华盈恒信—金德精密—客户需求调查表.doc

客户咨询需求调查表客户情况公司名称深圳市金德精密五金有限公司企业性质外資公司成立日期1987年行业属性制造行業员工人数2000人经营范围五金沖壓、模具、塑膠等年收入（元）3億法人代表孫國華主要联络人張遠坤联络人所在部门人力資源部联络人职务人力資源經理联络人E-mailzyk.hk联络人电话26786338-452联络人传真有无人力资源部有公司网址.hk通讯地址/邮编深圳市南山區西麗鎮光前村龍井工業區金德廠了解我们的渠道网站 书系 培训 通过介绍 其它:需求调查需求调查待添加的隐藏文字内容21贵公司导入管理咨询的主要目的o建立人力资源管理体系,完成从人事管理到人力资源管理的突变；þ 强化管理，优化现有的人力资源管理体系；o 明确人力资源战略和理念，全面整合现有的人力资源管理制度和流程；o 导入外部成熟和先进的人力资源管理工具；o 建立职业化标准体系，推进职业化进程；o 组织变革，设计符合战略的组织结构；þ 完善责任机制，有效理顺内部责权利关系；þ 完善分配机制，有效激励员工；þ 完善绩效考核机制，有效评价员工绩效；þ 进行管理创新，构建全新的基于战略的人力资源管理平台；o 与战略结合，实现用人机制、责任机制、分配机制、激励机制的突破；þ 提升和改进员工满意度，改良企业文化；þ 激活员工队伍，改善人力资本结构，提升组织效率；o 设计基于客户为导向的业务流程；o 定位价值链（主导业务流程），优化现有业务流程；o 解决业务流程反应速度慢、效率低下的问题；o 解决业务流程复杂、关键环节缺失的问题；o 解决业务流程过度控制和不合理控制的问题；o 建立明晰的业务流程，职责定义明确，时间控制合理，流程运行顺畅高效；o 建立业务流程重组和优化的机制，以适应公司的变革；o 其他： 。2贵公司目前企业文化的氛围是o 学习型 o 凝聚力型o 智慧型 o 创新型o 竞争型 o 形象型o 使命型 o 执行型þ其他： 。3贵公司目前的业务流程包括þ 业务流程手册 o 业务流程示意图 þ 业务流程规范制度 þ定期业务流程评审o 信息化软件支持 o 业务流程的重组和优化由专人负责o 其他： 。4贵公司导入管理咨询项目的时机o 发展战略发生重大转变；o 需要进行组织再设计；o 产业重组需要进行管理整合、构建；o 企业规模扩张需要建立新的管理体系；o 企业停滞不前需要振兴突破；o 企业二次创业需要再创佳绩；o 企业新成立或组建长短期项目；o 企业培植新的使命愿景与价值理念；þ 企业内部管理滞后，企业希望引入新的管理体系；o 企业业务结构发生转变；o 企业高层发生重大人事更替；þ 公司培植新的使命愿景与价值理念； o 公司的管理理念和管理模式发生变革；口 公司出现并购和业务重组；þ 员工业绩停滞不前、管理效率低下；o 公司的供应链发生变化；o 业务竞争态势发生变化。o 其他： 。5公司第一责任人的主要想法和态度希望通過此次外腦咨詢，明確公司發展目標，建立核心文化價值體系，提高公司效率和效果，企業做大做強。6贵公司人力资源管理现状简单描述人力資源部包含人事組、培訓組、康體組。人事組僅僅停留在基本的人事管理角度，沒有建立現代人力資源管理系統。7初步确定的咨询需求o 企业管理调研诊断与分析o 组织结构与部门职能设计 o 人力资源战略规划o 员工素质模型与任职资格体系 þ 建立企业文化咨询o 工作分析与职位说明书体系 o 职业化进程体系o 企业文化系列专题培训 o 薪酬福利体系设计o 人力资源专题系列培训 þ 目标绩效管理体系设计o 招聘、培训体系设计 o人力资源管理制度流程建立o 业务流程的调研诊断与分析； o 业务流程课程培训；þ 战略设计 o 运作流程设计o 支持流程设计 o 业务流程优化；o 配套的管理设计； o 流程图示、表格、规范文件；o 业务优化的组织重构 o 管理软件的信息化支持。o 其他：1、战略梳理：通过与顾问的碰撞，肯定老板的一些思路与想法，确立公司长期、短期的目标；2、企业文化咨询：建立企业文化价值理念系统，增加集团及下属公司间的凝聚力；3、目标绩效管理体系：针对总厂KFM厂，制定三层级的目标绩效管理，要求将指标落实到员工级；并做分厂的公司级KPI；4、进行组织结构梳理，建立集团对下属公司的管控模式。需求调查8咨询范围本项目涉及范围包括：部 门： 人力資源部、行政部（財務課、報關課）、生產部、工程部、品系部、項目管理部、物流管理部、業務部 ；职 位 数： 150 ；员工人数： 2000 。9咨询方式选择项目期望启动时间： 2006 年 7 月o 期望在3个月左右完成；o 期望在4个月左右完成；þ 期望在5个月左右完成；o 常年顾问服务；o 其他： 。10下步计划o来访华盈恒信 þ希望华盈恒信走访客户 þ需要华盈恒信发介绍性资料o走访华盈恒信其它客户 o需要华盈恒信提交项目建议书 o其它:11对我方顾问组的要求12其它签 署張遠坤填表日期2006年5月10日备注填表须知1对选中项或选择“是”的条目请用 “g” 或“þ”来标明；2请在需求调查栏中根据企业情况选择,如无符合选项请在“其它”栏说明；3请详尽填好后尽快反馈回华盈恒信公司，以便我们确立下一步工作。金德精密五金获得BS 7799认证    金德精密五金有限公司于1987年在香港成立，在不断的发展中，努力以品质、生产力、管理以及社会贡献去实现成为国际知名企业，立志为国内及海外客户全面提供行业内品质一流的五金冲压、模具制造、车床制品、注塑部件及相关组装产品。 金德的宗旨是“以客为先”-“永远为顾客设想”是公司于廿一世纪的使命，也是以此作为公司发展的原动力，务求以优质的服务和产品满足顾客的需求，共同建立相互之间长久的合作伙伴关系，使业务跨进更新的领域。“创新”就是在原有的事物上增添新的创造力，使之增加价值。要在激烈的竞争中成为屹立不倒的优胜者，除了依赖生产能力、成本控制和品质优良外，更要不断地在管理以至各方面都务求创新，加入创意，从而提高企业的价值。故此，金德于1990年和2002年分别在深圳和苏州设立三个大型工厂，深圳工厂在95年就在同行内率先申请并获得BSI ISO 9002:1994版认证，进而于2001年升级为2000版。秉承“以人为本，不断突破”等公司文化下，金德于2001年底开始着手推行BS7799信息安全管理体系，这一举措同样也是同行内的领先者！2002年上半年公司对信息安全体系范围和方针的确定、信息安全组织的建立、风险评估等一系列的工作完成后，即开始试运行信息安全管理体系，经过大约6个月的试运行，金德于2002年底通过BSI BS 7799的现场审核。在历时一年的信息安全管理体系建立工作后，公司终于获得BSI签发的BS 7799证书！回顾BS 7799的建立，金德集团主席孙国华先生谈及到：对公司的信息安全考虑是出于企业自身的要求，而不是因为客户要求才推行的。要领先，首先是对自己的要求进一步提高，在客户提出要求之前就达到他的需求！动力来自我们自己内部，在推行的过程中我们实实在在掌握到标准的要求，自上而下和自下而上的沟通和投入是必要的，有今天这样的成果：可以通过BSI BS 7799的证书是我们大家一年努力的最好见证！ 数控加工部李锦华经理：推行的初期我们曾有过这样的犹豫-全球获得BS7799信息安全管理体系的企业不超过200家，而在中国大陆就更是少之又少，好像我们这样的制造业是没有的，在认证机构的选择上我们信息安全小组成员出现意见的分歧，是选择严谨、权威的认证机构还是选择一定有把握通过的认证机构呢？这个问题回归到我们为什么要推行BS 7799上来了，我们是为了提高自身的信息安全管理水平。BS 7799是BSI撰写的，对标准的理解、在审核过程中的拿捏，再加上BSI太平洋有限公司对BS 7799在中港台三地有特别小组人员负责其业务和技术上的发展，可以为我们提供专业、到位的服务，事实证明了我们的选择是对的！要说通过认证是轻而易举那一定不可能，我们发现了自己与标准要求存在的距离，这才是我们需求的，也是BSI的审核价值所在-专业！电脑部主管郭忠达先生：在实施BS 7799信息安全体系之前我认为这是以技术为主的，只要有技术就没有问题了，但在与BSI认证后发现BS 7799是一个管理体系！但对我们体会最深的是通过BS 7799的推行，使电脑部工作得以量化，可以以量化的指标来确认我们的绩效，体会到工作量化的重要性。