公共、商业、工业客户发展管理办法 XX城市燃气公司.doc

发放号： 成都城市燃气有限责任公司公共、商业、工业客户发展管理办法编号：CDGAS-SC-001版号： 2006-1.0 成都城市燃气有限责任公司2006年1月25日发布 2006年1月25日实施公共、商业、工业客户发展管理办法一、目的为进一步建立健全客户发展体系，规范公共、商业、工业客户的发展管理，加速拓展公司的供气区域，改善供气结构，实现公司发展战略，特制定本办法。二、实施原则1积极发展公共、商业客户，按计划发展工业客户。2公共、商业、工业客户的发展由公司统一组织实施，统一结算。3特许经营权范围以外及竞争区域客户的发展，应综合权衡公司短期、长期利益，采取灵活务实的客户发展策略，确保公司利益。三、客户发展中有关事项的规定根据公司发展战略，公共、商业、工业客户的项目发展中涉及的客户类别、工业客户发展、供气价格、工程建设出资方式等方面应按如下规定执行，确保公司最大利益的实现。1.客户分析评价市场发展部根据客户评价实施细则对所有公共、商业、工业客户进行评价，填写公共、商业、工业客户分析评价记录表以确认客户类别，作为市场发展的参考。2工业客户发展所有工业客户的发展，由市场发展部根据客户提供的资料填写工业客户发展审批表，交生产部确认后报公司审批。3.供气价格供气价格按公司现行的气价文件（成燃气司2005第88号）执行，如政府主管部门进行价格调整，则按调整后的气价执行；客户在用气过程中，若发生用气性质变更，则按实际使用时的用气性质计价。4工程建设出资方式1）对于公司固有供气区域内的客户，自接管点至用气设备的所有管道及设施均由客户全额出资建设。2）对于接管较复杂、规模较大的客户以及政府行为工程项目，或对周边供气区域具有较大的辐射及带动作用的工程项目，以建筑红线为界，红线内由客户出资，红线外的工程建设出资由公司和客户协商，并签署出资协议（或合同）和管线产权移交协议，公司、客户按协议规定的出资比例出资。客户发展过程中的工程建设出资方式均按上述规定执行，其中涉及公司出资的项目，由市场发展部负责与客户进行协商，确定管线建设出资方式及付款方式，并填报特殊公共、商业、工业燃气工程项目实施审批表，按公司计划外项目管理办法执行。同时应依据城市管道燃气供应特许经营合同的规定和公司的相关要求办理产权和维修维护等手续。四、收费及结算方式1与客户的工程费收取方式为避免不必要的人力及物力投入，客户应在提出用气申请并经我公司受理后支付一定的燃气预收费用；燃气工程的结算方式采用预算包干及按实决算两种方式，公司与客户签订工程实施合同时原则上采用预算包干方式，其预收费用的收取及预算编制取费标准如下：1）预收费用主要包括：燃气工程设计费用、工程造价的预算编制费用等。2）客户服务中心依据客户提供的用气设备资料，按公共、商业、工业客户燃气预收费用参照表确定预收费用额度，并签订燃气工程建设协议，因客户用气建筑不符合规范要求造成工程无法实施的，则预付款予以全额返还。3）争议区域及特殊情况下，如无法按本办法收取工程预收费用，则填写特殊公共、商业、工业燃气工程项目实施审批表上报公司。4）公司向客户提交施工设计图及造价预算，双方确认预算金额并签订工程实施合同，其中燃气工程预收费用计入工程包干（或决算）总价。5）提交客户的工程造价按全国统一安装工程预算定额四川省估价表（SGD5-2000）执行（如公司进行预决算标准调整，则执行调整后的标准），执行二级档的取费标准，同时应包含设计费用工程概（估）算价含设备、监理费用、碰管费用等；赔偿费用按实另计。对于特殊项目及无法实行预算包干的项目可采用按实决算方式，并填报特殊公共、商业、工业燃气工程项目实施审批表，按实决算的项目由施工单位在工程验收前按合同约定编制工程决算报公司，并按公司决算审定程序办理。2.与施工单位的工程费用结算1）与施工单位的工程费用结算采用预算包干方式。2）施工单位依据全国统一安装工程预算定额四川省估价表（SGD5-2000）规定编制预算，执行三级档的取费标准，并由公司审定。3与设计单位及监理单位的费用结算设计费按工程概算价的3.825%计取（工程概算含设备，单台设备购置费用大于60万元时，按60万元计取）。方案设计完成后，若客户取消工程实施，则按50的设计费金额支付设计单位；施工图设计完成后，若客户取消工程实施，则按如下规定支付设计费：1）若预收费用高于设计费用，则按合同约定金额支付设计单位的设计费。2）若预收费用低于设计费用，则按预收费用（扣税后）的金额支付设计单位。监理费按公司对施工单位的工程包干价的3%计取（含安全文明施工监理费用）。五、材料供应及有关规定为保证工程质量及运行安全，燃气工程所用材料由公司供应部统一供应，与客户的燃气工程预（决）算中的材料价格执行公司销售价格，但公司出资建设的工程除外；与施工单位的燃气工程预（决）算中的材料价格执行公司采购价格；销售价格及采购价格由公司供应部统一提供。六、消防报警系统的施工客户按燃气施工设计图的要求完善消防报警系统并承担相应费用，在燃气工程验收前出具相应的竣工验收合格证明及资料。七、实施程序1.燃气工程实施前的流程细则1）客户向公司提出用气申请，填写申请表，提供相关资料，并与公司签订燃气工程建设协议；2）客户支付预收费用后，市场发展部将申请表及资料移交工程部和技术部，技术部在三个工作日内出具项目接管方案。3）工程部与设计单位签订设计合同，并按公司相关规定确定施工单位。4）设计单位在设计合同签订后三个工作日内组织踏勘现场，并及时通知施工单位参与。5）施工单位在约定的时间与设计单位一同踏勘现场；特殊项目由公司市场发展部、工程部、技术部、设计单位、施工单位等一同参与现场踏勘。6）设计单位按合同约定完成施工图设计，并按时将施工设计图移交工程部。7）工程部组织编制工程预算并移交市场发展部。8）市场发展部联系客户，并将工程预算移交客户，按公司规定与客户确认工程包干总价；市场发展部填写公共、商业、工业燃气工程合同价款确认表，上报公司批准。9）市场发展部与客户签订燃气工程实施合同。10）燃气工程实施合同签订后，原则上客户应一次性付清包干费；特殊项目客户可按分期付款管理办法的规定执行分期付款，实施分期付款的客户必须在工程竣工验收前付清工程款；执行按实决算的燃气工程，客户应按施工图设计的概算价向公司一次性付清工程实施预付款，待工程竣工后按实决算，多退少补。11）在确认客户支付工程费用后公司方能组织燃气工程的实施。2.燃气工程的实施1）工程施工公司与施工单位签订施工合同。施工单位按施工合同约定进行工程施工。2）工程监理公司与监理公司签订监理合同。监理公司按监理合同约定进行工程监理。3）竣工验收施工单位编制竣工资料。施工单位提出验收申请，按公司应用工程验收流程进行验收。监理公司出具监理报告。工程竣工验收后碰管前，施工单位协助客户与公司签订供气合同。3.工程费用结算对于预算包干并实行分期付款的项目，在燃气工程竣工验收前，客户按分期付款合同规定付清工程费用。对于按实决算的工程，在燃气工程竣工验收前，客户按审定后的决算付清工程费用。4.碰管通气市场发展部、财务部负责告知客户与公司结清工程费用并核实；工程费用结清后工程部、生产部按公司碰管通气的有关规定组织碰管通气。5.其他相关事项1）燃气工程投运后，公司运行管理部门按公司运行管理的有关规定进行管理。2）燃气工程投运后，公司按规定与设计单位、施工单位、监理单位进行结算。八、本办法适用范围所有公共、商业及工业客户发展项目均适用本办法。成都城市燃气有限责任公司2006年1月编制:审定：批准：(部门经理签字)(分管副总经理签字)(总经理签字)