质量体系、国军标体系试卷(质保部出).doc

GJB9001B-2009及GB/T19001-2008标准培训考试试卷姓名：单位：得分： 年 月 日说明：1、本试卷总计100分，得分60分（含60分）以上为及格。一 单项选择 (从给定的四个答案中选择一项正确的答案,共10题每题5分)1、质量计划是对应用于（ A ）的质量管理体系的过程和资源作出规定的文件。 A 特定产品、合同或项目 B 实现质量方针目标 C 提高产品质量 D 使质量体系能有效运行2、质量手册不应包含（ C ）。 A 质量管理体系的范围 B 形成文件的程序或对其引用 C 产品技术要求 D 质量管理体系过程之间的相互作用 3、管理评审是（ A ）的职责。 A 最高管理者 B 管理者代表 C 质量管理部门 D 各级管理者 4、质量管理体系要求是（ B ）。 A 使各单位的质量管理体系标准化 B 适用于各种类型、不同规模和提供不同产品的组织 C 使产品质量满足顾客要求 D 使产品质量得到不断改进 5、内部审核的依据（B ）。 A 质量管理体系标准 B 质量手册 C 国家有关法律法规 D 以上都包括6、GJB9001B-2009国家军用标准名称是（ C ）。 A：质量管理体系 基础和术语； B：质量管理体系 业绩改进指南； C：质量管理体系 要求； D：以上都不对。7、顾客满意是指（ C ）。 A：顾客对组织的意见； B：顾客对产品的意见； C：顾客对其要求已被满足的程度的感受；D：顾客对组织质量管理体系的感受。8、生产受控条件包括（ B ）。 A：确定并管理工作环境； B：使用特定的方法和程序； C：设备认可和人员资格鉴定； D：必要时，获得作业指导书。9、在以下哪些设备中，审核员可以不必在意其是否处于校准状态（ D ）。 A 低温实验箱 B 计量室的温度计 C 车间电源上的电度表 D 安装轮胎用的力矩扳手10、风险是（ D ）。 A：不希望事件； B：不希望事件后果的严重性； C：不希望事件的可能性； D：以上B和C的综合。二 多项选择 （从给定的四个答案中选择二个以上答案,多选少选均不得分，共3题每题5分）1、关键过程控制的内容应包括（A、C、D ）。A：对关键过程进行标识；B：进行工艺评审；C：设置控制点；D：对首件产品进行自检和专检。2、生产和服务使用计算机软件应经（ B、D ）。A：论证；B：确认；C：验收；D：审批。3、技术状态管理内容包括（A、B、C、）。A：技术状态标识；B；技术状态控制；C：技术状态纪实；D：技术状态评审。三 填空 (将正确的答案填入横道上，共10空，每空1分)1、GJB9001B-2009标准涉及到军用产品的“六性”是指可靠性、维修性、保障性、安全性、测试性和 环境适应性。2、军工产品的图样和技术文件应按规定进行 审签 、工艺和质量会签、 标准化检查 。3、质量管理体系所要求的文件应予以控制。记录是一种特殊类型的文件。四、判断题 （在正确的语句后的括号中打“”，在不正确的语句后的括号中打“”，共5题每题2分）1、人力资源管理涉及的人员是指对产品质量有直接影响的人员。（ ）2、设计和开发的评审、验证、确认具有不同的目的，必须分别保持记录。（ ）3、GJB9001B-2009标准要求对军工质量管理体系要求的删减,必须征得顾客的同意。 （ ）4、质量信息的管理和新产品试制过程的控制应编制形成文件的程序。（ ）5、质量目标是可以测量的，努力后可以达到，连续达到后建立新的目标。（ ）五 简答题 （共3题每题5分）1、什么是“过程方法”？答、为了产生期望的结果，由过程组成的系统在组织内的应用，连同这些过程的识别和相互作用，以及对这些过程的管理，可称之为“过程方法”。2、GJB9001B-2009标准在“不合格品控制”中，相对GB/T19001-2008标准增加了哪些特殊要求？答：不合格品控制程序应明确不合格品隔离、标识、记录、审理和处置的要求。组织应建立不合格品审理系统，并保证其独立行使职权。如果要改变其审理结论时，需由最高管理者签署书面决定。 参与不合格品审理的人员，须经资格确认，并征得顾客的同意，由最高管理者授权。 不合格品的审理结论，仅对当时被审理的不合格品有效，不能作为以后审理不合格品的依据，也不影响顾客对产品的判定。 3、GJB9001B-2009标准在“生产和服务提供的控制”中，相对GB/T19001-2008标准增加了哪些特殊要求？答 g)生产和服务使用的计算机软件，应经过确认和审批；h)使用代用器材需经审批，影响关键或重要特性的器材代用应征得顾客同意； i) 获得适宜的原辅材料等； j) 按规定控制温度、湿度、清洁度、多余物和静电防护等环境条件； k) 对首件产品进行自检和专检，并对首件作出标记； l) 以清楚实用的方式（如文字标准、样件或图示）规定技艺评定准则。 生产和服务过程更改时，需经授权人员审批。