特号！！！中国移动增值业务考核指标.doc

2010年数据业务考核指标的建议考核方式采用KPI考核与专项激励相结合的方式。KPI考核保持延续性，采用业务打包形式，适当简化业务项目。对于战略型新业务不采用考核方式，以精神激励为主，引导省公司调动资源培育战略型业务。一、2010年数据业务KPI考核方案为保持数据业务考核的延续性和省公司资源投入的持续性，基本延续09年的KPI考核指标和项目，简化考核细项。涉及的考核点由09年的11项减少为7项，数据业务占整体KPI考核点的比例由21%下降为17%。1、数据增值业务收入占比(2分)2、粘性业务活跃用户（5分）飞信客户端活跃用户、12580用户、139邮箱活跃用户、PIM活跃用户4项业务活跃用户总规模。3、新推业务收入规模（5分）手机报、飞信、中央音乐3项新推的成长型业务的收入总规模。二、2010年战略性数据业务专项激励方案具有重要战略意义的业务需要正向激励和资源投入度过培育期，但由于业务成熟度不够，业务运营推广需要较强的开拓性和创新性，采用简单的各省分解KPI指标考核的方式不利于业务的健康发展，也造成省公司的发展压力。2010年采用专项激励的方式鼓励省公司发展战略性数据业务。2010年战略性数据业务用户规模为全曲下载、手机视频/手机电视、手机游戏、手机地图、移动应用商场、手机钱包、手机阅读、IMS(全业务语音产品)等8项业务用户总规模。上述业务多数已商用，业务规模不足300万，手机支付、手机阅读明年初计划商用。专项激励方案相对独立于KPI考核，不与工资总额、各省人工成本挂钩，以精神激励为主，对专项激励获奖的省公司在公司年度工作会上进行专项表彰。专项激励设立“战略性数据业务发展贡献奖”，对各组省公司中战略型数据业务普及率列前两位的共十个省公司进行表彰奖励。三、TD用户数据业务使用情况考核建议2010年是全业务竞争的关键年份，G3用户规模将稳步增长，3G可实现较2G更为丰富的数据业务应用，数据业务体验对促进G3业务发展具有重要作用，围绕全力以赴推动G3规模发展的重要任务，建议在2010年KPI考核体系中将G3发展列为单独的KPI考核项目。借鉴国外运营商G3发展的评价指标和方式，建议G3发展的KPI考核项目中，考核G3手机用户的重点数据业务用户规模，该指标为手机上网、手机视频、全曲下载、G3阅读器、G3特色业务的用户总规模。