760.江山公司国内运输装箱方式改进研究.doc

国家职业资格全国统一鉴定物流师论文（国家职业资格二级） 文章题目：江山公司国内运输装箱方式改进研究 姓 名： 身份证号： 所在省市： 工作单位： 江山公司国内运输装箱方式改进研究 摘要：江山公司是生产食品添加剂的企业产品全部出口，目的国至世界大多数国家和地区。销售方式集装箱整箱出口至目的国，由国外大的分销商再次进行分销，并配合部分拼箱出口，经满足中小分销商和用量不足整箱量的客户。目前，江山公司已经完成产能扩建，年产量由2004年1万吨扩大到2万吨，企业规模扩大后，引起销售策略的变化，需要开拓新兴市场，扩大销售规模，以满足企业产能扩大后，对企业销售任务的高要求。除了要巩固原有客户群体外，对于新兴市场、新的客户，对江山公司的企业物流提出了更高、更特别的要求，本文就这此方面作探讨。关键词：运输环境 托盘化 集装箱 流程管理一、企业物流的重要作用对于企业来说，物流保证了企业系统的正常动作，是企业再生产的必要环节之一，促使企业产品实现价值增值。“如果要实现完全的订单去销售、采购、制造，那么，支持它的最重要的流程就是物流”（张瑞敏总裁2001年在“海尔现代物流同步模式研讨会”上的讲话），实行JIT采购、JIT配送、JIT分销与生产流程同步，是企业实现提高经济效益，满足客户需求，使客户满意，为企业带来利润，从面使企业能获得长足的进步和发展。运输的主要功能是要求物体实现空间上的位移，使之能按我们需要的方向有序、及时、合理的移动；其次，要求降低运输费用，满足物流服务目标，并在此基础上再来考虑，如何组织运输，才能使运输总成本最小，而客户所感受的服务质量是最优的。因此，要求我们按照运输的规律和规则，对整个运输过程所涉及的各种活动，对人力、运力、财务和运输设备，进行合理组织和平衡调整，监督实施，以达到提高效率，降低成本的目的。运输向用户提供的不是有形产品，而是一种服务，它创造了物品的空间效用，并以空间效用为主，辅以多种增值服务功能满足了用户的需求。企业必须紧紧跟随市场的潮流，从战略高度审视和经营物流。每时每刻都不敢忽视物流，满足客户需要是物流的灵魂。信息流和物流紧密结合，是现代物流的发展趋势，是物流系统高效运转的前提。公路货运业务流程图收货人装车、运输组织装车发货人江山公司目前的运输方式：考查主要货运代理商在过去一年的工作模式和服务质量，考查备选货运代理商资质、信誉，备选代理商与其它公司的合作情况。通过每年一次的招标，从现有的运输渠道和备选的渠道中，选出合格的货运代理商，选择过程中，价格是我们考查的主要内容，但我们还是注重合作过程的便利和高效。通过区别谈判，把集装箱计划货运量配送计划给选中的承运服务提供人，并许诺提供一定的箱量，以此，来确定一些重要的业务条款。目的是为了加强与同样艰苦奋斗，拼搏不止的承运人代理商之间建立合作和联系。以期获得质量上乘，价位低廉的物流链服务，通过与其签订代理合同，开展下一年度的货运代理工作。二、货物出运工作业务流程一）、江山公司在出口销售业务中，以整柜出运为主。业务员接到客户订单和装运指示，由生产管理员下生产计划到车间、品管等相关部门，车间按生产计划，均匀而连续的组织生产作业活动。并将生产进展情况及时上报给相关部门，以便于相关部门开展工作。业务员根据生产部门给出的生产进度，预计货物的交出时间。确定出货时间后，通知货运代理商订舱，准备集卡到工厂装运。整柜出运的业务操作流程图客户订单业务员接单并确认交生产管理员成品化验生产车间 信息流成品入库业务员货运代理公司订舱 实物流装箱海运出口目前在整箱出口的业务及操作环节中，信息流和实物流是线性流动的。特别是成品装箱，由代理公司按排DTOD服务，因此，业务操作直接，没有中途的装卸、搬运等作业，有利于货物的保护，不使货物受到外界因素的干扰。工作进展顺利，没有出现过因此而投诉的现象。二）、由于企业规模扩大，年产量由原来的1万吨，增加到现在的2万吨。企业的营销战略调整，原来的整柜方式，服务于国外大的分销商模式，现在有所改变。原有的业务量，客户群维持，并积极开拓中小客户、直接用户。因此，原来的出口整柜出运为主的方式，现在，出现了比较多的拼箱业务。拼箱出运的业务操作流程如下：业务员通知送到仓库代理公司卸下进仓给业务员进仓单装上业务员根据进仓编号集装箱拼箱安排送货海运出口卡车装上成品信息流，实物流， 卡车运输从上述流程中，我们可以看出，以上操作中，除了信息流动过程变化外，货物涉及到多次装上、卸下，卡车装运，人工操作，外界条件变化等多种不可控因素。因此就会产生诸多问题。业务受到客户投诉现象增多。三、拼箱业务中的问题点一）、业务员根据进仓编号上的进仓地址、进仓时间等要求，告知仓储部门所需要发运的货物，发货指示的识别方式是通过车间生产时，给出的产品批号来识别的。卡车是从社会上找来的，因此其素质参差不齐，车辆到达仓库很不准时。有时，由于不能及时到达指定仓库，使拼箱货不能赶上指定的那一航次的船，而延误出货时间。而海运船期某航线上有时一周只有一班，如此延误，可就造成一周时间的耽误，货物存放在外贸仓库里，每天需要付费，而交货不及时，又引起客户索赔。社会上车况不干净，使货物的外箱受到污染，极大的影响了相互合作关系，不利于江山公司致力于客户满意的服务宗旨。二）、将成品装上卡车，是在江山公司的内部完成的。由于有仓库管理员在现场，因此，搬运工的操作也仔细认真，同批号的货物放置整齐。卡车送到拼箱仓库，由当地的搬运工卸货，并按唛头分批。出现过搬运不负责，脚踩货留下脚印，货物包装变形，分唛混乱等情况。使公司销售部门疲于应付诸如此例的问题。四、改进措施针对销售工作的变化，本着更好的服务客户，面对产生的各种问题，江山公司通过系统的分析，并结合业务发展变化及今后工作中的趋势，而有针对性的采取了各种措施。一）、对于拼箱业务，采用托盘化方式在生产安排阶段，对需要拼箱的业务，提前做好生产计划，作好统筹安排，使不同客户所需产品，按托盘化方式包装，组织生产。精密做好各种产品的生产衔接，使之能同时生产出来。并且，能配合装运，装在同一集装箱内，以便于及时交付出运。由拼箱公司负责货物装运到仓库，再通过拼箱，出口到国外。托盘运输以一个托盘为一个运输单位，运输单位增大，因而，可以成倍的提高运输效率，搬运和出入仓库都使用机械操作，有利于提高运输效率，缩短货运时间，降低运输成本，减轻劳动强度；托盘化装运，货物件数变少，体积重量变大，且每个托盘所装数量相等，既便于点数和理货交接，又可以减少货损货差事故；采用托盘化运输，投资较小，时间短，见效快。目前世界上大多数国家和地区都在大力推广托盘化运输，并鼓励货主以托盘收货。因此，方便货主理货，减少劳务支出，在发达国家和地区，人工劳力费普遍较高的情况下，深受客户欢迎。以托盘方式出运，须注意每一托盘的货载，必须捆扎牢固，具有足够的强度和稳定性，能承受一般海上风险，经受装卸操作的移动。托盘方式海运出口，必须在所有运输单证上注明“托盘运输”字样，注意不同的货物不能混装在同一托盘上，货物码齐放平，四边平行，顶部水平，并在整个托盘缠绕薄膜上加贴唛头，方便识别。二）、针对送货不及时状况，采取代理商提货，集装箱方式出运产成品打托盘后，业务员通知货运代理商，由其按排集装箱及时到工厂装货，由于是多个订单拼成一个箱子，所以，装箱时须注意按每一票分别装箱，经过运输，货物到达拼箱公司仓库，开箱后，不同目的地的货物分别拼箱，海运出口到国外。通过集装箱装运到拼箱仓库，货物避免风雨、尘土、抗震、避光，能最大限度的减少货损；由于用叉车装卸，不用人工搬运，使货物能保持在工厂的状态；集装箱的密封性，足以保证货物所有人不会发生丢失、被窃现象，保证工厂到港口这一段距离，货物安全、及时、方便的运送。江山公司经过实践测算，采用托盘化、集装箱运输，使单位运输效率提高，而运输成本保持与原来操作方式相同。因此通过改进后的企业物流，在没有增加成本的情况下，提高了客户服务水平，赢得了客户的好评。五、关于运输策略的思考一）、贯彻“精耕细作，加强服务”的长期经营策略，与供应商、客户、服务商之间建立无缝链接，使整个链条信息通畅，并在此基础上实现货物有序、有效的流动。通过第三方物流精细化服务，减少客户开支，达到提高利润的目的。二）、运输活动，不是令人讨厌的费力低效的工作，而是企业在激烈的市场竞争情况下，差异化销售、个性化服务的有效手段，必须以战略的高度去认识它，以期得到良好的社会效益。三）、一贯托盘化运输，门到门运输，正越来越多的受到客户欢迎。目前，市场上获得成功的公司，无不是以此为致胜法宝。中国远洋运输公司、Fedex、DHL、日本邮船等世界知名的运输公司，在这方面走到了前面。配合智能化运输技术，如EDI、GPS等技术，是取得比较竞争优势的重要手段。注：JIT，及时的EDI，电子数据交换技术GPS，全球定位系统参考文献1、 李京文、徐寿波主编，物流学及其应用，经济科学出版社，19872、 李军、郭耀湟著，物流配送车辆优化调度理论与方法，中国物资出版社，20013、 徐天亮主编，运输与配送，中国物资出版社，20034、 何明珂著物流系统论，中国审计出版社，20015、 包建民著，物流现代化，上海交通大学出版社，19976、 董千里著，高级物流学，人民交通出版社，19997、 蔡淑琴主编，物流信息系统，中国物资出版社，20038、 坤杉著，中国必将成胜物流高成本，物流杂志，2005年第七期第11页9、 宋华、胡左浩主编，现代物流与供应链管理，经济管理出版社，200010、吴清一著，物流学，中国建材工业出版社，1996