稽查工作计划.doc

日常稽查工作计划为保证一级公路收费站“应收不漏，应免不收”收费政策的有效执行，收费站日常稽查监督工作尤为重要，除了建立健全一系列规章制度外，把握一些稽查方式方法和重点环节更为关键，结合稽查工作实践计划如下：一、 日常稽查内容要全面日常工作中要采取灵活多样的稽查方式，按照收费员上岗顺序可分为岗前稽查、岗中稽查和岗后稽查；按照收费员的工作规范可分为工作纪律稽查、工作程序稽查、文明服务稽查、仪容仪表稽查、卫生环境稽查等；按照稽查工作程序可分为现场稽查和事后稽查等。在稽查时可采取定期和不定期方式，加大现场随机抽查的基础上，加强事后稽查力度，通过监控录像、图片和报表，全方位进行稽查。这些内容不一定每次都全程进行，但应该经常互相穿插，才能使收费人员始终保持按规定执行，保证收费工作各项制度纪律的落实。二、稽查人员要有公正公平的良好品质和精通的业务知识。首先，稽查员具有认真负责、一丝不苟的精神。同时对事不对人，做到公平公正，不可厚此薄彼。其次，必须坚持学习，注重实践，精通业务。尤其是针对收费监控系统的各种功能要经常研究，全面掌握各种特情，熟练操作，才能做到心中有数，有的放矢。三、全面稽查同时要抓重点，稽查工作比较复杂，涉及面广，要充分利用收费监控系统，从细查特情车辆入手，严格把关，防止各种违规行为发生。1.绿色通道：在实际查验绿通车中可以对照实际车辆载重以及行驶证的自重，再按照政策80%计算看是否达标。在后台通过查看图片、车牌号信息吨位，细心观察是否有漏收现象，当然这只是对经常通过的车辆。2.免费车及月票车：查看图片车牌车辆是否有记录。对有疑问的车辆可以调取监控录像进一步核查。包含是收费员输入错误，还是存在其它原因；稽查人员在稽查时也要留意这些特情车辆，避免产生收费漏洞。 3.信息错位：这些车辆主要查看计重信息，然后在查看图片中的车辆与图片下面信息是否相符；假如不符，再往前查看图片，一直查出错位信息的车辆图片。再进行调查处理，看是误操作，还是有其他原因。四、坚持日常稽查很关键。西站：1、每日不少于4小时的录像稽查 2、日常抽查每天不少于1次 北站：1、日常巡查每周不少于2次 2、2天图像稽查时间不少于10小时日常巡查包括工作纪律、工作程序、文明服务、仪容仪表、卫生环境等内容。图像稽查包括车辆计重信息、票据信息等内容。监控录像内容包括绿通验货、免费车辆、收费人员等。执行稽查任务要求稽查人员必须坚持公平、公正的原则，稽查时需佩戴胸卡，使用文明用语。图像稽查及监控录像调取要求稽查人员认真仔细，不迁就、不走过场，如发现相同稽查时间段稽查内容与站内不符，重新调取录像，对疏忽稽查的人员进行相应处罚。稽查工作将于每月15日与30日进行工作汇总。