俱乐部执行方案课件.ppt

俱乐部标识拟定,俱乐部的日常物料,A.会员手册,B.车标,俱乐部章程,本俱乐部全称为：本溪汇丰车主俱乐部，以下简称“俱乐部”。；俱乐部是由本溪汇丰汽车销售服务有限公司（以下简称“本溪汇丰”）发起并创建，服务于北京现代车主和长安铃木的非法人组织；俱乐部内部无实体机构，不以营利为目的，车主可自愿参加也可自愿退出；俱乐部的日常活动受经注册认证的会员代表组成的俱乐部管理委员会的监督管理。,第一条 总则,第二条 俱乐部宗旨,俱乐部以北京现代和长安铃木为载体，搭建起车主与车主、本溪汇丰与车主之间的沟通交流平台，并为会员提供相关服务，组织开展相关活动；同时，给广大车主提供结识朋友和展示自我的机会，形成俱乐部特有的品牌文化。,俱乐部章程,第四条 服务内容,A.一星级会员（普通会员）,B.二星级会员（黄金会员）,C.三星级会员（白金会员）,D.四星级会员（钻石会员）,E.五星级会员（VIP至尊会员）,俱乐部章程,24小时紧急求援；车辆性能检测和安全检查；协助处理交通事故及交通违章；代办车辆年审,代缴规费；代理补办车辆证件遗失、车辆过户；提供汽车代用及租赁服务；汽车美容或装饰给予折让优惠；协助办理车辆保险；协助办理变更车辆注册手续；协助办理车辆理赔服务；每月免费洗车2次；,第四条 服务内容,A.一星级会员（普通会员）,12.享受特约商户消费打折优惠（如：）；13.享受事故绿色通道服务；14.生日祝福（短信）；15.特殊天气提醒；16.季节性免费检测提醒；17.车辆驾驶技术讲堂；18.可参加“加钱换购”活动；19.享受积分换购；20.可参加会员日活动；21.参加会员活动享受8折优惠；,俱乐部章程,享受一星级会员的全部服务内容涉及优惠幅度的项目按二星级会员标准执行享受生日当天工时5折优惠；参加会员活动享受6折优惠；享受维修上门接送车服务；,第四条 服务内容,B.二星级会员（黄金会员）,俱乐部章程,享受一星级会员的全部服务内容涉及优惠幅度的项目按三星级会员标准执行享受生日当天工时4折优惠；参加会员活动享受5折优惠；享受现场生日祝福（鲜花、小礼物）享受维修上门接送车服务；享受票务代订服务,第四条 服务内容,C.三星级会员（白金会员）,俱乐部章程,享受一星级会员的全部服务内容涉及优惠幅度的项目按四星级会员标准执行享受生日当天工时2折优惠；参加会员活动享受2折优惠；享受现场生日祝福（鲜花、生日蛋糕、小礼物）享受维修上门接送车服务；享受票务代订服务享受参加年度联欢晚会享受直系亲属服务享受一次免费旅游,第四条 服务内容,D.四星级会员（钻石会员）,俱乐部章程,享受一星级会员的全部服务内容涉及优惠幅度的项目按五星级会员标准执行享受生日当天工时2折优惠；参加会员活动享受2折优惠；享受现场生日祝福（鲜花、生日蛋糕、小礼物）享受维修上门接送车服务；享受票务代订服务享受参加年度联欢晚会享受直系亲属服务享受两次免费旅游,第四条 服务内容,E.五星级会员（VIP至尊会员）,俱乐部章程,考量会员的入会时限；（另行规定）考量会员在本溪汇丰的消费额度（另行规定）。,第五条 会员级别评定标准,第六条 组织管理,组建俱乐部管理委员会负责俱乐部的日常管理；委员会由会员代表及俱乐部工作人员构成。会员代表由会员集体投票产生；建设会员沟通群，以方便会员间及会员与俱乐部间的沟通，沟通群的管理由会员委员会负责；俱乐部论坛管理委员会在管理会员和组织活动的同时，有责任对俱乐部的发展和改善提出建议。*注：在会员沟通群运行的前提下考虑网站的建设,俱乐部章程,俱乐部每年举办一定次数活动（参见活动列表），每次活动的经费由本溪汇丰承担主要部分，具体金额由本溪汇丰根据每次活动的详细情况确定，其余部分由参与活动的会员自行承担；会员自发组织的日常活动的经费由参与活动的会员自行负担；对于会员自发活动中对国家、社会及公司有意义的机动性活动，俱乐部管理委员会可向本溪汇丰提出书面申请，本溪汇丰会根据活动的具体细节给予部分支持。,第七条 经费来源,会员：是指同时符合以下条件，并经过俱乐部核实认证的车辆所有权人；（1）合法拥有中华人民共和国机动车驾驶证并经年审合格；（2）通过合法手续拥有北京现代和长安领系列产品车型（3）同意遵守本章程。注：非私人车主 申请入会需提供单位同意遵守本章程的信函，信函须经单位法定代表人签字并加盖公章。会员资格有效期会员资格于车主提交资料并经俱乐部核实确认后获得。会员只要不违反本章程第六条第3款的规定，其会籍即可在俱乐部存续期间得以有效延续。,第八条 会员资格（1）,俱乐部章程,会员资格取消及终止（1）会员具有下列行为之一的,俱乐部有权取消其会员资格，会员资格将在俱乐部对其作出取消决定后终止：a.煽动分裂国家、破坏国家统一；b.捏造或者歪曲事实，散布谣言，扰乱社会秩序；c.宣扬封建迷信、淫秽、色情、赌博、暴力、凶杀、恐怖、教唆犯罪；d.公然侮辱他人或者捏造事实诽谤他人的，或者进行其他恶意攻击；e.从事其他违反法律法规或有悖于社会公序良俗的活动。（2）会员具有下列违反俱乐部相关规章制度行为之一的，俱乐部有权取消其会员资格，会员资格将在俱乐部对其作出取消决定后终止：a.违反俱乐部相关规章制度或活动规定，给俱乐部信誉或经济造成影响或损失；b.恶意传播有损俱乐部、北京现代、长安铃木以及本溪汇丰形象之言论；c.有其它损害俱乐部和北京现代、长安铃木以及本溪汇丰之行为的。（3）会员不再具备本章程第六条第1款规定之条件时，俱乐部有权取消其会员资格，会员资格将在俱乐部对其作出取消决定后终止；（4）会员自愿申请要求终止俱乐部会员资格的，会员资格将在俱乐部为其办理退会证明后即告终止；（5）会员转让其所有的车辆后，会员资格自动终止；（6）会员资格终止后，将不再享有俱乐部为会员提供的任何服务及优惠措施，亦不得参与俱乐部组织的各项会员活动。,第八条 会员资格（2）,俱乐部章程,车主可免费加入俱乐部成为会员，申请加入俱乐部前须仔细阅读车主俱乐部章程”，充分了解加入俱乐部后应有的权利和应尽的义务；车主应根据自身情况认真填写相关资料；车主会员填写车主会员申请表同时应向俱乐部提交行驶证、驾驶证及身份证复印件；俱乐部根据会员注册时填写的资料及提交的证件，对会员资料进行核准。俱乐部对车主的入会和取消车主会员资格具有最终决定和确认权；俱乐部对车主提供的资料核准无误后，向该车主颁发会员卡和车标并提供俱乐部电子服务项目的相关信息；车主成为俱乐部会员后即可享受俱乐部会员的相关服务，参与俱乐部相关活动。,第九条 会员入会,俱乐部章程,会员有自由退会的权利，会员退会时，须将俱乐部会员卡、车标退回俱乐部；俱乐部在收到相关资料后在3个工作日内，完成对会员信息的注销；会员退会后，将不再享有俱乐部为会员提供的任何服务及优惠措施，亦不得参与俱乐部组织的各项会员活动。,第十条 会员退会,俱乐部会员卡是俱乐部会员身份的唯一证明，会员须妥善保管；俱乐部会员卡实行实名制，一车一卡，会员卡不得转让或借给他人使用；会员接受各项服务时，应出示会员卡和有效身份证件；会员卡如果不慎丢失，失卡会员应及时与俱乐部工作人员联系并申请补办。,第十一条 会员卡管理,俱乐部章程,会员有权浏览俱乐部电子服务项目及信息发布；会员有权获得俱乐部活动通知和具体活动计划；会员有根据会员级别获得参加俱乐部组织的培训、活动、服务之权利；会员有权在俱乐部电子服务项目上发表文章、图片、摄影等作品及言论；会员有权在俱乐部电子服务项目上发起自发活动；会员有自由退出俱乐部的权利；会员有权享受俱乐部赋予的其他权利；会员应向俱乐部供真实、完整、有效的个人资料。会员联络方式或地址等信息有变动时，应及时通知俱乐部。因会员提交个人资料不实或未及时将变动信息通知俱乐部所导致的一切后果，俱乐部不承担任何责任；会员有义务爱护俱乐部各项设施及俱乐部提供的各种装备；,第十二条 会员权利与义务（1）,俱乐部章程,10.会员在参加俱乐部举办的活动时，应听从指挥、服从安排的；11.会员对于俱乐部的决议、文件、资料和信息等相关内容应严格保密；12.会员应遵守中华人民共和国法律法规，遵守俱乐部章程及规章制度，响应俱乐部号召，积极参加俱乐部举办的各种活动，及时反映各方面的问题；13.会员应关注俱乐部的发展，自觉维护俱乐部的公众形象和声誉，不做有损俱乐部利益的事；14.会员应向社会各界宣传俱乐部文化理念和宗旨，并积极推荐和发展新会员；15.未经俱乐部同意，会员不得以俱乐部的名义组织和参加其他活动；,第十二条 会员权利与义务（2）,俱乐部章程,俱乐部在开展活动时，有权收取本章程规定之应由会员自行负担的活动经费；俱乐部在组织活动及提供服务时有权要求会员出示会员卡、身份证明及其他相关证明。对违反本章程的会员，俱乐部有权拒绝为其提供服务，甚至劝其退会或取消其会员资格；俱乐部应按本章程的规定向会员提供服务；俱乐部应为会员提供相应的活动及服务信息，俱乐部应提前将活动计划，通过俱乐部电子服务项目公示。,第十三条 俱乐部权利及义务,俱乐部章程,驾驶汽车具有一定的危险性，在俱乐部组织的活动中，会员应依法自行承担其驾驶行为所造成的一切责任和后果；在俱乐部组织的活动中，因会员自身原因引起的任何违约责任或因其自身过错引起的任何侵权责任，应由会员自行承担；会员在俱乐部各公示项目中发表的文章、图片、摄影等作品时如侵犯第三方的知识产权或其他合法权利的，应自行承担因此导致的一切责任和后果；由俱乐部会员自发组织的活动，俱乐部不承担任何责任；因不可抗力因素造成俱乐部不能按照本章程规定履行服务承诺时，俱乐部不承担责任；会员如违反本章程的规定给俱乐部造成损失的，应向俱乐部承担相应的赔偿责任。,第十四条 重要声明,俱乐部章程,会员本着自由结合、自愿参加、风险自担、责任自负的原则加入本俱乐部。会员在申请加入俱乐部时，须仔细阅读本章程。加入俱乐部即视为同意本章程的规定；本章程自会员在入会申请表上确认开始对其生效；俱乐部有权另行制定本章程的相关实施细则，有权制定俱乐部的相关规章制度及活动规定。会员加入本俱乐部即视为同意遵守俱乐部另行制定的相关实施细则和俱乐部的相关规章制度及活动规定。本章程自颁布之日起实施；本章程、相关实施细则和相关规章制度及活动规定的解释权、修改权归本溪汇丰车主俱乐部。,十五条 附则,本溪汇丰车主俱乐部 2011年8月12日,