天池集团终绩效考核实施办法.doc

天池集团2013年终绩效考核实施办法第一章 总则一、 考核目的1、根本目的：为了正确评价与总结员工2013年度的绩效，更好地激励与挖掘员工的潜能，强化员工的责任感与竞争意识，提高公司整体效能，推动员工与企业共同发展，从而实现企业战略和目标，特制订本办法。2、直接目的：考核结果将作为工资调整、奖金分配、职务升降、岗位调动和员工培训的参考。二、考核范围 2013年12月31日前已正式通过试用期考核的转正在职员工。三、考核原则 1、以提高员工绩效为导向； 2、定性与定量考核相结合； 3、公平、公正； 4、多角度考核； 5、相互考核、监督考核。四、考核组织和责任1、评比考核委员会评比考核委员会具体负责房地产项目考核的组织管理工作，其职责包括以下内容：1.负责对项目进行评审、项目考评工作的组织、监督与指导等。2.负责纠正项目考核工作中的不规范行为。3.负责审核项目负责人制订的项目工作计划和项目考评指标。4.负责审批项目考评结果。5.负责监督所有人员的绩效考核。6.受理所有人员的考评申诉。2、人力资源部1）负责考核办法的制定、通知和组织实施；2）负责对员工有关考核问题的投拆，进行调查处理；3）对项目部的考核结果进行汇总、整理；4）负责向总裁或副董事长汇报考核情况并提供分析报告供其参考；5）对每位员工的考核方案、结果建立档案、存档。3、各部门1）各评估人和被考核者应按时、如实提供考核数值；2）直属领导对考核结果的完整、公正、合理性负责；间接领导对考核结果负有监督责任。第二章 基层人员的考核一、考核方法 1、考核内容 年度工作业绩、工作能力、工作态度、责任心及学习成长， 各项考核要素详见附表一：员工综合考核表（员工级）。2、评分标准 根据不同项目分值也不同，打分分差为1分。详见附件三：指标的评分标准程序内容日期执行人 直接上级考核进行考核评分、评语、与被考核者面谈并签名确认，将考核表交给人力资源部2014.1.2-1.4被考核者的直接上级用人部门、各中心副总裁或总经理签署意见人力资源部收集汇总各部门的绩效考核汇总情况；填写员工绩效汇总表、签署意见2014.1.6-1.7 人力资源部 各副总裁 或总经理 成绩统计人力资源部统计考核结果并上报副董事长或总裁2014.1.8-1.9 人力资源部 最终审批总裁审核最终考核结果，决定具体执行情况，吩咐相关部门进行工作安排2014.1.10-1.13 总裁和相关部门二、 考核程序三、 考核结果处理参照下表做相应调整考核分值考核级别年终奖励备注95分以上S等_元卓越85-95分A等_元超出期望70-84分B等_元符合期望60-69分C等_元与期望有差距59分及以下D等降职、降薪或辞退不符合企业发展需要，淘汰四、绩效投诉与处理 如员工对个人绩效结果持异议。可向公司评比考核委员会和人力资源部经理书面提出绩效复议的要求。人力资源部经理协助调查，需在保护员工隐私权的前提下对员工绩效进行复议，并于2个工作日内与员工沟通并作书面回复。如员工对考核结果仍持异议，可向公司副董事长提交书面申诉。副董事长与总裁商讨最终结果将于3个工作日内进行调查并提交书面调查意见且与员工沟通。 第三章 中层管理者的考核一、考核内容 部门工作业绩、部门内部建设、部门内部培训、部门服务评价等，各项考核详见附表二：员工综合考核表（部门经理及以上）。二、 考核程序程序内容日期执行人 部门下属打分部门成员对上级领导进行打分，将考核表交给人力资源部 2014.1.2-1.4 各部门员工直接上级与人力 资源部进行考核评分、评语、与被考核者面谈并签名确认，将考核表交给人力资源部 2014.1.3-1.6被考核者的直接上级和人力资源部评比考核委员会考核委员会依据收集的资料和日常工作表现进行考评打分 2014.1.7-1.8评比考核委员会主 任和副主任 汇总人力资源部汇总考核结果，向总裁和副董事长 2014.1.9.-1.10 人力资源部 最终审批总裁审核最终考核结果，决定具体执行情况，吩咐相关部门进行工作安排2014.1.10-1.13 总裁和相关部门三、考核结果处理参照下表做相应调整考核分值考核级别年终奖励备注95分以上S等_元卓越85-95分A等_元超出期望70-84分B等_元符合期望60-69分C等_元与期望有差距59分及以下D等降职、降薪或辞退不符合企业发展需要，淘汰四、绩效投诉与处理如对个人绩效有异议，可向人力资源部提交绩效复议的要求，人力资源部经理了解情况后于1个工作日内与相关中层人员进行沟通并给予书面回复。如员工对考核结果仍持异议，可向公司副董事长提交书面申诉。副董事长与总裁商讨最终结果将于3个工作日内进行调查并提交书面调查意见且与员工沟通。第四章 附则一、保密管理 1、全部考核结果只对人力资源部、副董事长、总裁公开。 2、员工考核成绩除通知被考核者本人外，只告知其部门主管和主管副总。 3、考核结果及所有考核文档全部由档案室保管、存档。 4、任何人不得随意评论考核结果，并将其告诉无关人员。二、 实施方式 所有考核通过公司企业邮箱发送电子版本，汇总结果和最终审批由人力资源部依据最高层领导的要求打印存档。三、 本办法的解释权归人力资源部。四、附件 附件1：员工综合考核表（员工级） 附件2：员工综合考核表（主管及以上） 附件3：指标的评分标准表（员工级） 附件4：指标的评分标准表（主管及以上） 附件5：员工绩效考评申诉表 附件6：员工绩效考评汇总表 人力资源部 2013年12月23日 附件一： 员工综合考核表 （员工级） 姓名 部门 职位 年 月 日一级指标二级指标满分直接领导评分 工作效率50%工作质量10工作数量10工作效率10工作成本意识10目标达成率10 工作能力20%专业基础知识5岗位工作技能5创新精神5综合能力（沟通能力、计划能力、判断能力、处理能力等）5 工作态度20%全年出勤迟到次数事假天数病假天数调休天数4责任心4工作主动性4团队精神4服务意识4 学习能力10%自我学习能力5发展潜力5评定等级总计评定标准SABCD95分以上85-95分70-84分50-69分59分以下 直接上级评价主要业绩不足和待改善之处其它建议 签字： 日期： 间接上级评语 签字： 日期：附件2：员工综合考核表（主管及以上）部门： 姓名： 职位： 一级指标二级指标满分直接领导/人资主管评分部门工作绩效50%部门工作目标达标率10部门工作质量10部门工作效率10部门工作数量10部门工作成本意识10综合能力30%沟通能力5组织能力5协调能力5计划能力5培养后备人才5发展潜力5工作态度20%责任心5工作主动性5团队精神5服务意识5评定等级总计评等标准ABCDE96分及以上9586分8576分7560分59分以下自我评价直接上级评价当期主要业绩：当期不足与待改善之处：其它建议： 签字： 日期：间接上级评语 签字： 日期：附件3： 指标的评分标准表 （员工级）评价指标评价分数工作绩效108642目标达标率超过目标达到既定目标尚可欠佳落后工作质量很完美完美尚可欠佳很差工作效率很高高尚可差很差工作数量很多多尚可较少太少工作成本意识很高高尚可差很差工作能力54321专业基础知识很丰富丰富普通不足很差岗位工作技能非常熟练熟练尚可差很差创新精神有新构想求新尚可欠佳不愿多想综合能力很强强尚可差很差工作态度43210全年出勤情况满勤出勤率95%出勤率90%出勤率85%出勤率85%以下责任心很负责负责尚可欠佳不负责工作主动性很积极积极尚可差散漫团队精神很强强尚可差很差服务意识很好好尚可差太差学习成长54321自我学习能力举一反三良好尚可欠佳不思进取发展潜力不可限量有发展潜力普通不足不可造就附件4：指标的评分标准表（主管及以上）评价指标评价分数工作绩效108642部门工作目标达标率超过目标达到既定目标尚可欠佳落后部门工作质量很完美完美尚可欠佳很差部门工作效率很高高尚可差很差部门工作数量很多多尚可较少太少部门工作成本意识很高高尚可差很差综合能力54321沟通能力很强强尚可差很差组织能力很强强尚可差很差协调能力很强强尚可差很差计划能力很强强尚可差很差培养后备人才很强强尚可差很差发展潜力不可限量有发展潜力普通不足不可造就工作态度54321责任心很负责负责尚可欠佳不负责工作主动性很积极积极尚可差散漫团队精神很强强尚可差很差服务意识很好好尚可差太差附件5： 员工绩效考评申诉表申诉人所属部门申诉时间申诉内容及其依据申诉内容申诉依据调查情况及其处理措施调查情况建议解决方案协调结果部门负责人签字：年 月 日申诉人签字：年 月 日人力资源部主管签字：年 月 日附件6： 员工绩效考评汇总表部门参评人数评等姓名人数备注ABCDE主管副总意见总经理意见