房地产4S客户会章程.doc

邢台盛世·4S客户会办会宗旨“盛世·4S客户会”客户俱乐部作为一种服务模式，旨在加强盛世地产与社会各界的联系，更深入地了解您的个人需求，以便为您提供更多、更好、更有针对性的服务，使您更方便、更快速地获得行业发展的信息和市场信息。作为尊贵的会员，您会从“盛世·4S客户会”客户俱乐部得到持久深入的关心，独一无二的优惠和服务。在这里，您是我们最宝贵的资源，因为我们深信，您的支持是盛世持久发展的源泉。 会员条款入会条件凡年满18周岁，有意向购买盛世地产及关注盛世地产的人士，填写入会申请表格，本会对您提交的资料进行审查通过后，将在1个月左右为您办理及发放会员卡。 a没有从房地产二级市场（一手房市场）购买过盛世开发物业的客户，自愿填写入会申请表格，经本会审核确认并获得本会发放的“盛世·4S客户会”会员卡，即可成为普通会员。 b购买盛世开发的房产，签订邢台市商品房买卖合同并房屋全款已到达盛世地产公司账上，经本会批准并获得本会发放的“盛世·4S客户会”会员卡，即可成为VIP会员。 c您可以通过以下几种方式加入“盛世·4S客户会”客户俱乐部 ·在盛世楼盘销售现场申请加入； ·电话访问，可由工作人员帮助填写入会申请表·致电“盛世·4S客户会”客服，索取入会表格； ·登陆盛世网站在“4S客户会·在线入会” 栏目下载表格，发送至feilengcuizhilv邮箱。会员权益普通会员信息获取：会员有机会优先获取盛世最新推出楼盘之相关信息与资料。会员活动会员有机会参加“盛世·4S客户会”组织的专场会员内部认购活动或获得专属折扣优惠（根据盛世各楼盘销售即时信息确定）；会员有机会参加本会举办的各项会员活动。积分活动会员有机会参加“盛世·4S客户会”会员积分计划，通过相关参与相关积分项目获取相应积分奖励。免费刊物会员可以在盛世各个项目现场（销售中心、物业服务中心等）自由取阅资讯丰富、设计精美的当期盛世·4S客户会会刊。VIP会员除普通会员权益外，VIP会员还可享有更多尊崇服务和优惠： VIP会员有机会享受推荐他人购房积分优惠； VIP会员有机会参加本会组织的面对VIP会员的专场活动，享有的具体服务和优惠。会员条款1.会员资格凡年满18岁，填写申请表格，提供个人信息，会员提供个人资料予本会纯属自愿，会员须自愿接受和遵守“盛世·4S客户会”俱乐部章程。 您的会籍须得到“盛世·4S客户会”的批准与确认；本会有绝对酌情权批准或拒绝您的会籍申请要求，无须作任何解释。 您对本会的组织、运作或管理有建议权，但对本会财产无任何所有权或追索权。您的会藉不得转让他人。 2.会员卡 入会申请被接纳后，本会将发出一张具有授权入会资格证明的会员卡。本会有权随时撤销会员卡的效力或终止您的会籍，且本会有权要求您归还会员卡。 会员卡只供您本人使用，不得转让。 倘若会员卡遭遗失、损坏或被窃，须立即通知本会申请补办新卡，本会补发新卡并收取工本费。 3.会员卡的使用 会员在参加盛世公司的购房活动或享受相关优惠时，会员卡只供会员本人或本人亲属（限父母、子女、配偶）使用，不得转让、转借，涂改无效。会员若需享受本会提供之任何优惠或参与本会组织的活动，须于被要求时出示会员卡。会员享受本会推出的购房类优惠时会员卡姓名须与购房文件的姓名一致，是本人亲属（限父母、子女、配偶）的须主动出示具有法律效力的相关证明文件。会员卡遗失或被窃，须立即通知本会并交纳相应工本费后申请补发。会员退出本会时，本会有权要求会员归还会员卡。 4.会员隐私权制度 每位申请会籍的人士必须提供申请表格内所要求的全部内容，否则可能导致本会无法处理相关申请。本会收集个人信息的目的是为会员提供尽可能多的个性化服务，以及为会员更方便、更快速的获得行业发展的信息和市场信息，提供一个方便的途径来接触到适合的会员，并且可以发送具有相关性的内容。在此过程中，若认为个人资料涉及隐私问题，您可向本会要求查阅及更改资料。 5.会员退会 如果您打算退出会籍，请将您的会员卡随同您的退会文字通知，以挂号函件寄回本会即可，会员的所有权利自本会收到上述函件之日起将终止。本会倘若认为您的行为对本会有损害，本会有权解除您的会籍，被解除会籍后，您将不再有权接受及享有本会提供的各项优惠及服务。 6.解除会籍 会员不得利用本会或本会提供的优惠、服务、资料或文件做出任何商业或有损本会的活动。本会若认为会员的行为违背本会章程或有损本会名誉，或违反任何会员守则的条款，本会可解除会员的会籍并保留其对本会或盛世集团所造成损失进行追究的权利。本会发出解除通知后，会员会籍即视为解除，会员卡作废，不再享受本会提供的各项优惠及服务。被解除会籍后，您在收到解除会籍的通知后须立即向本会交还会员卡。 7.守则更改 本会有权对会员守则、会员条款和优惠内容（含积分优惠活动）进行修改而无需另行通知。 8.会员须知 会员对本会的组织、运作或管理有建议权，但无最终决定权，对本会的任何财产无所有权和追索权。 申请人被批准入会后，即有资格接受及享受本会提供的各项优惠和服务，同时须接受本会于提供该项优惠及服务时申明的特定条款和条件限制。如有特别活动安排时，须先得到本会邀请。 会员不得利用本会或本会提供的设施、优惠、服务、资料或文件作任何商业或有损于本会及盛世地产形象的活动。 会员在享用本会提供的优惠和服务时的任何行为概由本人负责，本会对此及后果不承担任何责任。 9会员义务1、遵守会员制度2、维护本会权益3、不得转让本会权益而获利4、爱护本会公共设施，损坏应照价赔偿10.本会的运作 本会有绝对酌情权于任何时候终止本会的运作，而无须事先通知及说明任何理由。在本会的运作被终止后，会员的一切权利及优惠即告终止，在任何情况下会员不得亦不能因本会终止运作而向本会或盛世地产及与本会相关联之公司提出任何性质的索偿或要求，本会也无须向任何会员或其他人士承担法律责任。 本会可于任何时间无需任何理由以书面形式通知持卡人取消会员卡，如有争议，以本会最终决定为准。本会不在此会员卡的签发或运作中承担任何法律责任。 11.会员卡、章程及相关会员活动规则适用范围及解释权 本会会员卡、章程及相关会员活动规则目前仅适用于盛世地产开发之房产。会员卡、章程及相关会员活动规则由盛世地产公司“盛世·4S客户会”客户会负责。会员专享积分计划盛世·4S客户会会员积分计划综述：“盛世·4S客户会”会员积分计划是“盛世·4S客户会”为全体会员量身定制的一套积分奖励制度。该积分计划具有一定的积分期，在每个积分期内，“盛世·4S客户会”将推出一系列精彩纷呈的积分活动，会员参加相应活动即可获取不同额度的积分，并在积分期结束后依据规则兑付奖励。参加对象：“盛世·4S客户会”全体会员会员等级及申请条件会员等级申请条件生效时间有效期普通会员没有从房地产二级市场（一手房市场）购买过盛世开发物业的客户，填写入会申请表格，经审核可成为普通卡会员。审核通过申请人申请时起终身VIP会员· 购买盛世开发的房产· 签订邢台市商品房买卖合同并房屋全款已到达盛世地产公司账上·经盛世地产·“盛世·4S客户会”客户会批准邢台市商品房买卖合同签定完成并房屋全款已到达盛世地产公司账上后即时生效终身温馨提示： 盛世·4S客户会特刊正常情况下为双月出刊，视情况需要“盛世·4S客户会”客户会可能调整刊物出刊期而不再另行通知会员； 本“会员权益”中所述“自购”均指在会员身份正式生效后的购买行为，不含非会员对盛世房产的首次购买； “盛世·4S客户会”会员可在盛世地产设置的各处发放地点（盛世各项目销售大厅、物业管理处等）免费取阅盛世·4S客户会特刊杂志。会员权益会员等级对应权益普通会员1 自由选择参加本会举办的各项会员活动；2 参加“盛世·4S客户会会员积分计划”，通过相关参与相关积分项目获取相应积分奖励；3 在盛世地产各个项目现场（销售中心、物业服务中心等）自由取阅资讯丰富、设计精美的当期盛世·4S客户会会刊。 4、会员积分可抵价购房款。VIP会员除普通会员权益外，VIP会员还可享有：1. 推荐他人购房积分优惠；2. 有机会参加本会组织的面对VIP会员的专场活动。 温馨提示： 1.盛世地产在（将）售项目认筹客户可在认筹过程中直接申请成为“盛世·4S客户会”客户会普通会员。 2.视具体情况与制作周期不同，您的会员卡将在会员身份生效后30个工作日内发出。 3.为便于提供服务，一旦客户购买盛世地产开发的房产并签订邢台市商品房买卖合同，将被自动升级（吸纳）为“盛世·4S客户会”客户会VIP卡会员（无需申请，签约工作人员将直接向您发放会员卡及相关资料，如果您因为特殊原因不愿接受此项权益，请直接与“盛世·4S客户会”客户会工作人员联系，办理相关手续），但您会员身份的生效期需从您所购房屋全款已到达盛世地产公司账上后开始起计，待您会员身份生效后，您才能开始享受对应的会员权益及优惠。 4.会员会籍非永久有效。温馨提示：推荐亲友购房，您除了进行必要的介绍、推荐，还须完成一些简单的手续并签署相关文件，方可被确认为有效，包括：第一步首次来访会员推荐的新客户，必须是该项目首次到访的客户，以明源系统内无相关来访信息为依据。第二步填写推荐相关信息首次来访，会员须陪同新客户前往营销中心现场；由会员或新客户在来访登记表上写明由XXXVIP会员推荐过来看房，由置业顾问填写VIP会员推荐亲友购房积分证明（事后补签无效），由销售经理审核确认后，方可确认推荐关系。第三步接受“盛世·4S客户会”客户会工作人员的电话核查为确认推荐的有效性，“盛世·4S客户会”客户会将与您进行电话沟通，期间请注意保证您在“盛世·4S客户会”客户会登记之各种电话号码准确有效。会员级别和奖励兑付不论您处于哪个级别，会员的当期起兑分值为10分，达到起兑分值后，您可按照 1分=10元 的兑付标准，获得对应奖励；除此以外，您和您的家人还将随着“盛世·4S客户会”会员活动的展开，获得更多实物或精神奖励。 注：奖金均为含税金额，“盛世·4S客户会”将代扣代缴个人所得税后进行积分兑付。 盛世·4S客户会会员积分奖励方案1、 会员积分奖励标准积分项目积分标准会员积分条件会员首次购房积分20分会员首次购房盛世公司旗下房产会员二次购房积分1分/万元，仅限住宅会员本人已成为vip客户并再次购置房产0.5分/万元，仅限商服，车位，车库会员推荐朋友入会积分1分/5个会员本身必须是客户会会员，推荐人必须经过现场委员会予以确认会员推荐亲友购房积分1分/万元，仅限住宅推荐人本身必须是客户会会员，必须是被推荐人购买成功为准0.5分/万元，仅限商服，车位，车库活动积分1分/次客户会组织的大型活动投稿积分2分/稿为客户会相关杂志投稿并获得刊发友情协助积分5分/次应邀为盛世地产客户会工作并提供友情协助2、 积分奖励计划100分以上才可享受1分=10元，非现金形式抵价物业费奖励。vip客户，本人或直系亲属可享受盛世地产旗下项目，再次购房1%的优惠，此优惠仅限与非会员所享受优惠叠加。会员如果没有购置房产，可用积分换取相应价值的礼品奖励。申请入会获得积分流程投稿刊用，友情参与“盛世·4S客户会”的工作、推荐亲友购房等于活动现场或销售现场。出示会员卡，办理积分手续4S客户会专员审批录入个人专署积分档案当期活动积分到期。通知您兑付积分奖励，并将参与兑付之积分清零沟通、参与类积分活动期满，“盛世·4S客户会”客户会将根据您当期的总积分发出奖励兑付通知。按通知书指引，到“盛世·4S客户会”积分兑付人（处）进行积分兑付。为加快推荐购房类积分兑付时效，待VIP会员推荐的亲友购房行为成功并全款到账，并通过推荐购房类积分审核后，即可由被推荐人所购买楼盘置业顾问通知推荐人领取相应积分奖励 特别注意事项积分参与对象： 积分计划参加对象为“盛世·4S客户会”会员，即任何盛世客户都需主动申请填写“盛世·4S客户会”入会申请表并通过入会资格审核获得会员卡后（以已收到“盛世·4S客户会”发放会员卡为准），方可参加积分活动；此前客户所发生的行为，均不能累计积分，也不能于填写“盛世·4S客户会”入会申请表并通过入会资格审核获得会员卡后补积。 积分计划参加对象不包括具有“盛世·4S客户会”会员身份的盛世系统内职员及其本人亲属（限父母、子女、配偶），也不包括已享受团体购房优惠的客户。 关于推荐购房类积分： “购房”行为说明：积分计划所称“购房”行为，均指会员个体直接通过二级市场向盛世地产公司购买在售住宅（不含车位或商铺），不包括三级市场交易（二手房交易），也不包括团体购房行为。盛世地产业主于签署完毕邢台市商品房买卖合同并房屋全款已到达盛世地产公司账上后，自动成为“盛世·4S客户会”会员并享受相应会员权益。 会员身份审核：参加各类会员积分活动时请主动出示会员卡，以查验会员身份。 “推荐购房”确认说明： （1）推荐购房的行为须在特定流程下办理方可确认为有效，请在参与此类积分活动前详细阅读本手册相关说明，并主动告知销售人员您将参加推荐购房类积分，以便销售人员协助您办理相应积分证明手续。如仍有不明，欢迎随时电话咨询邢台“盛世·4S客户会”客户会工作人员。 （2）推荐购房积分对象不包括客户与其本人亲属（限父母、子女、配偶）间的推荐。房产出现换、退时等变更的处理：当VIP会员推荐亲友所购房发生换、退或更名等变更时，原所办积分手续即时作废，请会员于办理换房、更名手续时重新办理相应的积分手续，否则将无法享受相应积分优惠。 会员参加积分活动必须按照本手册要求的时间、步骤进行办理，否则视作自动放弃该项积分及相关优惠。 关于积分起计时间： 会员通过推荐他人购房积分，积分在购房人签订正式合同并全部房款到达盛世地产公司帐上后起计。 会员通过友情参与会务积分，积分在该活动结束后起计。 会员通过向客户会会刊投稿积分，积分在稿件采用并刊登后起计。 关于积分兑付： 本会积分计划以“期”为单位（具体期限以当期会员积分活动计划通知为准），相应会员积分优惠政策及会员积分仅在活动运作当期有效。每期积分计划实施期满，奖励兑付后当期活动的积分将清零，不再计入下次积分活动。但作为会员曾经参与积分活动的积分历史记录将被保留并可以年年累积。 会员必须在“盛世·4S客户会”发出的兑奖通知书指定时间内，按通知书指引主动办理兑奖手续，逾期不办兑奖手续，视为自动放弃，当期活动积分同样清零。邮寄兑付通知书将以会员填写的入会申请表或签署的邢台市商品房买卖合同上留下的地址为准，会员需对所提供资料的真实性负责。会员联络方式如有变更，应在变更后五日内以书面形式通知“盛世·4S客户会”。如因会员邮寄地址或其它联系方式错误引致的后果，由责任人自行承担。 积分仅限会员本人享有，不得转让、赠予、买卖，一经发现，视情节轻重，将取消该会员所有积分或会员资格。 “盛世·4S客户会”有权对积分过程的真实性、有效性进行核查，对于核查“不实”之情况，“盛世·4S客户会”有权取消相关积分，情节严重时，“盛世·4S客户会”有权终止相关会员会籍。 “盛世·4S客户会”会员积分活动由“盛世·4S客户会”客户会负责解释。最终解释权归邢台盛世房地产开发有限公司所有。会员整合渠道合作原则：互惠互利，强强联盟渠道对象：1. VIP客户银行VIP客户、移动全球通会员俱乐部、高端车友俱乐部；2. 邢台各行业协会家电协会、服装协会、矿业协会、冶金协会等；3. 顶级购物中心大洋百货、银座商城、华天百盛 ；4高档酒店“邢台辰光大酒店、邢台金牛能源大酒店；5. 邢台名牌学校知名小学、知名中学、知名大学；6. 顶级休闲会所咖啡厅、西餐吧、顶级足浴城、高级洗浴会所、美容中心