关系营销——与供应商关系课件.ppt

Chapter4与供应商的关系（SRM）,4.1概述一分类1根据交易关系可分为公开竞价型 网络型 供应链型,2根据紧密程度短期交易型 长期伙伴型 渗透型 3按80/20重要普通,4按供应商分类模块都重要伙伴型 己重要对方不重要重点型 己不重要对方重要优先型 都不重要商业型,5按供应商的规模和经营品种 规模小品种少 规模大品种少 规模小品种多 规模大品种多,二供应商关系的演变 1传统的 2现代的,三供应商的重要性 1效率与规模经济 2新市场价值,四选择供应商时应综合考虑以下指标 1考虑指标 质量价格交货提前期批量柔性财务状况与信用标准 内部管理,2注意自制与外包 单一与多家 国内与国外直接与间接,3绩效管理质量指标 供应指标经济指标其它,4.2对供应商市场的考察一定义及其理解 向生产企业提供各种生产要素，包括原材料、能源、机器设备、零部件、工具、技术和劳务服务的公司和部门,频繁运输-降低库存 适当包装-减少搬运费用检查质量-减少企业对产品的检查,二同供应商的关系 1合作伙伴关系 2对供应商的争夺和控制,4.3同供应商展开“竞合”一同供应商展开合作所能带来的优势 1共同分析成本、共享利润、共同保护和提高质量2加强沟通，信息共享3JIT式的交货4供应商分层,二同供应商展开适当竞争或摆脱供应商的控制1加大采购范围2增强相互依赖性3更好地掌握信息,三同供应商关系的协调四维护供应商关系1有组织、有计划地制定和推行供应商关系的政策2采购部门的升级3加强与供应商的联系与沟通,