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移动税务解决方案篇一：移动税务解决方案 移动税务解决方案 移动税务解决方案 一、 方案简介 税务行业是国家财政收入重要保障行业，近年来随着我国国民经济的持续高速发展，税务信息化建设工作对国家经济的宏观调控作用越来越显的重要。税收行业相关法律法规的相继出台，对税务信息化建设的规范程度和战略规划也提出了更高的要求。尤其是“金税工程”三期工程的建设，旨在实现安全、稳定和通畅的信息网络，该网络要求税务信息网络、办公自动化网络和公共信息服务网络实现无缝融合，最终实现税务行业的数字化、网络化办公。 移动税务解决方案是指税务机关结合自身的信息管理系统，利用现代信息技术，特别是新一代移动技术，实现与纳税人之间远程涉税信息的数据交换。例如, 纳税人可以在法定的申报期限内，利用手机将应申报数据无线发送给国税机关完成纳税申报，为纳税人提供全面、方便、快捷、高效的电子化报税服务手段。 移动报税方便、快捷、灵活，弥补了传统报税的众多缺点，支持多种手机和手持终端设备，移动报税必将成为广受欢迎的一种新的报税形式。 二、 市场背景 随着人口的不断增长，城市化建设进程的加快，越来越多企业的出现，税务工作渐渐繁重起来，压力不断增大，另一方面社会的进步对税务机构的纳税服务提出了更高的要求： 现有工作方式受限于办公地点，在外不能接入IT系统； 纸质信息不及时，电子信息无法随时随地访问，信息滞后； 领导经常出差或培训，重要文件难以及时审批； 纳税户信息量庞大，地税干部外出时无法随身携带，查询困难； 地税干部事务多，日程安排交叉复杂，缺乏统一管理； 内部沟通成本较高，尤其是批量通知的效率比较低； 纳税服务质量有待提高，需要将“坐着等”的纳税服务转变成“走出去”的主动式服务。 三、 需求分析 税务移动信息化需要主要来自三个方面，包含了税务系统内部人员移动办公需要，各类纳税主体的移动应用需要和普通民众的移动应用需要。 税务内部人员需要向系统提交通告内容、纳税人的手机号码列表、发送时间，纳税人是否已经接收到通知。稽查人员现场查询各类信息，及时上报缴税信息，查询发票真伪等。内部移动办公，税务动态，会议通知、内部公告、邮件到达、工作日志等。 纳税主体需要通过网络直接申报税项，查询申报日期，各税项税额，交税记录、发票查询等。 普通民众需要查询个人税额，交税日期，个人交税记录、发票查询等信息。 四、 解决方案 系统网络结构图 外出税务人员或纳税人员通过智能设备与纳税信息相连接，独有的安全系统和中间件连接税务系统各个管理模块，通过业务组件实现信息的查询和业务信息的上传。 整个架构不需要对原有系统做任何改动，我们的税务方案提供与原有系统的无缝对接，客户端软件以Wap形式提供各项服务，完全解决了平台障碍，无论是智能手机还是普通手机，都可以方便的完成各项业务。多通道纳税服务平台 纳税人可以通过多种方式享受纳税服务，包括：WAP、SMS/MMS、定制服务终端等。 功能模块图 篇二：税务移动管理服务系统 1 行业背景 1.1 税务管理的现状 国家税务总局副局长宋兰在总局“12366”项目工作总结会议上提出：要依托应用软件、知识库以及办公自动化系统等，形成纵向联动、横向互动、协调稳定的业务支持机制，促进“12366”纳税服务热线逐步由单一的咨询渠道拓展成集咨询、宣传、查询、提醒、指引、监督、维权、评价等多种服务功能于一体的综合性平台。 您的科室，是否工作量大而人员相对少，造成信息不统一？ 您的科室，是否遇到大量信息发送的难题，如会议通知、纳税人节日祝福、大企业催报？ 您的科室，是否想实现发票查询验证等相关实际业务应用，但不知如何实现？ 您的科室，是否遇到了诸如举报、投诉、归稽、查管难的问题？ 随着各地方省市国税、地税局等自身业务的发展，对移动管理的业务需求已经越来越大，为了提高税务工作效率，降低人工成本和工作压力，提高税务相关工作人员的工作效率，需要针对税务服务，建立一套移动服务平台，支撑整个相关的业务开展。 1.2 乘“移动互联网迅猛发展”东风 步入2012年，中国移动互联网正在逐步走向开放，我国移动互联用户已经超越了PC用户数。 全球移动用户已超过44亿，中国移动通信用户总数超过10亿。中国联通，2012年将新增5000万3G用户，年底3G用户总数突破9000万户。 在移动互联网络飞速发展的今天，随着手机、智能操作系统，3G技术及应用等的迅猛普及。利用移动互联网络，为各地方省市国税、地税局定制税务移动管理信息客户端，面向广大纳税人，使用推广客户端。通过安装客户端，向纳税人直接提供税务服务及相关税务信息等，在纳税人与税务管理者之间，搭建起一个信息传递与服务的桥梁。1.3“税务移动管理服务系统”应运而生 在税务移动管理行业领域中，我公司以苹果、安卓、塞班、windowsmobile 平台为载体，利用短信、彩信等发送、接收技术上的经验与优势，打造出了适用手机、平板等移动互联网的税务移动管理行业应用客户端，业务集成应用服务平台，努力将自身的技术实力，转化成为广大税务工作者及纳税人服务的实际应用成果，服务于各地方省市国税、地税局等税务机构。 通过税务移动信息客户端、税务移动管理集成应用服务平台、标准服务接口”三位一体的解决方案应用，将“移动管理服务”的理念带入到税务管理中、提高税务管理的效率，改善管理质量，降低管理成本，增强广大税务工作者与纳税人之间的沟通与交流，从而将税务管理带入一个更高的台阶。 2 行业需求分析 通过对“国税、地税税务管理”领域的多年探索与实践，我们深刻的体会到目前税务管理的难点所在，迫切感受到了税务管理人员、与广大纳税者的困惑与难处，在税务管理领域中，我们努力从业务需求，性能需求，安全保障、接口扩展四大方面，解决税务管理中的问题。2.1业务需求 2.2.1公众服务 作为各地方省市的国税、地税工作服务人员，如何通过移动客户端，更好的履行自己的税收职责，服务于广大纳税人，利用短信平台功能，利用移动客户端，发挥自身更大的作用？ 作为广大纳税者，通过移动客户端，可以获得哪些信息与内容？2.2.2内部办公 作为税务管理人员，如何利用移动客户端，更好的满足自己业务开始与办公需求，做到事半功，从而真正做到高税务工作效率，降低人工成本和工作压力。 2.2.3呼叫中心 如何将移动客户端业务应用与12366呼叫中心业务进行结合，做到最大化的资源利用与资源整合？2.2性能需求 性能问题是管理中的一个非常引人关注的问题，特别是在税务移动管理中，面对广大的纳税者，面对日常如税务申报、缴税查询、发票验真、欠税查询等多样的业务内容，移动管理客户端及平台性能，能够起到确实的保障作用，各项业务工作能否正常顺利的开展，稳定的进行，按时按质的完成，是不得不引起管理者注目的一个问题 2.3安全需求 信息数据安全问题是管理中的一个重要问题，也是移动管理的一个基础，特别是在个人隐私日益被人们注重的今天，个人信息敏感度日益增高的今天。在税务移动管理中，如何确保信息传递的安全性，切实保障广大纳税人的利益，既要保证移动信息准确、快速的传递，又要保障个人隐私的安全。是摆在管理者面前的一个重大考验。 税务移动管理服务系统，将从数据传输、数据存储、信息监控、系统日志四个方面做起，切实保障信息数据安全。篇三：税务信息化解决方案 目录 第1章 税务信息化建设背景 . 2 第2章 税务信息化建设需求 . 3 2.1统一的发票管理需求 . 3 2.2税源监控强化需求 . 3 2.3发票查验需求 . 4 2.4电子发票开具需求 . 4 2.5办公自动化需求 . 4 2.6短信收发需求 . 5 2.7数据传输需求 . 5 2.8数据灾难防护与恢复需求 . 5第3章 税务信息化产品应用 . 5 3.1 解决方案总体概述 . 5 3.2 网络发票 . 5 3.3 移动办公 . 6 3.4 短信平台 . 7 3.5 税务专线 . 8 3.6 呼叫中心 . 8 3.7 IDC托管 . 9 3.8 集团彩铃 . 9 3.9 集团手机报 . 10 3.2.10 视频会议 . 12 3.2.11 IMS融合通信 . 12 第4章 税务信息化建设意义 . 15 4.1推进税务信息化建设是适应社会经济发展大局的客观要求 . 15 4.2推进税务信息化建设是实现税收事业现代化的关键环节 . 15 4.3推进税务信息化建设是落实信息管税的重要前提 . 15 第5章 税务信息化运营模式 . 16 5.1支撑模式 . 16 5.2商务模式 . 16 5.2切入建议 . 17 第6章 成功案例 . 17 第1章 税务信息化建设背景 近年来，全国各地使用假发票、虚开发票、倒卖发票等发票违法行为不断发生，成为发票管理的难点，传统的发票管理手段已经无法适应形势发展的要求。为加强发票管理，2009年9月30日，国税发2009 142号文件中全国普通发票简并票种统一样式工作实施方案提出了“简并票种、统一式样、建立平台、网络开具”的工作思路。与此同时，按照全国打击假发票工作办公室会议及工作要求，网络发票已成为打击假发票工作制度性、根源性的措施和手段。为此，建立网络发票系统将会对加强和规范发票管理，对规范市场经济秩序产生重大影响。发票对于市场经济行为的意义重大，涉及用户为广大社会公众，必须保证网络开具及查验发票的实时性、安全性及不可间断性，综合考虑各种因素。为此，国家税务总局考虑引入国内基础电信运营商作为合作伙伴，双方在维护国家利益、部门性质、业务互补及用户对象重合等诸多方面有很多共通点，可共同推进网络发票的建设工作。 同时在税务系统内部管理中信息化建设是社会进步的必然要求。全省税务系统信息化建设工作从最初的单机操作发展到网络运行，从单个软件的应用发展到系统整合及一体化应用，从简单的模拟替代手工事务发展到逐步转向建立一系列科学的信息化工作流程，从一般性的事务处理发展到辅助决策。特别是“十一五”以来，云南省国家税务局党组高屋建瓴、审时度势，立足于云南税务实际，基于节约成本、培养干部、服务纳税的考虑，提出了云南税务信息化建设“自力更生、自主开发、自主运维”的“三自原则”，在这一理念指引下，云南税务信息化建设进入了高速发展的轨道，并为云南税务改革发展提供了重要支撑。 第2章 税务信息化建设需求 2.1统一的发票管理需求 整合多种发票渠道，构建统一的发票管理平台，实现统一的标准接口，统一的发票数据管理并通过对发票开具数据、企业生产经营数据以及申报等信息的综合分析应用，实现对发票开具、取得等情况的实时监控和闭环管理。 2.2税源监控强化需求 通过提高发票信息采集的全面性、真实性、正确性和实时性，为税源监控、发票管理以及税收管理提供实时、完整的信息；努力提高税务机关管理措施的及时性和有效性。 2.3发票查验需求 为消费者、企业和税务稽查人员、税务机关、财政审计部门提供权威的、多样化的发票查询渠道和假票辩伪工具，实现即时、便捷的发票信息查询服务，实现对入账发票凭证查询数据信息的交叉比对，防止假票入账和发票重复入账。充分利用税务、财政、审计等部门的力量，尤其是广大财务人员的力量，多管齐下，齐抓共管，共同打击“供需两个市场”，切实提高防堵假发票的能力。 面向受票人及公众实现普通发票网络查询真伪。取得发票的对象通过税务门户网站进入本模块的普通发票真伪查询界面，输入相关信息判断发票的真伪。对于多次查询同一张发票的，和不同纳税人查询同一张发票的，系统予以进行记录，为发票监控分析提供基础数据。在网络系统普通发票真伪查询的基础上可扩展为支持手机查询、短信查询等多种终端的应用。 进一步可以要求纳税人取得普通发票后，必须通过发票真伪查询系统辨别真伪，否则，对于取得假发票的，将依据征管法及相关法律法规的规定从严处理，真正形成普通发票的闭环管理。 2.4电子发票开具需求 构建在线、离线的电子发票开具系统，完善发票开具渠道，通过在线、离线开具发票的方式，完善纳税人的电子发票开具渠道。 通过发票从印制到发放、开具全过程信息的“通查监控”，为实现案发地税务机关开展异地发票鉴定提供可能，从而降低“假发票鉴定成本”。 2.5办公自动化需求 税务系统较为庞大，灵活高效的办公自动化系统对于整个税务系统的管理尤为重要。随着移动互联网的发展，传统的PC应用已经不能满足人们日常办公的需要，移动办公，比如利用手机处理文件及邮件等新型应用已经慢慢成为日常办公的重要需求。2.6短信收发需求 目前短信是税务服务方面一种重要应用形式；如: 企业信息变动通知、税务知识宣传、企业网上报税完成通知等。 2.7数据传输需求 税务系统中大量交易数据需要实时、可靠、稳定、安全的传递。随着手机应用的逐步繁荣，未来纳税交易系统对移动的数据专线需求也将增大。 2.8数据灾难防护与恢复需求 税务数据的重要性不言而喻，她关系着千万企业的日常经营，是国家财政来源的重要依据，因此需要投入大量技术力量和设备进行数据的有效管理，要求各数据中心有较高级别的数据灾难备份需求及恢复需求。 第3章 税务信息化产品应用 3.1 解决方案总体概述 针对税务行业，专注提供税务系统整体解决方案，范围包括网络发票系统、税务移动办公平台、短信收发平台、数据专线业务、呼叫中心业务以及IDC托管业务等。涵盖了税务行业内部管理，税务征收，面向企业服务等各各方面。 3.2 网络发票 系统定义 网络发票管理系统是为税务系统量身打造的一款基于移动网络的发票管理系统。纳税人的发票数据会第一时间落地在运营商端，再由运营商平台推送到税局平台。同时税局平台的发票发售信息、纳税人基本信息等也会首先下发到运营商端，纳税用户直接从运营商平台提取这些数据。极大方便了纳税用户与税务局之间的信息交互。