烟草专卖客户经理先进事迹材料.doc

烟草专卖客户经理先进事迹材料每个人都怀揣着一个梦想，从踏进烟草行业的那一天起，做先进工作就成了是我梦寐以求的愿望。既然选择了烟草，就该风雨兼程，在过去的1年里，我严格以“235”工作法和马兰先进事迹为标准，勇敢地经受着工作中的困难和压力，细细地体味着其中的酸甜苦辣。经常暗自鼓劲说：我不可以控制他人，但一定要掌握自己的梦想，驾着我的梦想之舟仍在继续的努力着、拼搏着。尽心尽力完成领导下达的任务。成绩名列前茅，诚心服务客户，热情帮助客户，讲究团队协作，顾全大局，服从领导安排，注重加强学习，不断迎接新挑战。我就是这样一个喜欢从小事做起，从点滴做起，从细节做起挑战，不断超越自我，工夫不负有心人，在我的不懈努力下，我所服务区域的卷烟销售总量达1116箱，创历史新高，完成了年计划任务1066箱的105.3%，一二类烟超额171%，三类烟超额117%，其中四五类烟销售完成了年计划任务的100. %，较好地满足了农村市场和低消费群体的需求，品牌培育，省产百元超额121%，黄鹤楼圆满完成了目标任务，电子订货率100%，网上订货率80%（全农网），信息采集及时准确无误上报，在实际工作中，以控制大户、发展中户、提升小户，为准绳，加强规范经营管理，提高客户满意度为目标，切实践行了“两个至上”行业共同价值观。一次，我走访市场。正巧碰到有位零售客户新开业，店里很忙乱。我便三步并作两步的走到跟前，一边帮客户擦拭烟柜、摆放卷烟、粘贴标签，一边向客户详细讲解各种卷烟的特点，以及如何向顾客介绍卷烟等，一直忙到中午，才放心地离开。当客户得知我还没吃早饭时，打算请我吃完饭再走。我用因刚才忙于手绢擦了擦额头上的汗水，微笑着说：“不用客气，这是我们的工作，我先走了，有事请给我打电话。”作为工作人员，我非常乐意为零售客户提供增值服务，比如逢年过节时，我主动提醒商户提前备足货源、注意防盗。主动为农村残疾客户排忧解难。有一次，一位客户的店铺夜间被盗，次日清晨发现时，在报案之前店主第一个电话打给我，叫我马上帮其将银行存折挂失，我急客户所急，立即到银行为其进行口头挂失，减少了客户的损失作为一名烟草人，我深深地爱着我的职业，不管将来风云如何变幻，我将一如既往的为烟草事业做出应有的贡献。待添加的隐藏文字内容2