清洁服务考核表1.doc

清洁卫生考核表 重庆银太云鼎百货有限公司满分：100分 考核得分： 百货检查人： 物业公司检查人： 项 目序号考 核 内 容应得分实得分卖 场1大理石抛光后，蜡面无吻波，无粘手感，不易滑倒，光洁度要清晰照人，四周角落无污、直角清晰。应根据地面情况随时做修补、打蜡、抛光。32地砖表面清洁干净，四周角落无污，直角清晰，光亮度好。33地板表面清洁干净，条横缝无污，蜡喷磨后无擦痕，抛光蜡要打均匀，无明显层次感，无粘手感，应根据地面情况随时做修补、打蜡、抛光。34地毯清洗干净后，有蓬松感，不留水份。35卖场玻璃隔断无水印、污渍、干净通透。16不锈钢表面须清除污点，光面要如镜，上油后不留油迹，拉丝型不锈钢面要油光十足，丝条清晰。37自动扶梯不锈钢表面清洁，踏板缝隙无积垢，扶手带及防护玻璃清洁，顶面、铝合金板擦洗上油、无积尘。38卖场垃圾桶无污垢，每天要更换塑料袋。绿色植物、文具、杯子要堆放整齐，定时清洁。19卖场垃圾桶内随时清理垃圾。110卖场指示牌保持表面干净，玻璃通透。311高空墙面（天花板）风口、灯盘、灯箱架、有机玻璃框、排烟口、格栅灯等每月擦洗2遍，保证无手印、无积垢，保持光亮。312地面多次拖擦，保持干净整洁。313（一人一手高度以下）壁灯、镜架、导购牌等立柱（厨）电器开关等，见尘就擦，做到无积灰。314画框、扶手、花盆每天擦洗，无尘无灰，地面无积水。315地面油垢每天清洗，保持砖面光亮，不粘脚，无油垢印，每天使用去油污剂拖洗地面（重污及清洗处人工擦洗），每周机械清洗一次，保证地面干净整洁。2办 公 室1办公室地毯吸尘每星期2次，每月清洗一遍。墙壁、角落无积灰。12办公室垃圾桶无积垢，每天要更换塑料袋。23办公室垃圾桶内随时清理垃圾。14地面四角无积垢、积灰。15玻璃和隔断无水印、污渍、干净通透。26早晨上班，办公桌提前清洁(不含桌面)1卫生间卫生间1镜面光亮、无污垢，台面、水龙头保持干净光亮无长时间水迹。22地面四角无积垢、积灰。23座厕无异味、锈斑、无长时间痰迹、烟头。34废物桶要干净，摆放塑料袋要勤更换。25面池清洁布、清洁剂与便池清洁剂、清洁布要分开。26饮水间地面无长时间水迹，饮水器、水杯箱无积垢无积尘，保持整洁。27各层卫生间每日2次消毒、打药，目视范围内保持无蚊蝇出现。(由防疫公司负责)28面盆洁具、镜面保持整洁美观。39负责配合安排百货指定的防疫公司灭杀蚊蝇、蟑螂等有害昆虫，2电梯厅楼梯间1客货电梯厅走道地面干净，墙面无污迹、无积灰，保持整洁。32楼梯拖洗干净，扶手、栏杆无积尘。2外围 广场1保持广场大门口四周地面干净，随时推尘、清扫。地面冲洗、无烟蒂、无积水。32花坛内外无长时间垃圾。23地垫、立柱、大门玻璃、步行梯周边无积垢，垃圾筒保持整洁、无异味。34大门口地垫每日清洁。2地下室1考勤区地面干净，男女更衣室内地面整洁、无杂物。更衣柜顶无杂物。22地下室进出外场通道无积垢。23清洁公司办公室随时有人值班，工作联系单及时回复。14泔水积油池无溢漏。(百货需与专业油烟道公司签约,定时彻底清洗)35清洁设备堆放在指定位置摆放有序，公共区域内没有多余物品出现。保持环境整洁美观。16垃圾房无蚊蝇、无异味。每日进行2次打药消毒。(由云鼎物业负责)2厨房 餐厅1地面油垢每天清洗，保持砖面光亮，不粘脚，无油垢印，每天使用去油污剂拖洗地面（重污及清洗处人工擦洗），每周机械清洗一次，保证地面干净整洁。22负责配合安排百货指定的防疫公司灭杀蚊蝇、蟑螂等有害昆虫，23监督灭蝇消毒设施运行良好。(由防疫公司负责)1其他1损坏百货公司的商品或者其他财产应照价赔偿。12经查证投诉有关清洁工作不力，影响百货公司形象的事件。23清洁人员配置均匀，时刻有机动人员可调。空岗缺员有人顶班。2清洁卫生考核表说明：每日检查结果由卫生专员以备忘录或者工作联系单告知。扣分标准：80分以上每分分值RMB30元；80分以下每分分值RMB60元。考核达到90分以上则不作处罚。 每月25日由管理课汇总清洁考核检查表。 违规处罚：罚单一式三份，管理课保留一份，清洁公司保留一份，财务部保留一份。属当日整改的不得拖延至第二天，通知达三次都无整改结果的罚款RMB200500元。当日有楼层投诉的，清洁公司态度和气，本着服务第一的原则，立即整改。门前三包如有投诉及受到政府部门检查不合格，受到批评及处罚的，由清洁公司负责。卖场及办公区禁止吸烟，地面无长时间烟蒂、广场无长时间烟蒂，清洁员工有义务劝阻吸烟的顾客在卖场内主动熄灭香烟。