BAIDU公司的发展战略.doc

BAIDU公司的发展战略第3章百度公司发展环境分析31百度公司发展轨迹剖析1999年底，身在美国硅谷的李彦宏看到了中国互联网及中文搜索引擎服务的巨大发展潜力，携搜索引擎专利技术回国。于2000年1月1日在中关村创建了百度公司。百度的名字寄托着百度公司对自身技术的信心，百度就是想要力争做到一百度，做到顶上开花的境界19。百度公司是一家立足于自主掌握并提供互联网核心技术的技术型公司。在中国互联网经济迅猛发展的今天，百度公司结合世界先进的网络技术、中国语言特色以及中国互联网经济发展的现状，开发出了中国互联网信息检索和传递基础设施平台，并且运用最先进的商业模式，直接为整个中国的互联网提供高价值的技术性服务互联网产品。下面，让我们来回顾一下百度公司的发展历程：创立之初，百度就将“让人们更便捷地获取信息，找到所求”作为自己的使命，并为此始终如一、不懈地努力奋斗。这些年来，百度一直孜孜不倦地追求技术创新，依托于博大精深的中文智慧，致力于为用户提供“简单、可依赖”的互联网搜索服务。10年来，公司秉承“以用户为导向”理念，不断地为网民提供各种基于搜索引擎的产品。回顾10年前，百度创立之初，国际搜索巨头Google和雅虎在中国搜索引擎市场上一路领先，而国内也有为数不多的专业搜索引擎公司。同时，一些门户网站也开展自己的搜索引擎业务。而百度作为一个刚刚起步的搜索引擎公司，如何将百度搜索引擎导入市场成为百度的管理者们制定战略的目标。2000年，百度成功使得硅谷动力、新浪、搜狐等知名网站都购买了它的搜索引擎，百度开始在这些品牌知名度很高的网站中提供搜索服务。百度成功的运用了这些网站的品牌效应，使得百度的搜索引擎产品成功引入市场。此时，互联网的用户们不仅知道互联网上有一个功能强大的Google，还有一个中国人的百度，而且在某些功能上，百度正在超过Google。2001年，百度开始独立提供搜索服务，并首创了竞价排名的商业模式。2001年的互联网寒冬使大批网站面临生存危机，在此背景下，百度若是仅仅依靠出售搜索技术，是无法得到进一步发展，必须拓展新的发展空间和盈利模式。李彦宏决定要创建自己独立的搜索网站，并以竞价排名的方式盈利。百度依靠领先的技术和专注的中文搜索，用了不到两年的时间首次超过Google，成为中国网民首选的搜索引擎。百度为各类企业提供竟价排名以及关联广告等服务，为企业提供了一个获得潜在消费者的营销平台，并为大型企业和政府机构提供海量信息检索与管理方案。这些企业在百度搜索平台上开展以搜索推广为基础的品牌推广，为企业的产品和品牌的推广创造了巨大的收益。同时，百度近年来响应网民的诉求，进入C2C电子商务领域，为网民提供更多更好的一站式服务。随着各种互联网技术日渐融合，用户对多元化的服务呼声日渐高涨，市场竞争越来越激烈，未来的市场引领者必然是能为网民提供综合服务的企业。百度依靠单一的业务模式，在未来的互联网竞争中取得成功是非常困难。2008年百度迈出了变身互联网综合服务供应商的战略创新步伐。在这一阶段，百度以保持搜索引擎的主导地位为主要目标，专注于搜索引擎产品的创新升级，进行互联网综合服务战略，以扩大百度在搜索引擎市场的领先地位。截至到2009年，百度的产品列表里已经发展到产品和服务种类多达59种，分为细分类搜索、资讯类搜索、社区类搜索和搜索衍生品四大类。百度所有的产品是从“网页搜索"为起点，然后对关键词进行分析，然后挖掘用户需求，以用户需求为中心，对搜索引擎产品的进行创新升级。2003年时，Google在搜索引擎市场的市场份额为348，排名第一，百度排名以307排名第二，但是在2004和2005年，百度分别以447和566处在市场第一的位置，并且市场份额逐年扩大。如今，百度已经牢牢占据中国搜索引擎市场领导者的地位。百度在国内搜索引擎市场取得巨大成功之后，开始谋求在国际市场上更大的发展。2005年8月5日，百度全球最大的中文搜索引擎在纽约纳斯达克火爆登场，公司股票当天大涨354，创造了外国公司在美国上市最高的涨幅。百度在纳斯达克成功上市后，在国际化资本的支持下，开始了国际化战略的实施。百度秉承着“国际化视野、本土化运营的国际化策略，于2007年3月，正式进入日本市场。目前已有网页搜索、图片搜索、无线搜索及百度日文输入法等多个产品，但是总体而言还处于探索与投入期。在未来的一段时间内，百度将继续实施其国际化战略，但百度在海外市场的发展仍然面临来自技术、人才、管理和文化上的巨大挑战。直到今日，百度公司仍然致力于为网络用户提供最高端的网络技术服务，使百度在品牌、用户满意度、经营业绩方面成为同行业的领先者，提高中国互联网的技术成分，努力帮助更多的互联网公司更快地盈利。作为目前世界上规模最大14的中文搜索引擎，百度搜索引擎可供搜索的中文网页已达8亿个之多，每天处理来自100多个国家的超过l亿人次的搜索请求，其流量居全球中文网站的首位，在全球排名居第5位。百度公司从战略上立足国内、技术上专注中文搜索，不断深入研究汉语特点和国内网民的上网习惯，这奠定了百度的成功。据2009年百度财报显示，百度2009年全年营业收入为4448亿元人民币，比2008年增长391，净利润为人民币1485亿元，比2008年增长417。百度预计目前2010年第一季度的营收将同比增长48至52。32百度公司的外部环境分析通过对搜索引擎市场发展的调查和数据搜集，我们可以将中国搜索引擎市场发展分为4个阶段，分别为概念引入，形成规模，快速上升和成熟期。国内搜索引擎市场在经历了20062008年的快速上升期，在2009年之后进入到成熟期，其标志是产业发展模式从原来的拓展广告主数量为导向，过渡到以提升用户ARPU为导向。以下部分将利用SCP框架对市场的三个方面进行细化分析。首先以SCP分析范式作为理论基础，从全行业角度对中国的搜索引擎行业市场结构、市场行为与市场绩效进行调查和分析，并通过五力模型分析研究百度在搜索引擎市场的外部环境。321百度公司的80P范式分析本小节通过SCP范式，对搜索引擎市场的市场结构、市场行为以及市场绩效三个方面对百度面临的搜索引擎市场进行分析。1搜索引擎市场结构分析市场结构是指构成产业市场的企业之间的交易关系的地位和特征，决定市场结构的主要要素是市场集中度、产品差别和进入障碍。(1)集中度。中国搜索引擎行业属于高度集中寡占型。而根据搜索引擎运营商在中国收入市场份额的数据上看，百度占领着绝对的市场领先地位。(2)产品差异化。总体而言，在产品功能方面，主流搜索引擎的搜索业务并无特别差异；然而在产品细分市场上，各搜索引擎运营商有较大差别，举例而言，百度和雅虎占领MP3搜索领域，而6009le则在地图搜索和学术搜索方面占优；在搜索业务的多元化开发上，百度推出百度知道、百度贴吧等业务，并进入B2C，C2C市场，Google则提出桌面搜索概念等。可以看出，如今的搜索引擎行业差异化竞争愈发明显。场是双寡头垄断型，因此购买者的议价能力也相对较弱。3新进入者的威胁：对于像搜索引擎这样技术密集型行业来说，进入壁垒比较高。主要的进入壁垒有：(1)搜索引擎技术含量比较高，开展这一业务需要相当大的资金投入来进行技术研发；(2)搜索引擎的专业人才相对匮乏，中小搜索引擎厂家想要进入，可能会遭遇人才瓶颈；(3)市场格局已经稳定，国内的中小搜索引擎厂商要想进入市场，基本上已经没什么市场份额。所以，百度所在搜索引擎行业的新进入者威胁很小。4替代品的威胁：百度搜索引擎替代品的威胁很小。互联网在全世界以史无前例的速度和规模不断发展壮大，如何检索和查询这些信息资源成了人们日常生活中不可缺少的一部分，搜索引擎能够提供给网民一个方便快捷的方式来获取生活工作中需要的信息。5行业内现有竞争者的竞争：从2009年第四季度中国搜索引擎运营商的市场份额看来(图23)，相对于第三季度百度市场份额的639以及Google市场份额313来看，百度和Google牢牢占据了中国搜索引擎市场，而且Google市场份额亦有不断增加之势。虽然市场的集中程度比较高，但是前几位厂商之间的竞争依然十分激烈。而且，作为一个高科技行业，搜索引擎运营商们都不敢怠慢于产品的升级和创新。这样看来，搜索引擎市场的竞争将会十分激烈。33百度公司发展的SWOT因素分析在这一小节，通过SWOT模型对百度公司的优势、劣势，面临的机会和威胁进行详细的分析。3。31百度公司SWOT因素分析1优势(1)本土化优势。首先，百度的起名来自于“众里寻她千百度，更好的体现了本土化思想，在国内市场上确立起更高的品牌认知度。其次在于产品的本土化，搜索引擎运营商的核心产品就是提供网页等信息搜索的服务，而在中文网页和信息的搜索方面，百度可以提供比Google更高质量的服务。再者，百度与本土网站的合作关系稳固，百度为本土其他的网站提供专业的搜索服务。(2)运营模式的优势。百度独特的盈利模式企业竞价排名，即向企业收取费用，使其在任何可能的搜索页面上优先排序，这样可以帮助企业的潜在客户直接进入企业网站，增加企业赢得潜在客户的可能性。竞价排名模式一度占了百度收入来源的80以上。另外，百度与政府部门及事业单位合作，为他们提供技术上的支持以及服务，获得利润。百度还通过融资，引进大量资金进行其他的商业活动获得大量的商业利润。百度的运营模式的优势还体现在准确的客户定位。在创立之初到后来的相当一段时间之内，百度的客户定位始终是面对中小型企业，努力拓展在中小企业群中的渠道，并通过提供满意的服务来获得更多客户，百度的网页搜索竞价排名与关键字广告的主流客户目标就是中小型企业。随着公司的不断发展，百度对于客户的定位重心由中小型客户逐渐向高端企业转移。(3)市场渠道的优势。百度最初是只采用直销的模式，而后发现把客户积累起来的直接方式是通过渠道代理，通过在全国的一些城市发展代理商，然后由这些代理商去接洽当地用户。百度现在采用的直销与渠道代理相结合的方式，为百度在市场渠道上抢得先机21。2劣势(1)运营模式的劣势。过度开发竞价排名这种根据支付价格进行排名的运营模式与非商业信息用户的利益相矛盾，普通用户无法从百度方便快捷地获得自己真正需要的信息。(2)技术上的劣势。百度的搜索引擎应用的排序技术的核心是“超链分析"技术，相比起Google的“超文本匹配分析技术，在搜索效率尤其是搜索结果的有效性上离Google还有一段差距。(3)人力资源管理劣势。百度在工作任务管理上显得缺乏弹性和人性化考虑，而且缺乏执行国际化发展战略的人才。3机会(1)国际化运作。如今的百度正在向海外市场扩张。继2006年正式宣布进军日本市场之后，百度还将进入越南，韩国等亚洲市场，在香港、台湾、东南亚等华裔密集地区开始推广其繁体中文产品，来吸引当地的中文用户。百度的国际化步伐的加快会给百度带来非常大的发展机遇。(2)进一步多元化的空间。互联网的中心正在从以信息为中心变成以信息+人为中心，而从百度空间、知道、贴吧这样的社区产品到即时通讯工具百度HI，近年来一系列的产品透露出了百度公司以用户需求为依据的多元化的战略轨迹。百度继续开展互联网综合服务拓展战略，进军电子商务、无线互联网等领域。(3)中国网络市场巨大以及政府支持。中国网名的数量不断增加，以及得到相关的政府产业政策的支持，百度在中国市场上的发展依然具有很大的空问。4威胁(1)Google带来的潜在威胁。目前，Google在中国国内的市场占有率方面落后于百度，很大程度上是由于Google此前对困难估计不足，没有将其战略重心完全转移至中国。而如今Google一旦把精力转移到中国国内市场，凭借Google所特有的品牌效应和技术优势，百度将面临巨大威胁。(2)国际化进程中面临挑战。百度的国际化战略在为百度带来无限机遇的同时，也使百度面临着巨大的挑战。百度还是一家年轻的公司，缺乏开展国际运营的经验；也许不足以满足要求更高的海外用户；在技术上，相比于国际搜索巨头们，还是有一定的差距的；另外百度也面临着缺乏国际化管理人才的挑战。332基于S帅T分析的战略选择通过对企业内部优势、劣势，外部面临的机会和威胁的详细分析，能够产生以下四种战略选择：(1)S一0战略，它是企业内部优势和外部机会的结合，企业应该突出自身优势，利用机会；(2)W-O战略，它是企业内部劣势与外部机会的结合，企业要利用机会，克服弱点；(3)S-T战略，它是企业内部优势与外部威胁的结合，企业应该学会利用优势，回避威胁；(4)W-T战略，它是企业内部劣势与外部威胁的结合，企业要减小弱点，回避威胁。根据上一小节对百度的SWOT因素分析，百度的战略选择框架如下表所示：第4章百度公司的战略框架41百度公司的总体战略411百度公司的使命与愿景企业愿景是企业战略发展的重要组成部分，是根据企业现有阶段经营与管理发展的需要，对企业未来发展方向的一种期望和一种定位。通过市场效应以及有效的整合企业内外资源，来规划和制定企业的使命和企业未来的发展方向。从而，让企业的全体员工及时有效地了解企业愿景赋予的使命和责任，使自己的行为能够朝着促使企业完成使命，达到企业发展期望的目标靠拢，最终促使企业健康的发展。对一般企业如此，对于高新技术企业更是如此。正是由于百度公司自上而下明确公司使命，形成共同愿景，从而使得企业员工对组织的真诚奉献，而不是对上级对组织的被动式的遵从。创立之初，百度就将“让人们更便捷地获取信息，找到所求"作为自己的使命，并为此始终如一、不懈地努力奋斗。这些年来，百度一直孜孜不倦地追求技术创新，依托于博大精1百度在2010年的战略目标：2010年，百度将继续加大对技术研发、市场方面的投入力度，积极推进多元化发展。这意味着，百度将在中国市场多个互联网垂直领域布局，加快互联网综合服务供应商的战略创新步伐。2010年百度将加大百度有啊的研发力度，这显示了百度向网络商店B2C发展策略的决心。由于百度具有强大的搜索功能做为支撑，百度向B2C领域的发展将吸GIN大量的中小商户，在淘宝等成熟B2C企业控制下的中国电子商务市场占据一席之地。2009年，百度的游戏资讯搜索流量首次出现下降态势，从2008年的2801下降到2009年的2023。百度将加快百度游牧的上线，并在其中嵌入百度的最新框计算功能来提升用户体验度，正式向网络游戏资讯方面进军。百度公司还重新将推出一款浏览器的工程提上日程，启动微操作系统工程，向操作系统领域布局。2010年，百度的国际化战略布局也在有条不紊的进行当中。2010年2月百度正式启动在深圳投资项目，这一投资项目正是百度在为它的国际化发展布局谋略。李彦宏透露，百度公司国际化的下一步发展方向是东南亚市场，百度考虑未来在深圳设立华南运营总部，以作为辐射东南亚市场的一个基地，对未来百度的东南亚发展提供强力有效的支持。同时，在2010年的战略规划中，百度公司出于对国际化战略部署的考虑，将对百度音乐做全新改版，避免触及音乐版权问题，继续维持音乐搜索的发展。2010年，百度还将积极推出框计算企业版，使框计算和企业用户相结合，使得企业搜索更加智能，搜索更加高效。可以预计，在经济形势大好的环境下，百度在2010年的发展还将会有很大的空间。2百度公司的中长期战略目标：百度的中长期战略目标可以归纳为：百度公司致力于以用户需求为依据，提供多元化产品及服务以扩大国内搜索引擎市场份额，积极拓宽互联网综合服务领域发展，持续加快国际化步伐。随着百度公司业务范围的拓展、市场空间的扩大、网民搜索需求的增多，未来百度会面临更多的业务选择。但是发展的关键是在于把握好其自身的定位，百度要拓展新业务，实现更多的业务整合、资源整合，只能围绕中文搜索的定位来进行，以满足用户需求为出发点，开发多元化创新产品，从而逐步提高网民对百度的忠诚度。百度公司在立足于中文搜索技术的基础上，将在中长期发展战略中，在国内市场和全球市场积极拓展其战略部署。百度公司未来对公司业务拓展的战略主要有以下四个方面：(3)电子商务领域。搜索引擎整合下的B2C营销平台是电子商务未来发展的主流模式之一。百度应该利用其在中国市场的市场份额占有率以及强大的搜索技术支持，一方面帮助解决合作企业的网上商城建设初期急需解决的流量问题，从而有力推动品牌知名度的进一步提升，另一方面打造自身的电子商务平台。短期内，百度应该与企业合作协助其推动B2C业务，提高用户对百度B2C模式的认同感。具体而言，即帮助传统品牌商建立独立的电子商务平台，并与百度搜索服务相捆绑，使用这种合作模式切入电子商务领域。长期则是要建立自身电子商务平台，以单纯的提供服务转向商务与服务相结合的模式。(4)全球领域。尽管在中国搜索引擎市场称雄，百度在国际市场的份额却小得多。国际化是百度发展的必然趋势。李彦宏在展望百度未来的时候说，百度今后将会开发多语言系统，他希望百度能够在未来的十年，使得百度在全世界至少一半以上的国家成为著名和常用的搜索引擎。现在，百度不管是管理团队还是资源战略部署、产品战略部署都已经站在了国际化思维的高度。但是百度的技术优势一直是在于中文搜索技术，如果要进军全球市场，必然要开发相应市场的语言搜索技术，这对百度的技术要求提出了很大的挑战。百度在未来必然会加快吸引高技术人才，学习国际先进的搜索技术，对之进行吸收再创新。同时，作为国际化战略的探索者，百度也要懂得借鉴一些成功国际化企业的运营经验，积极把握机遇，开拓潜在市场，针对不同市场文化和市场条件，制定适合当地文化的市场开拓战略。42百度公司的竞争性战略百度的竞争性战略可以归纳为：以差异化战略和集中化战略为主，以低成本战略为辅的竞争战略组合。通过第二章利用SCP范式、五力模型以及SWOT因素的分析，百度之所以采用这样的战略组合的原因如图42(见下页)所示：通过搜索引擎行业分析，我们可以看到，百度公司在中国搜索引擎市场的最主要的竞争对手是Google。二者在中国搜索引擎市场的市场份额总和占整个中国搜索引擎市场的94。在成立之处，百度作为一个刚起步的搜索引擎提供商，很多方面都与Google存在明显的差距，之所以能够在中国搜索引擎市场中领先于Google和其它搜索引擎运营商，与其通过正确分析内外部环境后，准确的采用差异化、集中化的竞争性战略密不可分。首先，尽管Google在世界范围的搜索引擎市场上稳居老大的位置，其品牌优势和技术上的成熟都是百度不可比拟的。但是百度公司聪明的利用了本土化优势，提供差异化产品。百度定位于全球最大的中文搜索引擎，以避免与Google产生直接、正面的冲突。在中文搜索方面，百度确实有着超过其竞争对手的能力。百度拥有世界上最大的中文信息库和领先的中文语料分析技术，另外其对中文搜索市场的整体把握以及对中国搜索引擎用户习惯及爱好的了解都是Google无法比拟的。另外，百度的定位是致力于提供全球最优秀的中文搜索引擎支持技术，在注重民族文化的中国，百度树立的形象也有助于增强中国网民用户对百度的忠诚度。另外，百度在发展之初，就合理的采用了集中化战略。百度公司将产品开发与市场开拓重点集中在了中国这个网络发展潜力巨大的市场，通过对中文语言特点的深入研究，提供全球最高效的中文搜索技术，不断扩展国内的市场份额。成本控制对于任何企业都是至关重要的，高新技术企业也不例外。但是高新技术企业的研发成本巨大，使得它们难以通过低成本战略在竞争中取胜，百度公司也是如此。第5章百度公司战略的实施与控制当一个企业制定好了企业发展的总体战略和竞争性战略目标之后，就要思考如何实现这些战略目标。一般来说，企业高层管理者会将总体目标转变成组织内部的不同部分的活动来支持总体目标的实现。通常，企业会选择目标管理的方式来实现战略的实施与控制。51目标管理德鲁克认为，“企业的使命和任务必须转化为目标”，如果一项工作没有目标，这项工作必然会被忽视。管理者应该通过目标对下级进行管理。所谓目标管理，就是通过组织内部上下级的协商，根据组织的使命确定组织在一定时期内的总目标，并且将其进行有效分解，转变成各个部门的分目标，根据分目标的完成情况作为组织经营、评估和奖励的标准。目标管理应用最为广泛的是在企业管理领域。一般来说，经营战略目标和高级策略目标由高级管理者制订；中级目标由中层管理者制订：初级目标由基层管理者制订；方案和任务由职-rN订，并同每一个成员的应有成果相联系，把企业职工吸引到企业经营活动中来。目标管理的具体做法分三个阶段：第一阶段为目标的设置；第二阶段为实现目标过程的管理；第三阶段为测定与评价所取得的成果。1目标的设置一般分为高层管理预定目标，重新审议组织结构和职责分工，确立下级的目标以及上级和下级就实现各项目标所需的条件以及实现目标后的奖惩事宜达成协议。2实现目标过程的管理。领导在目标实施过程中首先要进行定期检查，通过多渠道获得反馈信息，其次要向下级通报进度，便于互相协调，也要帮助下级解决工作中出现的困难问题。3总结和评估。达到预定的期限后，下级首先进行自我评估，然后上下级一起考核目标完成情况，同时讨论下一阶段目标。目标管理是系统整体性的管理，能够克服传统管理的弊端，提高工作效率，明确组织各个部门的目标，并且使得员工个人得到激励，最关键的是，目标管理是一种能够通过目标分解成各部门的分目标来保证组织总体目标实现的结果控制方式。企业必须具备明确的战略目标，并且在组织内部各方面形成紧密的合作才能取得成功24。百度公司将“让人们更便捷地获取信息，找到所求作为自己的使命，并且一直依托于本土化优势，追求不断的技术创新，力求为用户提供“简单、可信赖”的互联网搜索服务。并且，致力于成为最优秀的互联网中文信息检索技术提供商，并且进军到国际搜索引擎市场。为了达到公司的总体战略目标以及各个阶段性战略目标，百度公司采用目标管理的方法，通过实施有效的技术战略、人才战略、市场战略和国际化战略来支持其总战略目标的实施。52百度公司的技术与人才战略搜索引擎的核心在于技术，搜索拼的就是技术实力。百度创新的技术战略能否得以成功实施，是百度在搜索引擎市场竞争中持续保持优势的关键所在。百度一直采用的技术战略可以简单的归纳为“专注中文、专注用户需求的技术创新"。要继续扩大其在国内搜索引擎领域的地位，首先，百度公司的技术开发还要聚焦在对中文搜索技术的研发上面，提高搜索效率并且力求向网民用户提供多元化产品。百度公司这些年来在中文搜索引擎产品和市场上的成功，得益于百度对中文搜索方面先进技术的长期研发和积累。在过去的十年里，百度一直专注于中文搜索，中文网页覆盖率优于其它主要中文搜索引擎30以上。先进的中文信息处理技术是百度在中文搜索引擎市场保持领先的最重要因素。在产品研发中时刻考虑用户的需求和体验，是百度技术创新的依据。就像2002年百度通过大量的数据链接使得mp3被网民们所使用和获取。由于当时网民所知道的搜索并不发达，网民无法找到好的免费音乐网站。这样，百度mp3的搜索正好填补了这部分的空白，在音乐上为网民提供的良好的用户体验。在未来，随着“框计算"平台的不断发展和完善，用户基于互联网的所有需求只需要输入框中就可以直接得到满足。百度“框计算”技术能够对存在互联网上的信息充分挖掘，满足网民越来越多元化、精准化的搜索需求。百度公司还应该制定中、长期的研究开发计划，保证新产品开发的连续性，不断实现技术创新。另外，研究开发要考虑不断降低生产成本，不断该改进产品的设计，提高其性能。随着百度互联网多元化服务的发展以及国际化步伐的加快，对企业技术创新的要求将会更高。百度虽然擅长中文搜索技术，但是对于一个开展多元化以及国际化战略的高新技术企业来说，百度的技术研发创新之路还很长。百度将在中国市场多个互联网垂直领域布局，加快互联网综合服务供应商的战略创新。为实现互联网综合化服务，百度公司应该加强与进军的互联网领域运营商的合作关系，得到他们在技术和运营上的支持，加速实现新产品或服务的研发进度，这样也能有效的降低研发成本。在百度公司迈向国际化的进程中，应该充分利用全球的平台，积极学习大型互联网企业的技术创新方法，吸收先进的互联网技术，对其仔细研究并且创新利用。人才战略是同企业发展战略相一致的，必须要结合公司发展的长期需要和不同发展时期的阶段性需要，采取多种方式引进和培养，使其发挥作用，并对其工作给予合理的回报和激励，从而实现人力资源的有效开发和合理使用。在搜索引擎行业，技术取决于人才，决定了产品特征。百度公司要能够在未来的发展中，充分开发人力资源，为企业提供人才保证和智力支持，极大促进百度的发展。企业在不同发展阶段对人力资源的要求是不一样的。百度一直遵循着一种用人理念就是要找到聪明、愿意付出、有强烈的成功欲望并且愿意为自己的成功欲望付出行动的人。百度有着自己一套专门的问卷监测应聘者是否合乎百度要求的标准。为了实现其长期战略发展目标，百度应该在公司发展的不同阶段，制定符合企业阶段性发展需要的人力资源模式。在百度成立之初，大部分的员工都是做产品和技术的，百度在招聘技术人上非常严格。百度应该继续采用严格招聘技术人员，并且通过网上、校园招聘和内部推荐，再加上猎头服务以及与来自合作伙伴的支持来丰富其招聘渠道，充分挖掘人才。百度公司上市以后，它已经不仅是关注技术，同时对市场、品牌都要进行相应的投入，需要吸收更多的人员来配合企业人力资源的需求。百度应该要逐渐完善了公司的人力资源管理，其中包括培训、职业发展、薪酬福利、股权计划、员工健康辅导等计划。百度公司已经成立了“百度学院”，将人才培养作为一项发展战略予以落实。公司应该根据公司不同阶段的战略目标，根据培训需求调查，做好培训规划来安排百度学院的培训课程。借鉴像Google那样的大型企业人性化的人力资源管理经验，百度应该要帮助员工对其职业发展进行规划，使每一位员工都能灵活的选择自己的发展道路。对于百度这样的高科技公司来说，其发展严重依赖核心管理人员和技术人员才能的发挥。为了在激烈的竞争市场中留住公司的核心人才，百度要能够提出能够留住人才的薪酬机制和激励机制，将员工的绩效与长期利益挂钩，他们就会持续不断地努力工作，大大促进公司的发展。百度公司还可以全面采用目标管理机制，建立公平透明的薪酬制度。由于百度公司国际化战略的实施，需要吸收越来越多的国际化精英人员和专业人员加入，以应对国际市场激烈的竞争。这样一套完善的人力资源管理，无疑成为百度健康快速发展的坚实基础。53百度公司的市场战略市场营销组合战略包括产品、价格、渠道和促销四个方面的战略组合。百度公司在搜索引擎市场，采用包括基于中文网页搜索产品的多元化创新产品策略、独特的竞价排名价格策略，整合直销与分销的多渠道策略以及一套行之有效的促销策略在内的市场营销组合战略。531百度公司的产品战略尽管百度公司将进军互联网综合服务作为自己近期的发展战略，但是百度是一家坚持搜索引擎的主导地位，向相关的互联网领域拓展的企业。百度所有的产品是从“网页搜索"为起点，然后对关键词进行分析，挖掘用户需求。以用户需求为中心，专注搜索引擎产品的创新升级。截至到2009年，百度的产品列表里已经发展到产品和服务种类多达59种，基本上分为细分搜索类、资讯类、社区类产品。但是有一些产品的发展并没有给百度的搜索引擎行业扩展带来很大的贡献，百度公司应该要对现有产品组合做一个详尽的分析，以助于其发展市场潜力大的产品，加大对这些产品的创新力度，支撑其国内搜索引擎领域扩展战略。接下来我们在研究中采用BCG矩阵法对百度整个产品线进行分析。(1)现金牛产品：据Alexacom的调查，百度网页搜索、图片搜索、MP3搜索和百度贴吧，分别占整个百度流量42、14、13和11的份额25。在过去的一年，通过这些现金牛产品，百度几乎是在占据搜索引擎的市场。对于这些产品，可采用收获战略，投入资源，加以创新以达到短期收益最大化。(2)明星型产品：百度知道，百度空间，百度音乐掌门人，百度搜索风云榜等，是百度当之无愧的明星产品。百度知道是用户自己根据具体需求有针对性地提出问题，通过积分奖励机制发动其他用户，来解决该问题的搜索模式。同时，这些问题的答案又会进一步作为搜索结果，提供给其他有类似疑问的用户，达到分享知识的效果。百度知道的最大特点，就是用户既是百度知道内容的使用者，又是百度知道的创造者，而且累积的知识数据可以反映到搜索结果中。通过用户和搜索引擎的相互作用，实现搜索引擎的社区化。用户在百度空间轻松注册后，可以在空间写博客，尽情展示自我，还能从网友中结识感兴趣的新朋友，分享心情。百度音乐掌门人给了用户一个自己动手把钟爱的歌曲重新归类、包装成属于自己的专辑的空间，并与大家分享。百度搜索风云榜以每天上亿次搜索数据为基础，打造最权威的中文搜索风云榜。百度对这些产品采用的发展战略应该是，积极扩大经济规模和市场机会，以长远利益为目标，提高市场占有率，加强竞争地位。(3)问题产品：百度新闻搜索、无线搜索等，是百度的问题产品。百度新闻基于机器抓取，在提升效率的基础上大大降低了普通网站大规模招收采编人员的成本。虽然普遍被人们看好，但百度新闻的流量目前只占百度整个流量的1左右；而无线搜索虽然是一个很好的概念，但由于国内无线互联网基础的不成熟，因此也注定百度无线搜索产品只能边走边看，成为一个典型的问题产品。这些问题产品，随着百度拿到百度新闻牌照、中国整体无线互联网应用环境的成熟的内外部因素的变化，极可能在合适的条件下转变成百度的明星产品。但是，对于如何处理和渠道代理商关系的问题时，百度应该要形成自己一套独特的方法。比如说，百度可以采取重点发展省级代理商的渠道模式。这样既保证了经历不至于过度分散，又能有效打开市场；还可以成立专门的渠道拓展部门都会组建一个团队去帮助帮代理商们培养人才。因为仍然有不少企业难以理解和把握搜索营销，这就需要百度对代理商队伍进行精细化管理，提高代理商服务客户的专业能力。总而言之，百度的渠道管理部门应该将全部精力放在了渠道建设和管理上，从选择合作伙伴到企业文化建设再到对营销团队进行精细化管理，进而提高渠道的营销效果。534百度公司的促销战略促销手段主要由广告、人员行销和营业推广等构成。广告是厂商信息经传播媒介扩散给公众的一种单向宣传形式；人员行销是一种依靠人际传播形式沟通双方信息，达到销售目的的一种行销手段；营业推广是一系列直接刺激销售的行销活动，这三者之间互相依存，相辅相成。为了向用户传递百度搜索引擎的产品和服务，激发他们的使用行为，以达到扩大市场份额、提高收入的目的。从百度搜索引擎技术一经推出，百度就一直充分利用各种机会和促销手段对用户进行产品和品牌的宣传。由于百度公司在未来要继续执行互联网综合服务提供商和国际化的战略，百度应该根据服务领域的不同以及面对的市场环境的不同，结合不同的促销手段，运用高素质和竞争力营销团队为其做好市场推广和口碑的建立。当有新产品推出或者产品将被进入新的市场时，百度公司的营销团队可以采用推式策略和拉式策略相结合的促销方式，运用人员推销手段，把产品推向销售渠道并通过广告和公共宣传等措施吸引最终用户，使用户对百度的产品服务产生兴趣，从而主动使用百度的新产品。54百度公司的国际化战略百度在中国搜索引擎市场已经取得非常傲人的成绩，在搜索市场的份额占到60。但是其在国际市场上的发展却一直没有全面展开。百度公司要想获取更长远的发展，得到更广阔的发展空间，必须要在全球市场的平台上参与竞争。从2006年开始，李彦宏已经将加快国际化进程作为企业发展的一项长期战略目标。百度的国际化战略是要立足于中国搜索引擎市场的扩展，加快进入中国周边市场，最后扩展到全球市场的平台上。2007年3月，百度开通了日本网站，正式进军日本市场。现在，百度日本己经成为日本市场第四大独立搜索引擎。随着百度日本公司的成立，百度加快了走向国际化的步伐。百度还将进入越南，韩国等亚洲市场，在香港、台湾、东南亚等华裔密集地区开始推广其繁体中文产品，来吸引当地的中文用户。目前百度已经在深圳投资项目，目的是为进军东南亚市场做好战略布局。百度也提供英文搜索结果，但在英文搜索方面暂时对谷歌和雅虎构成不了威胁。在百度公司看来，国际化是其发展的必然趋势。李彦宏也指明了百度“国际化视野、本土化运营的国际化战略。在与国际化对手竞争的过程中，百度能够不断发现自己的问题，提高自己。进军国际市场，首先要对国外市场环境做一个准确和全面的分析，分析百度在这些市场上的优劣势以及面对的机会和威胁，并且致力于提供不同语言版本的搜索技术以适应不同国家用户的搜索要求，同时要建立优秀的管理团队、产品设计、开发和维护团队，注重对本土人才的重视和利用。而进军国际商场，为不同国家的用户提供高的用户体验，对百度来说是一项很大的挑战，百度更应该注重搜索技术的研发，尤其是英文搜索技术。百度公司的技术水平很强，在全国处于比较领先的地位，但我国搜索引擎行业的整体水平与国际先进水平差距还是比较明显的，百度应采取领先创新和渐进创新并重，既要维持住在本土范围内与国外企业竞争中相对领先的位置，又要谋求在国际市场上的发展机会，积极学习国际先机技术，对之进行吸收、消化再创新。从自身来说，百度还是一家年轻的公司，缺乏开展国际运营的经验，而且百度搜索引擎所覆盖的国际网站还不够全面，也许不足以满足要求更高的国外用户。在未来的一段时间内，百度在国际市场上将更多地扮演追赶者的角色，而这种追赶也将是全面性的，包括非中文搜索技术的开发与创新、跨国管理的能力、非中文语言环境的适应以及国际化经营的人才的吸收和培养等。第6章百度战略对我国高新技术中小企业发展的启示经过近20多年的发展，我国高新技术企业数量稳步增长，企业资产和经营规模迅速扩大，经济效益明显提高。但是我国高新技术企业的发展相对于发达国家，仍然处于落后状态。究其缘由，技术是我国高技术产业发展落后于国外大公司的主要原因。高技术企业要想赢得市场竞争优势，必须具有相当的技术实力，离开技术创新，高技术企业就会失去市场地位26。然而，我国高新技术企业与国外同类企业相比，逊