医药场营销学课件.ppt

医药场营销学,41、俯仰终宇宙，不乐复何如。42、夏日长抱饥，寒夜无被眠。43、不戚戚于贫贱，不汲汲于富贵。44、欲言无予和，挥杯劝孤影。45、盛年不重来，一日难再晨。及时当勉励，岁月不待人。,医药场营销学医药场营销学41、俯仰终宇宙，不乐复何如。42、夏日长抱饥，寒夜无被眠。43、不戚戚于贫贱，不汲汲于富贵。44、欲言无予和，挥杯劝孤影。45、盛年不重来，一日难再晨。及时当勉励，岁月不待人。医药市场营销学Medical Marketing 湖北中医学院第四章 医药市场购买行为分析 第一节 医药消费者市场购买行为分析 01第二节 医药组织市场购买行为分析 02授课学时：4学时,（二）医药消费者市场的特点,第四章 医药市场购买行为分析,1购买者的广泛性 2需求的差异性 3购买行为的经常性 4购买者的非专业性,消费者行为是消费者为满足自身需求而实施的一系列行为，包括选择、购买、使用、处置产品和服务。根据消费者行为刺激反应模型，影响医药消费者行为的因素有环境因素、营销刺激因素和消费者特征因素。,第四章 医药市场购买行为分析,道德规范,第四章 医药市场购买行为分析,（一）参与医药产品购买决策的角色,第四章 医药市场购买行为分析,（二）医药消费者购买决策过程,医药产品购买决策过程,第四章 医药市场购买行为分析,消费者购后行为,第四章 医药市场购买行为分析,（三）医药消费者购买行为类型,购买介入程度,品牌差异程度,大,小,低,高,复杂的购买行为,减少失调感的购买行为,多样性购买行为,习惯性购买行为,四种消费者购买行为类型,（1）复杂的购买行为制定策略帮助购买者掌握产品知识，简化购买过程（2）减少失调感的购买行为策略：提供完善的售后服务，提供有利于本企业和产品的信息，使顾客相信自己的购买决定是正确的。（3）习惯性购买行为策略：利用价格和促销吸引消费者试用 开展大量重复性广告加深消费者印象 增加购买参与程度和品牌差异（4）多样性购买行为领导者：占有货架、避免脱销、提醒购买的广告挑战者：低价格、折扣、赠送,第四章 医药市场购买行为分析,第二节 医药组织市场购买行为分析,（一）医药组织市场的概念 医药组织市场 是指医药企业或其它组织为了生产、销售、维持组织运作或履行组织职能而购买医药产品所形成的市场。医药组织市场的购买主体主要包括医药生产企业、医药批发企业、零售药店、医疗服务机构和政府等。,医药组织市场概述,一,第四章 医药市场购买行为分析,（二）医药组织市场的构成,第四章 医药市场购买行为分析,1医药生产者市场 2医药商业市场 3医疗机构市场 4政府市场,（三）医药组织市场的特点,第四章 医药市场购买行为分析,购买者的数量相对少，容易明确,购买规模相对大，业务相对稳定,购买者地理位置集中,购买需求具有派生性，弹性小,购买专业性强，程序复杂,医药组织购买行为的影响因素,二,第四章 医药市场购买行为分析,医药组织购买决策,三,第四章 医药市场购买行为分析,（一）参与医药组织购买决策的角色,1使用者 2影响者 3决策者 4采购者 5.信息控制者,第四章 医药市场购买行为分析,（二）医药组织购买的行为类型,1、,医药组织购买行为类型,直接重购,调整重购,全新购买,第四章 医药市场购买行为分析,（三）医药组织购买决策过程,感谢您的关注！,51、天下之事常成于困约，而败于奢靡。陆游52、生命不等于是呼吸，生命是活动。卢梭53、伟大的事业，需要决心，能力，组织和责任感。易卜生54、唯书籍不朽。乔特55、为中华之崛起而读书。周恩来,谢谢！,