爱洁家专业家电清洗项目招商手册(V.1.2).doc

爱洁家专业家电清洗项目招商手册(V2011.1.2)目 录1.项目及市场分析31.1项目介绍31.2市场分析41.3行业发展分析52.爱洁家公司介绍72.1公司简介72.2加盟爱洁家优势82.2.1项目优势82.2.2品牌优势102.2.3产品优势122.2.4管理优势122.2.5服务优势132.2.6成本优势142.2.7人才优势163.爱洁家加盟政策173.1加盟条件173.2加盟政策173.3政策支持183.4加盟权益184.爱洁家加盟流程195.爱洁家区域代理政策205.1代理条件205.2区域代理政策205.3代理商权利及优势201. 项目及市场分析1.1项目介绍家用电器在使用一段时间后，环境中的静电微粒、金属尘埃、油烟等，会在家电的电器元件和电路板上形成一层污垢膜，使家电在运行时产生的热量不易散发，影响家电运行的稳定性，可导致耗电量增大、使用寿命缩短，甚至引发火灾。而且，家电所产生强烈的静电会牢固吸附大量灰尘和污垢，使得家电内部逐渐变成滋生细菌的新场所。卫生防疫专家指出，在春夏交替之际，人们更应该注重对家电如空调、洗衣机、冰箱的清洗保洁。因为室内的灰尘、污垢、细菌等积累堵塞在空调内部，从而可能导致使用者患上呼吸道疾病、皮肤病等“空调病”。既然家电内部的污染对家电有损害、对人体有危害，定期对家电进行清洗就很有必要性。那么，怎么清洗，谁来清洗呢？ 目前，在我国一线城市普通家庭空调、洗衣机、油烟机、热水器、冰箱等电器的普及率几乎达到100%，二三线及县级城市普及率也达到80%以上，各种家电的市场存量及容量巨大。而且随着服务行业的不断发展，以及人们的环保及健康意识不断加强，对于家电清洗等专业服务的接受度和支出也在不断迅速增加。目前市面上普通“街头游击队”开展的油烟机清洗、空调清洗等家电清洗服务其清洗技术根本不专业，清洗效果也不理想，技术和服务也不规范，收费更是非常混乱，市场亟待出现专业正规的公司提供家电清洗服务。正因如此，说明家电清洗服务业蕴藏着巨大商机。专业家电清洗服务项目服务项目工艺流程及清洗标准收费标准（元/台）油烟机清洗涡轮无油腻、表面清洁干净，抽风效果明显改善。50-100大型油烟机及管道清洗涡轮无油腻、表面清洁干净，油烟净化器无油垢残留，抽风效果明显改善。500-1000冰箱清洗内部无杂物、杀菌消毒无异味、表面干净无尘。50-100消毒柜清洗内部无杂物、杀菌消毒无异味、表面干净无尘。50-100空调清洗铝翅片干净无尘、杀菌消毒无异味、制冷制热明显上升、表面干净无尘。60-100天花机空调清洗铝翅片干净无尘、排水系统无污水残留，杀菌消毒无异味、制冷制热明显上升、表面干净无尘。200-500中央空调风机清洗铝翅片干净无尘、排水系统无污水残留，杀菌消毒无异味、制冷制热明显上升、表面干净无尘。200-500太阳能清洗腔体无水垢、延长使用寿命、水温上升提高。80-100电热水器清洗腔体无水垢、延长使用寿命、水温上升提高、表面干净无尘。40-60燃气热水器清洗腔体无水垢、延长使用寿命、水温上升提高、表面干净无尘。30-40壁挂炉清洗腔体无水垢、延长使用寿命、水温上升提高、表面干净无尘。50-60燃气灶清洗表面干净无油。10-20洗衣机清洗内筒干净、杀菌无异味、表面干净无尘。40-60微波炉清洗内部无杂物、杀菌消毒无异味、表面干净无油。20-30电磁炉清洗风扇干净无油，内部清洁无杂物、杀菌消毒无异味、表面干净无油。10-20豆浆机清洗内部无杂物、杀菌消毒无异味、表面干净无尘。10-20茶壶咖啡壶清洗去除内部的咖啡等有色物质。10-20台式饮水机清洗内部无水垢及杂物、杀菌消毒无异味、表面干净无尘。20-30立式饮水机清洗内部无水垢及杂物、杀菌消毒无异味、表面干净无尘。20-40电话清洗表面除尘去垢杀菌，达到触目见新。10-15电脑清洗主板除尘去垢杀菌，键盘鼠标清洁消毒，显示屏清洁，表面干净无尘。200-3001.2市场分析家电清洗的目标客户主要为公司企业、机关单位、酒店、宾馆、学校、工厂、网吧、娱乐场所，以及普通家庭。总之，凡是有电器的地方都有家电清洗服务的目标客户。家电清洗服务的市场需求量相当巨大，以北京、上海、深圳等一线城市为例，常住人口至少在900万以上，如果以4口人/家计算，则常驻人口家庭至少在200万个以上，以平均50%的家庭接受服务，则至少有100万个家庭，每个家庭以每年300元服务费计算，则全市家庭用户每年就有3亿元的市场需求。企业客户的市场容量更是巨大，保守估计每年也在10亿元以上。1.3行业发展分析随着近十年来家电的全面普及，人们对电器使用维护常识也逐渐加深了了解和认识，国家相关电器清洗法规和政策的出台、媒体对家电污染危害等大面积宣传和普及，以及人们对健康的重视程度日益加强，“家电污染后就需要进行清洗”这个基本常识正逐渐深入人心，家电清洗越来越多的得到普通民众的认可。家电清洗的需求正大面积爆发出来，并逐渐成井喷式的增长。家电清洗行业正以“投资小见效快、巨大的空白市场、广阔的发展前景、高额的利润回报、大量的就业机会”等优势逐渐得到广大创业者的关注和青睐。国家也正推出各种优惠政策鼓励更多的人参与和发展服务行业，后续一定会有越来越多的组织和人员参与到家电清洗服务这个行业中来。在未来的2-3年内，专业家电清洗一定会成为一个得到大众普遍认可和接受，并全面成熟发展的新型技术服务行业。2. 爱洁家公司介绍2.1公司简介深圳市爱洁家清洁技术有限公司是国内第一家专业从事家电清洗服务、专业保洁服务及专业清洁剂生产销售的大型企业和特许加盟发展连锁机构。爱洁家拥有大型专业清洁剂产品研发及生产基地、清洁工具研发基地、清洁技术研发基地、技术培训基地、产品营销中心、家电清洗及保洁服务工程部、特许加盟发展部。是集产品研发、生产、销售，清洗清洁服务，专业技术培训，产品/服务整合营销推广，特许加盟发展于一体的专业机构。爱洁家采用自主研发的全套专业家电清洗设备及技术，使用全套国外生产技术自主研发生产的食品级专用清洗剂，依靠众多具有多年工作经验的专业技师队伍，提供对空调、抽油烟机、洗衣机、冰箱、热水器、太阳能、饮水机、小家电，计算机房等进行清洗和消毒杀菌服务。爱洁家目前已在广东、广西、山东、山西、湖北、四川、重庆、上海、江西、福建等地拥有数十家分支机构及加盟商，客户达数百万家。爱洁家是目前国内家电清洗服务业第一品牌是国内最早专业从事家电清洗的企业，是行业规范的标杆，是唯一一家集集产品研发/生产/销售、规范服务标准与实操技术培训紧密结合、制定完善特许加盟体系和提供强大经营支持的大型连锁机构。项目经深圳市劳动局权威评定，入选深圳市创业项目资源库，成为深圳市政府重点扶持和推广的创业项目。是广东省重庆商会副会长单位。爱洁家秉持“安全诚信、专业高效、及时便利”的服务宗旨为众多客户提供专业家电清洗服务，为广大加盟商提供强有力的经营支持，以诚信态度和专业服务赢得了客户和加盟商的信任和尊重。2.2加盟爱洁家优势2.2.1项目优势爱洁家专业家电清洗在技术上采用全套专业清洗技术和清洗设备，最大化的简省了技术人员的操作难度和负担，从业人员无需深入掌握各种电器的基本原理，只需了解并掌握各种电器的基本结构，能熟练的拆卸、安装即可，这些都可以通过培训短时间内迅速掌握。爱洁家专业家电清洗项目使用的清洗剂均根据实践经验自主研发生产，具有去污快、易冲洗、无污染、无残留等多种优点，不会对环境造成任何污染或影响。而且该项目是为客户消除电器污染、降低电能消耗、净化生活环境，是积极响应国家节能减排，创造节约型社会的号召，势必得到政府和民众的一致欢迎和大力支持。爱洁家目前拥有专业家电清洗、大型电器清洗保养、专业电器安装维修、专业保洁服务、专业清洁剂销售等多个项目。公司可以根据加盟商的人员、资金等情况为其制定合理的发展计划，在开展家电清洗服务项目后逐步或同时开展其他项目，实现持续或多元化发展。2010年12月，爱洁家专业家电清洗服务项目应邀参加深圳市劳动局创业项目审批会，并以“创业投资小、见效快、从业门槛低、风险低、利润高、市场前景广阔”等诸多优势从数百个项目中脱颖而出。深圳市劳动局在对爱洁家专业家电清洗服务项目的技术、产品、设备、管理、收益、项目操作经验、项目推广经验等多方面进行逐层严格审查和评估后，最终决定将深圳市爱洁家专业家电清洗服务项目列为深圳市政府重点扶持和推广创业项目，并进入深圳市创业项目资源库。深圳市政府将通过提供创业博览会推广、市就业服务指导中心推广、社区就业服务中心推广等多种方式进行爱洁家专业家电清洗项目推广。 2.2.2品牌优势爱洁家作为国内第一家真正专业从事家电清洗服务的连锁型服务公司，在创立之初就把品牌建设作为头等大事，公司致力于打造国内家电清洗服务业第一品牌，并在公司形象、技术流程、服务规范、宣传推广、人员管理等方面都围绕品牌建设深下功夫。现在，“爱洁家家电清洁专家”、“爱洁家专业规范的家电清洗服务公司”、的形象已经深入人心。爱洁家还有专业的宣传及企划部门，通过网络、媒体、社区主题活动等多种途径和方式对爱洁家进行品牌宣传，进一步扩大爱洁家的品牌影响力和认知度，致力于打造国内专业家电清洗业第一品牌。 2.2.3产品优势爱洁家公司拥有独立的产品研发中心和全套产品生产线，以及机器设备研发生产中心，所使用的全套清洁剂产品及清洗工具都是自主研发生产。公司拥有“爱洁家”、“惠洁美”等多个品牌、多种包装规格的各类专业家电清洗剂、日常保洁清洁剂、工程保洁清洁剂等各类产品。在产品质量、价格等各方面拥有绝对优势，同时也保证了技术和服务效果拥有绝对的竞争力。产品详情请登录2.2.4管理优势爱洁家公司对自营分公司和加盟商采取统一严格的规范化管理，在人员聘用、技术流程、服务规范、宣传推广、定价收费、业务开展、客户管理等方面都有严格的规范化管理制度。爱洁家还利用各种优势，根据实际经验，开发出自己独特的客户及财务和员工管理数据库，能对客户资料、财务收入、业务调度、员工任务及工资统计等实行快捷方便的自动化处理。爱洁家总部向加盟商提供全套项目操作手册，以及各种宣传方案及执行指导、客户拓展方案、技术操作流程、全套宣传单/卡片设计效果图及原件、常见问题及处理方法手册、宣传活动DVD光盘、员工及客户管理数据库软件等。2.2.5服务优势爱洁家一直秉承“安全诚信、专业高效、及时便利”的服务宗旨，以及“平价收费、规范服务”的经营宗旨，根据多年的从业经验，在实践中总结整理出完整的爱洁家服务规范体系，内容涉及宣传推广、电话接听、着装及仪容仪表、用语、行为、客户沟通、收费、售后服务等各个方面。“专业化、规范化、人性化”是所有爱洁家客户对爱洁家服务的一致评价。2.2.6成本优势爱洁家严格控制项目成本，宣传方案、宣传材料等实行统一设计，宣传推广等方面实行统一执行，保证了成本最低和效果最佳。爱洁家还根据加盟商的具体情况，在办公场地设置、人员配置、宣传推广方式等方面为其制定最优的项目操作方案，保证最大程度降低项目运作成本。 2.2.7人才优势爱洁家公司目前拥有各类专业人才，负责产品研发、工具研发、项目推广、宣传策划、业务发展、技术培训、服务培训等。公司还为加盟商配备专门的业务经理和技术经理对其实行全程跟踪指导，负责一对一的解决加盟商在业务发展、技术实施等各个方面的问题，这些业务经理和技术经理均是从爱洁家自营市场一线选拔出来的优秀的技术服务和业务从业人员。他们能够以丰富的技术及业务经验，在技术、宣传、业务拓展、人员管理、客户管理等多方面给予加盟商全方位的指导和服务。公司总部还有专业的企划及宣传团队，会在全国范围内统一进行品牌和业务宣传，并帮助加盟商在当地进行业务宣传及拓展。如果加盟商在业务开展中遇到技术、设备、人力等困难，总部可以根据加盟商的实际情况分派人员（或团队）进行协助。 3. 爱洁家加盟政策3.1加盟条件1. 认同家电清洗行业，具有服务理念的个人或企业；2. 为人诚恳，能吃苦耐劳并具有创业的激情和成功的欲望；3. 具有积极进取精神，能保持全职投入；4. 了解爱洁家品牌，认同企业文化和经营管理模式；5. 有从事过电器维修、安装或售后服务、保洁服务的人员优先；6. 从事电器维修、家政、保洁服务的公司或企业优先。3.2加盟政策项目投资金额配置旗舰店30000元含家用油烟机、大型油烟机、分体空调、天花机空调、中央空调风机、洗衣机、冰箱、消毒柜、饮水机、热水器、太阳能、微波炉、电磁炉等全套专业家电清洗项目、清洗设备、清洗原料及配套工具。清洗技术、市场经营与管理培训、项目运作宣传用品，全套管理及指导教程与数据库，爱洁家品牌授权。店面设计、开业大礼包赠送，终身技术升级和指导支持。爱洁家网站重点宣传、当地网络宣传推广、全年百度关键字推广。星级店20000元含家用油烟机、分体空调、天花机空调、洗衣机、冰箱、饮水机、热水器、微波炉、电磁炉等专业家电清洗项目、清洗设备、清洗原料及配套工具。清洗技术、市场经营与管理培训、项目运作宣传用品，全套管理及指导教程与数据库，爱洁家品牌授权。店面设计、开业大礼包赠送，终身技术升级和指导支持。标准店15000元含家用油烟机、分体空调、天花机空调、洗衣机、冰箱、饮水机等专业家电清洗项目、清洗设备、清洗原料及配套工具。清洗技术、市场经营与管理培训、项目运作宣传用品，全套管理及指导教程与数据库，爱洁家品牌授权。店面设计、开业大礼包赠送，终身技术升级和指导支持。3.3政策支持1. 全国性的强势网络宣传支持、全年百度关键字推广支持；2. 适合当地的市场宣传资料；3. 行之有效的地方性促销活动策划；4. 样板市场形象终端的支持；5. 全国统一的市场拓展计划；6. 按照总部统一的服务规范；7. 最大化的市场支持及返利政策；8. 提供专业的技术和业务培训； 9. 提供专业全面的投资支持；10. 超值开业大礼包赠送。3.4加盟权益1. 省、市、区（县）的三级立体深度精细化市场划分，严格的区域保护； 2. 根据不同的市场环境制定专业的服务宣传方法； 3. 享有开拓市场发展下级加盟商的特殊权利。4. 爱洁家加盟流程5. 爱洁家区域代理政策5.1代理条件1. 认同家电清洗行业，具有服务理念的个人或企业；2. 认同爱洁家企业文化和经营管理模式；3. 拥有足够的市场拓展资源及一定的投资保证；4. 从事电器维修、家政、保洁服务的公司或企业优先；5. 有从事过电器维修、安装或售后服务、保洁服务的人员优先；5.2区域代理政策级别内容地（市）级代理省会级代理直辖市代理省级代理代理费3-5万5-10万10-15万20-30万需开设旗舰店1家1家2家2家保证金0.5万1万2万3万保证金返还合同到期全额无息返还5.3代理商权利及优势1. 协助总部对各级加盟商行使管理权、规范经营；2. 各级区域只设独家代理，区域代理商拥有发展下级加盟商的权利；3. 盈利方式：通过服务、产品、设备、招商等多重盈利方式让投资更稳健；4. 参与公司总部提供的全国网络媒体宣传；5. 总部免费提供产品资料、宣传资料；6. 在代理区域进行相关市场活动，总部将在人力、产品、设备、费用等方面给予强力支持；7. 购置产品及工具设备价格低于普通加盟商，并享有任何产品的优先配货权。