恒昌·凯旋1号会所开放活动方案初案.doc

恒昌·凯旋1号售楼会所开放活动方案目录一、活动目的二、活动时间、地点三、活动主题四、活动内容五、活动议程安排及促销策略六、推广渠道七、活动物料及费用预算九、其他工作一、活动目的· 整合前期品牌宣传的资源，创造“恒昌·凯旋一号”哈密最大售楼会所开放的轰动效应；· 充分利用活动的人气烘托气氛，达到销售业绩的突破；· 全方位的新闻炒作，扩大社会认知度本项目计划于2012年9月2日正式开放3000平米大型售楼会所，为了能够吸引在会所开放当天有较多的客户前往，以及规范整个销售流程，从而制定会所开放当天相关活动计划，有效提高会所开放当天现场成交率，为随后时间的热销打下基础。二、活动时间、地点· 2012年9月2日（时间待定）11:00-15:30· 开盘及抽奖活动仪式：售楼会所内部一层舞台（待定）· 选房：售楼会所二层（区域待定）三、活动主题·享情调法式房，做置业领跑者“恒昌·凯旋1号 法式会所开放仪式”四、活动内容· 开放仪式（1）歌舞表演 （2）领导讲话 （3）剪彩 （4）鸣炮 （5）鼓乐队奏乐· 样板景观区参观· 客户选房· 全部成交客户的抽奖活动· 新闻炒作五、活动议程安排及促销策略· 开放仪式（11：0012：00）（1） 10：3011：00 工作人员、物料准备到位，音乐响起（2） 11：0011：05 会所开放仪式开始，邀请领导嘉宾剪彩（3） 11：0511:10 音乐响起，集体舞蹈表演，礼炮齐鸣（3） 11：1011：15 开放商领导致辞（4） 11：1511：20 沙画表演（内容：在哈密这座沙漠中的明珠上，一座绿色科技城快速耸立而起。无数人陆续住进这座城市，最后化成一个响亮的名字：恒昌·凯旋1号）（5） 11：2011：50 产品推介（包括会所内产品PPT推介10分钟，样板景观区参观20分钟。（6） 11：5011：55 主持人进行活动流程及选房流程介绍· 选房及抽奖活动（12：0015：30）（1）12：0015：30 歌舞表演，主持人唱号，客户按规定顺序号进行换签、选房（2）15：20 成交客户的抽奖活动（3）15：30 客户礼品赠送· 促销策略（保证活动当天的人气聚集）（1）售楼中心开放优惠活动活动进行期间，购房的客户均享受按揭210元/，一次性280元/优惠。（2）礼品赠送 .凡购房客户均可获赠精美礼品一份。（优盘、旅行防潮垫、饭盒、篮球、羽毛球拍） .凡登记加入恒昌会的未购客户均可获赠到场奖品一份。（袜子，折扇，手机挂件，钥匙链）（3）购房抽奖凡是换签成交的客户，均可参加开盘当天抽奖活动一 等 奖： iphone4S 数量2名二 等 奖： ipad2 数量5名 三 等 奖： 冷风机 数量10名居家礼品： 旅行防潮垫 按购房数量确定（购房客户均可获得）（4）互动小奖品 准备一些有奖问答环节和客户互动的小奖品：10元左右 数量50名六、推广渠道渠道出街时间主题和内容方向广播8月20日-8月31日短信8月28日-8月30日报纸（壹周刊、广播电视报）8月23日DM派发8月25日-8月26日背胶海报8月27日-8月31日七、前期准备工作恒昌内容到位时间媒体推广，释放活动信息8月20日-8月31日会所入场8月30日前确定会所开放活动促销方案及老带新政策，促进老客户介绍新客户成交8月30日前主持人、节目确定落实8月30日前活动场地包装确定8月30日嘉宾邀请名单确定8月30日前领导发言稿8月1日前恒昌企业及项目介绍的视频文件8月30日前媒体邀约：报纸、电台、电视台8月30日前物料制作（按物料清单执行）9月1日前物料采购（按物料清单执行）9月1日前易居新老客户约访工作8月31日前完毕活动现场布置方案8月28日活动物料设计（以工作倒排表时间节点为准）8月28日客户邀约说辞（电话邀约说辞、老带新说辞）8月25日活动流程排练9月1日开盘活动人员详细分工安排8月30日活动筹备小组提供演艺资源、演艺方案（舞台、灯光、道具）8月31日礼仪小姐10名9月1日主持人、演员9月1日主持人串词9月1日会场布置8月31日八、活动物料及费用预算1、物料清单序号项目数量负责人1舞台表演恒昌：覃柯荩2舞台搭建恒昌：覃柯荩3红地毯内容易居提供，恒昌：覃柯荩4背景墙恒昌：5音响易居设计，恒昌：覃柯荩6座椅恒昌：覃柯荩7空飘恒昌：覃柯荩8拱门恒昌：覃柯荩9鞭炮恒昌：覃柯荩10横幅恒昌：覃柯荩11区域指示牌易居：李鹏飞12绿植、鲜花恒昌：覃柯荩13桌子、红布恒昌：覃柯荩14手持礼炮恒昌：覃柯荩15主持人恒昌：覃柯荩16签约认购书易居：李鹏飞17矿泉水、冷餐恒昌：覃柯荩18抽奖箱(含乒乓球)恒昌：覃柯荩19小奖品恒昌：覃柯荩20奖品恒昌：覃柯荩21现场房源价格展示板1面（桁架）易居设计，恒昌：覃柯荩22X展架4个（认购、签约须知，证件展示，活动内容告知）易居设计，恒昌：覃柯荩23剪彩工具1套（彩带加剪刀）易居设计，恒昌：覃柯荩24手执礼炮10个恒昌：覃柯荩2、活动前推广费用预算渠道规格标准投放量费用（元）广播（30秒广告）短信（全网覆盖）壹周刊广告DM派发DM单印刷费用派发人员费用背胶海报喷绘费合计3、活动物料费用预算项目规格费用（元）备注舞台表演舞台搭建红地毯背景墙饮用水冷餐空飘拱门鞭炮横幅区域指示牌绿植、鲜花桌子、红布手持礼炮主持人签约认购书其他费用合计九、其它工作· 开盘活动各执行细案见附件一；· 人员分工安排见附件二；· 现场布置示意图见附件三、舞台背景墙效果图见附件四、水牌等设计方案见附件五；· 抽奖券（含抽奖规则）、兑奖券文案、设计方案见附件六；· 舞台表演节目单见附件七 ；· 售楼部现场（场内）音响由售楼部提供；· 为现场排队等待购铺的客户提供饮用水、凳子和冷餐；· 活动餐费由开发商提供；· 所有工作人员必须严格对待工作。如有懈怠，一经发现，保留处罚决定；活动小组工作人员手机必须24小时开机，确保联系畅通，因通讯联系不上造成失误的，经济损失或负面影响，公司将严肃追究有关工作人员责任。易居盛世恒昌·凯旋1号销售组2012年7月1日附件一：（楼盘开盘细案）楼盘开盘细案（一）选房事项1、选房资格：在2012年9月2日来售楼会所开放现场的客户均可选房：持有预约号的客户换签、选房完后轮到非预约客户选铺。2、开盘流程：10：00 现场音乐响起，购房抽奖的奖品摆放在售楼部外，舞台旁显眼的位置，用红纸标明奖品显示，让观众看清楚各种奖品的摆放。10：30 准备工作完成，所有工作人员必须全部到位。现场工作人员安排客户在指定的位置就坐等候，置业顾问给客户派发饮用水、房源资料等，解答部分客户的问题。已预约客户按照工作人员的喊号顺序（客户预约编号顺序）进入销售区换签、选房；非已预约客户在所有已预约客户换签、选房完毕后才能进入售楼部选房，即开放选房。11：00 主持人宣布开放仪式开始，邀请开发商领导及邀请嘉宾在舞台上进行剪彩。11：05 剪彩后，舞台上进行团体表演（集体舞蹈），鸣礼炮。工作人员在团体表演完成后在售楼会所门口放礼炮；11：10 开发商领导上舞台致辞。11：15 沙画表演（内容：在哈密这座沙漠中的明珠上，一座绿色科技城快速耸立而起。无数人陆续住进这座城市，最后化成一个响亮的名字：恒昌·凯旋1号）11：20 产品推介（包括会所内产品PPT推介10分钟，样板景观区参观20分钟。11：50 主持人介绍换签、选房流程。在主持人介绍选房流程后，工作人员喊号，客户按照喊号的顺序进入销售部进行换签、选房，其余客户继续在等待区观看产品及开发商介绍影片及舞蹈等待选房。11：55 置业顾问依次接待进入售楼区的选房客户。（注：每次进入销售区进行选房的客户4名为一组，每组客户的选房时间尽量控制在十分钟之内。选房成交以签定认购书并收取定金为准；若同一组里有不同客户选择相同房号，那么预约顺序号在前的客户具有优先的选择权，房号一经选定即不得更改。客户选定某单位后，待该客户下了定金并签订认购书后，销控专员马上在选房区的销控板上贴上红色标识，控台处用麦克风宣布：恭喜XX先生/小姐/女士成为我们XX号房的尊贵业主。）12：0015：30 舞台表演；抽奖活动：15：20，进行抽奖活动。抽奖资格：当天活动规定时间内成交的客户抽奖形式：将写好奖项的乒乓球放到指定的抽奖箱，已购房客户凭抽奖券自己上台抽取，工作人员为其颁发奖品。3、选房操作流程1、A组置业顾问拿好资料（准备好认购书按预约号接待相应的客户）在售楼部入口处，按顺序接待排队换签的客户，并引导客户进入销控区,而B组置业顾问则准备好资料后在入口处等待迎接下一组客户；2、原则上客户会根据预约书上的房号进行换签认购书，但现场若客户要求更换房号的，可以将空出的房号提供给客户选择，在客户选定房号后，带领客户签订认购协议并交款,确认客户交款后,引导客户签定认购书，待签定完成后，销控专员为其房号贴上标签，并宣布销控。3、在完成换签后，A组置业顾问指引客户到休息区，交由此区域服务员接待,同时B组置业顾问迎接下一组客户，而A组在整理完资料后，则回到入口处准备接待下一组客户。（只要A组客户离开签约桌，B组即可引导下一组进入销控区）（二）活动现场布置会所外及客户等待区外布置：售楼部门口横幅内容：享情调法式房，做置业领跑者恒昌·凯旋1号 法式会所开放仪式！售楼部门口竖幅内容： 1、热烈庆祝恒昌·凯旋1号法式会所7月22日盛大开放！2、奢华至尊享受，星级物业，法式会所，品质超凡3、超值-4、领跑- 5、未来- 6、生活- 选房流程、各种告示做成X展架、水牌、拱门、花篮、空飘、地毯、选房销售区布置销售部分区：厅内分为选房区、收银区和签约区。彩带若干，另摆设凳子、茶几和楼盘简介资料。选 房 区：设在销售区右侧。收 银 处：销售区内签 约 区：设在销售区后台。现场平面图(见附件三)（三）现场工作人员安排保全人员：6名（由开发商提供）售楼处门口安排一名保全，必须立正站好，帮助工作人员协调客户按顺序依次进入换签、选铺；售楼部外安排两名保全维持现场秩序，客户等候区和休息区各一名，收银处一名，现场所有的保全人员必须听从公司人员的调配命令。 喊号工作人员1名（ ）喊号人员在售楼部入口处按照客户预约号的顺序宣读预约号及客户的名字，由等候在入口的置业顾问引导客户依次进入售楼部进行选房。置业顾问：8名置业顾问分为A、B两组，每组4名，A 、B两组在售楼部轮流接待客户，接待结束后等候接待下一位客户。现场签订认购书的专员：2名（ ）其中1名负责与客户签订购房合同（事先将合同填好，客户只需在上面签字后交审核人员加盖公章即可），另一名负责审核。销控专员：1名 负责售楼部内的销控板，及时地将已认购的单位现场公布。收 银 处：5名 其中负责收银4名，负责收银处保全1名。 （由开发商负责）客户接待：2名 销售部外安排工作人员两名，负责接待客户。（由开发商负责）（四）开放仪式各分区功能说明客户等候区： 客户在等候区等候换签、选房，该区域有相关工作人员给客户分发矿泉水及其他资料等物品，并维护现场轮候客户秩序。届时应按现场工作人员喊号顺序进入现场。客户在进入销售部门口时，应向工作人员核对资料，以确定该客户是否为通知入场客户。 选 房 区 ： 客户进入销售部后，由销售人员替客户进行单位介绍，根据客户此前所选单位为推荐首选。在选择过程中，销售人员应向客户解释所选择的单位是否已经被其他客户认购，如该单位还未出售，销售人员则带领客户到财务处交定金，尔后带领客户至签约区进行签约。最后，工作人员在销控板的该单位贴上房号贴。（销售人员带领客户至签约区即可完成工作，随即进入下一轮的客户接待）。 客户休息区： 待客户选房完毕后，可在休息区观看舞台节目，等候抽奖活动，该区域有相关工作人员给客户发矿泉水，并维护现场客户秩序。销 控 处 ： 销控处应做好保留单位及可售单位的即时销售控制。在开盘过程中，负责销控人员应及时准确地听取销售人员对于客户单位选择的询问，并及时作出准确回答。在客户成交后，及时将该单位进行控制。同时销控人员应视现场气氛进行调整，给予客户一种购买紧迫感，促使其尽快完成单位的选择。收 银 处： 收银处负责收取客户定金并开具定金收据。如客户为已预约客户，则同时收回客户此前办理的资料（预约书、收据）。签 约 区 ： 客户在交完定金后，根据客户资料（客户选择单位）填写商品房买卖合同，在确认无误后交予审核人员进行资料的最终审核（审核完毕后，在审核人一栏注上审核人姓名），交予客户认购书第二联，保留第一联及第三联。（五）物料准备（附件八）（六）制作水牌（效果图见附件五）（KT板）指示牌一：客户等候区指示牌二：客户休息区水 牌 一：开盘流程示意图水 牌 二：选房流程水 牌 三：奖品设置X 展 架：抽奖须知、特价房抽取三 角 牌：“签约处”一个、“收款处”一个（为保证开放当天工作的持续性，我公司将于开放前不断进行整个流程演练）附件二： （人员流程、分工安排）人员安排流程10：00 现场音乐响起，抽奖的奖品摆放在售楼会所舞台上。（保安）10：30 现场工作人员安排客户在指定的位置就坐等候，给客户派发饮用水、楼盘资料等，解答部分客户的问题，维护客户现场秩序。 （ ）11：00 宣布会所开放仪式开始。领导及嘉宾进行剪彩。 （ ）11：05 团体舞蹈表演，鸣炮。 （保安负责放礼炮）11：10 开发商领导上台致辞。 （ ）11：15 沙画表演。 （ ）11：20 产品推介PPT解说 （ ）11：30 样板景观参观组织、引导、解说 （ ）11：50 主持人介绍选房流程。在主持人介绍选房流程后，工作人员喊号，检号。客户按喊号的顺序进入销售部进行换签、选房，其余客户在销售部外等待喊号，门口保全负责维持客户进场秩序，喊号工作人员（ ）。11:5015：30 置业顾问依次接待进入售楼部换签、选房的客户，准备好开盘客户资料（ ），售楼部现场维护（ 、保安） 客户确认房号后，填写认购书，交由审核区审核（ ），客户到收银处交钱（财务4人），发放抽奖券（ ），销控员负责对已成交的房号做认购标志（ ），售楼区内现场客户维护并引导客户回到等待区（ 、保安一名），主持人在舞台等待区，继续调解现场等待客户情绪。15：20抽奖活动：礼仪小姐带领客户到舞台进行抽奖 主持人宣布抽奖活动，工作人员核对客户的抽奖券（ ），客户抽奖后，保安为客户将奖品拿到台下。人员分工安排：表演区工作人员（ 为总监督）摆放奖品奖品监督人发放资料客户维护、咨询宣布开盘主持人开发商致辞点燃鞭炮特价房介绍主持人发放特价房抽奖券特价房抽奖特价房抽奖监督人特价房登记审核喊号人员检号人员门口保安保安维护抽奖活动主持人核对抽奖券颁奖抽奖监督人展会监督人展会咨询员放礼炮样板景观参观解说选房区工作人员（ 为总监督）客户资料选房流程接待客户置业顾问审核区认购书确认收银处销控员现场客户维护引导客户抽奖礼仪小姐摄影、录象工作餐后勤（34人）附件三：（现场布置示意图）附件四：（舞台背景效果图）附件五：（水牌等设计效果）抽奖须知（1.6×0.8）米 购买特价房须知（1.6×0.8）米 开盘流程示意图（2×1.5）米选房流程 （2×1.5）米 奖品设置（2×3）米附件六（抽奖券设计效果图）附件七（文艺表演节目单）： 附件八（物料准备清单）：开盘物料准备项目数量/规格项目数量/规格舞台表演指示牌舞台搭建绿植红地毯桌子、红布背景墙手持礼炮音响主持人座椅签约认购书空飘矿泉水拱门抽奖箱(含乒乓球)鞭炮小奖品横幅奖品奖品设置奖项 奖品 数量一 等 奖： 数量2名二 等 奖： 数量5名三 等 奖： 数量8名居家礼品： 按购房数量确定（购房客户均可获得）舞台小奖品： ，数量50名