战略管理小米案例分析2.doc

雷军帝国隐忧案例分析一、 从价值链的角度看，小米成功的关键因素有哪些？价值链这一概念是由美国著名战略学家波特提出的，把企业内外价值增加的活动分为基本活动和支持性活动，基本活动涉及企业生产、销售、进料后勤、发货后勤、售后服务；支持性活动涉及人事、财务、计划、研究与开发、采购等，基本活动和支持性活动构成了企业的价值链。而小米能取得如此巨大的成功，似乎离不开这中间每一个环节，但小米正因把握了中间的某些重要环节，从而带动了其它环节，创造了如此庞大的帝国。在我看来，小米的成功在于企业生产、销售、研究与开发三个方面：1、 企业生产方面首先，依靠单机型长寿命大量出货。这一模式的优势在于可以大幅摊薄设计和供应链成本，通过规模向供应链压价。并且在摩尔定律下，随着时间推移，零组件成本将显著下降，在产品周期后程可收获更高的毛利。小米的单机型大版本的背后是小版本的支持，小版本共享一个开发平台，绝大多数元器件可以互用，如此才能产生规模效应，降低成本。其次，更加人性化生产模式。小米手机的生产并不是单纯根据设计师的想法来进行设计生产，而是邀请用户一同来进行设计，从而更加符合用户需要，这点是小米及其强调的用户至上。小米通过其自己的官方论坛和自媒体，与用户进行深度交流，发掘那些深度发烧友，借用他们意见来不断完善手机设计从而进行生产。最后，是小米的“零库存”生产模式。传统的手机生产常常因为库存的积压导致资金链断裂，而小米采用根据客户订单进行生产，避免了这些问题的产生。2、 销售方面小米在销售方面最为人津津乐道的便是在线直销的“饥饿营销”模式。通过这种模式，造成一种供不应求的现象，毕竟物以稀为贵。不仅如此，还可以控制产品质量，即使一批产品出现问题也可以控制在一定范围之内，后一批产品便可以杜绝此类问题的发生，从而降低成本。与此同时，在线直销在省去中间许多代理环节的同时也省下了一大笔渠道铺货费用。并且，在线直销加速现金回流，避免了呆账产生，有利于资金链运作。另一销售利器便是自媒体营销模式，这一模式的优势在于可以精准定位用户，避免了传统的铺天盖地式的广告投放，在省下一大笔广告费用同时更加直接地与用户互动，让营销更加精准。3、 研究与开发方面在研究与开发方面小米有两大法宝：配件不断开发和基于MIUI系统的硬件帝国。相比于硬件极其有限的利润空间，拥有40%毛利率的配件市场才是小米盈利的关键点。小米的配件可谓五花八门，从耳机、充电器、手机壳到小米T-SHIRT,小米的配件已经成为其用户的生活方式。基于MIUI系统开发的周边硬件产品是小米未来主要发展方向。小米最核心的部分便是其MIUI系统，通过不断创新优化来增加用户黏性。而未来的趋势是物联网，小米作为一家定位是互联网的公司，利用其MIUI系统为核心来带动周边硬件发展，创造自己的MIUI物联便是其优势所在。利用小米手机为核心，把其它硬件变为小米外设，这样用户的黏性就会非常强，基本不会流失。二、 从战略的角度看，如何评判小米战略部署中的“得”与“失”？小米两个月花掉74亿，这中间的战略部署必然有利有弊，下面就用SWOT模型来分析其战略部署中的“得”与“失”。Strengths小米的优势在于其出色的产品定位及其营销方式。小米将其定位互联网公司，用互联网的方式销售手机，并且从未停止内容上的创新，这给小米带来了极大的优势。极具性价比的手机，一开始就掐准了2000的档位，并且在这个档位做到配置最高，目标就是占据年轻用户的市场。仿照苹果的模式让其带上了低端苹果的帽子，虽然名声不好听，但效果却是实实在在的。苹果在中国已经将高端市场几乎全部占据了，一般中青年用的手机全部都是苹果，小米想在这个时候去和苹果竞争就是自取灭亡。但小米很聪明，它将经济能力并不是很强的年轻人市场占据了下来，就像买了一个潜力股，这些年轻人将来必定会增加经济实力，到了他们成为高端市场主力军时，又会因为小米手机的黏性自愿留下来使用小米，到了这时小米再开发高端市场就变得非常容易。Weaknesses小米模仿苹果以itunes为中心开发产品的模式就像一把双刃剑，给其带来优势同时也给其带来了劣势。毕竟小米在自身技术上还有不足，导致用户体验差。虽然小米一再强调用户体验，并且开通了许多自媒体来与用户沟通，希望用户来参与小米研发设计。但这从另一个角度看，无非是以一个正当名义来填补自身缺陷。像苹果这样成熟的公司即使没有这么强的用户沟通，但用户体验却比小米更好，这就是技术的优势。虽然对于发烧友来说这些无关紧要，毕竟是忠实的米粉。但是发烧友终究还是少数，对于大多数并不忠实的用户来说，会渐渐感到其山寨的一面，从而离开小米。Opportunities随着互联网已经成熟，未来将是物联网的时代。各家互联网公司都在大力发展物联网，小米也不例外。在发展物联网方面，小米有其优势：MIUI系统。通过MIUI系统可以实现各项硬件之间的相互联系，以小米手机为终端进行各项硬件的遥控。小米不仅推出基于MIUI系统的路由器、电视、机顶盒，还投资了多家硬件公司，并且入股世纪互联，打通云平台。这些都是小米为打造一个将来的物联云帝国所作的准备，为了利用大数据创造价值。Threats发展物联云帝国的目标是十分正确的，但并不只有小米这么想。诸如BAT等等的互联网公司都在想方设法打造属于自己的云帝国，这就给小米带来了极大威胁。小米想与这些巨头竞争，就必须做好准备，但小米自身实力并不如这些互联网巨头，在资金、技术等方面都有欠缺，如果不能及早抢占市场并发掘大数据来创造商业价值的话，小米必将成为物联时代的亡魂。三、 如果你是雷军的幕后顾问，你如何为小米今后的发展支招？从雷军的投资现象及以上的分析看来，小米已经将自己的命运赌在未来物联网上。想要在未来这个概念上取得成功，首先小米必须要有一个能稳得住自身的产品，那便是MIUI系统。雷军还是要加大技术开发的力度，将MIUI打造成中国独一无二的操作系统。毕竟乔布斯也说过，“一个产品的最终核心还是技术”。利用MIUI系统作为用户体验的核心，利用小米手机等等硬件作为载体来增加用户黏性，让用户因为好的体验而产生忠诚感，从而因MIUI而选择其它硬件。顾名思义，物联网就是物物相联，这中间用户最直接的核心体验就是物品之间的联系。物品作为载体可以用任何品牌，但以怎样的系统作为终端将其联系起来，同时记载云数据，形成一个以终端带动硬件的辐射就是最重要的部分。所以雷军必须继续挖掘MIUI系统，完善其技术，形成自身的核心竞争力，这样才不会因为同质化被淘汰。与此同时，加强与世纪互联，自身金山的合作，加强对云平台大数据的研究探索，力争最早形成一个以云数据为主导的物联应用，在物联网市场中取得先机。市场营销的关键就是成为某个领域的第一胜过做得更好，人们往往会记住第一个，而忘记后来的。这就意味着雷军必须抢先进入物联领域，并辅以MIUI的不断创新，这样雷军才能创造属于自己的硬件帝国。否则，在资金不如其它巨头的情况下，如果还让其它互联巨头先进入物联市场，这就会像雷军自己所说，迟早会被拖垮而破产的。