总裁执行风暴笔记.doc

实战、实效、实操总裁执行风暴主讲：世华集团董事长总裁首选教练姜岚昕老师放下自在当下拥有丰盈有住，无所住。无住，有所住。情绪是生命的燃料，决定了生命的质量。焦点=感受真相亦假相，假相亦真相。想法证据决定投入共鸣表现结果这一刻的决定，决定下一刻的表现。我承诺在年-年应用总裁执行风暴的内容让企业营业额递增（*）%。我某某人庄重的承诺：在三天全身心的投入，无任何杂念的聚焦当下，给自己一个完整的学习空间，让自己的生命再次增值，创造更大的可能，让营业额递增30%-200%，造福更多的人，成就更多的生命, 以期实现公司崇高使命和宏伟愿景。相信自己的相信学习的效果=意愿×内容×策略学习的意愿优先于学习的内容。意愿度决定吸收度。绝对虔诚学习的策略：黑色内容红色重点蓝色案例（转化）1、眼睛看每一个人都是学习的资源和动力。2、耳朵听为什么听不见？放不下自我的执著。3、脑袋想老师是引发者，自己才是实操者。4、手要动姿态语言就是人格的显示器。5、嘴要说每说一次就是向潜意识输入一次，会成为你与生俱在的智慧。6、心要在一心所在，无所不在；一心所达，无所不达。一切心之主宰。不舒服是改变的开始！战略是方向、是重点。执行是力量、是成果。有战略没执行，员工有方向没有力量；有执行没战略，员工有力量却没有方向。执行是什么？执行就是不折不扣的拿到成果。任务 成果 被动 主动 走形式 做结果 找借口 负责任 零和负惯性 价值和正惯性任务成果做了×100=0分做到×1=100分做了做到保证完成任务主动拿到成果执行的焦点不是任务，而是成果。你强调的是什么，你团队的焦点就是什么，结果就是什么。焦点=结果如果完成任务，可以原谅，下属就不会为结果有无价值负责任；如果过程到位，还可以得到奖励，你就是无形中培养下属的任务惯性。针对付出而没有成果的人，可以鼓励与启发，不可以原谅与嘉许。念师你主张什么，你倡导什么，员工的行为就向什么靠近。结论：任何强大执行力的公司，都是成果思维惯性的践行者，并将这种惯性经过强调与重复，成为一种执行的本能。惯性惯性决定了执行的力度和速度。惯性是经过重复加工产生的。执行不力的原因：一、制度原因二、文化原因三、人员原因一、制度原因1、领导制度是领导大还是制度大？领导大，个人的推动力大；制度大，组织的执行力强。淡化个人，强化制度，才能保证巨大的执行力。领导大，制度的威力就小；领导小，制度的威力就大。身先足以率人，律己方能服人。要执行别人，先把自己执行了。捍卫制度不是声嘶力竭的叫喊与要求，而是以身示范的演绎与推进。领导大产生的危害是什么？1）制度没有神圣性（可以侵犯）；2）领导在就有执行力，领导不在就没有执行力（人治不是法治）；3）养成的是依赖惯性而不是服从惯性；结论：弱化领导主义，以制度为中心；弱化领导才能强化制度。（无为而治）制度没有力量的根本原因是：公司的核心领导人对制度没有敬畏感！什么都可以挑战，就是不能挑战制度，挑战制度就是污蔑大家的共识。2、模糊制度模糊不清的制度模糊分歧内耗不了了之负面惯性结论：模糊制度造成奖惩没有依据，没有奖惩就无法引发贡献和避免同等的损失。文字的东西是感性诉求，有说服力；数字的东西是理性的要求，有执行力。建议：成立制度委员会；小公司3-5人，大公司5-15人。怎么审阅制度？1）制度是否量化到数字？2）数字量化是否合理？3）合理的数字是否达成共识？4）共识是否有效的贯彻？5）发生与制度相符的事情有没有坚决的执行？结论：推行制度最有效的方式：发生与制度相符的事情坚决执行，并大肆宣扬。小题大做，借题发挥小事大理，大理到底要随人、随事、随时、随地的去培育下属的执行惯性。在“四随”中去推行制度，推行制度中强化“四随”。3、养病制度员工为什么 “养病”？结论：1）薪酬体系与激励机制出了问题。2）永远不要分解任务，而是要分解奖金；奖金在前，成果在后。业务部门：1）偏低偏高原则本地区本行业基本报酬偏低（最多是中等水平）业绩提成偏高（最少是中等水平）2）阶梯式升降越多越高原则越少越低原则制度就能锁定焦点。好制度就是让好人留下来，坏人走出去。非业务部门：1）绩效奖金2）可以升降领导奖金：领导者为什么不关心公司及下属的绩效？结论：因为跟自己没有对应的利益关系。对应的关系决定了关心的程度，关心的程度决定了推动的力度。结论：一个伟大的制度，可以让一个平凡的人变得伟大；一个糟糕的制度，可以让一个伟大的人变得平凡。不是好人就有好报，而是好报造就好人。4、失衡制度1）短期与长期短期要有现实性，长期要有激励性。制度有三力：（1）感召力（2）约束力（3）推动力长期：晋升、旅游、转股配股、房子、车子2、物质与精神3、工作与生活心境即景调休、加薪、小实惠、精神表彰（能够安排家人参加）、旅游、领导接见/宴请5、朝夕制度朝令夕改三大危害：1）等2）拖3）无为什么要改制度？1）不够合理（合理性）2）没有优势（优越性）3）没有共识（共识性）4）公私不均（共赢性）好制度×零惯性=0不好的制度×100%的惯性0结论：有力的执行优先于更好的制度，凡是决定的都是对的，错的也是对的，透过错误的执行，强化一种惯性，我们可以视为一种投资。什么情况下是不能改制度的？1）提条件的时候满足提条件的人，就会激发一群人要条件的证据，同时打击那些无条件的优秀执行者。2）走人的时候3）公司的高潮和低谷4）大家共识表决的华为的“三化”原则1）僵化2）优化3）固化五年之内不允许做结构性调整，十年之内不允许做制度性创新。推行制度三个最重要的关键：1）高层坚定定力=胜力心定则事成，心散则事散。2）中层共识3）基层贯彻三线合一才能让制度畅通无阻。优化制度的三个建议：1）表示歉意2）阐述价值3）承诺不改优化制度的八个步骤：1）调查2）征询3）草稿4）访问5）初稿6）反馈7）决议8）推广（阐述制度设计背后的理由、价值和好处）痛苦经过时间的沉淀会转换成为坚定，坚定会升华一种定力，定力会转化成为一种磁场。结论：制度是大家的共识，神圣不可侵犯，任何人都不得随意的修改；制度是企业的筋骨，改制度就是伤筋动骨，重大的制度要升级为公司的“基本法”，视为制度中的制度，方能彰显其权威性。二、文化原因文化是自然的影响力，可以润物细无声，可以抢占心智、引导思维、驱动行为。制度是硬的，文化是软的，只有软硬结合，才能执行的力度发挥到极致。制度是温度，文化是湿度，只有“温”“湿”结合，才能相得益彰。文化有两种：一种是显性文化，一种是隐性文化；一种叫真文化，一种叫假文化。1、面子文化要面子还是要原则？面子不是给予的，而是自己争取的，面子是互换的产物。面子文化让我们丧失了执行的力度和原则。隐形的面子文化我给你面子，你会有短暂的面子，最后大家都没有面子；我不给你面子，你短暂的没有面子，最终大家都有面子。2、熟人文化熟人是弱化组织执行力度最重要的群体。企业没有熟人，只有同仁。一视同仁3、区域文化不宜在同一个区域招太多的人。创造独特的企业文化，真正的稀释和兼容不同区域的人，能够让他发出同一个声音。4、中庸文化美国人黑白分明日本人“笨”的彻底中国人聪明反被聪明误中庸者也许是人际关系专家，但肯定不是卓越的执行大师。黑白分明（文化）世华八荣八耻你倡导什么，员工的行为就靠近什么；你反对什么，员工的行为远离什么。如果好人说你好，坏人也说你好，你是一个十足的中庸派。黑白文化就是：你主张什么，你反对什么。文化是一种自然的牵引力，非制度的强大驱动力。没有无成果的报酬，无成果的报酬是耻辱。5、老鼠文化乱咬不是下属爱咬人，而是上司喜欢咬人的方式，下属只是满足嗜好而已。针对爱咬人的解决方案：1）一听而过2）中性鉴证3）先行修理4）正面传递优秀企业文化包含的方面：1、使命/使命宣言/使命感的故事（动力之源）赚钱只是结果，不是终极的目的和根本的意义。为客户为员工为股东为社会创造教派般的企业文化，老板就是教主，员工就是信徒，文化就是经书。一切都会过去，只有文化生生不息商业的组织必须融入神圣的目的，才能焕发最大的爆发力。2、愿景/愿景陈述（战斗到最后）践行别人的愿望才能实现自己的版图3、核心价值观（听话照做）非制度比制度更重要的员工行为准则价值观是生命底部的声音，内心最重要的感觉。人与人最大的冲突都是价值取向的冲突，其他的都是外在的表现形式。价值观就是你共同的舞曲（六步舞）4、工作理念5、营销理念6、服务理念7、用人理念8、品质理念9、成长理念10、发展理念11、晋升理念12、团队理念13、节约理念14、品牌理念15、执行理念文化的魅力所散发的力量，可以吸引你想要的人，留下你想要的人，凝聚你想要的人。文化相向文化可以统一人心，它是企业最神秘的武器。文化是企业的灵魂，没有文化的企业只是一个框架，就像一个人只是一个躯体。创办人给企业留下的最大的资产：1）品牌2）文化3）系统4）接班人结论：光有制度没有文化，要么执行有力，要么执行崩盘；光有文化没有制度，要么自然推动，要么软弱无力。三、人员原因1.亲人、友人、爱人你是要小家还是要大家？你是要小圈子还是大世界？本地无圣人圣人是从来没有区域限制的，放下区别心，拥有全世界。慈悲慈悲就是比真爱更高层级的爱。大爱天下无缘慈悲同体慈悲要做大事，敢于舍弃小事；舍身取大义，大义成大业。方案：1）打预防针没有私人关系，只有团体关系。2）走正常程序来、去、升、降、好、坏3）减少私交死活不见人4）轻奖重罚2、能人能人中的首善要大肆宣扬，能人中的首恶要坚决拿下。拿下一个能人，比拿下十个一般的同仁对执行的推动力大。不受制于能人最好的办法：培育更多的能人。凭才自恃你敢，他就不敢；你不敢，他就敢。我们很多智慧不是成功，而是失败，因为成功的经验会过时，失败的教训是深刻的。3、老人优秀的新人进不来，是老人将之挡在门外。老人怎么办？1）宁给报酬，不给懈怠的空间；元老贡献基金2）制造危机感迫使进化坚决淘汰淘汰一部分老人，让另一部分老人爆发。企业家要经历孤独、痛苦、屈辱才能长大。3）送来参加总裁执行风暴4、庸人方案：双开原则：要么开发，要么开除。先开发再开除。不想（不好意思）开除的怎么办？1）降职、降薪（创造自动离职）；2）限期改变（引咎辞职）；3）投票拿下；执行模式的九大步骤：模式是指成熟有效的、经过验证的、可以大量复制持续的创造价值的东西。一、竞选执行人执行人的特质：1、信守承诺（用生命坚决捍卫）2、成果导向（没有任何借口）3、绝不言败（不折不扣的执行到底）亲身体验是最深刻的学习，没有人可以替代你亲身体验的智慧。作业：1、今天的课程内容，哪些对我有冲击力？（至少8点以上）2、我将如何转化在自己的公司，实际操作创造价值，拿到成果？3、当我做到这一切，我的企业和团队，将发生怎样的变化？我是一种什么样的感受？竞选队长的标准：1、总裁（董事长、总裁、总经理）2、第一次来上执行的3、自动自发4、全程无条件、无借口的充分参与5、一家公司仅限一个人6、领导团队至少100人以上二、明确成果1、明确（不含糊）2、量化（数字）3、合理（不高不低）4、挑战（经过争取）5、评估（考核）三、明确期限1、精准（天、小时、分）没有精准，要么滞后执行，要么重复要求。2、合理（保证品质）只要能保证品质，以最短的时间能够做到，就是最好的期限。3、挑战（注重速度）完美第二，速度第一。四、制定措施没有做不到，只有措施不到位。措施不力，执行不力。措施是执行中最大的杠杆，它是业绩递增还是下滑的关键按钮。永远不要改变和下降既定的成果，而是要持续的增加措施。相信自己的相信！1、裁减（快刀斩乱麻）数一数二原则行业、公司、产品、项目、广告、宣传、员工、客户2、聚焦聚焦是成为强势最简单、最有效的唯一原则。行业、公司、产品、项目、区域、资金、客户、宣传、推广、销售、人力、采购、渠道、财务管理3、涨价和降价1）经济属性（价值点）2）行业属性（性价比）3）社会属性（影响力）降价：准备主动淘汰的产品，快速降价，快速做量。4、加大奖励1）内部奖励（1）薪酬体系的优化掌握关键点一定要和结果做对等（2）加大中长期的激励计划：持股计划、旅游、奖励车房、创业计划2）加大外部奖励：包含供应商、渠道商、战略联盟、客户A外部客户（含战略联盟）的物质奖励合作时间长的、消费量大的、重复购买的、转介绍多的物质奖励：打折、馈赠产品、礼物礼物：车、房、人才、旅游、送智慧、保险、健康精神奖励：证书、奖牌、奖杯、锦旗、表彰大会、信用等级、卡片、广告宣传（鸣谢单位）、鲜花、生日礼物、旅游、媒体采访、高规格的接送人是因为精神而活得快乐！5、放大差异目的：巩固自己的优势，减少对手的阻击。将稍微的不同，持续的放大就会变得与众不同。将10%的不同放大10倍就是100%的不同。只要相同，只有一个结局，就是价格战！最后一家早死，一家晚死。不同：定位、品牌核心价值、产品的名称、包装色彩、vi识别、服务、区域、客户群、企业文化、促销政策总结：只要有对比的地方，就要想办法创造不同。6、单项目.单区域冠军1）聚焦优势2）发现空挡（对手弱势）3）定义需求4）持续专注5）重复传播越重复越能强化客户心目中的印象，最后你的优势与客户的需求划等号的链接。做的项目越少，信赖感越大；做的区域越少，越能爆发强势。单项目单区域聚焦到第一。7、文化导入文化是虚中有实，实中有虚；无形决定有形，有形彰显无形。文化传承的方法：1）视觉化：上墙、吊旗、电脑、海报（期刊）、文化专区2）故事化用故事传承经义3）精神表彰大会：无形的最大的文化传播广告4）文化冲突严重的人进行惩罚（物质、精神）和除名8、VI识别系统Vi识别系统是成本最低、持续有效的广告模式，它可以重复进入客户的心智，得到永固。9、训练系统小型的企业在人力资源部设立培训专员，中大型的企业成立培训部门或者培训学院。9%捐给世华长青学院凡事皆有因缘不明了因缘，永远不懂得爱和感恩。人力资源目标优先于财务指标。企业的后劲来源于接班人的持续。只要一代不如一代，你的公司一年不如一年。建议：拿出营业额的1%-5%作为公司团队的成长基金。10、增加通路1）正常通路2）非正常通路增加一个通路比招100个业务人员，成立10个业务部创造的业绩还要大。11、品牌运营1）品牌聚焦一个品牌只做一个项目2）品牌基金建议：拿出营业额或净利比例的1-10%世华分公司营业额的5%3）品牌管理委员会宣传的方向、口径、决策、优化手册、网站、宣传碟、媒体传播4）下达宣传指标和收益的对接感觉值钱的关键是有品牌的支撑。12、定位没有定位在行业就没有地位。定位是让自己变窄，变强势，圈一块别人还没有圈到的地，然后去开垦，用心去耕耘。定位的精髓是牺牲。建议：1）集中强势2）发现空隙3）制造区隔4）配套证据建议看增长光盘、书籍；参加总裁战略风暴；13、品牌核心价值核心价值就是给客户所带来核心利益点。说的多，印象浅；说的少，印象深。实战、实效、实操原创、真实、及时专业（技术）、个性（服务）、品位（格调）不要说10个价值点，而是将1个核心价值点，说上10遍威力更大。14、行销广告语学术宣言：注重实战、实效、实操拒绝空洞、说教、虚华最重要的传播点是客户在乎（诉求）什么，讨厌（反对）什么。最有效的传播是以客户的名义把竞争对手干掉。15、加大促销政策支持越大，奖励越多；支持越久，奖励越好。16、产品营销组合1）找明星产品（聚焦传播）2）找利润产品（聚焦独特）3）找防御产品（聚焦竞争）4）找体验产品（聚焦客源）5）找馈赠产品（聚焦心智）17、搜集证据1）数字化2）图片化3）文字化4）视频化让顾客消除担忧唯一最有效的方式就是证据。18、有效的策略改进2000年做对的是什么？如何做得更好？1）反复优化三维聚焦：产品、区域、客户。2）提高标准19、借渠道1）品牌联盟2）交叉销售3）捆绑销售20、客户细分1）聚焦A类客户凸显重点2）差异化服务品质始终如一，服务绝对差异。21、支持慈善公益事业“封杀”王老吉因缘22、持续的参加世华的培训课程（特别是姜老师的课程）把人培训好了，留在公司为公司做贡献，离开公司为社会做出贡献。定措施的方法：1、自下往上法2、自上往下法3、众思排除法4、原有改进法5、最好放大法（乘法效应）6、经验传承法五、明确检查程序下属不做我们希望的事情，只做我们即将要检查的事情。检查程序可以让结果提前，自我退后。1、明确检查人特质：1）身先自律2）廉正无私3）坚守责任2、检查时间1）定期检查（精准到天、小时）2）不定期检查200名推夫检查的结果是奖惩的原始依据。3、检查的方式电话、QQ、E-MAIL、文字、现场、访谈、面对面4、改进反馈限时限人5、改进的回复QQ、电话、面对面、e-mail6、检查人的责任1）直接责任2）连带责任检查的力度决定了措施的力度。措施不力，执行不力；检查不力，措施不力。六、补充措施1、加大要求人是要求出来的，结果也是要求出来的。2、提高标准标准决定水准3、增加方案4、聚焦措施1）三维聚焦：产品、区域、客户。1+1+132）搜集证据七、如何奖惩？奖惩是执行中最锋利的双刃剑。1、奖要舍得，罚要狠心；奖要奖的心花怒放，罚要罚的心惊胆颤。小舍小得大舍大得不舍不得小气小企大气大企2、奖励要阶梯式的上升，惩罚要是员工能接受的最高程度。罚得目的是为了不罚。阶梯式的上升是让动力源源不断，罚得够狠是让避免的更加彻底。3、无论是奖惩都要在约定的第一时间坚决兑现；奖励要在下属的期望中兑现，惩罚要在员工的预期中兑现，兑现时都要大张旗鼓，才能引爆全员的执行力。4、奖励可以引发更多、更大的贡献，惩罚可以避免更多、更大的损失。奖励一人一次，引发多人多次贡献；惩罚一人一次，避免多人多次的损失。5、奖励要是下属想要的标的物（吸引力），惩罚要是下属痛苦的标的物（逃离性）。用奖诱惑推进，用罚迫使推进，双向促动，才能保证最大的驱动力。6、奖励公司慷慨给予，惩罚自己主动拟定。奖励的够多，他为了对应的关系，他罚的也会够狠。7、领导者要对自己狠一点，只有对自己够狠，才能引发更多对自己狠的人，然后层层复制，就能打造一个狼性强悍的执行力团队。没有经过痛苦的团队不会强大，没有经过泪水的团队不会凝聚，没有经过痛苦和泪水的团队是没有生命力的。8、有功自下往上开始奖励，有过自上往下开始惩罚。只有这样才能形成上下一致的向心力、凝聚力和战斗力。9、职务越高、资格越老、年限越久、惩罚越重，对团队的推动力度就会越大，同时更能起到消除执行障碍的作用。执行不了别人，把自己执行，让对方痛苦，引发一起执行。10、奖惩不仅要有物质的，更要有精神的。物质与精神双向驱动，才能发挥最大的引爆力。光奖物质，会让你的员工唯利是图；光奖精神，会让你的员工缺乏狼性。总裁执行风暴让营业额递增30%-200%总裁管控风暴让净利递增30%-200%1、中高层管控2、信念/价值观管控3、边界管控4、质量管控5、供应管控6、渠道管控7、客户管控8、母子管控9、财务管控预算控制现金控制应收款控制成本控制审计控制总裁战略风暴构建长盛不衰的导航系统，明确企业10年的宏伟版图！1、什么是战略？2、企业哲学商业的目的融入哲学的思想，维系人心。3、核心竞争力核心竞争力是让你持续而对手无法抗衡的关键原因。4、公司治理原则5、营销战略6、定位、品牌的核心价值创富思想风暴生命必经的洗礼，100%的灵魂蜕变！信任、大爱、宽恕、责任、境界、能量、智慧、意义疯狂演讲八、共识与承诺达成共识是避免执行障碍最重要的关键，形成承诺是杜绝借口最重要的武器。共识与承诺都要书面化和公众化。共识之前非常民主，共识之后绝对独裁。民主是为了保证决策无误，独裁是为了保证执行力度。九、备忘录备忘录是后续执行力最重要的推手。1、备忘人的特点1）注重细节2）善于表达3）感召力强2、备忘时间每周、每月、每季度、每年3、备忘的内容进度、成果、欠缺、感言、改进、事件回放、再度承诺4、备忘的方式图片化、文字化、音像化5、备忘感言备忘自己生命的历程，当自己回顾的时候，就会有深刻的发现执行模式的“四化”原则：1、明确化2、流程化3、操作化4、模式化作业：1、和昨天一样；2、实操执行模式；3、从内到外像一个团队解除执行障碍的三大理念：1、没有条件针对提条件的人：1）要么快速的复制接班人；2）宁愿把他负责的事情砍掉；提条件的人下降条件，不提条件的人主动优待。2、没有借口佛家讲：因果关系执行讲：果因关系先讲结果再讲原因，没有结果就没有原因；先讲原因再讲结果，让他拥有找借口的力量。凡事先报告结果！8月1日-9月1日定义为“没有借口月”1）请问这个月是什么月？2）请问你刚才在干什么？3）请问你的下一步怎么办？4）请问你是说说还是承诺？5）请问是承诺意味着什么？6）如果是承诺的做不到怎么办？3、没有不可能不可能扼杀了无数的可能，很多的不可能都是假想与自我的定义，事实上根本都不存在。理性的分析往往可能都是失败的，而感性往往创造的是奇迹。喜欢挑战不可能，才能更好的证明自己。“改变不可能”信箱每次说不可能就是扼杀可能。我即使悲壮的死去，也不愿安逸的活着，生命最大的成长，往往源于自我的征服。1）逼自己投入2）投入的不要停下来3）投入到令自己感动领导者为什么累？1、行动力太强个人 团队 行动力 执行力个人的行动力与团队的执行力成反比。企业家是多想事，而不是多做事。1）先做事，后做人；2）先做人，后做事；3）多做人，少做事；4）只做人，不做事。吉人自有天相停、听、看每天半个小时，每个礼拜至少半天的时间，每月至少一天的时间静思。2、太过完美完美主义扼杀了无数个英雄和接班人。完美第二，速度第一。很多人都是因为太过完美主动放弃了80分，而80分是大于0分的。3、关注过程只要坚定的锁定结果，过程自当全力以赴。关注过程，大部分时间都在探讨；关注结果，大部分时间都在推进。4、到处是重点到处是重点就根本没有重点。优秀的企业家不仅知道自己做什么，更明确自己不能做什么；不能做的做了就是自压包袱和自掘陷阱。牺牲一部分事情，才能将另一部分事情去做到极致。每天做一件事情最后就成天才。5、缺乏成长（缺少顾问）上海家必备医药工程公司实发家俬 用发家俬 一用就发6、不授权1）怕重做2）不放心3）怕对立无用而有用，无能而有能。管理的最高境界是无为而治。最会领导的领导就是自己不用领导。7、接受反授权我也不知道怎么办，唯一的办法你继续去办，办好了你得到奖励，办不好你得到惩罚，不管是奖励还是惩罚，你都是兑现自己的承诺，履行自己的工作职责，赢得生命的尊严，你要么把事情办了，你要么把自己办了。当然我相信你，如果你还在乎公司、承诺、责任与尊严的话，你肯定会把事情办了，而且会办得很好。人是被逼出来的。每逼一步，不一定成功，但肯定向成功靠近一步。8、插手已授权1）等你失败2）推卸责任自己找领导累全是自找的！员工为什么是这个样子，都是被你惯养出来的。9、没有恩威并施（软硬兼施）人民养了你们，你们自己看着办10、累习惯了既然累习惯了，就累在关键、要害、重点、最具有价值的事情上。授权执行人的八大特质：1、自动自发2、坚守承诺3、勇于负责4、应变能力5、乐于学习6、成果导向7、意志力强8、吃亏奉献授权执行力10大流程：1、阐述价值1）好处2）挑战2、自动自发3、公开竞选1）为什么？2）凭什么？3）如何做？4、公众投票5、庄重承诺6、制定措施7、检查有力为什么怕苦？过去苦的不够！8、成果导向9、贯彻到底10、奖罚分明