创新工会工作方法携手打造“幸福XX” .doc

创新工会工作方法，携手打造“幸福XX”在2012年的“两会”上，“幸福中国”成为最热点的话题。2013年XX工作会上，XXx总经理提出要构建“幸福XX”的美好愿景。这说明建设 “幸福”的集体是人心所向，大势所趋。何谓“幸福”，怎样才算“幸福”，如何达到集体意识的“幸福”，这对我们长期从事政工工作的人又提出了新的课题。工会组织被员工亲切地称为“职工之家”，只有“家”才能激发人的“幸福感”。因此，在新形势下创新工作思路，发挥工会自身作用，携手打造“幸福XX”，是各级工会组织面临的崭新命题。在此命题之下，工会大有可为。一、何谓“幸福” “幸福”是很难下定义的，因为人在不同阶段与不同处境所追寻的是不同的幸福。傅佩荣作为台湾地区最具影响的哲学普及导师，将幸福的状态概括为“有目标，朝目标奋进，学会自得其乐，不断地提升心灵”。 也就是说，幸福并没有其固定状态，而是一个动态的过程，一个追寻的过程。幸福关乎人生命的三个部分：身、心、灵，即身体、心智与灵性。人在身体方面的希望是“必要的”，都希望自己健康长寿；在心智方面的希望是“需要的”，都希望得到“知、情、意”的成长；在“灵性”方面的希望是“重要的”，肯定人生有其目的与意义。这三个层次的希望得到了满足，一个人才可以说是幸福的。不仅是普通人，包括很多成功人士，在如今的社会中都会感到焦虑、不快乐、不幸福，人们逐渐变得浮躁焦虑，人心为物欲所蔽。二、“幸福”理念对企业管理的重要性根据现代管理理论，企业管理最重要的是对人的管理，即以人为中心的管理。日本管理学专家坂本光司提出：经营公司就是为了履行以下使命：使员工和员工家人幸福；使顾客幸福；使地方社会幸福、繁荣；造就股东的幸福。这个观点已成为当今业界普遍认可并奉行的企业永续经营、基业常青的秘诀。这恰好与XX的企业价值理念不谋而合，即“员工热爱、股东满意、顾客首选、社会信任”的企业文化价值观。由此可见，提高员工的“幸福感”是企业管理者的首要价值追求，为员工创造幸福的生活是企业管理者的神圣职责。企业给员工以幸福的满足，员工回报企业以敬业和奉献，这是人企关系上理想的良性互动。当前，XX提出打造“幸福XX”的美好愿景，说明管理者已经意识到“幸福力”是企业的核心竞争力，对企业管理至关重要，是非常具有前瞻意义的举措。“幸福XX”是连接公司、管理者和员工的“金色纽带”，应该成为公司和广大职工协调发展的共同愿景，成为管理者的价值追求并付诸积极的践履。用“幸福XX”理念可以凝聚人心，用强烈的幸福感受增强员工对企业的认同感、依恋感和归属感，可以有效地改善员工与企业、与管理者的关系，形成上下同欲、和谐内聚的良好氛围，从而激发广大员工的创业热情和干劲；可以长久地保持员工对企业的高忠诚度，泰山压顶不弯腰，风吹雨打不动摇；可以更好地挖掘员工的潜能，发挥其聪明才智。只有这样，才能造就一支时刻关注企业发展、真正与企业共沉浮的高素质的员工队伍。有了这样的员工队伍，在严峻的形势和挑战面前，才能够做到精神不倒，作风不垮，信心不减，人心不散。三、如何发挥工会作用，打造“幸福XX”在打造“幸福XX”的进程中，工会究竟扮演什么角色？工会应该做什么？结合近年来亲身工作的经历，谈谈个人的几点看法。1.满足职工的幸福感，就是满足职工不断增长的正当需要首先要在企业发展的同时不断满足职工的物质需求。作为民航企业，员工收入相对稳定，而且近年有所增长，但作为服务行业，工作时间较长，生活不规律，容易导致职工的幸福感较弱。近年，飞行、机务、签派等高附加值的员工队伍出现不稳定现象，都是幸福感降低的一种表现。只有加强安全管理，积极组织生产，促使公司经营效益大幅提高，职工收入不断增加，在满足企业自身发展的前提下，尽可能地满足广大职工的物质需求，才能不断增加幸福指数。其次是不断满足职工的受尊重的心理。德鲁克曾说：“每一个企业的员工都是具有完整人格的人，而非机器上的零件，对人的重视不仅是手段，更是目的。所以必须尊重人、关心人，并致力于发挥每个人的优势和能力。”在马斯洛的需求理论中，每一个人实现了较低层次的需求后，便会有更高的需求，而幸福的企业则为每一位员工提供了这样一个平台，让员工有机会享受成就感；企业不仅是老板的企业，更是所有员工的企业，是全社会的企业，管理者不但要将企业管理好，还应该将企业的社会责任履行好。笔者一直非常欣赏海底捞的企业文化，顾客能感受到一群乐观、主动，还带着强烈自豪感的员工，他们眼神中传递出的是无限的真诚和热情，走起路来很快，像小跑，让人感到一种积极向上的力量。在海底捞，员工拥有一定的权力，以至于普通服务员都有免单权、退菜权。我想，他们应该是幸福的员工。海底捞的成功，在于为员工营造了一种“家”的文化。在这样的企业里，员工不但实现了自己的基本需求，还有机会创造属于自己的成就。员工幸福了，带来的就是企业的成功。当餐饮业已经成为一片红海时，海底捞竟然从这片红海里找到了蓝海。再次是不断满足职工被爱的需求。只有真心关爱职工，让职工从内心深处感受企业的温暖，感受企业带来的幸福，才能使职工死心塌地地跟着企业朝着既定的目标前行，在企业遭遇不测时，职工才能对企业不抛弃、不放弃，共同克难奋进，也才能凝心聚力，建设长寿企业。注重关心职工的生活，做好暖人心、稳人心、得人心的工作，努力为职工办实事、做好事、解难事，确保企业改革发展的成果惠及广大职工，不断增强职工对企业的归属感和责任感。2、积极倡导“和谐、人本”为主导价值观的企业文化目前，越来越多的企业已经意识到提升员工职业幸福感对于企业发展的重要意义，因而采取了各种各样的“幸福行动”：如阿里巴巴们的置业贷款计划，通过物质的激励让员工感受幸福；如深圳移动的“员工福分提升计划”，从健康、生活、安全、情感、困难、工作、思想和发展八个维度，构建“H158”幸福指标体系，全方位地让员工体验幸福，并参与幸福创造；如XX目前实施的合理化建议工作，让员工在尊重与分享中感知幸福但我们都无法否认一个事实：人的幸福需求是永无止境的。换句话说，幸福是一个变量。当员工今天的幸福需求被满足之后，明天可能又会有新的幸福需求。这就对企业提出了一个无法回避的课题：如何让员工拥有持续的职业幸福感?这就要求企业必须拥有不断保持员工职业幸福感的沃土幸福文化。通过构建幸福文化，让幸福成为企业的一种常态。随着人们物质生活水平的不断提高，人们在精神文化方面的需求日趋旺盛，求知求乐求美的愿望更加强烈。推进文化创新，增强文化发展活力，丰富精神文化生活是广大职工的热切愿望也是建设幸福企业重要组成部分。这就要求大力推进企业先进文化。坚持以人为本的“人本文化”，让职工共谋和谐发展、共享发展成果。注重关心职工的疾苦，不断优化待遇留人、事业留人、感情留人内部环境，在办公条件、工作强度、岗位培训、提升机会、薪酬福利等方面提高职工满意度。3、开展职工思想动态调研及时化解矛盾美国经济学家萨缪尔设计了一个快乐公式：快乐=物质消费÷欲望。即：在物质消费相同的条件下，假如人们的欲望越大，那么达到的快乐越少；假如人们的欲望越少，那么达到的快乐会越多。这就从经济学角度说明了，幸福感取决于人们对工作的态度。 (一)积极稳妥地开展职工思想动态分析.不同时期，不同环境，职工的思想、愿望、要求都有着不同的想法，要站在职工的立场上，想职工所想，急职工所急，及时把握职工的思想脉搏，如可以采取通过职工代表提案，合理化建议，然后给予解决能够解决的事，让职工安心工作，正常生产。应及时了解职工的思想动态，职工当前最关心的是什么，职工的心里想什么都了如指掌，时刻把企业发展与职工幸福安康放在同等位置，才能确保企业幸福稳定和谐发展。(二)完善矛盾调解和帮扶机制.企业发展进程中必然会带来这样或那样的矛盾和问题。妥善处理企业内部问题必须从源头治理，企业内部矛盾大都开始在基层，打牢基层调解基础和帮扶工作是重点，统筹协调企业内部的利益关系，建立并完善矛盾调解和帮扶机制势在必行。坚持民主依法决策，注重平等沟通与协商，解决群众合法合理诉求。建立矛盾周报制度，及时化解矛盾、化解消极因素，做到矛盾纠纷早排查、早发现、早调处、早化解。对高端价值的员工如飞行员、机务、签派等要予以高度关注，对于弱势员工如劳务制员工要建立救助保障体系，把企业温暖及时送到职工心坎上，帮助职工解除燃眉之急，解除生活难题，这样职工身处企业才能感受和谐友爱、感受幸福。（三）作为新型工会干部，若能掌握一定的心理学知识，运用幸福心理学的理论，就能在有限资源的情况下进行更理性、更科学的帮助党政管理和决策，使员工“工作，快乐，并幸福着”，最大限度地提升员工的幸福感，进而提高员工的工作业绩和整个组织的生产和工作效率。 “你若盛开，清风自来。” 身、心、灵的满足才是真正切实提升员工的幸福指数。工会组织应以创新的思路和柔性的管理，给员工予以身心灵的高度关注，从而早日实现“幸福XX”，并建成世界一流航空企业！