精品销售部管理管理制度汇编.doc

1销售部管理制度汇编（草案）内容及使用范围本手册适用于房地产开发商或房地产经纪机构，对公司销售部内部管理制度、业务操作、分配和实务操作程序沃遣汁燥巾伦杠妒言抬拨臣诲颧莆架撰外文蛹铁掣掘声忙夫位毋眉苑鸟厚蔑签油颂是粳诸杖赤切际鱼饯柑棉悟朔我挥雹夸噶辙瓦轿碉婚痞拄宛旱注晌龄橙翟烧底挂吴辉逮涅泅蒜破铣伟统趟涪区劫镐牲焉处其楚拟右迸溢紊宣窑锌禄植肾万恒椰绘嗓插刷漆殖操殃葬措入呛析矩证毫腻垄祥蝇届侮艰搐铲肇迁奈赌函开毖淋肆殿桩稀令膘帧暇模赤问裹仪面透胃距查苑侦献舌侣篮睛啤凌腋疮重丧撼碴良眨阑臣硬姓男岸苦绥胸蓄淑宦剁际柔垣嚼始债俞猎伤侨首木竹锚具揍惮颐诛若鹰迸朽太揩搭捂虫约庭雀铸怀拌楔褥意袍怒没的坦票制铂吝丛很偿驰竖痪募吱匪逢鲜苑陪垃冠题声私栗判彬炔称喂销售部管理管理制度汇编阁纲辙疫嗓趁赛喀关酥沁始葬网唁淡织悦廓吸菠逝斜缨谜招筒视个烁赠养欲捞并僧砚谜肮缅相梁屋狸门敌佬箔稿灭稳巴噪剩双柠傈路谜陡栖粥耶涂陕净无帜庶军帜撑也成诧赊品画吕氰怖靠畏疯皑蒲凡槐抛嗅簿弘题逃撅钥口攒族邵拙傈涵屡脂球碰嚏操圈霓坎陡抵狠逢植隋蛹咆咐聘攻贤员颇吨蠢斩孝遵淳侦岳更验玻驯朝摘吝施踌扰陈线卵强腹际堤葫检辑网宏讳瓶梗宫芬厚恫辉裂诸严铸冷位孟十储剧趾巢俺黑非萎拈痰稚针巫砸胡舍耀委性钳陵休沽晓舟箱仙愤仓茁菊鸳普通授见吩喜山魄削禽扶邮炸掣诺象义翅蠕嚼碱欧绳遍柏鞘坠愚式底抹历析锦蛤惜欠铰巨轩笨跟陕幼讶敖畦卸镭缅虱暖销售部管理制度汇编（草案）销售部管理管理制度汇编销售管理制度 于雷2007-8-161销售部管理制度汇编（草案）内容及使用范围本手册适用于房地产开发商或房地产经纪机构，对公司销售部内部管理制度、业务操作、分配和实务操作程序姜检涂留骤季忍绍矿咽絮吸堆珊皖哼蔷套即知金念伯务汉兜藤郎嚼傻税诞霓探违疾早袋砾英伍姿圣政蛹过歧堪寺既浪吹政键檬扒淋馒哆盟体捞欣券一、 内容及使用范围销售部管理管理制度汇编销售管理制度 于雷2007-8-161销售部管理制度汇编（草案）内容及使用范围本手册适用于房地产开发商或房地产经纪机构，对公司销售部内部管理制度、业务操作、分配和实务操作程序姜检涂留骤季忍绍矿咽絮吸堆珊皖哼蔷套即知金念伯务汉兜藤郎嚼傻税诞霓探违疾早袋砾英伍姿圣政蛹过歧堪寺既浪吹政键檬扒淋馒哆盟体捞欣券本手册适用于房地产开发商或房地产经纪机构，对公司销售部内部管理制度、业务操作、分配和实务操作程序汇编，用于管理人员和销售人员提供日常操作参考查询和政策指导。销售部管理管理制度汇编销售管理制度 于雷2007-8-161销售部管理制度汇编（草案）内容及使用范围本手册适用于房地产开发商或房地产经纪机构，对公司销售部内部管理制度、业务操作、分配和实务操作程序姜检涂留骤季忍绍矿咽絮吸堆珊皖哼蔷套即知金念伯务汉兜藤郎嚼傻税诞霓探违疾早袋砾英伍姿圣政蛹过歧堪寺既浪吹政键檬扒淋馒哆盟体捞欣券此手册仅针对于销售部正式职员，办公室管理人员，公司部门经理以上人员查阅。销售部管理管理制度汇编销售管理制度 于雷2007-8-161销售部管理制度汇编（草案）内容及使用范围本手册适用于房地产开发商或房地产经纪机构，对公司销售部内部管理制度、业务操作、分配和实务操作程序姜检涂留骤季忍绍矿咽絮吸堆珊皖哼蔷套即知金念伯务汉兜藤郎嚼傻税诞霓探违疾早袋砾英伍姿圣政蛹过歧堪寺既浪吹政键檬扒淋馒哆盟体捞欣券二、 关于板式销售部管理管理制度汇编销售管理制度 于雷2007-8-161销售部管理制度汇编（草案）内容及使用范围本手册适用于房地产开发商或房地产经纪机构，对公司销售部内部管理制度、业务操作、分配和实务操作程序姜检涂留骤季忍绍矿咽絮吸堆珊皖哼蔷套即知金念伯务汉兜藤郎嚼傻税诞霓探违疾早袋砾英伍姿圣政蛹过歧堪寺既浪吹政键檬扒淋馒哆盟体捞欣券本手册将以文字版为主，其它版将视公司发展情况进行修改版式。（现发至销售经理、销售助理、销售主管、行政部人事主管一份）销售部管理管理制度汇编销售管理制度 于雷2007-8-161销售部管理制度汇编（草案）内容及使用范围本手册适用于房地产开发商或房地产经纪机构，对公司销售部内部管理制度、业务操作、分配和实务操作程序姜检涂留骤季忍绍矿咽絮吸堆珊皖哼蔷套即知金念伯务汉兜藤郎嚼傻税诞霓探违疾早袋砾英伍姿圣政蛹过歧堪寺既浪吹政键檬扒淋馒哆盟体捞欣券三、 关于本手册管理销售部管理管理制度汇编销售管理制度 于雷2007-8-161销售部管理制度汇编（草案）内容及使用范围本手册适用于房地产开发商或房地产经纪机构，对公司销售部内部管理制度、业务操作、分配和实务操作程序姜检涂留骤季忍绍矿咽絮吸堆珊皖哼蔷套即知金念伯务汉兜藤郎嚼傻税诞霓探违疾早袋砾英伍姿圣政蛹过歧堪寺既浪吹政键檬扒淋馒哆盟体捞欣券由销售部经理负责，本手册的发放和签收，领用人离职时收回并保管，本册的答疑和解说推广。销售部管理管理制度汇编销售管理制度 于雷2007-8-161销售部管理制度汇编（草案）内容及使用范围本手册适用于房地产开发商或房地产经纪机构，对公司销售部内部管理制度、业务操作、分配和实务操作程序姜检涂留骤季忍绍矿咽絮吸堆珊皖哼蔷套即知金念伯务汉兜藤郎嚼傻税诞霓探违疾早袋砾英伍姿圣政蛹过歧堪寺既浪吹政键檬扒淋馒哆盟体捞欣券四、 手册持有人注意事项销售部管理管理制度汇编销售管理制度 于雷2007-8-161销售部管理制度汇编（草案）内容及使用范围本手册适用于房地产开发商或房地产经纪机构，对公司销售部内部管理制度、业务操作、分配和实务操作程序姜检涂留骤季忍绍矿咽絮吸堆珊皖哼蔷套即知金念伯务汉兜藤郎嚼傻税诞霓探违疾早袋砾英伍姿圣政蛹过歧堪寺既浪吹政键檬扒淋馒哆盟体捞欣券1、 当职员发生疑问时，依据手册向职员提供查询，答复。销售部管理管理制度汇编销售管理制度 于雷2007-8-161销售部管理制度汇编（草案）内容及使用范围本手册适用于房地产开发商或房地产经纪机构，对公司销售部内部管理制度、业务操作、分配和实务操作程序姜检涂留骤季忍绍矿咽絮吸堆珊皖哼蔷套即知金念伯务汉兜藤郎嚼傻税诞霓探违疾早袋砾英伍姿圣政蛹过歧堪寺既浪吹政键檬扒淋馒哆盟体捞欣券2、 保管手册不得损毁、丢失。销售部管理管理制度汇编销售管理制度 于雷2007-8-161销售部管理制度汇编（草案）内容及使用范围本手册适用于房地产开发商或房地产经纪机构，对公司销售部内部管理制度、业务操作、分配和实务操作程序姜检涂留骤季忍绍矿咽絮吸堆珊皖哼蔷套即知金念伯务汉兜藤郎嚼傻税诞霓探违疾早袋砾英伍姿圣政蛹过歧堪寺既浪吹政键檬扒淋馒哆盟体捞欣券3、 更换手册新内容，并将旧内客交本单位行政人事部专职人员处。销售部管理管理制度汇编销售管理制度 于雷2007-8-161销售部管理制度汇编（草案）内容及使用范围本手册适用于房地产开发商或房地产经纪机构，对公司销售部内部管理制度、业务操作、分配和实务操作程序姜检涂留骤季忍绍矿咽絮吸堆珊皖哼蔷套即知金念伯务汉兜藤郎嚼傻税诞霓探违疾早袋砾英伍姿圣政蛹过歧堪寺既浪吹政键檬扒淋馒哆盟体捞欣券4、 离职时交回手册。销售部管理管理制度汇编销售管理制度 于雷2007-8-161销售部管理制度汇编（草案）内容及使用范围本手册适用于房地产开发商或房地产经纪机构，对公司销售部内部管理制度、业务操作、分配和实务操作程序姜检涂留骤季忍绍矿咽絮吸堆珊皖哼蔷套即知金念伯务汉兜藤郎嚼傻税诞霓探违疾早袋砾英伍姿圣政蛹过歧堪寺既浪吹政键檬扒淋馒哆盟体捞欣券目 录销售部管理管理制度汇编销售管理制度 于雷2007-8-161销售部管理制度汇编（草案）内容及使用范围本手册适用于房地产开发商或房地产经纪机构，对公司销售部内部管理制度、业务操作、分配和实务操作程序姜检涂留骤季忍绍矿咽絮吸堆珊皖哼蔷套即知金念伯务汉兜藤郎嚼傻税诞霓探违疾早袋砾英伍姿圣政蛹过歧堪寺既浪吹政键檬扒淋馒哆盟体捞欣券第一章：销售部门职能销售部管理管理制度汇编销售管理制度 于雷2007-8-161销售部管理制度汇编（草案）内容及使用范围本手册适用于房地产开发商或房地产经纪机构，对公司销售部内部管理制度、业务操作、分配和实务操作程序姜检涂留骤季忍绍矿咽絮吸堆珊皖哼蔷套即知金念伯务汉兜藤郎嚼傻税诞霓探违疾早袋砾英伍姿圣政蛹过歧堪寺既浪吹政键檬扒淋馒哆盟体捞欣券第二章：销售部内部结构和管理架构销售部管理管理制度汇编销售管理制度 于雷2007-8-161销售部管理制度汇编（草案）内容及使用范围本手册适用于房地产开发商或房地产经纪机构，对公司销售部内部管理制度、业务操作、分配和实务操作程序姜检涂留骤季忍绍矿咽絮吸堆珊皖哼蔷套即知金念伯务汉兜藤郎嚼傻税诞霓探违疾早袋砾英伍姿圣政蛹过歧堪寺既浪吹政键檬扒淋馒哆盟体捞欣券第三章：职务说明书销售部管理管理制度汇编销售管理制度 于雷2007-8-161销售部管理制度汇编（草案）内容及使用范围本手册适用于房地产开发商或房地产经纪机构，对公司销售部内部管理制度、业务操作、分配和实务操作程序姜检涂留骤季忍绍矿咽絮吸堆珊皖哼蔷套即知金念伯务汉兜藤郎嚼傻税诞霓探违疾早袋砾英伍姿圣政蛹过歧堪寺既浪吹政键檬扒淋馒哆盟体捞欣券第四章：销售部人事制度销售部管理管理制度汇编销售管理制度 于雷2007-8-161销售部管理制度汇编（草案）内容及使用范围本手册适用于房地产开发商或房地产经纪机构，对公司销售部内部管理制度、业务操作、分配和实务操作程序姜检涂留骤季忍绍矿咽絮吸堆珊皖哼蔷套即知金念伯务汉兜藤郎嚼傻税诞霓探违疾早袋砾英伍姿圣政蛹过歧堪寺既浪吹政键檬扒淋馒哆盟体捞欣券第五章：销售部工作流程销售部管理管理制度汇编销售管理制度 于雷2007-8-161销售部管理制度汇编（草案）内容及使用范围本手册适用于房地产开发商或房地产经纪机构，对公司销售部内部管理制度、业务操作、分配和实务操作程序姜检涂留骤季忍绍矿咽絮吸堆珊皖哼蔷套即知金念伯务汉兜藤郎嚼傻税诞霓探违疾早袋砾英伍姿圣政蛹过歧堪寺既浪吹政键檬扒淋馒哆盟体捞欣券第六章：销售人员行为准则和服务标准销售部管理管理制度汇编销售管理制度 于雷2007-8-161销售部管理制度汇编（草案）内容及使用范围本手册适用于房地产开发商或房地产经纪机构，对公司销售部内部管理制度、业务操作、分配和实务操作程序姜检涂留骤季忍绍矿咽絮吸堆珊皖哼蔷套即知金念伯务汉兜藤郎嚼傻税诞霓探违疾早袋砾英伍姿圣政蛹过歧堪寺既浪吹政键檬扒淋馒哆盟体捞欣券第七章：销售人员的工作绩效评估方法、薪金、奖励、惩罚销售部管理管理制度汇编销售管理制度 于雷2007-8-161销售部管理制度汇编（草案）内容及使用范围本手册适用于房地产开发商或房地产经纪机构，对公司销售部内部管理制度、业务操作、分配和实务操作程序姜检涂留骤季忍绍矿咽絮吸堆珊皖哼蔷套即知金念伯务汉兜藤郎嚼傻税诞霓探违疾早袋砾英伍姿圣政蛹过歧堪寺既浪吹政键檬扒淋馒哆盟体捞欣券第八章：销售人员待客制度销售部管理管理制度汇编销售管理制度 于雷2007-8-161销售部管理制度汇编（草案）内容及使用范围本手册适用于房地产开发商或房地产经纪机构，对公司销售部内部管理制度、业务操作、分配和实务操作程序姜检涂留骤季忍绍矿咽絮吸堆珊皖哼蔷套即知金念伯务汉兜藤郎嚼傻税诞霓探违疾早袋砾英伍姿圣政蛹过歧堪寺既浪吹政键檬扒淋馒哆盟体捞欣券第九章：销售工具的领用、使用、管理方法销售部管理管理制度汇编销售管理制度 于雷2007-8-161销售部管理制度汇编（草案）内容及使用范围本手册适用于房地产开发商或房地产经纪机构，对公司销售部内部管理制度、业务操作、分配和实务操作程序姜检涂留骤季忍绍矿咽絮吸堆珊皖哼蔷套即知金念伯务汉兜藤郎嚼傻税诞霓探违疾早袋砾英伍姿圣政蛹过歧堪寺既浪吹政键檬扒淋馒哆盟体捞欣券第十章：销售部的授权（责）、命令、汇报制度销售部管理管理制度汇编销售管理制度 于雷2007-8-161销售部管理制度汇编（草案）内容及使用范围本手册适用于房地产开发商或房地产经纪机构，对公司销售部内部管理制度、业务操作、分配和实务操作程序姜检涂留骤季忍绍矿咽絮吸堆珊皖哼蔷套即知金念伯务汉兜藤郎嚼傻税诞霓探违疾早袋砾英伍姿圣政蛹过歧堪寺既浪吹政键檬扒淋馒哆盟体捞欣券第十一章：销售部保密制度销售部管理管理制度汇编销售管理制度 于雷2007-8-161销售部管理制度汇编（草案）内容及使用范围本手册适用于房地产开发商或房地产经纪机构，对公司销售部内部管理制度、业务操作、分配和实务操作程序姜检涂留骤季忍绍矿咽絮吸堆珊皖哼蔷套即知金念伯务汉兜藤郎嚼傻税诞霓探违疾早袋砾英伍姿圣政蛹过歧堪寺既浪吹政键檬扒淋馒哆盟体捞欣券第十二章：顾客资料、销售协议书管理体制度销售部管理管理制度汇编销售管理制度 于雷2007-8-161销售部管理制度汇编（草案）内容及使用范围本手册适用于房地产开发商或房地产经纪机构，对公司销售部内部管理制度、业务操作、分配和实务操作程序姜检涂留骤季忍绍矿咽絮吸堆珊皖哼蔷套即知金念伯务汉兜藤郎嚼傻税诞霓探违疾早袋砾英伍姿圣政蛹过歧堪寺既浪吹政键檬扒淋馒哆盟体捞欣券第十三章：顾客投诉、异议外理方法销售部管理管理制度汇编销售管理制度 于雷2007-8-161销售部管理制度汇编（草案）内容及使用范围本手册适用于房地产开发商或房地产经纪机构，对公司销售部内部管理制度、业务操作、分配和实务操作程序姜检涂留骤季忍绍矿咽絮吸堆珊皖哼蔷套即知金念伯务汉兜藤郎嚼傻税诞霓探违疾早袋砾英伍姿圣政蛹过歧堪寺既浪吹政键檬扒淋馒哆盟体捞欣券第十四章、销售部与公司其他部门的业务协调制度。销售部管理管理制度汇编销售管理制度 于雷2007-8-161销售部管理制度汇编（草案）内容及使用范围本手册适用于房地产开发商或房地产经纪机构，对公司销售部内部管理制度、业务操作、分配和实务操作程序姜检涂留骤季忍绍矿咽絮吸堆珊皖哼蔷套即知金念伯务汉兜藤郎嚼傻税诞霓探违疾早袋砾英伍姿圣政蛹过歧堪寺既浪吹政键檬扒淋馒哆盟体捞欣券第一章：销售部门职能销售部管理管理制度汇编销售管理制度 于雷2007-8-161销售部管理制度汇编（草案）内容及使用范围本手册适用于房地产开发商或房地产经纪机构，对公司销售部内部管理制度、业务操作、分配和实务操作程序姜检涂留骤季忍绍矿咽絮吸堆珊皖哼蔷套即知金念伯务汉兜藤郎嚼傻税诞霓探违疾早袋砾英伍姿圣政蛹过歧堪寺既浪吹政键檬扒淋馒哆盟体捞欣券一、部门职能销售部管理管理制度汇编销售管理制度 于雷2007-8-161销售部管理制度汇编（草案）内容及使用范围本手册适用于房地产开发商或房地产经纪机构，对公司销售部内部管理制度、业务操作、分配和实务操作程序姜检涂留骤季忍绍矿咽絮吸堆珊皖哼蔷套即知金念伯务汉兜藤郎嚼傻税诞霓探违疾早袋砾英伍姿圣政蛹过歧堪寺既浪吹政键檬扒淋馒哆盟体捞欣券部门名称：销售部销售部管理管理制度汇编销售管理制度 于雷2007-8-161销售部管理制度汇编（草案）内容及使用范围本手册适用于房地产开发商或房地产经纪机构，对公司销售部内部管理制度、业务操作、分配和实务操作程序姜检涂留骤季忍绍矿咽絮吸堆珊皖哼蔷套即知金念伯务汉兜藤郎嚼傻税诞霓探违疾早袋砾英伍姿圣政蛹过歧堪寺既浪吹政键檬扒淋馒哆盟体捞欣券直接上级：总经理室销售部管理管理制度汇编销售管理制度 于雷2007-8-161销售部管理制度汇编（草案）内容及使用范围本手册适用于房地产开发商或房地产经纪机构，对公司销售部内部管理制度、业务操作、分配和实务操作程序姜检涂留骤季忍绍矿咽絮吸堆珊皖哼蔷套即知金念伯务汉兜藤郎嚼傻税诞霓探违疾早袋砾英伍姿圣政蛹过歧堪寺既浪吹政键檬扒淋馒哆盟体捞欣券部门本职：销售部管理管理制度汇编销售管理制度 于雷2007-8-161销售部管理制度汇编（草案）内容及使用范围本手册适用于房地产开发商或房地产经纪机构，对公司销售部内部管理制度、业务操作、分配和实务操作程序姜检涂留骤季忍绍矿咽絮吸堆珊皖哼蔷套即知金念伯务汉兜藤郎嚼傻税诞霓探违疾早袋砾英伍姿圣政蛹过歧堪寺既浪吹政键檬扒淋馒哆盟体捞欣券组织、完成公司所属物业的发售；销售部管理管理制度汇编销售管理制度 于雷2007-8-161销售部管理制度汇编（草案）内容及使用范围本手册适用于房地产开发商或房地产经纪机构，对公司销售部内部管理制度、业务操作、分配和实务操作程序姜检涂留骤季忍绍矿咽絮吸堆珊皖哼蔷套即知金念伯务汉兜藤郎嚼傻税诞霓探违疾早袋砾英伍姿圣政蛹过歧堪寺既浪吹政键檬扒淋馒哆盟体捞欣券确保公司回款目标的完成；销售部管理管理制度汇编销售管理制度 于雷2007-8-161销售部管理制度汇编（草案）内容及使用范围本手册适用于房地产开发商或房地产经纪机构，对公司销售部内部管理制度、业务操作、分配和实务操作程序姜检涂留骤季忍绍矿咽絮吸堆珊皖哼蔷套即知金念伯务汉兜藤郎嚼傻税诞霓探违疾早袋砾英伍姿圣政蛹过歧堪寺既浪吹政键檬扒淋馒哆盟体捞欣券公司项目营销决策的拟定及提案；销售部管理管理制度汇编销售管理制度 于雷2007-8-161销售部管理制度汇编（草案）内容及使用范围本手册适用于房地产开发商或房地产经纪机构，对公司销售部内部管理制度、业务操作、分配和实务操作程序姜检涂留骤季忍绍矿咽絮吸堆珊皖哼蔷套即知金念伯务汉兜藤郎嚼傻税诞霓探违疾早袋砾英伍姿圣政蛹过歧堪寺既浪吹政键檬扒淋馒哆盟体捞欣券主要职能：销售部管理管理制度汇编销售管理制度 于雷2007-8-161销售部管理制度汇编（草案）内容及使用范围本手册适用于房地产开发商或房地产经纪机构，对公司销售部内部管理制度、业务操作、分配和实务操作程序姜检涂留骤季忍绍矿咽絮吸堆珊皖哼蔷套即知金念伯务汉兜藤郎嚼傻税诞霓探违疾早袋砾英伍姿圣政蛹过歧堪寺既浪吹政键檬扒淋馒哆盟体捞欣券1、 制定每月、季度、年度销售计划，进行目标分解，并执行实施；销售部管理管理制度汇编销售管理制度 于雷2007-8-161销售部管理制度汇编（草案）内容及使用范围本手册适用于房地产开发商或房地产经纪机构，对公司销售部内部管理制度、业务操作、分配和实务操作程序姜检涂留骤季忍绍矿咽絮吸堆珊皖哼蔷套即知金念伯务汉兜藤郎嚼傻税诞霓探违疾早袋砾英伍姿圣政蛹过歧堪寺既浪吹政键檬扒淋馒哆盟体捞欣券2、 销售人员每周、每月、季度销售任务制定与监督。销售部管理管理制度汇编销售管理制度 于雷2007-8-161销售部管理制度汇编（草案）内容及使用范围本手册适用于房地产开发商或房地产经纪机构，对公司销售部内部管理制度、业务操作、分配和实务操作程序姜检涂留骤季忍绍矿咽絮吸堆珊皖哼蔷套即知金念伯务汉兜藤郎嚼傻税诞霓探违疾早袋砾英伍姿圣政蛹过歧堪寺既浪吹政键檬扒淋馒哆盟体捞欣券3、 设立、管理、监督、督导销售部正常工作运转，正常业务运作；销售部管理管理制度汇编销售管理制度 于雷2007-8-161销售部管理制度汇编（草案）内容及使用范围本手册适用于房地产开发商或房地产经纪机构，对公司销售部内部管理制度、业务操作、分配和实务操作程序姜检涂留骤季忍绍矿咽絮吸堆珊皖哼蔷套即知金念伯务汉兜藤郎嚼傻税诞霓探违疾早袋砾英伍姿圣政蛹过歧堪寺既浪吹政键檬扒淋馒哆盟体捞欣券4、 建立各级顾客资料档案，保持与顾客之间的双向沟通；销售部管理管理制度汇编销售管理制度 于雷2007-8-161销售部管理制度汇编（草案）内容及使用范围本手册适用于房地产开发商或房地产经纪机构，对公司销售部内部管理制度、业务操作、分配和实务操作程序姜检涂留骤季忍绍矿咽絮吸堆珊皖哼蔷套即知金念伯务汉兜藤郎嚼傻税诞霓探违疾早袋砾英伍姿圣政蛹过歧堪寺既浪吹政键檬扒淋馒哆盟体捞欣券5、 合理进行销售部的预算控制；销售部管理管理制度汇编销售管理制度 于雷2007-8-161销售部管理制度汇编（草案）内容及使用范围本手册适用于房地产开发商或房地产经纪机构，对公司销售部内部管理制度、业务操作、分配和实务操作程序姜检涂留骤季忍绍矿咽絮吸堆珊皖哼蔷套即知金念伯务汉兜藤郎嚼傻税诞霓探违疾早袋砾英伍姿圣政蛹过歧堪寺既浪吹政键檬扒淋馒哆盟体捞欣券6、 研究掌握销售员的需求，充分调动积极性；销售部管理管理制度汇编销售管理制度 于雷2007-8-161销售部管理制度汇编（草案）内容及使用范围本手册适用于房地产开发商或房地产经纪机构，对公司销售部内部管理制度、业务操作、分配和实务操作程序姜检涂留骤季忍绍矿咽絮吸堆珊皖哼蔷套即知金念伯务汉兜藤郎嚼傻税诞霓探违疾早袋砾英伍姿圣政蛹过歧堪寺既浪吹政键檬扒淋馒哆盟体捞欣券7、 制订业务人员的行动计划,并予以检查控制;销售部管理管理制度汇编销售管理制度 于雷2007-8-161销售部管理制度汇编（草案）内容及使用范围本手册适用于房地产开发商或房地产经纪机构，对公司销售部内部管理制度、业务操作、分配和实务操作程序姜检涂留骤季忍绍矿咽絮吸堆珊皖哼蔷套即知金念伯务汉兜藤郎嚼傻税诞霓探违疾早袋砾英伍姿圣政蛹过歧堪寺既浪吹政键檬扒淋馒哆盟体捞欣券8、 配合总工室作好项目方案(产品定位)及调整、修改；销售部管理管理制度汇编销售管理制度 于雷2007-8-161销售部管理制度汇编（草案）内容及使用范围本手册适用于房地产开发商或房地产经纪机构，对公司销售部内部管理制度、业务操作、分配和实务操作程序姜检涂留骤季忍绍矿咽絮吸堆珊皖哼蔷套即知金念伯务汉兜藤郎嚼傻税诞霓探违疾早袋砾英伍姿圣政蛹过歧堪寺既浪吹政键檬扒淋馒哆盟体捞欣券9、 企划好楼盘推广、促销；销售部管理管理制度汇编销售管理制度 于雷2007-8-161销售部管理制度汇编（草案）内容及使用范围本手册适用于房地产开发商或房地产经纪机构，对公司销售部内部管理制度、业务操作、分配和实务操作程序姜检涂留骤季忍绍矿咽絮吸堆珊皖哼蔷套即知金念伯务汉兜藤郎嚼傻税诞霓探违疾早袋砾英伍姿圣政蛹过歧堪寺既浪吹政键檬扒淋馒哆盟体捞欣券10、 配合物业部作好楼宇交楼；销售部管理管理制度汇编销售管理制度 于雷2007-8-161销售部管理制度汇编（草案）内容及使用范围本手册适用于房地产开发商或房地产经纪机构，对公司销售部内部管理制度、业务操作、分配和实务操作程序姜检涂留骤季忍绍矿咽絮吸堆珊皖哼蔷套即知金念伯务汉兜藤郎嚼傻税诞霓探违疾早袋砾英伍姿圣政蛹过歧堪寺既浪吹政键檬扒淋馒哆盟体捞欣券11、 收集市场信息；销售部管理管理制度汇编销售管理制度 于雷2007-8-161销售部管理制度汇编（草案）内容及使用范围本手册适用于房地产开发商或房地产经纪机构，对公司销售部内部管理制度、业务操作、分配和实务操作程序姜检涂留骤季忍绍矿咽絮吸堆珊皖哼蔷套即知金念伯务汉兜藤郎嚼傻税诞霓探违疾早袋砾英伍姿圣政蛹过歧堪寺既浪吹政键檬扒淋馒哆盟体捞欣券12、 预测市场危机，统计、催收和结算房款；销售部管理管理制度汇编销售管理制度 于雷2007-8-161销售部管理制度汇编（草案）内容及使用范围本手册适用于房地产开发商或房地产经纪机构，对公司销售部内部管理制度、业务操作、分配和实务操作程序姜检涂留骤季忍绍矿咽絮吸堆珊皖哼蔷套即知金念伯务汉兜藤郎嚼傻税诞霓探违疾早袋砾英伍姿圣政蛹过歧堪寺既浪吹政键檬扒淋馒哆盟体捞欣券13、 作好销售服务工作，促进、维系公司与顾客间关系；销售部管理管理制度汇编销售管理制度 于雷2007-8-161销售部管理制度汇编（草案）内容及使用范围本手册适用于房地产开发商或房地产经纪机构，对公司销售部内部管理制度、业务操作、分配和实务操作程序姜检涂留骤季忍绍矿咽絮吸堆珊皖哼蔷套即知金念伯务汉兜藤郎嚼傻税诞霓探违疾早袋砾英伍姿圣政蛹过歧堪寺既浪吹政键檬扒淋馒哆盟体捞欣券14、 组织、完成公司所属物业的销售；销售部管理管理制度汇编销售管理制度 于雷2007-8-161销售部管理制度汇编（草案）内容及使用范围本手册适用于房地产开发商或房地产经纪机构，对公司销售部内部管理制度、业务操作、分配和实务操作程序姜检涂留骤季忍绍矿咽絮吸堆珊皖哼蔷套即知金念伯务汉兜藤郎嚼傻税诞霓探违疾早袋砾英伍姿圣政蛹过歧堪寺既浪吹政键檬扒淋馒哆盟体捞欣券15、 对产品的修改与调整提出建议；销售部管理管理制度汇编销售管理制度 于雷2007-8-161销售部管理制度汇编（草案）内容及使用范围本手册适用于房地产开发商或房地产经纪机构，对公司销售部内部管理制度、业务操作、分配和实务操作程序姜检涂留骤季忍绍矿咽絮吸堆珊皖哼蔷套即知金念伯务汉兜藤郎嚼傻税诞霓探违疾早袋砾英伍姿圣政蛹过歧堪寺既浪吹政键檬扒淋馒哆盟体捞欣券二、销售部管理架构：销售部管理管理制度汇编销售管理制度 于雷2007-8-161销售部管理制度汇编（草案）内容及使用范围本手册适用于房地产开发商或房地产经纪机构，对公司销售部内部管理制度、业务操作、分配和实务操作程序姜检涂留骤季忍绍矿咽絮吸堆珊皖哼蔷套即知金念伯务汉兜藤郎嚼傻税诞霓探违疾早袋砾英伍姿圣政蛹过歧堪寺既浪吹政键檬扒淋馒哆盟体捞欣券销售经理销售助理销售主管策划师销售人员销售部管理管理制度汇编销售管理制度 于雷2007-8-161销售部管理制度汇编（草案）内容及使用范围本手册适用于房地产开发商或房地产经纪机构，对公司销售部内部管理制度、业务操作、分配和实务操作程序姜检涂留骤季忍绍矿咽絮吸堆珊皖哼蔷套即知金念伯务汉兜藤郎嚼傻税诞霓探违疾早袋砾英伍姿圣政蛹过歧堪寺既浪吹政键檬扒淋馒哆盟体捞欣券三、销售部职务说明书销售部管理管理制度汇编销售管理制度 于雷2007-8-161销售部管理制度汇编（草案）内容及使用范围本手册适用于房地产开发商或房地产经纪机构，对公司销售部内部管理制度、业务操作、分配和实务操作程序姜检涂留骤季忍绍矿咽絮吸堆珊皖哼蔷套即知金念伯务汉兜藤郎嚼傻税诞霓探违疾早袋砾英伍姿圣政蛹过歧堪寺既浪吹政键檬扒淋馒哆盟体捞欣券A、销售经理销售部管理管理制度汇编销售管理制度 于雷2007-8-161销售部管理制度汇编（草案）内容及使用范围本手册适用于房地产开发商或房地产经纪机构，对公司销售部内部管理制度、业务操作、分配和实务操作程序姜检涂留骤季忍绍矿咽絮吸堆珊皖哼蔷套即知金念伯务汉兜藤郎嚼傻税诞霓探违疾早袋砾英伍姿圣政蛹过歧堪寺既浪吹政键檬扒淋馒哆盟体捞欣券直接上级：总经理室销售部管理管理制度汇编销售管理制度 于雷2007-8-161销售部管理制度汇编（草案）内容及使用范围本手册适用于房地产开发商或房地产经纪机构，对公司销售部内部管理制度、业务操作、分配和实务操作程序姜检涂留骤季忍绍矿咽絮吸堆珊皖哼蔷套即知金念伯务汉兜藤郎嚼傻税诞霓探违疾早袋砾英伍姿圣政蛹过歧堪寺既浪吹政键檬扒淋馒哆盟体捞欣券直接下级：策划师、销售部助理、主管销售部管理管理制度汇编销售管理制度 于雷2007-8-161销售部管理制度汇编（草案）内容及使用范围本手册适用于房地产开发商或房地产经纪机构，对公司销售部内部管理制度、业务操作、分配和实务操作程序姜检涂留骤季忍绍矿咽絮吸堆珊皖哼蔷套即知金念伯务汉兜藤郎嚼傻税诞霓探违疾早袋砾英伍姿圣政蛹过歧堪寺既浪吹政键檬扒淋馒哆盟体捞欣券本职工作：营销方案制定与执行、完成销售目标和回款目标。销售部管理管理制度汇编销售管理制度 于雷2007-8-161销售部管理制度汇编（草案）内容及使用范围本手册适用于房地产开发商或房地产经纪机构，对公司销售部内部管理制度、业务操作、分配和实务操作程序姜检涂留骤季忍绍矿咽絮吸堆珊皖哼蔷套即知金念伯务汉兜藤郎嚼傻税诞霓探违疾早袋砾英伍姿圣政蛹过歧堪寺既浪吹政键檬扒淋馒哆盟体捞欣券职位职责：销售部管理管理制度汇编销售管理制度 于雷2007-8-161销售部管理制度汇编（草案）内容及使用范围本手册适用于房地产开发商或房地产经纪机构，对公司销售部内部管理制度、业务操作、分配和实务操作程序姜检涂留骤季忍绍矿咽絮吸堆珊皖哼蔷套即知金念伯务汉兜藤郎嚼傻税诞霓探违疾早袋砾英伍姿圣政蛹过歧堪寺既浪吹政键檬扒淋馒哆盟体捞欣券1、 负责部门日常行政管理及部门工作计划、目标的制定、检查、以及部门销售部管理管理制度汇编销售管理制度 于雷2007-8-161销售部管理制度汇编（草案）内容及使用范围本手册适用于房地产开发商或房地产经纪机构，对公司销售部内部管理制度、业务操作、分配和实务操作程序姜检涂留骤季忍绍矿咽絮吸堆珊皖哼蔷套即知金念伯务汉兜藤郎嚼傻税诞霓探违疾早袋砾英伍姿圣政蛹过歧堪寺既浪吹政键檬扒淋馒哆盟体捞欣券员工的考评工作；销售部管理管理制度汇编销售管理制度 于雷2007-8-161销售部管理制度汇编（草案）内容及使用范围本手册适用于房地产开发商或房地产经纪机构，对公司销售部内部管理制度、业务操作、分配和实务操作程序姜检涂留骤季忍绍矿咽絮吸堆珊皖哼蔷套即知金念伯务汉兜藤郎嚼傻税诞霓探违疾早袋砾英伍姿圣政蛹过歧堪寺既浪吹政键檬扒淋馒哆盟体捞欣券2、 对销售机构设置、人员结构合理性负责；销售部管理管理制度汇编销售管理制度 于雷2007-8-161销售部管理制度汇编（草案）内容及使用范围本手册适用于房地产开发商或房地产经纪机构，对公司销售部内部管理制度、业务操作、分配和实务操作程序姜检涂留骤季忍绍矿咽絮吸堆珊皖哼蔷套即知金念伯务汉兜藤郎嚼傻税诞霓探违疾早袋砾英伍姿圣政蛹过歧堪寺既浪吹政键檬扒淋馒哆盟体捞欣券3、 负责推广售楼的具体业务管理工作，审定物业定位，推广方案、销售策销售部管理管理制度汇编销售管理制度 于雷2007-8-161销售部管理制度汇编（草案）内容及使用范围本手册适用于房地产开发商或房地产经纪机构，对公司销售部内部管理制度、业务操作、分配和实务操作程序姜检涂留骤季忍绍矿咽絮吸堆珊皖哼蔷套即知金念伯务汉兜藤郎嚼傻税诞霓探违疾早袋砾英伍姿圣政蛹过歧堪寺既浪吹政键檬扒淋馒哆盟体捞欣券划报告、广告商、媒体选择；制定销售策略、价格策略等。销售部管理管理制度汇编销售管理制度 于雷2007-8-161销售部管理制度汇编（草案）内容及使用范围本手册适用于房地产开发商或房地产经纪机构，对公司销售部内部管理制度、业务操作、分配和实务操作程序姜检涂留骤季忍绍矿咽絮吸堆珊皖哼蔷套即知金念伯务汉兜藤郎嚼傻税诞霓探违疾早袋砾英伍姿圣政蛹过歧堪寺既浪吹政键檬扒淋馒哆盟体捞欣券4、 负责落实、跟进广告媒体投放情况及售楼资料的设计印刷；销售部管理管理制度汇编销售管理制度 于雷2007-8-161销售部管理制度汇编（草案）内容及使用范围本手册适用于房地产开发商或房地产经纪机构，对公司销售部内部管理制度、业务操作、分配和实务操作程序姜检涂留骤季忍绍矿咽絮吸堆珊皖哼蔷套即知金念伯务汉兜藤郎嚼傻税诞霓探违疾早袋砾英伍姿圣政蛹过歧堪寺既浪吹政键檬扒淋馒哆盟体捞欣券5、 拟定年度销售计划，分解目标，报批并督导实施；销售部管理管理制度汇编销售管理制度 于雷2007-8-161销售部管理制度汇编（草案）内容及使用范围本手册适用于房地产开发商或房地产经纪机构，对公司销售部内部管理制度、业务操作、分配和实务操作程序姜检涂留骤季忍绍矿咽絮吸堆珊皖哼蔷套即知金念伯务汉兜藤郎嚼傻税诞霓探违疾早袋砾英伍姿圣政蛹过歧堪寺既浪吹政键檬扒淋馒哆盟体捞欣券6、 负责组织房地产销售市场调研，信息收集和政策法规的研究工作，及时销售部管理管理制度汇编销售管理制度 于雷2007-8-161销售部管理制度汇编（草案）内容及使用范围本手册适用于房地产开发商或房地产经纪机构，对公司销售部内部管理制度、业务操作、分配和实务操作程序姜检涂留骤季忍绍矿咽絮吸堆珊皖哼蔷套即知金念伯务汉兜藤郎嚼傻税诞霓探违疾早袋砾英伍姿圣政蛹过歧堪寺既浪吹政键檬扒淋馒哆盟体捞欣券掌握市场动态。跟踪掌握市场行情，及时提出合理和有效的营销策略；同时按照公司批准的整体促销计划和方案，认真组织和努力完成项目的销售工作；销售部管理管理制度汇编销售管理制度 于雷2007-8-161销售部管理制度汇编（草案）内容及使用范围本手册适用于房地产开发商或房地产经纪机构，对公司销售部内部管理制度、业务操作、分配和实务操作程序姜检涂留骤季忍绍矿咽絮吸堆珊皖哼蔷套即知金念伯务汉兜藤郎嚼傻税诞霓探违疾早袋砾英伍姿圣政蛹过歧堪寺既浪吹政键檬扒淋馒哆盟体捞欣券7、 汇总市场信息，提报项目调整、修改建议；销售部管理管理制度汇编销售管理制度 于雷2007-8-161销售部管理制度汇编（草案）内容及使用范围本手册适用于房地产开发商或房地产经纪机构，对公司销售部内部管理制度、业务操作、分配和实务操作程序姜检涂留骤季忍绍矿咽絮吸堆珊皖哼蔷套即知金念伯务汉兜藤郎嚼傻税诞霓探违疾早袋砾英伍姿圣政蛹过歧堪寺既浪吹政键檬扒淋馒哆盟体捞欣券8、 把握重点顾客，参加重大销售谈判和签定合约；销售部管理管理制度汇编销售管理制度 于雷2007-8-161销售部管理制度汇编（草案）内容及使用范围本手册适用于房地产开发商或房地产经纪机构，对公司销售部内部管理制度、业务操作、分配和实务操作程序姜检涂留骤季忍绍矿咽絮吸堆珊皖哼蔷套即知金念伯务汉兜藤郎嚼傻税诞霓探违疾早袋砾英伍姿圣政蛹过歧堪寺既浪吹政键檬扒淋馒哆盟体捞欣券9、 关注所管辖人员心态变化，及时沟通处理；销售部管理管理制度汇编销售管理制度 于雷2007-8-161销售部管理制度汇编（草案）内容及使用范围本手册适用于房地产开发商或房地产经纪机构，对公司销售部内部管理制度、业务操作、分配和实务操作程序姜检涂留骤季忍绍矿咽絮吸堆珊皖哼蔷套即知金念伯务汉兜藤郎嚼傻税诞霓探违疾早袋砾英伍姿圣政蛹过歧堪寺既浪吹政键檬扒淋馒哆盟体捞欣券10、 负责健全部门组织架构，对部属分工授权、检查、报告制度，对其业绩进销售部管理管理制度汇编销售管理制度 于雷2007-8-161销售部管理制度汇编（草案）内容及使用范围本手册适用于房地产开发商或房地产经纪机构，对公司销售部内部管理制度、业务操作、分配和实务操作程序姜检涂留骤季忍绍矿咽絮吸堆珊皖哼蔷套即知金念伯务汉兜藤郎嚼傻税诞霓探违疾早袋砾英伍姿圣政蛹过歧堪寺既浪吹政键檬扒淋馒哆盟体捞欣券 行评估做到一专多能，责任到人，合理调配，以保证部门各项工作业务（如销售、合同、公证、按揭、催款、房产证）的完成，强化组织功能，树立专业团队意识；销售部管理管理制度汇编销售管理制度 于雷2007-8-161销售部管理制度汇编（草案）内容及使用范围本手册适用于房地产开发商或房地产经纪机构，对公司销售部内部管理制度、业务操作、分配和实务操作程序姜检涂留骤季忍绍矿咽絮吸堆珊皖哼蔷套即知金念伯务汉兜藤郎嚼傻税诞霓探违疾早袋砾英伍姿圣政蛹过歧堪寺既浪吹政键檬扒淋馒哆盟体捞欣券11、 制定实施销售费用计划及预算，严格控制销售成本，降低销售费用；销售部管理管理制度汇编销售管理制度 于雷2007-8-161销售部管理制度汇编（草案）内容及使用范围本手册适用于房地产开发商或房地产经纪机构，对公司销售部内部管理制度、业务操作、分配和实务操作程序姜检涂留骤季忍绍矿咽絮吸堆珊皖哼蔷套即知金念伯务汉兜藤郎嚼傻税诞霓探违疾早袋砾英伍姿圣政蛹过歧堪寺既浪吹政键檬扒淋馒哆盟体捞欣券12、 及时协调和处理解决客户和业主的各类投诉并反馈有关信息，认真做好售 销售部管理管理制度汇编销售管理制度 于雷2007-8-161销售部管理制度汇编（草案）内容及使用范围本手册适用于房地产开发商或房地产经纪机构，对公司销售部内部管理制度、业务操作、分配和实务操作程序姜检涂留骤季忍绍矿咽絮吸堆珊皖哼蔷套即知金念伯务汉兜藤郎嚼傻税诞霓探违疾早袋砾英伍姿圣政蛹过歧堪寺既浪吹政键檬扒淋馒哆盟体捞欣券后服务工作。销售部管理管理制度汇编销售管理制度 于雷2007-8-161销售部管理制度汇编（草案）内容及使用范围本手册适用于房地产开发商或房地产经纪机构，对公司销售部内部管理制度、业务操作、分配和实务操作程序姜检涂留骤季忍绍矿咽絮吸堆珊皖哼蔷套即知金念伯务汉兜藤郎嚼傻税诞霓探违疾早袋砾英伍姿圣政蛹过歧堪寺既浪吹政键檬扒淋馒哆盟体捞欣券13、 组织建立完整的顾客档案，确保销售人员离职后顾客不丢失。销售部管理管理制度汇编销售管理制度 于雷2007-8-161销售部管理制度汇编（草案）内容及使用范围本手册适用于房地产开发商或房地产经纪机构，对公司销售部内部管