OTC业务员入职培训课件.pptx

业务精英训练营系列培训-0入职培训,内容,公司介绍品牌联销部介绍基本工作要求业务基本知识讲解（模式、产品）,欢迎加盟 共创辉煌,达正堂药业,达正堂简介,公司成立于2000年3月从代理产品起步目前已成为广东最大的专业药品保健品代理公司之一，成功开发并上市自主品牌的系列保健食品拥有广东最大的终端推广队伍现有员工1500多人（其中主管以上管理人员200多人，基层员工及终端促销员1300多人），营销网络已覆盖广东、福建、江苏等地,达正堂简介,公司在管理架构上采用事业部式模式，目前已成立OTC药品事业部、保健品事业部、处方药事业部在产品经营模式上我们采用了自主研发与代理并重、药品和保健品并行的思路目前已具备了保健品的自主研发和生产能力，已成功开发系列保健食品投放市场，下一阶段将推出系列自有品牌的药品。,达正堂简介,三大事业部 OTC事业部 保健品事业部 临床事业部 七大职能部门 总经办 人事培训部 企划部 招商部 发展部 财务部 采购部一个基地 中山医药物流基地,达正堂简介,OTC部组成（1）三个省公司 广东、福建、江苏（东北由招商部负责）（2）广东省公司各市场部广州：天河 番禺 花都东莞：莞城 虎门 樟木头 常平深圳：深圳 宝安 龙岗西部：佛山 顺德 中山 肇庆茂名:代理商,品牌联销部,营销中心广州网络广州东莞深圳佛山中山珠海,达正堂的市场推广,在市场推广方面，我们采用海陆空立体战术：空中采用电视、报纸、电台广告覆盖地面采用多种形式的宣传促销活动，以及终端氛围包装和产品展示大规模地在各终端药店派驻有专业基础、高素质的促销人员，进行面对面的推荐,达正堂的市场推广,调经养颜电视广告,达正堂的市场推广,血宝电视广告,达正堂的市场推广,大型宣传促销活动,达正堂的市场推广,终端氛围包装和产品展示,在产品严重同质化、营销手段日益趋同的今天，达正堂凭什么在市场竞争中脱颖而出？凭什么立于不败之地？,达正堂的优势,优势之一：高素质的员工队伍主管以上层级员工，90%以上都具有大专以上学历促销员中具有医药相关专业学历的比例是同行业公司中最高的，在现有终端，达正堂80%以上促销员的销售量在终端都能排名第一,达正堂的优势,优势之二：完善的内部管理全面推行以绩效为导向的目标管理，各层级员工能积极主动地围绕绩效目标去开展工作健全的组织架构和明晰的职责分工保证了市场的稳健有序发展有效的激励机制和严格的绩效考核及淘汰机制使我们的队伍充满活力关注细节、强调执行、注重团队的管理文化使我们比竞争对手更具战斗力,业务主管待遇,公司为员工提供完善的薪酬福利体系,达正堂的优势,优势之三：终端促销团队的职业化拥有近60人的专业促销培训及管理队伍，专职从事促销员的招聘、培训及管理工作严格的招聘把关程序确保了促销员队伍的整体素质定期的培训和考核保证了促销员掌握了必备的专业技能完善的管理制度使得我们的促销队伍比竞争对手更加稳定,优势之四：产品宣传推广手段的立体化大规模的促销队伍牢牢地抓住了终端这一关键环节，也确保我们的广告效果不会流失强有力的媒体广告使我们的产品在终端更具竞争优势地面的促销活动和终端氛围包装则弥补了媒体广告的不足,达正堂的优势,达正堂的产品,临床药品系列,妇科系列,心血管系列,儿科系列,达正堂的产品,OTC药品系列,保健食品系列,雪葆牌红润口服液,达正堂牌维的钙,营养素系列,达正堂的产品,员工培训及发展,一年一度的军训,一年一度的军训,员工培训及发展,建立了相对完善的培训体系，定期针对各层级进行岗位技能及职业发展培训,员工培训及发展,员工培训及发展,公司的快速发展为员工提供了广阔的发展空间各种类型的培训及上级的日常传帮带使员工能快速的成长良好的团队学习氛围给员工的学习和成长提供了良好的环境完善的梯队培养机制是员工发展的保证,团队及文化建设,各种形式的团队活动,欢迎加入达正堂团队！共创明天的辉煌！,品牌联销部介绍,杨挺 总经理,业务基本知识,林静 区域经理,我们“销售”什么“产品”,合作共赢，打造社区强店品牌药品联销网介绍,社区药店面临的问题,怎么办？借助外力服务贡献型品牌,在门店中，不同品牌有不同的角色，要做有机的产品组合,为门店提供质量和利润都有保证的产品！,为药店提供经营层面和管理层面两方面的资源和服务！,集中多个品牌的资源打造独特的竞争优势,品牌药品联销平台,厂商1,厂商2,厂商3,厂商4,厂商5,合作品牌太极集团介绍,中国500强之一太极集团位居中国企业强之列；资产亿元；拥有三家上市公司（“太极集团”、“桐君阁”、“西南药业”）；是国内医药产业链条最为完整的大型企业集团。太极绵阳制药建业于1958年，1997年和涪陵制药厂联合组建太极集团并在上海证交所上市。拥有强大的技术实力太极绵阳制药是太极集团中成药固体制剂生产基地有西南地区规模最大、设备最先进的中成药固体制剂生产基地。太极绵阳制药有品种150余个。,合作品牌步长集团介绍,步长集团是全国知名的重点中成药企业。2006年销售额达20亿在全国各地有10家通过国家GMP认证的药厂有10个现代化中药种植基地,小结：品牌药品联销网到底是什么？,我们是合作平台我们目前的合作品牌包括太极和步长我们的目的是集中众多知名品牌的资源打造社区强店我们要找的是有志于成为社区最强门店的合作伙伴，而不仅仅是一家药店,让我们一同启程！加入联销网，您的事就是我们的事！,我是谁？,想想：在店主的眼中，你是谁？,推销产品乞求关心进货,赚钱的机会平等、合作双赢,你是一位生意人，拿着有市场竞争力的方案来寻找合作伙伴,我的心态？,由内到外的自信,内,外,第一，我们拥有最好的品牌第二，我们有最强大的资源支持第三，我们是最好的销售人员,语调清脆响亮忌：小心翼翼、低声下气目光直视忌：不抬眼皮,简要版1,品牌联销网是与单体药店合作的新模式。我们看重单体药店的发展机会，因此我们会在XX区域扶持一批有潜力的单体店，帮助他们建立区域的绝对优势在这条街附近区域，我们计划选一家专供合作店。经过考察，优先选择你这家药店作为合作伙伴。加入我们的联销网，我们会全力帮助你发展！,当开始与客户介绍品牌联销网时，用最关键的地方吸引客户往下听 重复强调品牌联销网能为客户带来利益时,提示：在向客户介绍前，要观察药店周围的情况、与客户闲聊时最近的生意状况,简要版2,大多数厂家跟药店合作，当产品一上架后，千方百计地不断扩大自己在店内的份额，不断蚕食其他品牌；他自己倒增长了，但门店生意并没有多大的增长而和达正堂的合作是不一样的。一旦成为合作伙伴，联销网致力提升药店的整体经营效益，做大整个饼；药店整体生意增长了，达正堂也水涨船高，也跟着增长了，达到双赢！,如何做大整个饼（原理篇）,为门店提供最强的销售服务,客流量,成交率,客单价,忠诚度,销售额,=,主题促销,终端推广员,店员培训,终端推广员,店员培训,优质产品,区域专供,专人服务,店主群英会,那么，品牌联销网如何帮助您做大整个饼？药店的竞争优势从哪里来？品牌联销网为单体药店推出了“3+3”的组合拳，帮助门店练好招式和内功,3+3基本解说套路,品牌产品,区域专供,促销推广,店员培训,店主群英会,日常服务,+,3,3,招 式,内 功,讲解原理,品牌联销网有什么特点,我们能做到（展示工具、数据、样板店）,客户能获得的利益（贴合需求）,品牌联销网有什么东西,客户想知道,你要解说,这是不是真的，是否可信,我能获得什么好处,品牌联销网有充足的优质产品供你选择现在我们拥有太极和步长两大品牌共47个产品，拥有齐全的产品线每个产品系出名门，疗效保证。比如步长,非常专业,以前一直做医院渠道,试过步长药的人回头客几乎是100%，疗效非常好，口碑也非常好并有更多的新品不断加入。最近正在谈哈药六、三精药业，这些都是知名的厂家我们坚信，只有一流的产品才能支撑一流的销售利润！品牌联销网的产品能帮您带来更多的回头客，形成稳定的客户群,品牌产品,区域专供,促销推广,店员培训,店主群英会,日常服务,+,所以我们还有区域专供保护政策品牌药品联销网与众多厂家签订区域独家代理权，严格维护区域价格统一随着加入联销网的厂家越来越多，您能优先享有100多个知名产品的独家经营权。在这个区域只有你卖，其他门店怎么和竞争？！您看，我们还给您挂牌，（出示专供牌）独家经营的产品避免您陷入无休止的价格战，让您获得更高的客单价,连接词：光有好产品不够,假如您隔壁几家药店都有得卖,大家相互砸价,那就没意思了,品牌产品,区域专供,促销推广,店员培训,店主群英会,日常服务,+,达正堂每月都有主题活动在总部有专职营销团队研究吸引人气，提升销量，制订每月的促销计划众多厂家提供充足资源支持和生动化的陈列根据您的需要，我们会派出流动的终端推广员帮你卖货品牌联销网投入巨额资源打造终端推广队伍，由训练有素、销售能力极强的促销员和终端主管组成，一方面帮您卖货，提高店内成交率，另一方面为您提供店内陈列，促销，宣传等方面的管理建议没有哪个厂家能够像我们这样关心单体门店,提供这么多的服务.我们一定能够帮你把东西卖出去.,连接词：如果这样你都还怕卖不出去,没有关系,我们也考虑到了,品牌产品,区域专供,促销推广,店员培训,店主群英会,日常服务,+,店员是卖货的主力，我们将通过专业的培训帮助您提高店员的推荐能力达正堂有1200多人的促销员团队。比如广州五山的二天堂，整个店20多个店员全是我们的人,这些人肯定是很能卖的,否则门店怎么会全部要我们的人？现在达正堂用培训这些促销员的资源和讲师，来培训你的店员.我们的培训不是把货卖给你后，把人拉过去培训一次就行了，而是有计划的、定期的。您看，我们课程都出来了这些课程都是和销售息息相关的（展示培训时间场次）如果您的店员都能和达正堂的促销员那么厉害，你说，还用担心店里的药卖得不好么？,连接词：此外，我们还帮助您提升内部的人员销售能力,品牌产品,区域专供,促销推广,店员培训,店主群英会,日常服务,+,品牌产品联销网每半年为店主举办一次培训和交流会议店主群英会，邀请知名媒体和专家与广大加盟店主进行交流，知名媒体的紧密合作，是高档次、有影响力的会议优识公司在内的众多营销专家支持。优识公司是目前国内最专业的线下推广营销咨询公司,优识公司服务过的OTC企业包括西安杨森,史克以及三九.在去年还为二天堂进行过店长培训.获得二天堂的高度评价.每半年一次（展示广州会议报纸、照片、评价）作为一个合作的平台，店主群英会能为你启发生意思路，分享成功经验，帮你做大生意,连接词：除了帮助店员，还有为老板度身定做的店主群英会,品牌产品,区域专供,促销推广,店员培训,店主群英会,日常服务,+,品牌药品联销网设置专门的业务主管跟踪服务每家门店，每月定期拜访门店，为提供产品销售，库存管理等方面的建议，并共同分享市场信息品牌药品联销网设置近50人的业务主管服务团队业务主管团队经过优识公司专业培训，并有丰富的实战经验分享成功经验，高效的管理,连接词：经营不是靠一、两次会议就能马上提升，我们致力于长期稳定的关系，和您分享好的生意经验,品牌产品,区域专供,促销推广,店员培训,店主群英会,日常服务,+,讲解原理,品牌联销网有什么特点,我们能做到（展示工具、数据、样板店）,客户能获得的利益（贴合需求）,品牌联销网有什么东西,客户想知道,你要解说,这是不是真的，是否可信,我能获得什么好处,优质的产品,产品涵盖的品类,品牌药品联销网提供丰富的产品供选择，包括13个大类共40多个单品。,清热解毒,感冒用药,呼吸系统用药,儿童用药,妇科用药,外用药,消化系统用药,滋补用药,8个,银翘解毒颗粒 清热解毒颗粒,5个,必停片,加味藿香正气丸,5个,5个,5个,5个,5个,5个,健胃消炎颗粒,复方黄连素片,咳露口服液,消咳宁片,小儿咳喘灵颗粒,小儿咳喘灵口服液,康妇炎,妇科调经片,消乳散结胶囊,倍佳凝胶,烧伤肤康液,五子衍宗丸,特色产品介绍太极五子衍宗丸,产品特点：此药方有700多年历史，因有添桂、补髓、益肾的作用，故又称“种子方”产品优势：医生喜欢用的药，常有顾客持医生处方到药店购药。同方的产品除太极外，没有其他品牌产品,特色产品介绍太极风湿类产品,骨伤科类三大主要产品风湿马钱片，双氯芬酸钾片，伤科活血酊产品特点：三个产品内联性强，内服外用效果好风湿马钱片（治本）双氯芬酸钾片（快速镇痛）伤科活血酊（外用）产品优势风湿马钱片：同品名药没有马钱子，金蝎价格昂贵一天一次，服药省事一盒服7天，价格合适双氯芬酸钾片：独一无二以双氯芬酸钾作为成份的镇痛、抗炎药，目前市场上几乎没有。双氯芬酸钾镇痛速度快，双氯芬酸钠镇痛速度慢。,用于治疗手癣、足癣、股癣体癣及花斑癣等,深度杀顽菌，清爽治脚气,倍 佳盐酸特比萘芬凝胶盐酸特比萘芬溶液,特色产品介绍步长倍佳,倍佳凝胶,适用症状、用法、禁忌倍佳是治疗脚气、股癣、足癣、体癣的药清洗患处，将倍佳凝胶适量涂覆在患处，轻轻按摩，加快血液循环，吸收更快，每日2次。一支可用一周，为1个疗程不要用手抓、勤洗鞋袜，或者换鞋袜，坚持治疗卖点属于90年代的新型药物有效成份是盐酸特比萘芬，唯一能杀灭真菌的药物新一代高档凝胶剂型，渗透力强药力持久，可维持4周，复发率低,倍佳凝胶,为什么杀菌能力强真菌的生成过程共有4个阶段倍佳凝胶能在第1阶段就清除了致病的成份而其他唑类产品在第3阶段才发挥作用，以抑菌为主,特色产品介绍步长咳露,咳露口服液,清热，宣肺，平喘，化痰止咳。用于风热犯肺、内郁化火所致的咳嗽痰多或吐痰不爽，咽喉肿痛，胸满气短，感冒咳嗽及慢性支气管炎见上述证候者。独家专利品种,深层止咳一饮而静,咳露,适用症状、用法、用量、禁忌适用于寒咳、热咳、燥咳，感冒、呼吸道炎症引起的咳嗽多或吐痰不爽，咽喉肿痛，胸满气短一次10-20ml，有刻度杯，一日3次，小孩酌减。喝药时，要缓缓地吞咽，让有效成份停留在咽喉部分，加强吸收忌食辛辣、油腻、腥冷等食物。服药前后半小时不要喝水。卖点适用症广：告诉顾客在不知道自己是属于哪个类型的咳嗽时，最后选择使用范围较广的药品咳露通过高效排痰，达到止咳，20分钟起效道地药材，修复病灶咳露能治疗吸烟引起的咳嗽吗？吸烟引起的咳、痰、喘主要是因为烟雾中有害物质刺激咽部和支气管粘膜导致炎症所致。咳露具有迅速消炎、平喘、排痰的特点，可以快速治疗吸烟引起的咳嗽,特色产品介绍步长咳露,必 停氨酚伪麻片,用于普通感冒或流行性感冒引起的发热、头痛或四肢酸痛、鼻塞、流鼻涕、打喷嚏，咽痛等症状。,源自美国，不打瞌睡的感冒药,必停片,适用症状、用法、禁忌用于普通感冒或流行性感冒引起的发热、头痛或四肢酸痛、鼻塞、流鼻涕、打喷嚏，咽痛等症状。卖点源自美国，不打瞌睡的感冒药必停不含扑尔敏，服用后不打瞌睡，不分散注意力，感冒患者完全可以正常上班、上课、驾车甚至进行高空作业必停是目前全球最安全、有效的抗感冒药：美国总统曾使用美国药，中国造：绝佳的疗效价格比,疗效好，才能带来回头客！,1、有时候读书是一种巧妙地避开思考的方法。23.3.2523.3.25Saturday,March 25,20232、阅读一切好书如同和过去最杰出的人谈话。00:14:2900:14:2900:143/25/2023 12:14:29 AM3、越是没有本领的就越加自命不凡。23.3.2500:14:2900:14Mar-2325-Mar-234、越是无能的人，越喜欢挑剔别人的错儿。00:14:2900:14:2900:14Saturday,March 25,20235、知人者智，自知者明。胜人者有力，自胜者强。23.3.2523.3.2500:14:2900:14:29March 25,20236、意志坚强的人能把世界放在手中像泥块一样任意揉捏。2023年3月25日星期六上午12时14分29秒00:14:2923.3.257、最具挑战性的挑战莫过于提升自我。2023年3月上午12时14分23.3.2500:14March 25,20238、业余生活要有意义，不要越轨。2023年3月25日星期六12时14分29秒00:14:2925 March 20239、一个人即使已登上顶峰，也仍要自强不息。上午12时14分29秒上午12时14分00:14:2923.3.2510、你要做多大的事情，就该承受多大的压力。3/25/2023 12:14:29 AM00:14:292023/3/2511、自己要先看得起自己，别人才会看得起你。3/25/2023 12:14 AM3/25/2023 12:14 AM23.3.2523.3.2512、这一秒不放弃，下一秒就会有希望。25-Mar-2325 March 202323.3.2513、无论才能知识多么卓著，如果缺乏热情，则无异纸上画饼充饥，无补于事。Saturday,March 25,202325-Mar-2323.3.2514、我只是自己不放过自己而已，现在我不会再逼自己眷恋了。23.3.2500:14:2925 March 202300:14,谢谢大家,