企业管理工具大全课件.ppt
人的差异在于业余时间,企业管理工具大全,Management Tools战略管理工具sOT分析波特五力模型战略钟模型市场分析工具麦肯锡7$模型波士顿矩阵目生产管理工具0E理录质量管理工具六西格玛管理5W2H分析法绩效管理工具PDA循环SMART原则信息化管理工具)平衡计分卡,Management ToolsPEST分析法国际环境宏观经济政策储菩与信贷取治干PEST分析是指宏观环境的经济基确结构消费结构分析方针政国家经济形势收P是政治(politics敢治局势经济发泉水平L人E是经济(economy)国体与政体行业成市化程度S是社会(society)T是技术(technology)企业在分析一个企业集团所处的背景的时候,通常是通过这四个因素来进行分析企业集科学技术发展教育水平语言水平价值观念宗教信仰团所面临的状况。自然地理环境审美观念风俗习惯义拓展PESTLE/PESTEL分析-Political,PESTLIED分析-Politica,Egal,Intemational,EnvitDemographiSTEEPLE分析 Social DemodEnvironmental PolSLEPT分析-Soca,Legal,Econot,Management ToolsSWOT分析内部环境分析分析方法Q品质(安全性、稳定性、可靠性)Q品质(安全性、稳定性、可靠性)C成本价格C成本价格CDD-产量傚率交付能力DD-产量效率交付能力DDA产品研发/技术DAL产品研发/技术M人才设备物方法测量M人才没设备物方法测量S销售服务S-销售服务机会(Opportunity)威胁(Threats)分析方法P-政治法律政策P-政治/法律策E经济E经济PEST分析法S社会文化市场S社会文化/市场五力分析法T技术T技术外部环境分析,Management ToolsCompiled by LIUSM波特五力模型特五力模型是迈克尔波特(选入/退出壁垒Michael Porter)于20世纪80年认为行业中存在着决定竞争规模和程度的五种力量这五种力量综合起来影响着产业的吸引力以及现有企业的竞争战略决策。五种力量分别为;同业竞争者的竞争程度供应商的纣价还价能力行业盈利性客户的潜在竞争者进入的能力讨愉还价能力替代品的替代能力供应商的讨价还价能力购买者的讨价还价能力迈克尔波特五力模型在产业经济学与管是争密度理学之间架起了一座桥梁,波特的竞争力模型的意义在于,五种竞争力量的抗争中蕴含着三类成功的战略思想:总成本领先战略、差异化战略、专一化战略量二皆代商顾胁的法定国素,Management Tools战略钟模型战略钟模型(SCM)是由克利夫鲍(Cliff Bowman)提出的,战略钟是分析企业竞争战略选择的一种工具,这种模型为企业的管理人员和咨询顾问提供了思考竞争战略和取得竞4片化争优势的方法。战略钟模型假设不同企业的产品或服5集中粉异化务的适用性基本类似,那么,顾客购时选择其中一家而不是其他企业可能有以下原因(1)这家企业的产品和服务的价格比2低价格其他公司低(2)顾客认为这家企业的产品和服务略,容易败具有更高的附加值高的粘/低的值低价低值战略低价值价格低价战略产品/服务价格混合战略差别化战略Cliff Bowman战略钟模型集中差别化战略高价撇脂战略,Management Tools麦肯锡7S模型S模型由美国托马斯小彼得斯(Thomas J.Peters)和小罗伯特H沃特曼StrategRobert H.Waterman)提共同价值观出,指出了企业在发展过程中必须全面地考虑各方风格面的情况,包括结构、制度、风格、员工、技能人员战略、共同的价值观在模型中,战略、结构和制度被认为是企业成功的“硬件”,风格、人员、技能和共同价值观被认为是企业成功经营的“软件”,Management ToolsCompiled by LIUSM波士顿矩阵问题产品波士顿矩阵(BCG Matrix),又称市虑长期场增长率-相对市场份额矩阵、波士顿咨询集团法、四象限分析法、产品系狗严晶金牛严品列结构管理法等波士顿矩阵由美国著名的管理学家导A期驶来期成录期波士顿咨询公司创始人布鲁斯亨德森于1970年首创。波士顿矩阵认为一般决定产品结构的?基本因素有两个:即市场引力与企业实力天投烧,发推由品力度市场引力包括企业销售量(额)增长率、目标市场容量、竞争对手强弱及利润高低等。其中最主要的是反映市场引力的综合指标一销售增长率,这是决定企业产C现金牛产品慧着竞的加不月如经资,如快国进度品结构是否合理的外在因素企业实力包括市场占有率,技术设备、资金利用能力等,其中失产品越来越多市场占有率是决定企业产品结松市场占有率的内在要素,它直接显示出企业竞争实力,Management Tools营销4P理论4P4C4R4消费者-Consumer关系一R通-Communication关联 Relevanc便利性-Convenience报阱-Rewards个性 Individuality学者杰岁姆,发卡锅艾略特艾登伯格唐舒尔茨美国学者美国学美国西北大学市场营销学教授时间1960年2001年核心以企业和产品为中颐客战略和顾客需求用更有效的方式在企业和网络整合营销客户之间建立起有别于传4V差拓展功能化 versatilit!y附加价值有形展示 Physical Evidence过程管理-Process Management诚意-Sincerity共吗 Vibration,Management Tools0EC管理O-Over叫l全方位日事日毕、日清日高E-Everyone每人Everything每件事OEC管理法(Overal!Every Control andEveryday每天Clear),意思为全方位优化管理法,是海c-Control控制尔集团张瑞敏于1989年创造的企业管理Clear清理OEC管理法由三个体系构成:目标体系OEC管理法的思想基础是斜坡球体定律,即:企业在日清体系激励机制市场中的位置如同斜坡上的小球,要使小球不下滑就必须对小球有个止动力,止动力就是基础管理;仅有闭环原则,即凡事都要讲究善始善终,都必止动力,也不一定发展,发展需要上升力,上升力来须有一个PDCA循环(即:计划-实施-检查自于差距,而差距取决于目标在质和量方面的不断提总结)的过程,达到螺旋式上升的目的高,也就是说上升力来自于创新比较分析原则,纵向与自己的过去比,横向与同行业比、与同类企业比、与相关部门明确了目标,认清了差距,也就产生了缩小这种差距与其他员工比,认识到没有比较就没有发的动力。OEC模式就是根据市场竞争,不断调整提高的目标,不断强化基础管理,使企业在市场竞争中取不断优化原则,根据木桶理论,找出薄弱项胜。通过实施OEC管理法,逐步实现“事事有人管并及时整改,以期提高全系统的水平人人都管事人尽其才,物尽其用,钱用其值”的管理目标,Management ToolsCompiled by LIUSM6S管理全员参与全过程全效率整理(SE|R|)将工作场所的任何物品区分为有必要和没有必要的,除了有必要现场管理规范化的留下来,其他的都消除掉日常工作部署化目的:騰出空间,空间活用,防止误用物资摆放标识化塑造清爽的工作场所厂区管理整洁化整顿(SEITON)把留下来的必要用人员素养整齐化的物品依规定位置摆放,并放置整齐加以安全管理常态化标示目的:工作场所一目了然,消除寻找物品的时间,整整齐齐的工作环境,消除过多石展到13的积压物品清扫(SE|SO)一将工作场所内看得见节约 SAVING)勤俭节约,爱护公司公物;以公司为家,共同发展与看不见的地方清扫干净,保持工作场所服务 SERVICE强化服务意识,倡导奉献精神,为集体(或个人服务与你有关的同事、客干净、亮丽的环境满意 SATISFICAT0N追求完美,做到同事满意和客户满意目的:稳定品质,减少工业伤害速度(SPEED)工作要迅速才能发挥经济与效率,以最少时间和清洁(SE|KETSU)维持上面3s成果换取最大效能,反应簟捷,接到任务时不超过1小时做出反应,提素养(SHITSUKE)每位成员养成良好的习惯,并遵守规则做事,培养积极主成长的过程需要不断地去学习,学习各种新的技能技巧,才能不断去动的精神(也称习惯性)的满足公司发展的需求目的:培养有好习惯,遵守规则的员工造团队精理只是一个过程,而一个企作中或是个展的过程需在不间断的持续性的去保持这种管理方式安全(SECURITY)一重视全员安全教育,每时每刻都有安全第一观念,防范于共享(SHARI见在社会在发展进步中,不断不同的未然竞争与环境,需要企业或是勺管理会因各种因素出现限制,在这种情况下目的:建立起安全生产的环境,所有的工作应建立在安全的前提下,31、只有永远躺在泥坑里的人，才不会再掉进坑里。黑格尔32、希望的灯一旦熄灭，生活刹那间变成了一片黑暗。普列姆昌德33、希望是人生的乳母。科策布34、形成天才的决定因素应该是勤奋。郭沫若35、学到很多东西的诀窍，就是一下子不要学很多。洛克,
