客户俱乐部活动策划服务手册.doc

客户俱乐部活动策划服务手册一、口号“做中国最好的客户关系运营策划专家”（形象页2P）二、产品核心价值“帮助企业提升客户忠诚度”（1P）三、目录（1P）四、活动运营策划介绍（1P）五、活动运营策划特色（1P）六、业务结构图（1P）七、客户运营之 “三驾马车”（一）活动模式（2P）（二）活动内容（6P）（三）活动推广（2P）八、推荐专家（2P）九、服务案例（2P）十、益策介绍（1P）十一、封底（1P）整体内容请见下页：客户俱乐部活动策划服务手册(备选：商务活动卓越策划手册)一、形象页：口号是“做中国最好的客户关系运营策划专家” 二、产品核心价值“帮助企业提升客户忠诚度”三、目录四、项目介绍（图形演示益策）企业间的竞争归根结底是对客户资源的竞争，谁赢得客户，谁就赢得竞争。然而，如何有效开发新客户、保留老客户？如何提供高品质附加服务，与客户建立长期互信关系？如何超越客户期望，让客户满意？成为众多企业正在思索的热点话题。当前，整合优质学习资源帮助高端客户个人成长，已成为提升客户忠诚度最为有效的一种营销方式。对客户而言，高规格的名师讲座、权威的经销商大会及高层次的商务论坛活动，因其参与的名人大师分享经验智慧、经典思想、观点交锋，引发社会注意力和公众讨论，而倍受社会精英人士的追捧。从反馈效果来看，此类学习是帮助高端客户建立高品质商务人脉网、打造尊贵社交生活圈子以及提升服务满意度的主要形式。益策（中国）学习管理机构是国内居于领导地位的管理学习机构，是国内公认的最具品牌影响力的高端学习平台，在业界具有极佳的口碑和品牌美誉度。曾先后组织策划一系列高端学习活动，例如轰动业界的营销高峰论坛、广东移动名家讲堂、广东农行经济系列讲堂、广州本田雅阁国学讲堂等。益策致力于为企业搭建并运作客户俱乐部提供完全解决方案，力求通过吸引高端客户互动参与，充分运用现场各种传播手段，让客户体验到优质品牌服务，从而提升客户忠诚度。9年行业经验 1000场累计开办讲座上千场25万次累计听讲人数超过25万人次，听众均为VIP客户13759名拥有13759名专家专栏，312名顶尖权威专家，涵盖26个行业，184个细分领域10万次 2010年，益策公开课学员突破10万人次五、项目特色1、大势把握出思路。在把握宏观大势的前提下，根据每个项目的不同特点，找到适合其活动的思路。围绕论坛全年规划或系列论坛主题，提出整体实施思路，并结合客户需求点燃项目启动的引爆点。 2、理念创新出定位。思路确定后，选择摆脱同质化竞争的迷局，确定差异化发展的突破点，总结、提取出一个能体现企业或品牌的核心理念。 3、策略设计出方案。量身定造，针对具体项目设计一套科学、独创、前瞻，且具可操作性的策略方案。策略设计包括项目总体定位、项目理念设计、项目运作流程、项目推广策略。 4、资源整合出平台。帮助项目整合内外资源，包括整合著名专家、知名主持人、主流媒体、权威出版社、财经记者、专业摄影师、现场速记、礼仪接待等资源，从而创造一个统一的操作平台。 5、动态顾问出建议。操作过程主要由益策统筹各项目模块，作为顾问起参谋作用。顾问建议包括项目重大事件、项目重要环节、项目节奏、项目流程等，实施项目引爆和项目品牌提升。六、业务结构图在一张精美图片上面介绍业务的“四大形式”、“九大板块”四大形式：名家讲座、商务论坛、主题沙龙、商务考察九大板块：经济、管理、营销、国学、养生、理财、亲子、风水、女性国学系列养生系列亲子系列九大板块营销系列经济系列管理系列魅力女性系列风水系列理财系列七、客户运营之 “三驾马车”（一）活动模式四大形式1、 名家讲座邀请名人大师分享智慧经验，引发社会注意力和公众讨论，帮助客户拓展视野、更新观念。Ø 前沿资讯：精心挑选企业最为关心的热点话题Ø 权威嘉宾：邀请业界最具话语权的权威性专家Ø 核心观念：面对面与大师交流企业管理之道2、 商务论坛聚焦关键话题展开讨论，通过现场观点的交流与碰撞，帮助企业客户全面分析并接收一些重要观念及策略。Ø 探讨关键话题：官、企、学、研齐聚一堂，进行激烈睿智的火花碰撞Ø 缔结高端人脉：以互动方式结交拓展高端人脉，寻找商业合作机会Ø 提炼精髓思想：主持人通过针对性的问题来挖掘权威嘉宾的思想3、 客户沙龙客户沙龙以学员分享为主，旨在大众教育大众，重在学员之间的相互学习与交流，为客户搭建高端人脉圈子。Ø 分享客户感受：打造最具价值体验的客户学习与交流平台Ø 精准传递价值：找到一条拥有精准客户群体的品牌传播渠道Ø 强化团队合作：以分组形式共同探讨问题提出系统建议进行整合4、 商务考察带领客户走进标杆企业，亲身与优秀企业的管理人员交流，更感性、更全面地学习优秀企业成功经验。Ø 走进标杆企业：与管理层面对面交流，感受先进的管理文化Ø 丰富学习形式：拓展国际视野，借鉴与运用标杆企业成功精髓Ø 专项系统培训：与国内外一流企业大学合作，加强学习的完整性（二）活动内容九大板块1、经济系列2011年，中国经济增长的预期普遍提高，但宏观经济形势仍充满复杂性和不确定性，针对转变经济发展方式的调控措施正加速出台。在此背景下，众多企业都面临着战略转型与升级，许多企业家都关注着如下如下经济话题（设计配抽象图）主题类型推荐主题推荐嘉宾1宏观经济中国宏观经济分析与预测世界级经济学家 郎咸平2政策解读经营环境分析与企业应对之策国家发改委宏观经济研究院副院长 陈东琪3金融市场中国资本市场走势与风险国务院发展研究中心金融研究所副所长 巴曙松4房地产宏观调控下的中国房地产国家建设部政策研究中心主任 陈 淮2、 管理系列现代管理学之父彼得德鲁克一针见血地指出：中国发展的核心问题，不是资金，不是先进的设备，也不是高科技，而是要培养一批卓有成效的管理者，中国的管理者应该由中国自己培养（设计配抽象图）序号主题类型推荐主题推荐嘉宾1战略管理企业战略决策：如何建立竞争优势原思科全球副总裁 林正刚2经营创新企业经营创新策略与实践格力电器总裁 董明珠3领导艺术如何成为职业领导者原HP全球副总裁兼中国区总裁 孙振耀4管理之道中国式管理行为中国式管理之父 曾仕强3、 营销系列以营销为核心的战略是企业和组织赢得市场竞争的关键。随着新经济时代的到来，中国面临着一个更为开放、更加激烈的全球化竞争格局，谁能把营销做得更好，谁就掌握了竞争的主动权。（设计配抽象图）序号主题类型推荐主题推荐嘉宾1品牌塑造如何打造强势品牌著名营销策划人 叶茂中2营销管理插位战略-成就品牌快速成长中国品牌建设第一人 李光斗3市场策略动态环境下的市场营销策略上海交通大学品牌研究所所长 余明阳4产品定位特劳特定位解析王老吉为什么这样红著名战略定位实战专家 谢伟山4、 国学系列国学凝聚了中华五千年的文明，不仅具有时代精神哲理的全人类人文价值，而且在引导人类建设和谐世界的道德体系，现代经济管理方面也有非常完善的理论体系。经典国学是世界文明的瑰宝！（设计配抽象图）序号讲座类型推荐主题推荐嘉宾1经阅读经典 感悟成长北京师范大学艺术与传媒学院副院长 于 丹2史从玄武门之变到贞观之治中国人民大学国学院副教授 孟宪实3子解读“三字经”复旦大学历史系教授、季羡林关门弟子 钱文忠1孔儒家思想与实现理想人生台湾著名国学大师 傅佩荣5、 养生系列健康的身体是生活的本源，但随着社会的发展，市场观念的冲击与社会竞争的压力日趋激烈，工作节奏感的不断加快，越来越多的人出现了亚健康状况，健康正受到空前未有的重视，人们更加关注如何“善养”自己的身体。（设计配抽象图）序号讲座类型推荐主题推荐嘉宾1四季养生我的健康我做主四季养生之道 北京中医协会理事 中里巴人2中医养生黄帝内经与中医养生的智慧北京中医药大学副教授 曲黎敏3饮食养生科学饮食 健康生活北京中医药大学教授 张其成6、 理财系列个人和家庭投资理财贯穿于整个人生。“你不理财，财不理你”，合理有效的选择好股票、基金、保险及银行理财产品等工具才能获得最大的经济收益。才能使自己未来生活的幸福指数更高。（设计配抽象图）序号主题类型推荐主题推荐嘉宾1股票2012年股市展望及投资机会哈继铭2基金基金投资组合与风险控制国家理财规划师专业委员会秘书长 刘彦斌3银行银行理财产品投资全攻略广发基金管理有限公司副总经理 朱 平7、 亲子教育系列亲子教育区别于传统的家庭教育，以爱护少年儿童身心健康和开发潜能以及培养儿童个性为目标一种教育模式。通过这种教育方式让父母更加了解自己的孩子，以更积极、主动、平等的态度和孩子沟通、互动，既有助于改善亲子关系，增进亲情，更有助于孩子健康成长和发展。（设计配抽象图）序号讲座类型推荐主题推荐嘉宾1赏识教育赏识教育，亲子心连心中国著名赏识教育专家 周 弘2亲子教育如何引导孩子成长中国亲子教育第一人 董进宇3青少年教育把孩子培养成财富著名青少年教育专家 原“知心姐姐”栏目主持人 卢 勤8、 风水系列风水是中国古代一种传统的文化，中国晋代易学家、风水学家郭璞认为“生气”是风水理论的核心。“生气”是生发万事万物的根基，有“生气”的地方才有希望，有希望的地方就是“吉地”，所以看风水的最终目的就是选择一处有利于生存和发展的吉地、吉宅，地灵人杰，宅吉人兴。（设计配抽象图）序号讲座类型推荐主题推荐嘉宾1生肖运程2011年兔年运程预测香港著名堪舆学家 麦玲玲 2建筑风水和谐人居与风水讲座 国际周易发展应用研究院院长 董易林风水常识现代家居风水入门常识香港无线卫视最受欢迎风水主持人 宋韶光9、 魅力女性系列魅力是一种复合没，是一种经后天的努力与修炼达成的美，它不仅不会随岁月的改变而消失，反而会在岁月的打磨中日臻醇香，魅力是任何一个女人都可以争取和拥有的。作为当今的女性只有学会挖掘自身的魅力才能更有吸引力。（设计配抽象图）序号讲座内容部分主题部分嘉宾1外在修炼女性形象塑造与服饰搭配中国著名形象专家 于西蔓2内在修养由内而外成为气质女人中国美容时尚报社社长兼总编辑 张晓梅3内外兼修职场女性工作与生活的平衡术台湾著名情商研究专家 张怡筠(三)活动推广益策运用项目管理思路和传播手段，为企业客户提供最具体验价值的现场服务及项目运作的整体形象包装推广，从而使企业在省时、省力、省事的基础上实现传播价值最大化。 1.学习用品：记录本（说明：主要用于烘托国学文化学习气氛、激发学习兴趣、增长知识。记录本在员工签到报名时派发，包括课程安排及国学文化简介、记录部分、感言三个部分。记录本做成古书的样式，线装本、左开；页面设计上，左页有日期、课程填写栏，右页印有国学经典著作中的典故，如季雅买邻，配上中国味浓厚的漫画，让员工浸润在浓厚的国学文化氛围中。）笔铅笔身用古典图案包装，并印上活动LOGO。参考图片2.外部环境设计：欢迎牌、路标指示牌（说明：主要起到指示、导向和烘托气氛） 海报：（说明：张贴于公司门口和外墙、内部休息娱乐场所，以引起员工的注意和兴趣，制造浓郁的国学文化气氛，达到宣传的目的。画面以古典的、体现奥运精神的图案为主。）3.内部环境设计：教室、休息室、厕所的标识牌（说明：主要起到标识和营造氛围的作用）电梯、楼层标识牌做成创意性导向牌（说明：起到体现富力文化和制造气氛的作用，内容上以国学著作中有关诚信、廉洁、奋斗的警句、图画和典故为主。）国学文化长廊包装发员工的学习兴趣，并体现说明：把通往教室的走廊装饰成一条国学文化长廊，一边用来张贴国学经典著作中的名言警句、国学经典著作中的典故，另一边按次序张贴能体现不同阶段的活动的海报，以营造浓郁的古典气氛，激不同阶段的学习内容。4.礼品包装：水杯说明：包括上课期间使用的一次性纸杯和作为纪念品的玻璃杯，杯壁贴上此次活动的LOGO和古典图案。）礼品手提袋说明：礼品手提袋设计高档且不失古典，起到宣传和烘托气氛的作用，结合活动LOGO设计。折扇说明：折扇上印有国学著作中的名言警句、典故，配以相应的漫画，以实用和烘托气氛为目的。文化衫（说明：印有此次活动的LOGO和活动主题，在活动结束后赠送给员工以示纪念。邀请函说明：做成古时请柬的样式，封面配上古典图案，印上活动LOGO。邀请函在传达信息的同时，营造古典气氛，给人以隆重感。 画册、音像制品Flash说明：音像制品主要用于制作国学文化经典案例，包装结合活动LOGO 进行设计。（三）氛围营造说明： 1.课堂环境设计使教室内外都弥漫着浓郁的国学文化气氛在教室墙上张贴国画或者是国学经典著作中的知名人物画像，如孔子授课图；在教室内挂上孔子、老子、孟子等人的画像及其经典言论；主要是制造浓郁的古典气氛，使人走近教室便能感受到浓厚的国学文化氛围，从而产生浓厚的学习兴趣。播放古典音乐作为国学大师授课时的背景音乐;营造轻松、高雅的学习气氛。在教室内置书架，放置国学经典著作，在营造气氛的同时，供员工休息时阅读；在黑板上张贴此次活动的海报，制造浓厚的学习气氛。2.休息室内部设计营造轻松而又弥漫古典气息的氛围。在休息室内张贴扮演经典著作中知名人物的演员剧照、京剧脸谱，播放古典音乐，营造轻松、幽静的气氛。在休息室的适当位置陈列一些古典乐器，如古筝、琵琶、胡琴以及文房四宝笔墨纸砚，营造高雅、愉悦的气氛。在休息室内放置几套茶具，供师生休息时品茶交流。在休息室内摆放几盘棋局（象棋、围棋），供师生交流。备注：以上图片演示为参考样式，详细的设计方案需根据需要单独设计八、专家推荐益策高端论坛师资优势： 来自国家部委机构的政府领导 来自标杆企业的著名实业家 来自中国一流商学院的权威教授 来自顶尖科研机构的专家学者 2.部分专家资源展示：经济类：郎咸平世界级经济学家宋鸿兵货币战争作者 经济学家周其仁 北京大学国家发展研究院院长龙永图 原博鳌亚洲论坛的秘书长 中央电视台2003年度经济人物 樊纲 国民经济研究所所长 吴晓波 著名财经作家 李稻葵 清华大学经管学院金融系主任巴曙松 国务院发展研究中心金融研究所副所长管理类：董明珠 格力空调总裁林正刚 前思科中国总裁孙振耀 原HP公司全球副总裁营销类：李光斗 中国品牌建设第一人科特勒 现代营销学之父余明阳 上海交通大学品牌研究所所长高建华 著名实战营销专家人文类：于 丹 北京师范大学艺术与传媒学院副院长傅佩荣 台湾著名国学大师钱文忠 复旦大学历史学系教授周海宏 中央音乐学院副院长 健康养生类：曲黎敏 北京中医药大学副教授中里巴人 北京中医协会理事张其成 北京中医药大学教授 首位黄帝内经博士后魅力女性类：张怡筠 台湾著名心理学家于西蔓 中国著名形象专家 中国色彩第一人张晓梅 中国美容时尚报社社长兼总编辑风水类：董易林 麦玲玲 香港著名堪舆学家宋韶光刘彦斌 国家理财规划师专业委员会秘书长九、服务案例（一）典型案例2010年8月1日由广东省移动公司主办，益策（中国）学习管理机构协办的全球通VIP客户俱乐部名家讲堂政企专场在广州香格里拉大酒店隆重举行。世界级经济学家郎咸平教授讲座用幽默生动的语言，为1000多名VIP高端客户带来中国经济环境解析与企业战略升级的精彩演讲。1、活动前期（1）策划方案：益策根据广东省移动提供的需求信息设计出几个方案提供给其选择及修改，并说明设计理由，提出建议。几经协商，在活动前3周确定出执行方案，拟定活动具体形式及流程，如活动倒计时表、会场布置方案、主持人主持词、嘉宾讲稿、新闻通稿、来宾接待方案等。（2）创作设计：l  宣传物料设计：X展架、海报、宣传单张、宣传手册l  主会场指示物料：方向指示、停车场领导车位留位牌、贵宾室门贴、验票指示牌、嘉宾台牌、水牌、会员区指示牌、观众区指示牌l  会场布置：欢迎横幅、大堂背景、主背景板喷绘、讲台喷绘、海报、讲师台面花、总服务台背景、验票处宣传X架、入场标示贴、客户记录本（3）组织：l  工作安排：场地布置物料规范、现场执行要求、出品把关、工作人员培训2、活动中期（1）运作l  会场布置实施：大堂、服务区、主会场、控制台l  工作进程控制l  协调沟通：讲师、主持人、现场执行要求（2）服务l  现场执行l  细节把控（3）监控l  人员协调：进场彩排、宣传片、人员就位l  讲座流程监控3、活动后期（1）清场善后（2）总结归档l  物料清点入库l  活动总结：活动执行情况、活动数据分析、活动资源汇总表、项目改进（3）后期宣传l  新闻稿文案l  后期制作规范：活动现场照片整理、活动现场视频规范（二）行业案例中国移动名家讲堂：2010年5月22日，由珠海移动主办的吴晓波中国经济改革史上的2010年主题讲座在珠海瀚德大酒店举行，现场听众600多人。深圳发展银行天玑财富大讲堂： 2010年10月28日，由深圳发展银行主办的中里巴人求医不如求己主题讲座在深圳丽斯卡尔顿酒店举行，听众达700人之多。中国人寿国寿大讲堂： 2010年11月20日，由中国人民保险公司主办的刘彦斌理财有道主题讲座在广州中山纪念堂举行，与会人员达3000人之多。 雅芳（中国）经销商大会2010年2月26日，由中国雅芳主办的张怡筠超级EQ，超级销售主题讲座在上海举行，与会经销商达3000人之多。（三）部分代表性客户合作回顾主办单位主 题嘉 宾时 间广东移动广东移动营销切割将对手逼向一侧中国最具价值实战营销专家 路长全04年7月领导艺术与企业文化原中国惠普首席知识官 高建华05年5月营销切割将对手逼向一侧中国最具价值实战营销专家 路长全05年7月顾客关系行销策略奥美顾客关系行销华南区总监 段培力05年7月营销切割将对手逼向一侧中国最具价值实战营销专家 路长全05年8月营销切割将对手逼向一侧中国最具价值实战营销专家 路长全05年9月成功经理人的用人艺术著名培训大师 余世维05年11月媒体变革时代的整合营销传播超女事件的解析与启示“超级女声”营销策划人 孙 隽05年11月移动商务引领营销变革原联想集团信息技术部总经理 毛昌民05年12月插位战略-成就品牌快速成长中国品牌建设第一人 李光斗06年5月信息科技应用与企业竞争优势百度公司副总裁 梁 冬06年5月娱乐经济现状及发展趋势凤凰卫视副台长 曹景行06年5月如何经营现代化门店知名终端销售行为专家 刘子涛06年5月关注健康 珍爱自己卫生部健康教育首席专家 洪昭光06年8月女性魅力提升美国领导特质分析PDP专业咨询师 杨 子06年8月华人企业如何找到蓝海台湾标竿学院院长 朱博湧06年9月格力全面营销体系分享格力集团总裁 董明珠06年9月明基人才的选用育留明基集团副总裁 洪宜幸06年9月中小企业当前面临的八大难题及其对策方太集团董事长 茅理翔06年10月2007年中国经济脉动凤凰资讯台副台长 曹景行06年11月中小企业营销困境与解决之道采纳营销机构总经理 朱玉童06年11月格力如何打破宿命？自建渠道策略分享格力电器总裁 董明珠06年11月高赢利终端终端销售培训专家 刘 涛06年12月找魂揭示中国式战略之道著名战略策划家 王志纲 06年12月格力如何打破宿命自建渠道策略分享格力电器总裁 董明珠06年12月企业长胜之道营销量化管理原百事（中国）营销总监 王翰骏06年12月营销切割将对手逼向一侧中国最具价值实战营销专家 路长全07年1月如何成为最具价值职业经理人盛大网络总裁 唐 骏07年3月中小企业如何突破营销困境采纳营销机构董事长 朱玉童07年6月企业战略公关中央电视台著名策划人 罗振宇07年7月职业化素质清华大学职业经理人导师 丁品洋07年12 月谈水浒 说管理著名国学大师 赵玉平07年8月理性投资 生财有道广发基金投资总监 朱 平07年10月蓝海战略著名的经济学家 郎咸平07年8月打造卓越领导力著名培训大师 余世维07年11月川藏沿线看景观中国国家地理杂志社俱乐部 张书清07年12月突破中小型企业管理瓶颈正钧策略董事长 赵 民07年11月孩子不同年龄段特征与引导亲子教育专家 NLP执行师 张 弘07年7月赏识教育，亲子心连心中国著名赏识教育专家 周 弘07年8月功女性的商务礼仪著名的商务礼仪培训讲师 扬 子07年9月企业战略公关中央电视台著名策划人 罗振宇07年7月逍遥自在的人生台湾大学著名国学大师 傅佩荣07年8月逍遥自在的人生台湾大学著名国学大师 傅佩荣07年8月感恩广东 和谐佛山中央电视台著名策划人 罗振宇07年4月四十岁登上健康快车卫生部首席教育专家 洪昭光07年5月理性投资 生财有道广发基金投资总监 朱 平07年9月谈水浒 说管理著名国学大师 赵玉平07年9月如何实现企业持续盈利盛大网络总裁 唐 骏 07年7月格力如何打破宿命自建渠道策略分享格力电器总裁 董明珠07年9月中国家具企业连锁发展策略家具行业知名专家 马瑞光07年11月如何成为最具商业价值的职业经理人盛大网络总裁 唐 骏07年11月超越平凡-年轻人职业化生存盛大网络总裁 唐 骏07年11月谈水浒 说管理著名的国学大师 赵玉平07年11月修身养性之道佛教著名大师 印旭法师 07年7月人体三通保健法著名的人体三通疗法创始人 陈威生07年7月格力如何打破宿命自建渠道策略分享格力电器总裁 董明珠07年8月成长型企业瓶颈与突破正钧策略董事长 赵 民07年9月健康人生新观念全国卫生部首席健康专家 洪昭光07年11月女性魅力与修养美国领导特质分析PDP专业咨询师 杨子07年12月高EQ高绩效的魅力领导台湾著名情商研究专家 张怡筠08年8月商战谋略香港著名商战谋略家 冯两努08年8月商战谋略香港著名商战谋略家 冯两努08年9月谈水浒 说管理著名国学大师 赵玉平08年11月走进音乐的世界中央音乐学院副院长 周海宏08年10月谈水浒 说管理著名国学大师 赵玉平08年11月我的健康我做主求医不如求己作者 中里巴人08年8月金融海啸与珠三角产业转型广东省社科院竞争力研究中心 丁 力08年12月帮助企业迅速成功的尖刀营销中国知名营销策划人 赵 强08年4 月中国品牌升级之道中国品牌建设第一人 李光斗08年6月儒家哲学与成功人生台湾大学著名国学大师 傅佩荣09年10月走进音乐的世界中央音乐学院副院长 周海宏09年11月微利时代的企业效益成长国金证券首席经济学家 史永翔09年12月股市走向与金融产品投资国金证券首席经济学家 金岩石09年12月打造价值型企业著名战略管理专家 陈春花09年6月活出儒道智慧的人生台湾大学著名国学大师 傅佩荣09年11月谈道家思想与企业经营管理台湾大学著名国学大师 傅佩荣09年7月冬天里的创新领导力中国专职“总裁教练”第一人 张伟俊09年1月国际金融危机与中国企业机遇 北京师范大学金融系主任 贺力平09年2月中国房市股市走向与投资机会新华社上海证券报评论版主编 时寒冰09年3月品牌制胜小品牌撬动大生意奇正沐古咨询机构董事长 孔繁任09年7月高EQ高绩效的魅力领导台湾著名心理学家 张怡筠09年10月中国经济环境分析与企业战略升级世界级经济学家 郎咸平10年8月阳光心态著名领导力研究专家 吴维库10年11月情商助你创业成功台湾著名情商研究专家 张怡筠10年11月中国经济改革史上的2010年著名财经作家 吴晓波10年5月中国企业如何应对国际金融超限战世界级经济学家 郎咸平10年7月深发展银行求医不如求己求医不如求己作者 中里巴人10年10月现代家居风水国际周易发展应用研究院院长 董易林10年10月中国宏观经济与金融政策展望国务院发展研究中心金融研究所副所长巴曙松10年9月广东农行国际金融危机与中国宏观调控国务院发展研究中心宏观经济研究部 副部长 魏加宁09年10月中小企业如何做品牌广东商学院流通经济研究所所长 王先庆09年12月魅力女性农行与您共塑美丽生活商务礼仪专家 悦 扬09年3月中国人寿幸福人生、理财有道CCTV最受观众欢迎的理财师 刘彦斌10年11月珠三角经济转型与企业应对策略广东省社科院竞争力研究中心 丁 力10年11月转型与跨越当前经济形势分析与“十二五”展望国家发改委宏观经济研究院副院长陈东琪10年12月广州本田阅读经典 感悟成长北京师范大学艺术与传媒学院副院长于丹08年5 月孙子兵法与企业战略国防大学教授、博士生导师 薛国安07年12月身心察觉与关系互动著名演员、作家、国学导师 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