑一。校园招聘主要考查学生的综合素质，包括专业知识、工作能力、学习能力、表达沟通能力、组织协调能力等方面综合考评。 中瑞诚非常看重曾经相关的专业实习经历和实习鉴定，以及专业课程方面的学习成绩。初试先进行半个小时的笔试，主要考查基本的专业素质。之后便进行面试，主要就笔试作答情况以及毕业生有关个人情况进行考察。 天职国际会计师事务所每年的应届毕业生占招聘计划人数的30%40%。人力资源部主任刘雪华表示, 对于校园招聘的应届毕业生，英语方面最少达到级以上，如英语口语能力良好则更具有优势。校园招聘时主要考查学生的综合素质，要求踏实、学习能力强，新员工必须先经过实习。 而雷博国际的大门对于非财经类的应届毕业生也是敞开的，理工科出身、有潜力的人才，在雷博也能大展拳脚，雷博国际高级合伙人、AA资深会员梁德信表示，在雷博，某些理工科背景的员工业绩甚至比科班出身的还要好。 社会人员应聘专业经验不可少 众多会计师事务所对社会人员的招聘条件大多有专业经验的要求。比如天职国际对社会招聘要求有事务所工作经验或注册会计师资格，或者丰富的企业工作经验（比如财务经理级别）。人力资源部主任刘雪华特别强调，有些应聘者往往把事务所工作经验当作职业生涯的一个过渡，应聘事务所只是当个跳板，没有长期工作的打算。大多数工作单位都不会欢迎跳槽非常频繁的应聘者。适应一份工作也需要一个过程，应聘者跳槽频繁，则难以在一个单位取得深厚的经验积累，还会给人浮躁、不踏实的印象。 北京中瑞诚联合会计师事务所人力资源部主任王元元介绍说，目前北京和上海地区对各级项目经理、助理都有空缺职位，社会应聘人员在持有执业资格的同时，有事务所工作经验或持有多种执业资格和多种业务执业者优先；非执业人员有事务所相关工作经历优先，或有丰富的企业财务工作经验。 HR点拨面试经 岳华会计师事务所人力资源总监赵伟表示，通常在面试过程中，考官会针对应聘岗位所提出的专业问题，包括审计方法与财务知识等，从了解对方经历的过程中了解对方的综合素质，如团队意识、反应能力、动手能力、表达能力、思考能力，有无怪异癖好与不良嗜好等；并且还会随机提问，了解对方的诚实程度、礼貌修养以及个人对于职业生涯的规划等。 赵伟建议应聘者要诚实，诚实，还是诚实！面试之前应做好充分的准备，包括对岳华及注册会计师行业的全面了解、对自己的正确定位、对拟应聘职位的设想及个人未来年的发展规划等，均要有较为系统而深入的思考；面试时衣着得体，最好着职业装，精神面貌俱佳，态度谦和、举止大方文雅、注意倾听、反应敏捷、口齿清晰、对答流畅。一些面试失败者大多是因为面试前的准备尚不充分，对岳华和注册会计师行业了解甚微，对自己缺乏正确的定位，对未来缺少明确的规划；专业水平和所应聘的职务要求不符，又不肯做相应的调整；巧言令色，夸夸其谈，不够诚实；慵懒古怪，不适合团队合作的工作特点；不注意个人形象与行为举止；身体欠佳，无法适应艰苦劳累的外勤工作，因此应聘者要特别注意以上几点。 北京中瑞诚联合会计师事务所人力资源部主任王元元介绍说，面试时一定要着装得体、举止大方、说普通话、反应敏捷、态度谦和。最好在面试之前做好充分的准备，确定自己应聘的职位，了解职位相关工作内容，以及个人职业发展规划，一定要针对最适合自己又能发挥个人特长的职位申请。 天职国际会计师事务所人力资源部主任刘雪华介绍说，因为注册会计师这个职业要经常与客户沟通，因此面试时与考官的良好沟通，互动能力也是考查很重要的一个方面。既要充分展现自己才能，又要展现一种务实的处事态度。所以应聘时建议不要沉默寡言，也不要夸夸其谈，因为过分展示自己的才能会给人以油滑、不可靠的印象。 应聘提示 国际资格证有优势 雷博、中瑞诚等事务所对拥有AA、PA等资格的都会优先录用。雷博国际高级合伙人、AA资深会员梁德信表示，拥有AA、PA资格的优先，所以建议大学生有条件的话在学校里就把证都拿了。 有实习经历者优先 中瑞诚非常欢迎大学生前来实习，但主要依托合作院校选拔推荐的方式来招收实习生，实习生要参加中瑞诚的一次笔试，合格的方可参加实习项目。 雷博国际一直很欢迎国内外大学的实习生，每年英国剑桥、牛津大学都会有实习生到雷博展开为期个月的实习期，雷博为他们提供食宿和一些必要的实习补助。而对于国内大学的实习生，雷博同样也会提供一定的实习补助。 薪资情报 天职国际会计师事务所人力资源部主任刘雪华透露，一般应届生入所第一年薪资在3万4万左右，3年达到5万，67年左右可升项目经理。 中瑞诚联合会计师事务所对拥有AA、PA等资格的不仅优先录用，而且待遇也随之提高，这些资格考试通过一门就会相应增加一定标准的薪水。 岳华的薪资福利目前呈阶梯式上升趋势，项目助理的年薪在万至万元左右，项目经理则为6万至11万元，经理级别的年薪则大约在12万至15万元之间。前段时间在QQ晓得的。觉得多少反映了国内会计师事务所的现状1 不重视员工培养，在年底大量招聘助理人员，执业质量无法保证。2 强调“爱所如家”“加班无偿化”“待遇民工化”3 “低工资，低待遇”视同普遍化的规则。4 “对于人员流动”视同行业普遍现象，潜规则，未思考现象的本质问题。5 事务所文化建设的构建重视不够，员工没有成就感，自豪感。6 给员工的愿景是：成熟后跳槽到企业去成为财务总监。员工的归属感几乎忽略。7 把一些落后腐朽的现象，当成行业的潜规则8 为了实现“低成本”优势，大量雇用“新手”9 审计费用“事后支付”，在经济利益面前，无法对企业说“不”10 最先破坏标准、放弃原则的人，往往是事务所高层经理，只能是经济利益的考虑。11 签字注册会计师，未实际现场工作，主要靠助理人员完成。12 由于不能做广告，熟人介绍、能人帮助，成为事务所收入分配的主要流向。13 作业务的，不如揽活的。靠知识的，不如靠关系的。14 分配机制不平，是事务所现存最大的不公，造成不公的因素的本质在于事务所的组织形式，合伙人的短期利益驱使，是阻碍做强做大的重要因素。15 内部设立众多职别，考虑到成本的节约，员工晋升考核严格，时间长。16 超能力承揽业务17 成本效益原则，往往限制审计范围18 事务所不是收费低，而是过多地资金分配到合伙人或高级经理，还有拉客户的能人。19 把员工更多看成负担，不是资源20 员工职业规划培养、创造停留在口头21 众多的PA，钱没赚到，却牺牲了革命的本钱身体，原因在于对pa及其助理人员的劳动力进行掠夺式地使用，这种状态泛滥的后果是：他们成为诸多疾病的高发群体。22 员工想要转所，没那么容易。23 马儿不吃草，偏让马儿跑的快。24 国内所拿什么与四大竞争。靠关系，降低收费，客户妥协。25 经济利益上受控于客户，独立性的本质难保证。26 满足客户违反独立性的要求。27 做大就实现了做强，大等于强，成为行业错误共识。28 在传统服务领域内，争夺资源客户，业务单一。29 淡季闲死，忙季累死。30 不要和老总谈人性化管理。v铺就员工职业之路 -人力资源管理 ，2007年12月12日，作者：刘喜文专访安永（中国）人力资源主管合伙人 周昭媚本刊记者：刘喜文在巨大市场的刺激下，四大国际会计师事务所已经在中国展开了史无前例的人才争夺。对于这样一个以“人”为核心竞争力的行业，员工本土化趋势和本土员工对政策和环境更为了解以及与当地更良好的关系，给会计师事务所带来的竞争优势不言而喻。早在几年前，四大会计师事务所就部署阵局。2003年末德勤宣布的中国五年成长战略显示，将在中国投资1.5亿美元，员工人数也将增长4倍。2004年，普华永道也表示，将在未来数年内每年至少招聘1000名应届毕业生，并酝酿继续增设分所。2005年，德勤成功合并北京天健，在包揽其近200名员工的同时，也一并囊括了天健众多大型国企客户。在2005年年中一口气新增了28名中国合伙人之后，普华永道在中国内地及香港的合伙人数已超过260人。另一家国际会计师事务所毕马威也在不断表示人才扩张和业务拓展的决心。作为第一家合并中国会计企业的“四大”之一，安永表示：未来将在内地投资数亿美元，其中最主要的就是吸收人才。作为安永（中国）HR主管合伙人的周昭媚坦言，安永（中国）未来最大的挑战就是人才培养问题，因为目前安永在内地的业务多得做不过来，就是因为还没有培养出足够的专业人才。人才问题成为了“四大”逐鹿中国市场的战略制高点。如何吸纳人才，创造出怎样一个具有巨大人才吸引力的职业前景成为了“四大”都在探讨和施行的核心问题。带着对这一问题的强烈关注，记者走进了安永。周昭媚女士向我们全面展示了一个“人才发展至上”的安永。简单招聘不简单员工的个人能力是企业向客户提供一流服务的首要保证。安永每年都会有大批量人才的招聘计划，而良好的职业素质要求是众多应聘者加盟安永的首要通行证。作为公司的HR主管合伙人周昭媚在考察新员工职业素质时主要关注他们以下几点：1.强烈的团队意识；2.丰富的专业知识，且乐于学习和更新知识；3.良好的客户服务意识及沟通技巧；4.敏锐的观察力；5.积极上进、有工作热情。 传统意识上感觉做会计师这行业的人性格都是比较闷的，周昭媚觉得不然。她认为，虽然会计师的职业需要他们对工作要有十二分的认真，但这并不表明会计师工作就是沉闷的。鉴于行业的特点，会计师跟客户的接触机会特别多，但是每个客户的性格和处事方式都不同，这就需要员工们有一定的灵活性，良好的沟通能力，如此才能更好地了解客户的意愿和需求。她认为，只知道坐在办公室里对着一大堆的账目和数字的员工并不是安永所需要的。周昭媚告诉记者，在平日的招聘工作中，安永除了沿用往年的;两轮面试;规则外，今年还新增加了一个Grup Disussin（小组讨论）环节。招聘官把一些任务交给各个应聘小组，让他们讨论并找到解决方案。她认为，这种小组讨论的形式，比较容易发现应聘者的志趣和特长以及和其他组员的一个团队合作能力，这远比一次面试了解的信息要多得多。校园招聘是安永招聘工作中的重点，招聘对象主要是大学四年级和研究生即将毕业的成绩、表现都很突出的优秀大学生。招聘专业也很宽泛，会计、审计、金融等相关专业都可以。每年分冬季和夏季两次,实习期一般为6个星期。每年参加实习的人数约有300人，表现出众者会得到安永的聘用通知书。除对大学英语6级分数要求在425分以上外,再没有其他的硬性标准。只有一轮面试,过程相对简单。每年5月底,想要应聘的学生可选择将中英文简历发送到安永的公司信箱或是随时登录安永的网站进行线上申请。分层培训与终身培训培养，对任何企业而言都不是件简单事。新员工进入到一个陌生的工作环境，必须有个熟悉的过程，要让他们从陌生到胜任岗位，又需要一段时间。这期间的培训非常关键。由于PA行业工作性质的特殊性，决定了终生培训是行业的显著特点。 通常国际性的会计事务所在员工培训方面都会投入相当多的人力和财力。周昭媚告诉记者，在安永，企业对员工素质的培养，如果要用一句话来概括，那就是：优质培训将贯穿每一员工的整个职业生涯。随着会计税收制度、行业审计准则的变化，企业的培训课程也在不断地更新和补充。 安永培训秉承的原则是：有起点，没有终点。新员工进入安永的第一天就被纳入特有的培训体系，同时也意味着开始了他们的职业发展计划。在安永，职业发展是永无止境的。这是安永对任何一名员工的承诺。 安永为新员工安排的培训课程分为单体课程和核心课程两大类。一般课程主要是向员工介绍安永会计师事务所的结构，以及一些专业守则、商业礼仪以及着装等方面的知识，介绍公司的文化、制度与处事方式，协助他们顺利地从学生状态向专业人员过渡；核心课程为期六周，内容围绕会计及审计专业，以及税务及经济法规方面的知识，之后的课程又细分为基础审计班与高级审计班等。通过校园招聘加入安永的应届毕业生，一般由整体会计业务培训做起，有一年的培训期。最初的两周是新员工培训课程，安永会安排员工参加培训部组织的毕业生入职培训课程，认识公司的文化、制度与处事方式，协助他们顺利从学生状态向职业人过渡。此后培训部会安排这些新进员工参加为期四周的审计和税务方面的专业培训。 专业培训结束之后才正式分派他们五至六人一组，或更多人一组替客户进行审计工作。基于他们的经验尚浅，第一年的工作不会过于复杂。周昭媚说：“在他们第一年的时间中，大约数星期都有各式各样的培训，帮助他们来迅速适应公司文化和业务内容”，第二年或以后的培训时间相对第一年也不少，也有几周的时间。“临时出来的会计准则，税务规定等，也需要所有的人参加培训，这种培训成本包含了员工在培训期间的薪酬、讲师费用和其他因培训而产生的费用。” 对于有相当实践经验的高级专业人员，培训课程的重点将从专业知识逐渐转移到管理技巧和个人素质的发展与提高。这些管理发展课程包括：演讲技巧、团队建设、沟通技巧及谈判能力等。员工普遍认为这些课程能提高他们的综合素质，对今后的职业生涯受益匪浅。另外，安永鼓励员工获取专业资格。安永为员工参加专业考试(比如注册会计师PA)等提供大量的培训、模拟考试、资料补贴和考前准备的假期等，从而保证安永员工在各类专业考试中的通过率。 以后的时间中，安永不定期地进行一些为期半天或者一天的培训，根据具体情况而定。 “这些培训能够使我们的员工无论从心理上还是专业技能方面都能迅速进入工作状态” 周昭媚说。 在做好上述培训工作的同时，安永还为员工的继续教育提供大量帮助。为了帮助员工补充相应的业务经验和适应日益变化的业务发展和个人发展需要，安永为员工提供大量的技术和行业背景培训，“这是安永所承诺的终身教育和发展的一个部分。”周昭媚说，“继续教育包含诸多内容，包括海外工作机会、特殊的专业知识培训、沟通技巧、英语培训、谈判技巧、演讲技巧等。” 单纯从时间的角度分析，根据各个部门不同的需要，员工们每年都会花数周用于培训，这些成本都是无法具体计算的，安永的培训讲师一般是高级经理或合伙人，他们也必须投入时间成本在培训项目上，员工本身同样产生机会成本。 用周昭媚的话来说，安永本地化培训的最终目标是“将来安永中国的合伙人更多的是从本土员工中选拔出来”，除了时间因素外，更重要的是“加强本地人才的培训，资源投入自然也很大”。 “安永的原则是终身培训，无论是新员工还是合伙人。” 周昭媚说。TIPS 今天的专业人士，明天的领军者 1.安永的员工学习流程 安永的员工学习流程(Learning ap)是分配和工作的需要分级别进行的：第一年：安永引导课程/会计培训班/基础审计班；第二年：高级审计班；第三年：审计计划班；第四年：高级审计员培训班-1；第五年：高级审计员培训班-2；第六年或以后：管理发展课程。 上述课程内容会根据员工的工作年限和经历有所不同，但对任何一名新进员工的要求都是统一的。 2.安永为员工职业发展提供的核心要素 专业资格辅导：为员工参加专业考试提供大量的帮助，如培训、模拟考试、资料补贴和考前准备的假期等，使员工在各类专业考试中保持较高的通过率。 继续教育：为员工提供大量课堂培训，以及远程在线培训和在职培训。 人际关系技巧：强调培训员工的个人交流技巧，以便更好地为客户提供专业服务，包括演讲技巧、团队建设、谈判能力、语言培训、穿着技巧、职业礼仪等等。 发展机会：相信员工需要从多方面汲取经验。员工与自己的辅导经理进行正式和非正式的沟通，以设计自己的职业发展道路。 商业素质：要求员工了解商业的普遍运作方式，包括撰写商业文件，为客户解决实际问题等等。海外培训：该计划为员工提供了一个宝贵的机会。通过海外培训，可以培养员工处理跨国客户业务方面的能力。该计划是为具备审计经验的合格专业人员所设的。职业发展规划：安永给员工指引了一条非常清晰地职业发展蓝图。从最初的审计员到高级审计员，到经理、高级经理最后到合伙人，平均来说一般一个员工用10-12年的时间就可以成为公司的合伙人。沟通，从入职开始每一个刚从校门里走出进入安永工作的新员工都渴望把自己在学校学到的东西能够在短时间内一试身手。不过,在周昭媚的眼里,单纯地把课本知识运用到实践中去并不是安永想传递给新员工的信息。“如何与人沟通是每个新员工最先应该学习的。因为一个人走出学校踏上了工作岗位,就会发现沟通是有艺术的,有效地和同事、客户保持良好的沟通非常重要。工作中有了难题,就要问,问了才知道应该找谁、怎么解决。”周昭媚说。在安永,周昭媚鼓励每个员工都要学会新的思维方法,即凡事要比对方多想一步,多想几个方面。比如，一名员工是负责人力资源的,那么她就要比对方先想到他会提什么样的要求,他提了之后我要怎么应对？对客户也是一样,不能等客户提了,你才想该怎么办？所有的东西都是自己学回来的,不是坐在办公室里等它掉进自己的脑袋里。“沟通的能力其实可以反映出一个人是否具有领导能力。一件事情,你很想做好,却不会与人沟通,只是自己知道,别人都不知道是没用的。”周昭媚说，公司的行业性质也决定了要特别重视员工的沟通能力,因为在与客户的接触中,单单靠审计凭证、报表是不充分的。只有多和客户接触,了解其发展目标和经营理念,才能从根本中发现问题、解决问题。安永相信,有了这样和客户各个层面的沟通经验,员工的领导力也会渐渐浮出水面。此外,做审计工作最难的是同时处理几项任务。比如做到经理级别,可能同时会接手好几个项目,面对如此大的工作量,必须懂得如何授之于人,怎样协调。“很多新人都是我乐意施教的对象,但对方一定要乐意学,愿意学我就愿意教,教人是好事呀,如果你不愿意把自己知道的教给别人,将来所有的东西就都要你一个人做,做不来的。”周昭媚说。创建良好的职业发展环境安永的职业历程设计为:审计员高级审计员经理高级经理合伙人。工作业绩优秀的人完成这个过程至少需要十年的努力,所以周昭媚建议每一位渴望进入安永工作的学生,都应该有踏踏实实长期奋斗的心理准备。“我在会计事务所工作了十多年,从来没有对老板说我要什么、要求老板承诺我得到什么,只是专心好好工作。当你喜欢自己的工作、认真对待工作中的每一个环节,才能体现自己的价值,才能感觉有所成就。”周昭媚说。但作为一个HR主管合伙人，她又会尽量为公司的每一位员工都创造出一个和谐、亲切、积极上进的工作氛围，希望每个员工都能有机会成为公司的合伙人。截止到目前，安永在中国的合伙人数量已达250余人，其中大部分是本地培养起来的合伙人。 新员工的发展过程通常情况是：先从审计员做起，工作二年，就能晋升为高级审计员，带领小组负责具体项目；再用二到三年的时间，可以有机会坐到经理岗位；如果发展的好的话，最短仅用10年就成为公司合伙人。而在个人发展方向上，可以在审计、税务、财务交易咨询等部门选择适合自己的职业轨道。 职业规划对于员工而言很重要。一般情况下，人们通常都认为一个负责任的企业是会帮助员工进行职业规划的。安永从不为自己的客户提供一套“放之四海皆准”的业务方案，也从不这样对待自己的员工。在周昭媚看来，安永能够承诺的是：为它的每一位员工提供努力达到目标，也就是进行成功职业规划的良好环境。安永希望员工能够与企业同步发展。 在安永，员工的职业发展道路很广阔，并不局限于专做审计。通过每年对员工的年度评估和职业发展评估，事务所会根据员工各自的能力和特长及公司内部的职位空缺情况，将他们调动到最合适的部门，例如税务部、企业财务部等等。激励，从心开始“以人为本是安永独特的企业文化，简单说就是员工能够发挥自己最大的潜能、创造自己的价值，这样公司就是一个成功的整体，同时也能得到客户的认可，这就是我们最大的目标。当然这期间员工一定会跟安永一起成长，也就是说我们必须要鼓励员工朝着跟公司目标一致的方向努力，如果员工的理念与公司的理念不一致的话，那将是两条永远没有交集的平行线。”周昭媚说。如何来提高员工的积极性是安永在HR方面非常重视的工作，公司的HR每年都会在这方面做一些新的尝试，比如员工出色完成了一个比较大的项目之后，人力资源部就会颁发给他一个Brav奖状，员工不但可以凭奖状到财务部领取500到1000的奖金，也可以视其为公司对他努力工作的认可，通常得到奖状的员工会自豪地把奖状挂在公司的座位上或者带回家裱起来挂到家里的客厅中，让同事和家人了解他在安永的工作情况并激励自己继续努力；安永是个非常人性化的公司，如果有员工家里有特殊的状况，比如女职员怀孕身体欠佳或者父母身体不好需要照顾等一些因素，都可以提交申请，人力资源部会酌情调整员工的工作时间及强度；此外，公司也非常支持员工的继续深造，如果有员工提出要去进修之类的课程的，公司可以提供停薪留职的待遇，目前已经有一些员工成功申请了以上的福利。EYU引领未来作为第一家合并中国会计企业的国际会计师事务所，安永目前在北京、香港、上海、深圳、广州、大连、成都、武汉、苏州及澳门十大城市设有办事处及分所，聘用专业人员约8000人，其中，本土员工占到安永在华员工总数的95%左右，有5年以上工作经验的经理级高级员工，本土化也达到80%。周昭媚称，安永未来将在内地投资数亿美元，其中最主要的就是吸收人才。在上一个财政年，安永全球的收入达到184亿美元，而香港和内地在其中所占比例还很少。周昭媚说，“现在的实际情况是，安永在内地的业务多得做不过来，因为还没有培养出足够的人才，这也就是我为什么说人才培养才是安永最大挑战的原因。”在这样一个一大背景下，安永积极推出了EYU项目，即世界级创新性的人才发展体系。这一项目就是针对每个员工的职业规划和发展的新渠道、新计划，囊括从新学员招聘进来到升为合伙人整个过程。意思就是EY and Yu as ur Prfessinals，是安永作为培养未来领导人的一个项目。EYU是以Learning, Experiene, ahing为三大支柱的，比如说，每个员工进来分配的部门各不同，即使在相同部门也会因为业务的行业分类有所区分，有的是审计高科技行业，有的则是为企业在香港或海外上市提供审计服务，有的是为企业交易合并提供咨询因此，公司就需要为每个员工量身制定个人的培训计划，通过其行业经验配合再加上专员指导，以帮助员工尽快成为行业专才，从而为客户提供高素质、专业的服务。安永中国EYU旗舰中心于10月30日在上海正式揭幕成立。该中心将成为安永创新性人才培训和发展体系EYU的核心组成部分，将为员工提供良好的学习环境及工作实践机会。该综合型中心设施先进，面积超过16,490平方尺，配备了诸多专项功能区域，其中尤其以多功能会议室和教室区、多功能公共活动场所区和图书馆最具特色。安永中国预计每天将有大约400人次在该中心接受培训。安永上海EYU中心将成为安永中国和远东区培训计划的中心。安永上海EYU中心的成立标志着安永中国创新性EYU理念的首次付诸实施。安永中国计划近期在北京等地陆续推出新的EYU中心。 安永上海EYU中心的揭幕是安永在中国推出EYU体系以及安永为其专业人员营造世界级培训环境并提供最佳培训承诺所作努力的核心组成部分。 随着中国人才市场的日趋成熟，员工对于职业发展的需求也在不断上升。安永上海EYU中心的成立和EYU体系的推出正是为了满足这一需求，同时显示了安永在中国大力发展的决心。安永中国计划到2010年将员工人数发展到11 000人，在未来10年发展至30 000人。EYU体系是安永为培训和吸引中国最优秀会计专业人员而进行的努力之一。 EYU是一个综合性体系，安永以此为员工提供培训和指导，范围覆盖审计和咨询业务服务、税务和业务咨询服务、财务交易咨询服务等所有服务线以及提供专业支持的所有员工。 周昭媚表示，EYU的实施对实现安永的成长目标至关重要。她说：“去年，安永中国员工数增长了29%，2007年招募的毕业生人数较上一年度势必还将增长26%，二者的增速均颇为可观。然而，我们意识到若要保持此种增速，我们就需要在培养和吸引人才方面采取市场领先方式。我们利用EYU，为员工提供培训和发展的机会，以此应对中国市场对于高素质专业人才的需求，同时员工也可借此机会实现其在安永的职业目标。” 周昭媚简介：2006年9月加入安永会计师事务所周昭媚，香港中文大学工商管理硕士；香港注册会计师协会、香港执业会计师；英国特许公认会计师公会资深会员；中国管理委员会委员；香港特许秘书工会成员，。现为安永（中国）人力资源主管、合伙人，负责整个中国业务的人事管理和其他培训发展规划。 至今，她已拥有近17年提供专业服务的经验，所服务的行业包括互联网、半导体、信息技术相关产业、媒体和制造业、工业及消费品业等，曾负责多项为香港及内地企业到美国纳斯达克和香港交易所上市的项目，并参与众多企业并购尽职调查和内部控制调查。 她在人事管理和其他培训发展规划中取得了一系列重要的创新，并将其应用于众多企业的管理实践之中。 安永会计师事务所简介： 安永会计师事务所是全球领先的专业服务公司，提供审计、税务及财务交易咨询等服务。安永被公认能为客户增值，通过深入了解客户业务上的挑战，提供解决方案，协助客户实现公司的目标。安永中国是安永全球机构旗下成员，拥有中国专业服务行业最为广泛的网络之一。安永中国拥有将近8,000名员工，下辖香港、北京、上海、广州、深圳、大连、武汉、成都、澳门和苏州10个办事处。安永中国的业务范围包括中国大陆、香港和澳门，致力于在整个中国区提供与客户需求相关且一致的全面解决方案。安永中国与各政府部门建立了广泛的网络，能协助国内外的客户满足中国法规的要求，和在国内及全球范围开展业务。现时安永为超过200家香港和国内的上市公司提供审计服务。