技师管理制度.doc

技师管理制度本制度根据同行业市场调查，结合实际情况所制定，目的是在于调动技师的积极性，发挥技师的业务特长，为客人提供高质量的服务，切实提高管理质量，不断增进盛世桃源商务会馆的经济效益和社会效应。一、技师入职、离职规定（一）入职规定1、技师入职首先由部门经理面试、试手法，总监复试，总经理核准签字后，到人事部办理相关入职手续； 2、入职手续由部门主管亲自带领本人办理，具体所需资料如下：A )身份证原件一份B )身份证复印件三张C )一寸彩色照片三张D )本人签署后的会馆合作协议书一份 3、技师办理好入职手续，由人事部培训礼仪及相关制度，由总经理进行技能考核，合格后方可上岗； 4、入职办理时间：每天上午8：30（二）离职规定A) 正常离职：由于本人平时表现一直很好，但因个人原因不能继续在本公司工作，视为正常离职。1、本人需提前一个月做书面申请并填写员工离职申请表，由部门经理签字确认后上交人事部；2、总监对技师离职原因进行了解，经总经理做约谈并签字确认，方可办理离职手续；3、申请离职技师在未办理离职手续之前应正常工作，否则将按会馆相关规定处理；4、离职时间以人事部签收为准，信誉保证金退还；5、正常离职办理：离职技师接到离职通知单三日内到人事部办理离职手续（每天下午1：00后），逾期未办者视为放弃工资，会馆将给予除名处理；6.合约期内离职，按合同的约定支付违约金。B) 劝退离职：由于个人触犯相关制度，不适合在本公司继续工作的视为劝退离职。1、部门经理将触犯的相关条款处罚单及签字确认后的员工离职申请表一同上交到人事部，标明劝退原因；2、总监对技师劝退原因进行了解，经总经理做约谈并签字确认，方可办理离职手续；3、劝退离职办理：约谈后即时可以办理离职手续；C) 开除离职：给公司造成经济损失或名誉损失及触犯相关制度的按开除处理；以及不按正常离职手续办理的视为自动放弃，按开除处理；1、由部门经理提出开除申请，由总监签字，总经做约谈核准后，方可办理相关手续；2、开除离职办理：约谈后即时可以到人事部办理相关手续。二、考勤制度 1、上班时间规定：B班13：0000：30 C班19：0013：00（当日值班人员） 2、每天两次例会按时参加：13：00（签到） 19：00（行政会） 3、每月技师有三天休息，十天上报一次考勤由主管上交到人事部，即每月的8号、18号、28号，如未上报部门经理罚款100元；技师按上报的日期休息，未经允许不得私自调班、调休；调班（包括夜值）、调休需提前一天填写“调休单”由经理签字确认，如无“调休单”视为旷工； 4、病假须在次日将经理签字确认“病假单”递交到人事部备档，技师上班当日须提供市级以上医院证明，否则视为无效，按事假处理；事假需提前一天填写“请假单”由经理确认方可生效，当日事假无效； 5、当月累计旷工三天以上按自动离职，给予开除处理； 6、事假、旷工、开除及停牌处理： A ) 事假：半天（17：00前）罚款50元 一天（17：00后）罚款100元 B ) 旷工：半天（17：00前）罚款100元 一天（17：00前）罚款200元 C ) 劝退处理：如在合作期间未给公司造成经济或名誉损失者工资及信誉保证金可全部发放、返还；劝退技师首先由总经理做离职前约谈；D) 开除处理：工资、培训费、信誉保证金全部扣除。E）停牌处理：停牌技师必须上班进行培训，如不来者按旷工处理罚款200元； 7、所有单据必须由经理及总监级以上人员签字方可生效。 三、打卡制度1、打卡技师上、下班均需在规定的时间内亲自到指定考勤机打卡。打卡时间以卡机的时间为准。无论任何原因晚来或早退者均需打卡。技师指纹打卡时，如考勤机或指纹出现问题等原因无法打卡，须在保安员的监督下，在指定的签到簿上签字考勤。每月一日上午考勤员要将当月的签到簿交到打卡处并取回上月的签到簿。如考勤签字时弄虚作假或保安监督不力，当事者罚款100元，保安罚款50元。2、未打卡当日上班或下班单次未打卡者，按事假半天处理（罚款50元）；当日上班和下班都未打卡者，按旷工一日处理（罚款200元）。