具人运营总监岗位职责——网络公司运营总监职责.doc

具人同行运营总监岗位职责说明基本信息职位名称：运营总监所属中心： 总经理所属部门：营销部编制日期：2012-05-18工作关系内部工作关系、 经理、 销售、 客户、 客服、 技术、 人事行政外部工作关系1、 公司会员2、 各地代理商3、 竞争对手总经理网络销售代表网络客服专员运营总监工作目标在公司整体发展战略指导下，制定网络运营部的网络营销策略以及执行策略，落实并监控各项策略的实施，并及时向公司管理层汇报。建立一个高效、专业的网络营销团队，完善各项工作流程和汇报机制，在公司各部门的配合下，对网上的访客进行全面地分析、细分，对推广方向进行定位，确定目标访客区域；建立网络运营部的运营体系和推广模式，建立和完善网络运营部的管理体系、制度；通过各种营销计划的实施，拓展公司产品的网络市场覆盖率；并规避各类风险，提高公司的品牌形象及和营业收入；收集第一手市场和客户、竞争对手的信息，并反馈给营销中心和其他部门，及时向公司管理层提交最新的客户分析、销售分析、竞争分析做为管理层的决策参考。配合各相关部门的工作，确保公司的稳定和可持续性发展。岗位职责职责描述权限工作面临的挑战1.2.3. 待添加的隐藏文字内容3在公司管理层的领导下，制定网络营销部的营销策略，建立产品的网络营销管理体系和推广模式、网络营销部制度，编制年度、季度网络营销方案与预算，落实并监控各项策略的实施，并及时向管理层汇报；4. 完善部门工作流程和汇报机制，建立部门管理制度，挑选和组织部门各个岗位人员，培养、巩固团队骨干，制定岗位职责，考评员工的工作绩效并据实提出奖惩意见；5. 根据公司的经营管理目标和任务统筹本部门的工作安排，制定工作计划，引导并带领团队人员完成各项计划任务，根据公司各阶段的目标提交分析报告给管理层做决策参考，并就重大网络营销事项向公司管理层提交决策性建议；6. 配合市场、客服等部门，完成公司产品的商业模式和盈利模式，细分市场，对产品进行定位，提出有针对性的、可行的营销方案、竞争分析与对策、促销方案、风险评估和替代方案等，并根据市场的变化随时进行调整、实施；7. 建立和完善网络营销机制，形成高效、稳定的网络营销模式；8. 加强本部门员工的职业道德教育、风险意识和安全教育，随时把握部门员工的心态和心理变化，引导和带领全体团队成员努力完成各项任务，创建积极、主动、进取、高效、团结、平等、安全、和谐的部门工作氛围和风貌，提高本部门的服务意识、管理效率、工作效率和团队整体的工作能力；7 . 协调本部门内部以及与其他各部门之间的工作关系，加强部门之间有效地沟通，建立跨部门的沟通协调机制并落实和监控各项沟通工作，保证部门工作的顺利开展，保障部门目标的顺利实现。1. 就重大网络营销模式和市场推广活动策略等事项向公司管理层提交决策性建议；并根据实际的网络营销情况分析，对公司的决策提出意见；2. 本部门员工的招聘、录用和工资制定；3. 本部门员工的工作绩效考核，并根据考核结果提出奖惩建议；4. 本部门的运营费用的预算控制与申请。5. 本部门员工的日常管理决定权。1. 专业人才难以招聘和发掘；2. 推广模式的创新与策划；3. 部门间的团队协作。4. 部门人员业绩考核以及奖金管理任职资格教育背景本科以上学历，电子商务、计算机及相关专业；工作要求1. 市场营销、项目管理或相关专业本科及以上学历；2. 3年以上推广和网络运营经验，丰富的软文及活动策划经验，有大型电商网运营工作经历；3. 熟悉网络应用、电脑操作；能够熟练使用Word、Excel等办公软件；4. 具备良好的分析能力，善于观察细节，对于互联网和电子商务发展趋势有敏锐的洞察力，对于改变具有前瞻性，擅于变通和创新；5. 3年以上团队管理经验，富于自律和团队精神，擅于沟通，具备良好的人际交往能力、组织协调能力、团队领导能力、擅于激励与引导；6. 有强烈的进取精神和高度的责任心、事业心和坚韧的毅力，勇于承担责任，能够承受较大的工作压力；7. 自学能力强，能够迅速掌握新的知识。