公司后勤维修管理制度.doc

公司后勤维修管理规定为加强公司后勤设备设施的维护，规范维修工作流程，提高工作效率，保证维修质量。做到及时发现问题、解决问题，确保各项设备处于良好的运行状态。特制定本规定。一、后勤维修管理范围1、园区水电气设备：电路、照明动力、水路管线、供暖设施。2、园区办公设备：楼体门窗、锁，办公桌椅、空调、饮水机等。3、 园区建筑：土地、房屋、构筑物的建设、养护、维修。4、 其他项：垃圾清运、有限电视、排污处理等二、后勤维修管理责任1、集团行政部责任集团行政部为后勤维修主要管理部门，内设专职水电工、维修工。主要负责园区各项公共设施的巡检、维护及修复工作。（1）后勤维修岗位职责1. 后勤维修人员须严格遵守国家规定的对特殊行业、岗位、工种必须持证上岗的规定，严禁无证上岗，无证操作,违章操作。严格遵守公司各项规章制度，服从领导安排。2. 维修人员在工作中应严格遵守维修操作规程。本着对公司的本人生命财产安全负责的态度，及时修复保修项目，言行举止要得当，保证维修质量，消除隐患，保证安全。3. 负责制定园区内的设施设备巡检计划和巡检路线。每周负责对园区内外各项照明设施、生活水泵、设施、给排水主要管道阀门、园区道路、公共标识进行一次全面巡查。做好巡检记录，巡查中发现故障及时维修，如故障较大则报告集团行政部长审核批示后实施。4. 负责各单位、部门常规报修工作，接到保修电话，无特殊情况1小时内响应；并对当日各类维修情况登记，月度分摊核算维修费用。5. 负责对园区各水、电表进行核查抄录、费用核算缴纳，并对使用情况进行分析。6. 做好后勤维修库房的管理，物资出入库详细登记，做好设备台帐及更新工作。每季度进行一次物资盘点，每季度10日前上报物资采购计划，特殊物资根据需求临时申请购置，物资损耗分摊至使用单位部门。7. 努力学习技术，熟练掌握现有后勤设备设施的原理及实际操作与维修，积极配合公司安全工作，出现紧急事故迅速到达，全力做好抢修工作。8. 维修人员保持24小时通信畅通，以便及时处理突发事件。（2）保洁员协助责任各单位室内保洁员隶属集团行政部，保洁员在责任区域内有义务对公共区域的各项设施进行巡检，如：卫生间、楼体墙面、地面、公共装饰等区域，做到发现问题及时报修。2、各单位/部门责任各单位/部门根据所使用的办公场所，须定期对楼体、水电、办公设施进行巡检，做好设备维护，杜绝因人为操作不当降低使用寿命，并做到发现问题及时上报修复，避免因小问题而引发较大维修费用，有效节约维修成本。三、报修工作流程1、 日常维护报修工作流程（1） 相关责任人根据须维修的项目进行判断，常规无费用产生的维修项目，可直接电话报修，说清具体位置及项目，维修人员根据保修项目的轻重缓急安排维修。（2） 待修复后，由报修人验收签署维修记录单（附件一）。2、 有偿维护报修工作流程（1） 相关责任人根据须保养、维修的项目，提前填写设备保养、维修申请单（附件二），明确保养、维修项目，具体位置，现状，报集团行政部后勤维修处确定具体维修方式及预计费用，根据费用情况经相关领导签批同意后，方可实施修复。（2） 设备修复完成后，由报修人当面验收，对维修结果及服务态度进行评价，填写设备保养、维修服务回访单，并对维修工作提出宝贵建议。3、紧急报修工作流程遇紧急设备故障，相关责任人可直接电话报修，维修人员携带工具迅速到达现场解决处理。如发生修复费用，相关责任人须补填设备保养、维修申请单。4、公司后勤维护、报修电话，60596050。以上规定于2014年12月1日实施。北京恒日工程机械有限公司2014年12月1日申请人填写申请部门申请人联系电话申请时间要求完成时间须保养、维修的设备设备责任人维修位置现存问题1、2、3、 维修人员填写维修部门维修人联系电话具体保养、维修内容1、2、3、保养、维修方式内修 预计产生费用 （元）外修 预计产生费用 （元）预计完成时间 领导签批500元以内部门经理签批5012000元主管副总签批2000元以上主管总经理签批验收人签字设备保养、维修申请单后勤维修服务回访单服务项目调查内容 您的评价（请在相关选项中打）满意一般不满意后勤设施保养、维修服务态度 礼节礼貌 仪容仪表 维修质量、技能 不满意说明请您对我们的服务提出宝贵的意见和建议