腾讯公司活动方案WAP让你的手机更加精彩.doc

腾讯公司活动方案-WAP让你的手机更加精彩联 系 人：曾毅联系方式：13607128345E-mail：easy一、 活动主题： WAP让你的手机更加精彩您想手机上显示QQ吗？编写短信MQQ发送到1700带您进入新奇的WAPQQ世界让您的QQ生活更加精彩。5元/月。询02785449079。二、活动时间：2004年1月三、 活动描述：n提高WAP业务在用户中的知名度及用户数n拉动“WAP QQ” 业务用户数量的增长；n提高“移动WAP”业务的认可度和使用量；n提高用户黏度，增强用户忠诚度；n通过前期地面宣传，一方面促进WAP QQ业务的使用量，另一方面也将很好的提升“移动梦网”的品牌形象与知名度。n地面宣传的工作主要包括：张贴海报、散发“WAP QQ”宣传单、业务咨询、等四项工作。n我们计划在以下四个地点展开地面宣传工作：v高校：可以提高WAP业务的知名度。v移动营业厅：手机人群聚集。v写字楼：针对年轻白领，具有较高的消费能力v 繁华路段、商业区：人流量大，在此地的推广主要考虑到对“WAP QQ”业务的宣传，增强业务及活动的影响力。其于WAP业务的特殊性，对WAP业务的宣传还希望由湖北移动公司供湖北GPRS手机用户号码给腾讯公司，腾讯公司以WAP链接方式给用户发送，让用户自行申请开通WAP QQ 业务。四、活动详细参与方法及使用方法n1、开通QQ聊天服务n进入梦网首页n点击“聊天交友”菜单，进入该菜单下，该菜单有多个聊天业务，其中有我们的“QQ聊天”；n点击“QQ聊天”，进入定制服务页面，其中有关于该项服务收费信息的介绍；n点击“明白了访问吧”菜单，就开始了订购服务操作；如果定购服务操作成功，则系统会自动进入“QQ聊天”首页；n以后如果用户要再次访问QQ聊天服务，访问“梦网首页我的梦网QQ聊天”即可；n如果用户开通了QQ聊天服务，则用户登录梦网，在“我的梦网”中一定有“QQ聊天”这个菜单，这是判断用户是否开通服务的唯一标志；n2、取消QQ聊天n进入梦网首页n点击我“我的梦网”菜单；进入该菜单，如果该用户已经订购了改项服务，则会出现“QQ聊天”菜单，如果没有定购或者已经取消了该项服务，则不会出现“QQ聊天”菜单；n点击“取消服务”菜单，系统会出现一个该用户已经定购了的所有服务的列表，选中其中的“QQ聊天”，系统显示一个确定对话框，点击“确定”，系统提示“服务取消成功.”；返回梦网即可；n用户可以到“我的梦网”菜单下查看是否已经取消了“QQ聊天”服务；如果没有，则已经取消成功；n3、业务资费1、 QQ聊天收费方式为包月，包月费5元；只要用户订购了QQ聊天服务，不论用户是否在当月或者后续的时间内使用了改项服务，都将收取每月月租费5元，直到该用户取消该项服务为止；2、 同时用户在登录界面选择免费用试用，免费直接输Q号和密码就可试用，没有业务介绍、资费说明、热线和其他四类定购成功后赠送的业务（笑话大赏、体育风云、资讯速递、财经动态）。3、若定购就会有详细业务介绍，也会有以上四类免费赠送的业务。 五、奖项细则：促销的具体方法，评奖获抽奖的具体方式，用户如何能够得到奖品。1、在使用WAPQQ业务流量最多的用户中抽出所有用户（按流量排名）。2、具体除武汉以外的地区中奖用户的领奖方式为：由腾讯公司将奖品寄给当地的移动公司并将中奖用户的名单同时提供给移动公司。由当地移动公司的配合发放奖品。3、中大奖（彩信手机）用户需用户出示上月交费话单及用户本人身份证复印件领取。其它中奖需出示上月交费话单领取。六、奖品设置n1、支持彩信和WPA功能的手机3部（由腾讯公司提供）n2、QQ中型公仔100对（由腾讯公司提供）七、客服FAQ需要客服为用户做出的解释。客服需了解业务的开通、关闭、资费、等常见问题。配合说明格式一活动目标：WAP业务做为数据业务新的增长点，目前了解该业务的用户还不多，有很多手机用户使用着GPRS手机，可是不知道GPRS手机的附加功能，让其功能长期处于停滞未使用状态。推广WAPQQ业务的目的是要激动很多不了解WAP业务的用户来使用。为湖北移动的WAP市场做推动作用。当月增长代WAPQQ业务用户2000人左右。同时对移动公司WAP业务流量有很大的增长。二产品或业务分析推荐的产品的分析，针对客户群的分析nQQ聊天是腾讯公司为广大聊友提供的一种全新的无线QQ即时通信工具，QQ采用交互式界面，在手机上操作，更加方便简捷，让您QQ沟通无极限。目前QQ聊天还免费提供笑话欣赏。腾讯会一直致力于为用户提供更贴心更完善的服务 。 n使用Wap手机访问移动梦网网站()登录QQ聊天，不用电脑上网就可随时随地与互联网上QQ好友神聊。GPRS手机通过GPRS登录移动梦网网站登录QQ聊天，数据传输速率更快，并且按流量计费，实现"永远在线"，使用的同时不会影响您的正常通话服务。n现湖北移动使用WAPQQ业务用户数为5292人，每天点击人数为350人左右，但是每日订购人数非常少，平均日订购人数在10人左右。目前移动QQ业务用户数为60万，真正的活跃用户在40万左右，从现在的用户比例来看，WAPQQ人数远不如移动QQ用户数，对用户分流的角度看对移动QQ用户不会照成很大的影响。相反推动WAPQQ业务的发展还可以让用户更多层面的了解梦网业务和腾讯业务。三营销方案时间安排表1月前1月上旬1月中旬1月下旬2月上旬湖北移动湖北移动公司提出GPRS手机名单。湖北移动做群发宣传深圳腾讯单页印制并发到各地市分公司（15万）在武汉各繁华路口及大型写字楼和商场前派发宣传单页（5万）腾讯公司做WAPPUSH宣传并做网上广播宣传2次腾讯公司做网上广播宣传3次腾讯公司提出中奖名单并奖奖品送到各中奖地市公司，以便用户兑奖。四活动分工整个促销活动的具体分工要求，包括希望数据业务中心配合的工作的内容及详细时间安排。1、腾讯公司推广在1月期间使用WAP QQ业务的用户流量最多者给以礼品做为奖励。腾讯公司在网上为本活动做网上宣传，QQ客户端广播5次。2、移动公司推广在1月期间做WAP业务群发宣传一次。3、WAP PUSH宣传推广由湖北移动公司供湖北GPRS手机用户号码给腾讯公司，腾讯公司以WAP链接方式给用户发送，让用户自行申请开通WAP QQ 业务。