论中小企业利用电子商务从事国际贸易毕业论文.doc

桂林电子科技大学职业技术学院毕业设计（论文）论中小企业利用电子商务从事国际贸易学院（系）： 职业技术学院 专 业： 电子商务 学 号： 学生姓名： 指导老师： 目录1 绪论22 中小企业利用电子商务从事国际贸易现状分析32.1 电子商务在中小企业国际贸易中的应用32.2 国际贸易电子商务化对中小企业国际贸易的影响33 中小企业利用电子商务从事国际贸易的发展前景及44 中小企业要想利用电子商务在国际贸易中取胜，中54.1 Web3.0 电子商务模式6411 中小企业利用Web3.0电子商务模式从事国际贸易可行性分74.1.2 中小企业成功利用Web3.0电子商务模式从事国际贸易的具体84.2 无线环境下的移动电子商务8421 移动电子商务适合中小企业用来从事国际贸易8422中小企业成功利用移动电子商务从事国际贸易的具体方法和策略115中小企业利用新型电子商务从事国际贸易的前景116 结论12摘要随着改革开放的不断推进，我国经济的快速发展，中小企业迅速成长，作为市场经济的特殊群体，中小企业数量庞大且富有活力，已占据我国经济的“半壁江山”。据有关部门统计，我国中小企业数量已达到4200多万家。中小企业已成为我国最活跃的经济成分之一，并在经济和社会发展中地位日益显著。进入新世纪后，经济全球化和信息技术的不断发展加剧了现代企业的竞争，不论是大企业还是中小企业，企业竞争是不变的主题。由于受到宏观环境影响和自身水平限制，在中小企业利用电子商务从事国际贸易过程中出现各种各样的问题，概括起来表现为核心竞争力不强，本文从这些问题入手，首先分析了中小企业利用电子商务国际贸易现状、前景以及其存在的问题，然后从更新的电子商务国际贸易理念、采取合适的商务竞争手段等方面提出中小企业要想利用电子商务在国际贸易中取胜，需要在不断完善企业自身经营管理制度的同时，新型电子商务模式即Web3.0电子商务模式和无线环境下的移动电子商务模式是不二之选。文章从新型电子商务模式（Web3.0电子商务和移动电子商务）各自自身的特点与传统电子商务模式B2B、B2C、C2C进行对比以及中小企业利用新型电子商务从事国际贸易的可行性分析，提出中小企业利用新型电子商务从事国际贸易的具体方法和策略。关键词： 中小企业；电子商务；国际贸易；企业竞争力1 绪论近几年，随着计算机网络通信的迅速发展以及互联网的普及应用和拓展，电子商务这种贸易形式以惊人的速度发展起来。随着互联网技术的日臻成熟，电子商务成为一种不可逆转的新经济模式，它的发展速度必将代表着一个国家的发达程度。它的出现是加速经济全球化的技术基础之一，它冲破了国家和地区间设置的各种障碍，使国际贸易走向无国界国际贸易，引起世界经济贸易的巨大变革。随着改革开放的不断推进，我国国民经济的发展、城市化进程加快、居民文化水平的提高以及信息技术的高速发展，互联网以及网络技术对居民生活的影响越来越大，我国涉及进出口的各部门管理普遍开始应用电子商务技术从事全国商检、海关、税收等。为适应市场竞争需求，增强企业竞争力，大部分企业开始使用电子通关，其中占我国全部企业90%以上的中小企业也纷纷通过各种各样的电子商务平台从事国际贸易。越来越多占据我国经济“半壁江山”的中小企业利用电子商务加入到网络经济中来从事国际贸易，降低了企业从事国际贸易的成本，提高了工作效率同时保持决策的及时性与科学性，及时发布信息，提高企业知名度同时促进企业细化管理，增加了更多的贸易机会，使中小企业从事国际贸易的企业竞争力大大提高，成为我国扩大社会就业的主力军，构造市场经济主体、促进社会稳定力量。它们吸纳了75%的城镇就业人口和75%以上的农村转移劳动力，有效推动了国民经济发展，在确保国民经济适度增长、缓解就业压力、实现科教兴国、优化经济结构构建社会主义新农村等方面，发挥着越来越重要的作用。然而，由于我国市场经济还不健全，正处于内需不足，外需增长乏力的情况下，各级政府对中小企业的作用缺乏足够的认识，再加上企业自身条件限制，我国中小企业在利用电子商务从事国际贸易过程中面临着一系列的困难和挑战，尤其在金融危机爆发以来，沿海出口导向型中小企业更是遭受灭顶之灾。由于各种条件的限制，在市场竞争日趋激烈的背景下中小企业要想利用电子商务在国际贸易中取胜，绝大多数中小企业往往是通过重视企业自身内部人才的培养，制定符合自身条件的经营战略、加强企业管理和创新能力等方式培育企业核心竞争力，却忽略了市场的发展趋势。伴随网络技术的不断进步以及相关网络设备的快速更新，利用新型电子商务从事国际贸易是国际贸易电子商务化的必然趋势。中小企业在利用电子商务从事国际贸易的过程中，更应该积极转变传统思想观念，抓住时代的机遇，积极引进电子商务新模式来从事国际贸易。采用新的电子商务模式从事国际贸易是中小企业要想利用电子商务在从事国际贸易中取胜的必经之路。2 中小企业利用电子商务从事国际贸易现状分析在互联网信息时代，电子商务技术体现的开放性、全球性、地域性、低成本和高效率等内在特征，使得更多的中小企业利用各种各样的电子商务平台加入到国际网络经济中来。我国中小企业电子商务的发展起步晚，但发展迅速。据中国国际电子商务网调查数据显示，2011年电子商务行业网站总收入已达到716.1万亿元，其中营业额1000万以下的中小型企业占电子商务B2B网站总客户量的61.25%，已形成电子商务、现代物流和电子政务有机结合的运作体系。波士顿咨询公司发布报告称，目前中国电子商务市场已名列全球第二，并将在2015年成为世界第一，届时中国将拥有世界上规模最大、最为领先的电子商务服务产业。2.1 电子商务在中小企业国际贸易中的应用随着我国海关1978年开始实施无纸贸易，逐步对“电子海关”、“电子口岸”、“电子总署”三大系统的完善，经济全球化带来的国际电子商务作为一种新型的贸易方式在中小企业国际贸易中的应用越来越广泛，主要体现在一下几个方面：1、中小企业受自身条件的限制，为节省资金，短时间收集更多信息，普遍利用第三方电子商务B2B平台从事国际贸易。据中国电子商务研究中心2012年3月8日发布的2011年度中国电子商务市场数据监测报告称，截至2011年底，我国B2B电子商务服务企业达10500家，同比增长14%，中小企业成为推动我国B2B电子商务网站持续增长的主力军。2、相对于大型企业，中小型企业的人力、财力、信息技术实力虽较弱，却有更灵活的优势，绝大多数中小企业不用进行系统整体商务规划就开始通过互联网进行产品宣传和寻找买家供应商，物色贸易伙伴进行咨询、洽谈，达成交易后借助电子商务网站中的邮件交互传递网上订购功能，通过银行和信用卡公司的参与实现网上支付来方便快捷地从事国际贸易。3、应用于跨国国际贸易管理。从事进出口业务的中小型企业充分利用电子商务使国际贸易的交易管理做到无纸化、网络化特点，直接通过因特网办理与银行、保险、税务、运输等各方面有关的电子票据和电子单证，完成部分或全部的结算以及索赔等工作，来节省传统国际贸易交易过程的时间和费用。2.2 国际贸易电子商务化对中小企业国际贸易的影响Internet正在改变世界，而国际贸易领域更是深受其影响，电子商务已经成为了国际贸易的通行证，并给国际贸易带来了崭新的运作模式和经营方式，成本结构和营销竞争方式都发生了巨大变化，国际贸易电子商务化已经成为时代不可逆转的趋势。随着电子商务规模和范围的飞速扩大所带来的巨大利润，正成为大型企业、传统企业、特别是中小企业追逐的热点。电子商务无纸化、低成本的特点有效弥补了中小企业从事国际贸易在资金、技术、规模、形象等方面的缺陷，为中小企业提高竞争力、参与国际竞争提供了很好的条件；其次，中小企业通过各种各样的电子商务平台从事国际贸易降低了传统经营手段的采购、库存、营销、内部管理成本，缓解了企业由于资金短缺引起的基础设施问题，使客户服务更全面，使企业信息成为互联网商业资产并更快更准确地获取最新信息来指导自己的生产与销售。最后，由于电子商务天然无国界特点为中小企业减少贸易壁垒，带来更大的市场空间，解决了企业业务量小的问题。总之，国际贸易电子商务化对提高中小企业的企业竞争力提供了新发展契机的同时也给人力、财力、信息技术实力较弱的中小企业带来了前所未有的国际贸易网络经济竞争与挑战。3 中小企业利用电子商务从事国际贸易的发展前景及 存在的问题分析据2008年CNNIC第二季度互联网报告，中国网民人数达到1.23亿，调查显示其中超过1/6的网民都从事过网上贸易，中国网商人数已经超过2000万，而且每年上网人数都呈上升趋势。在国际贸易电子商务化的社会趋势下，中小企业利用电子商务从事国际贸易已经是时代要求的必然趋势。“网络化以及电子商务已被认为是企业信息化发展的方向，” 全国政协委员、民建浙江省副主委卢步东在今年两会期间表示，“大力发展企业的电子商务网站，意味着企业通过网络就能实现交易，是企业简化物流、资金流的最佳方式之一，在采购、生产和销售等诸多环节降低成本。”在此背景下，占据我国企业“半壁江山”，为我国创造大量就业机会并成为支撑国家经济增长举足轻重力量的中小企业成为两会热门话题，利用电子商务的优越性解决中小企业从事国际贸易的发展问题，已经成为信息时代大众所趋。对于广大的中小企业来说，开展电子商务，既是时代发展的要求，也是我国加入WTO企业参与国际竞争、提高自身经济发展后劲、展示企业CI形象，提高企业品位建设的必然选择。中小企业利用电子商务从事国际贸易前景可观。目前，电子商务在我国正处于蓬勃发展时期。知名市场咨询企业艾瑞咨询的数据显示，2010年上半年，中国电子商务市场交易额达11万亿元。“企业利用电子商务拓展业务的刚刚起步，未来将维持增长的态势，这些都是MFG成长的空间。”MFG.COM亚太区总经理金晓兵于2009年4月23日在第四届中小企业电子商务应用发展大会上表示。然而受国际经济形势的影响，以及原本关于电子商务国际贸易相关法律经济制度还不够健全的情况制约下，近年来中小企业从事国际贸易在生产和经营中面临了前所未有的困难，使中小企业利用电子商务从事国际贸易的问题不仅仅局限于前几年关于中小企业电子商务安全问题、人才空慌问题、消费者权益问题由于条件限制不能有效解决了。尤其去年以来，长三角和珠三角小企业资金链紧张、大规模停工或倒闭的传言频现。据国内最大的中小企业电子商务平台阿里巴巴（微博）介绍，目前中小企业的电子商务尚处在信息发布、收集、交流的阶段，在信息化管理上电子商务效果开始显现，但在融资、物流、仓储等环节利用电子商务还处于起步阶段，使电子商务的优越性尚无法完全发挥。而在美国，70%的企业业务行为是在互联网上完成的。由此可见，如今中小企业电子商务从事外贸中上下游之间的技术、服务融合度较低，有待提高；关联交易成本较高，已经成为瓶颈。4 中小企业要想利用电子商务在国际贸易中取胜，中 小企业在不断完善企业自身经营管理制度的同时， 新型电子商务模式是不二之选我国中小企业利用电子商务开拓国际市场随着现代互联网信息技术的发展，越来越多的企业以电子商务的方式实现了跨国国际贸易管理和营销，为企业利用电子商务从事国际贸易的经营创造了良好的市场环境，一定程度上提高了企业在竞争激烈的国际化市场的竞争力。然而由于各种宏观因素和自身条件的限制，在其从事国际贸易过程中出现了诸如中上下游之间的技术、服务融合度较低，关联交易成本较高，人才匮乏，消费者权益维护有待提高等问题。针对这些问题，随着政府对中小企业从事国际贸易的日趋重视以及相关宏观规划和指导功能的加强，不少中小企业都是通过诸如改善网络基础设施，规范企业业务流程，加强培养和吸引电子商务人才，开展电子商务的示范工程，发挥企业推进电子商务应用的主体作用，加快建立信用、安全认证、在线支付、物流等体系，以构建电子商务安全体系等完善自身经营管理制度的方式来提高在国际市场的企业竞争力，却忽略了随着科技快速发展，传统的利用第三方B2B电子商务平台已经被大众所采用，新的电子商务模式Web3.0电子商务模式和移动电子商务模式正以更新更有效更低成本的形式在市场上风生水起。“电子商务进入门槛低，同业竞争激烈。电子商务成败关键在于发展模式，商务模式需待续创新”浙江工商大学王光明教授在中国(萧山)“NO.1”网站峰会(2011季)上主题演讲中强调。因此，中小企业要想利用电子商务平台在从事国际贸易中取胜，在不断完善企业本身经营管理制度的同时还应转变传统观念，抓住机遇，积极引进新型电子商务模式，重视客户关系管理以及为客户提供全方位的服务来着力打造网络品牌，在国际市场抢占先机。4.1 Web3.0 电子商务模式Web3.0的倡导者和实践者土豆先生 谈“什么是web3.0”，是目前最好的关于Web3.0的阐述。Web3.0只是由业内人员制造出来的概念词语，最常见的解释是，网站内的信息可以直接和其他网站相关信息进行交互，能通过第三方信息平台同时对多家网站的信息进行整合使用；用户在互联网上拥有自己的数据，并能在不同网站上使用；完全基于web，用浏览器即可实现复杂系统程序才能实现的系统功能。用户数据审计后，同步于网络数据。随着博客技术为代表，围绕网民互动及个性体验的互联网应用技术的完善和发展、虚拟货币的普及，虚拟货币的兑换成为现实和大家对网络财富的认同，以及网络财务安全的解决方案逐步实现， Web3.0给了我们一个建立自由媒体的空间和机会，就像一个嵌入式的Facebook，在电子商务交易平台的上边，有着庞大基于兴趣的社区，比如在敦煌网的平台上，所有对外贸、对B2B、对电子商务感兴趣的人都可以到敦煌网上社区来，这是一个专业化的基于Web3.0电子商务模式的社区。敦煌网采用EDM的营销模式低成本高效率地扩展海外市场，自建的EDMSYS平台，为海外用户提供了高质量的商品信息，用户可以自由订阅英文DM商品信息，第一时间了解市场最新供应情况，极致发挥“自媒体”的价值，为用户创造价值最大化的交易平台，吸引了众多客户。据敦煌网CEO王树彤介绍，目前敦煌网上有来自200多个国家的买家，而卖家遍及全国各地。去年4月份敦煌网针对中国中小企业的现状，推出的提供包括产品上线、回复询盘、物流跟踪、售后服务的“敦煌一站通”高端服务，则意味着敦煌网在电子商务“专业化服务”领域进行了进一步的探索，引领电子商务向着Web3.0又迈近一步。敦煌网是我国Web3.0网站平台的先驱者，我国的中小企业也应该积极引进Web3.0电子商务模式拓展属于自己的海外市场。411 中小企业利用Web3.0电子商务模式从事国际贸易可行性分 析首先，Web3.0的电子商务模式是时代所趋。中国互联网协会副理事长高新民在大会里表示“Web3.0是未来互联网的代名词。”由美国市场调查公司In-Stat的调查指出，融合了社区网站和网络游戏所形成的新事物-Web3.0是互联网的下一波大潮。基于用户网络行为研究基础上的网络推广将随着web3.0互动特征而迎来新的Web3.0网络营销模式。Web3.0电子商务的价值就在于创造一个平台，让人们把自己的热情带进来，实现微内容（Widget）的自由整合与有效聚合，可以有效实现信息服务的普适性。随着科学技术的不断进步，可信的SNS（社会网络服务系统），可管理的VoIP与IM，可控的Blog/Vlog/Wiki逐步建立与完善，Web3.0平台在实现数字通信与信息处理、网络与计算、媒体内容与业务智能、传播与管理、艺术与人文的有序有效结合和融会贯通方面也日趋成熟，为中小企业利用Web3.0电子商务模式从事国际贸易奠定了基础。其次，犹如敦煌网、百度空间、阔地网、天盟网、新浪博客、Google等这些具有Web3.0特征的网站，尤其敦煌网的不断完善和发展，为中小企业利用Web3.0电子商务模式提供了前提保障。据CNET科技咨询网相关互联网资讯09年4月20日报道，“从2008年开始，在中国采购的国外买家行为，发生了非常明显的变化。美国最大的3000家进口商的市场份额下降了近10%，同时越来越多的美国进口商开始尝试小额多频次的形式来规避风险。经济危机还催生了新一代买家，这一代买家的特征是数量众多，散布在全球各个角落。他们一次性采购的数额都不大，但采购频次却很高，这些数量众多的草根买家，已经形成了一股新兴的巨大商业力量。而他们在面对中国这个最大的供货平台时，通过GOOGLE搜索，他们就会发现只有敦煌网似乎早就为他们做好了提供在线交易服务的所有准备。”可见，与全球最大的B2B信息服务型的电子商务平台的阿里巴巴不存在竞争关系的敦煌网却在持续中的经济危机面前像开玩笑似的挑战了一次阿里巴巴的老大地位。中小企业应该转变传统的利用B2B电子商务平台从事国际贸易观念，积极投入到Web3.0电子商务平台中来。最后，由于Web3.0模式的电子商务平台是专为协助中国广大中小供应商向海外庞大的中小采购商直接供货的第二代B2B交易平台，必然具备使海外大量的中小型采购商都可以直接通过这个平台，选择和采购到丰富而价廉物美的商品的性质，能为中小企业提供配套的涉及物流、支付、安全交易和呼叫服务等完善的服务体系，同时采用向买家收费而不是向卖家收费的方式来确保在线交易顺利完成，很适合人力、财力、信息技术实力较弱的中小企业使用，并降低更多成本、提高效率收集信息，并更全面地提供服务，提高在市场上的企业竞争力。4.1.2 中小企业成功利用Web3.0电子商务模式从事国际贸易的具体 方法和策略1、利用具备使海外大量的中小型采购商的Web3.0平台模式下有可管理的VoIP与IM以及可控的Blog/Vlog/Wiki，具有将可信度越高、信用度越好的用户发布的信息将会被自动置顶，提高了信息源发布者的可信度，提高了信息的使用率、损耗的特点，中小企业首先应着力提高自身企业的知名度与信用度，为互联网用户提供更方便快捷的服务；其次可以积极搜集网络有益且可信的信息，为企业适时制定符合自身的经营战略、培养创新能力、完善企业结构创造条件；最后还可以在最快的信息查找时间里选择和采购到丰富而价廉物美的商品，降低成本。2、品牌植入，建立产品和品牌营销组，全球范围内拓展市场。利用Web3.0通过对用户的真实信息的核查与认证这一方式建立的可信SNS（社会网络服务系统），找到共同的“关系基础”，制造好内容，进行品牌、产品的软性植入，利用SNS强大的分享功能以及参与性强等特点，让用户在娱乐中潜移默化德体验产品信息，实现品牌、消费者的双向互动，拓展市场。如：在A公司百度空间注册了自己的空间信息，通过空间的来客访问以及自己的回访、查找其它用户的功能，1个月内结交了1千多名网友，而且人气颇高，网友以及用户可以在这里分享产品的相关信息，包括产品介绍、代购、活动、使用感受等，使用户网友间产生更高的黏度，同时又相互了解彼此的性别、学历、收入等信息。4.2 无线环境下的移动电子商务移动电子商务(M Commerce)：从广义上讲，是指应用移动终端设备，通过移动互联网进行的电子商务活动；从狭义上讲，是指以手机为终端，通过移动通信网络连接互联网所进行的电子商务活动。包括线上线下的购物与交易、在线电子支付以及各种交易活动、商务活动、金融活动和相关的综合服务活动等。421 移动电子商务适合中小企业用来从事国际贸易1、移动电子商务自身的特点决定了其很适合被中小企业在从事国际贸易中用来节省更多成本为客户提供个性化服务的同时提高效率。随着科技发展，互联网技术和通讯工具也日趋走向成熟，第三方服务产业的出现以及移动支付的实现与完善，特别是3G网的逐渐普及，移动电子商务成为近年来新型商务模式之一，较之传统B2B、B2C、C2C、B2G等电子商务，移动电子商务作为通过无线设备或便携设备以及智能卡实现的电子商务，它具备不受固定地域限制的特征，拥有更精准的投放广告的优势和更广阔应用空间、更高效便携传播的能力，使营销、购买、服务集一身的个性化互动成为可能，使人们利用移动WAP上梦网即可购买商品、订餐、视频聊天等以前只能在有线环境下完成的电子商务交易活动可以在无线环境下完成。据联想集团中国区总裁陈绍鹏介绍，“我国中小企业的信息化应用水平却明显滞后于国际水平，68的中小企业还没有开始使用个人电脑。”由此可知对于人力、物力、财力条件有限的中小企业来说，利用传统的电子商务模式来从事国际贸易除添置专用设备的财务压力和开展电子商务诚信的风险压力外，还由于互联网信息的可复制性，使网上贸易面对的同行、同质化竞争比传统竞争更加激烈，中小企业在专业人才的聘请方面也是举步维艰。因此抛开传统的电子商务模式，移动电子商务模式更适合中小企业应用，为企业们省去购买专用设备和聘请专门人才的大笔费用。2、移动电子商务市场广泛，并逐年快速增长。中国互联网络信息中心2011年7月发布报告称，截至2011年6月底，中国内地网民达4.85亿，手机网民达3.26亿，到2013年，我国手机网民将达到7.2亿，手机网民将占我国人口比率达52.9%。将首次超过电脑网民。根据Morgan Stanley的研究，全球未来移动互联网用户同样有望超过桌面互联网用户。艾瑞咨询预计，2013 年，随着市场的进一步发展，这一数字将超过2472.0 万。如此庞大的用户群体和发展前景，为中小企业利用移动电子商务积累了广大的客户资源。而这些客户可以利用手机通过移动电子商务平台在互联网浏览和传递商业信息，轻松地和企业开展商贸互动，符合中小企业的实际情况，可以一定程度上有效解决中小企业受客户资源限制产生的订单少等问题。3、现今的环境背景为中小企业利用移动电子商务从事国际贸易提供 了良好的条件。自互联网时代的到来，互联网就为“蚂蚁和大象同台竞技”创造了机会，让众多中小企业乃至微型企业，都可以同大型企业站在同一起跑线上参与市场竞争。在政府的支持下，最近“移联”联盟(目前主要联盟成员包括百度、易查，UC，Opera，空中网，移动中国网等) 凭借领先的技术打造出一整套移动营销方案，专为中小企业营造了良好的移动电子商务平台，可助中小企业实现快速的增长。移动中国网CEO万永先生去年9月初在成都举行的2011APEC中小企业峰会中表示，“移动通用实名背后强大的移联联盟更能帮助中小企业展开全方位、规范化的移动互联网营销，实现从注册、建站、推广、盈利为一体的一站式移动电子商务平台。企业用户通过注册移动通用实名，便可加入“移联”联盟(目前主要联盟成员包括百度、易查，UC，Opera，空中网，移动中国网等)，可实现移动互联网的三大平台通用。即在手机浏览器中直接输入、在移动搜索引擎中直接输入、在移动商务平台上直接输入，均可快速准确地进入相应手机网站，巨大的精准的流量为企业带来实际的收益，结合商品管理、会员管理等功能，图文并茂地全方位展示企业信息，将企业在移动互联网上的品牌推广、移动营销和移动商务进行到底。”中小企业应该积极转变观念，抓住机遇加入到移动电子商务平台中来从事外贸。422中小企业成功利用移动电子商务从事国际贸易的具体方法和策略1、在移动电子商务环境下，中小企业可以利用基于网络营销和电子商务服务下的“移联”联盟和其提供的商务平台成本可控的优势，营销宣传企业品牌，降低企业承担运营的风险。“联盟+平台”为主要特色的移动电子商务平台模式对于广大中小企业应用来说，最大好处在于能拥有自有门户网站，有自有品牌，可控制性高，成本低，能快速有效的实现宣传推广和营销一体化，缺点在于需要有网络广告、网络实名等推广配合，且移动电子商务平台主要还是以营销宣传作用为主，电子交易为辅。对于初创型中小企业非常适合，且真正需要扩大销售和订单的中小企业非常适合。2、以3G为主要应用手段，利用网络实名，打入移动市场。随着3G网络的普遍覆盖，高带宽、高速率、低时延的优质服务日趋完善，中小企业可以定位于移动3G网络，根据用户所处的地理位置为用户提供与位置相关的优质服务，展示企业品牌，开展网络营销和获得客户流量费用，同时通过3G移动电子商务的网络实名在移动搜索领域很快占据关键此制高点，获得订单，获得长久发展。3、有效的成本控制和较快的投入应用相结合，是企业利用移动电子商务从事国际贸易的关键。比如中小企业可以经过广泛的挑选，选择某个移动电子商务平台来从事一段时间的外贸，先看看效益如何，在效益可佳的情况下，如果预算的成本是企业可以接受的，再大力投入，购买关键词以及网站门户推广等，降低投资风险。4、中小企业在利用移动电子商务从事国际贸易的时候应重视企业外部信息管理系统的信息处理，及时解决客户信息，做好客户关系管理工作，为客户提供便捷全面服务，采用第三方安全有效的交易平台，踏实安全交易，把客户流量变产品销量。5中小企业利用新型电子商务从事国际贸易的前景 新型电子商务无论是Web3.0模式还是移动电子商务模式，都是现今世界热议的话题，也是众多人所认可的发展趋势。之所以新型电子商务被众人所吹捧的主要原因基于三点：技术、内容和营销。首先，技术创意未必是技术创新，而是将现有技术进行一定的组合，创造出的新形式。其次，电子商务新模式将虚拟市场与现实生活紧密联系，利用互联网的即时搜索、网民的逐日增加等优势，试图建立一个人人都是网络主体的时代，让网络关注的不单是商品还关注人，适合时代发展趋势。最后，在政府的关注下，新型电子商务模式是众多业内人士从宏观环境和中小企业自身条件限制出发，为中小企业利用电子商务平台对外贸易的发展提出的一致口碑效应，符合大多数人的思想趋向。随着互联网的普及与快速发展，电子商务技术日趋成熟，新型电子商务模式也逐渐为大众接受应用并取得了较好的收益效果，比如云南春城民族玩具厂积极引进移动电子商务新模式，针对消费群体已经习惯于用手机搜索、手机浏览和购物等新的生活和消费方式，云南春城民族玩具厂借助于中国移动网、中国移动联盟，通过网络实名、分类信息门户和网络营销推广，在很短时间内获得较高效益和成功，在国际市场的同行的中小企业中占据良好口碑。然而对于新型电子商务尚处于刚刚起步的发展时期，盈利模式还不清晰，作为新生物难以立竿见影，中小企业全力将品牌注入这些新平台上，对于企业不仅是选择还是挑战。虽然有各种类型的新型电子商务平台出现以及中小企业成功的先例。6 结论正如敦煌网首席执行官王树彤所说的，“如今对中小企业来说是快鱼吃慢鱼，不是大鱼吃小鱼的时代了。”既然互联网为“蚂蚁和大象同台竞技”创造了机会，众多中小企业乃至微型企业，都可以同大型企业站在同一起跑线上参与市场竞争。“电子商务进入门槛低，同业竞争激烈。电子商务成败关键在于发展模式，商务模式需待续创新”浙江工商大学王光明教授在中国(萧山)“NO.1”网站峰会(2011季)上主题演讲中强调。如今面对如此火爆的电子商务市场，中小企业怎能错过新兴电子商务模式带来的千载难逢的机遇呢？参考文献1 孙国忠.国际贸易实务M.北京：机械工业出版社，2009.2.2 杨坚争.国际电子商务M.北京：电子工业出版社，2009.1.3 (美)特班(Turban,E)等著,严建援等译.电子商务：管理视角(Electronic Commerce :A Managerial Perspective )M.北京：机械工业出版社，2007.3.4 楼德华，傅黎瑛.中小企业内部控制M.上海三联书店，2005.5 杨宜.中小企业成长与发展前沿问题研究M.中国经济出版社，2009.6 徐鹏杰.中国对外贸易发展策略分析J.北方经贸，2007(1):23-25.7 比特网chinabyte. 全国政协委员卢步东：利用电子商务发展中小企业E. 8 中国江西网. 联盟模式为中小企业电子商务国际化提速E. 9 金融百科网.Web3.0E. 10科技咨询网. 敦煌网王树彤称：阿里巴巴并非竞争对手E. 致 谢毕业论文即将完成，我的学生生涯也要告一段落了。借此机会，我要对三年来帮助过我的人表示深深的感谢。2012年3月10日