景区各部门岗位职责.doc

XXXX景区各部门岗位职责办公室职责、协助总经理编制景区发展战略、发展目标、各阶段经营计划、年度报告等。、起草和发布景区规章制度、公文函件、会议纪要等文字材料。、负责景区公文信函收发和档案管理。、负责景区印信管理。、检查督导各部门会议决议的贯彻和执行情况。、负责景区行政用车管理。、负责员工食堂和宿舍的管理。、制订人力资源管理制度和人力资源规划，满足景区发展的人才需求。、负责员工奖惩、调动、离职和入职管理，保险和劳动关系的管理。1、负责薪酬和绩效考核体系的建设与管理。1、负责公共关系，协调好相关政府部门和周边村寨关系，为景区发展创造宽松环境。、负责景区贯标及质检管理。、组织合同会审。财务部职责、贯彻执行国家法律法规和公司的财务管理规定，按照企业单位会计制度进行会计核算，做好财务核算工作。、制订景区年度财务计划，合理调配景区经营发展所需资金，提高资金使用效率。、负责景区资金和资产管理，确保国有资产安全和保值增值。、负责景区成本管理，提高经营效益。、负责景区财务状况的分析，定期提交分析报告。、负责财务档案管理。、负责售票房和其他收银岗位的管理。、负责景区自营经营项目的经营和管理。、制订招标管理制度，牵头实施景区工程、采购和外包经营项目的招标工作。、负责仓库和采购管理。、参与合同评审。市场营销部职责、负责景区市场营销和宣传策划工作。、广泛调研和分析，制定景区价格政策和营销方案，并组织实施。、负责景区销售渠道的拓展，建立和维护广泛的销售网络。、接受旅游团队的预订和接待。、定期对景区销售情况进行分析，并结合区域市场变化，不断改善销售策略。、同区域内的景区、酒店、旅行社、各类俱乐部等建立广泛的合作关系。、负责景区主题活动的策划和组织实施。、负责制订和落实景区宣传和广告投放方案。、与区域内新闻单位建立良好关系，广泛宣传景区资讯。、负责景区网站的建设和维护，开展广泛的网络宣传活动。、负责景区宣传资料的设计和制作。、负责游客中心管理。、受理和协调处理游客投诉。运营部职责、负责景区内部游客接待和服务工作。、是景区安全管理的牵头负责部门，组织做好治安安全、车辆安全、消防安全等各项工作。、负责车队管理工作。制订和完善电瓶游览车管理制度；严格车辆安全管理，做到每日必检，杜绝带病车辆上路，确保游客安全；随时掌握车辆运行动态、合理调配，充分发挥车辆运力潜能；做好司机思想教育和服务意识培训，确保全队人员做到安全运行、优质服务。4、负责为游客提供景区导游讲解服务，加强导游培训和管理，提高综合素质和服务技能，切实提高导游服务质量。5、负责景区保安队伍的管理和指挥，加强政治思想教育和服务意识和专业技能的培训，确保保安队伍处于小时待命状态，召之能来，来之能战，战之能胜。、负责景区综合治安管理工作，加强停车场、景区大门、电瓶车换乘中心等游客集中区域的管理和疏导，避免和制止盗窃、斗殴、争车抢车等影响景区运行和游客安全的事件。、负责景区消防安全管理。配备必要的消防设备和物资；加强消防安全检查，消除安全隐患；组织开展全员消防知识培训和消防演习；组建义务消防队伍；与城市消防和森林消防部门建立联络机制。、制订和牵头实施景区安全应急预案，遇突发事件，首先确保游客生命财产安全。、做好安全事故的调查工作，并出具事故调查报告。、负责景区验票管理工作。、负责景区标识系统的管理。、负责景区环境卫生的管理。、配合市场营销部开展园内活动。