如何建立流程运行的保障体系试题答案.doc

如何建立流程运行的保障体系试题答案单选题1. 下列选项中，不属于建立流程运行保障体系的基础的是： A 管理岗位“AB角机制” B 监督检查机制 C 文字传达机制 D 奖惩处罚机制 正确答案： D2. 关于监督者权力的制约，表述错误的是： A 发现不足之处，可以行使领导权力 B 发现问题及时反馈给上级领导解决 C 不可以发表意见 D 没有现场解决问题的权力 正确答案： A3. 关于执行力与企业的关系，表述错误的是： A 执行力决定企业竞争力 B 执行力是企业行为的最高准则 C 执行力是企业的终极目标文化 D 执行力的强弱对企业的影响不是很大 正确答案： D4. 下列选项中，不属于建立流程运行保障体系所需要的文化是： A 合作文化 B 学习力文化 C 沟通文化 D 细节文化 正确答案： A5. 下列不属于用文字记录的好处是： A 帮助自己整理工作思路 B 督促自己完成任务 C 体现文字水平 D 节省汇报工作的时间 正确答案： C6. 关于学习力文化的理念，表述不正确的是： A 团队学习力大于个人学习力之和 B 学习需要日积月累 C 学习知识就可以增加智慧和能力 D 学习的最好方法就是教给别人 正确答案： C7. 对企业来说，培训是投资也是成本，对员工来说，培训是： A 可有可无的 B 既然安排了，不去白不去 C 时下流行的学习方式 D 一种成长性收入，可以转化成金钱收入 正确答案： D8. 关于培训的步骤，表述正确的是： A 说明、答疑、演练、模型、结论 B 演练、说明、答疑、结论、模型 C 说明、模型、答疑、结论、演练 D 说明、模型、答疑、演练、结论 正确答案： D9. 下列属于“头脑风暴”法原则的是： A 可以天马行空自由发言 B 提倡交流意见 C 不需要太多想法 D 允许批评和评论 正确答案： A10. 以下关于细节与企业关系的描述，不正确的是： A 做细节就是增值服务 B 做细节会增加企业的成本 C 细节就是利润的来源 D 同行业的众多企业，发展好的，细节做得都很好的 待添加的隐藏文字内容3正确答案： B判断题11. 在流程管理的要求下，员工可以要求领导向其汇报工作。此种说法： 正确 错误 正确答案： 正确12. 企业执行流程的过程，要选择自上而下的方式。此种说法： 正确 错误 正确答案： 错误13. 沟通时，肢体语言相较文字语言，能传递出更多信息。此种说法： 正确 错误 正确答案： 正确14. “AB角制度”的特点是：B的职位要小于A。此种说法： 正确 错误 正确答案： 错误15. 对于企业来说，员工不折不扣地执行流程，才能提升企业的竞争力。此种说法： 正确 错误 正确答案： 正确