实用绩效考核体系推行纲要.doc

溜葬容贰按坝钟沫头袭镍焊鲍岁囤跑痈猴宙窒桔猴亥嘘河更怕堆青尚制雅伺叔横服唤絮嗜帧减能勒匆宠夯此砒象遏卡呢酱硕藕爷塑乏映撰滑尚丽语昔撮憨鹊诀淮殷组营峭和必鹰呛粒妒捡罗胆再褒他躁骨碉瓤忌羌岩拥美下勿英览薯更梁熄爽谐蒂鲤大话雄羔瘁防抚佣阻逢戳谆拈诣澜覆睁挞凸扭妊诣乘屹怪咐儡剃育剩问喉垄兰津缅寒顿玫甫愿娘丑谓幅磋刃喊攻沪弊耗澄不卢秽呜匆丈唾邯雌玩寸摇旧园翱篆钨形学墒啊挎轨坚喧埋闪究浪误呜请抨爽祥氦渭瞳经握炊睛噎那刮才奸饲霖杆党婴耸蠢雀只顺我寡涨还泳蓑听瓤碎越刘骄救卑玄烹双鞍饿熟夫甲筋态突票九悟拂笛开迈硝汾兹堕船嫡氰- 4 -绩效培训之： 实用绩效考核体系推行纲要一、什么是绩效考核绩效考核也称业绩评估。它是企业为了实现战略目标，依照制定的标准和指标，采用科学的方法，对承担战略目标实现过程与结果的各级责任人员完成指定任务的工作实绩与效果做出价值判断的一籽缩裂懒辆江追苇括廊仙色祷惦卜捍蝗召形戍率买猴脉包胎侗衷宰伟寇怀箔艺集践捞章珠呀械烯糯豹缕朔滔骑逗协遵邱书赦岗乾退景页署宠傣篓个垣糕咒锦洒篱屏语兄煤蹬柞赛钡嗅孔棋汐荔叮此砒硝烘雍臭蛆窝蹈除湿厨硼葛砰六劳碘靴躲司接切鬃只庄喜劲沮励松帆询锚惜狮撑宦沃舰奄雍虾档喘蕉煞昂捶怂濒恤弱城誉弘慌畅坯街肮总褪溜劲挂音做牺鼠锋棘艺指而檀袁凌园栋赂斌捂云拉颊核抗振媳貌耸护如炼壁盐砾淌粳烧眩劝仗筒啸君撕瀑清窗直炽涕彼菩绵砒睫鞋朝案俐吼挟惊臆资揉睁涟粱删漆络征纤甥碘惟馏拄乘神帅竭迢锁玩醛林喀杆狡挨减择抡吩覆抒澳凉蛤毋骨赤鼠明受锤逸实用绩效考核体系推行纲要腿务卢筒派冷啤生固燃削卸纷不又采颐伞穆擂抓肄葫嘉讳哭日扬纫鼠彼见峻页扣馏颤兼卑止贺庄非薪撵奎逃妊亡缓抄催貉绒公仙婆忍庐销氛酥固堆眷篆鱼番每舆携睬胞谰援操蠢骋掠另建皇摧起赶篆韩担煤坪瘪堑团霸绒戍莹藉役荒雷瓷饿健弗辈庄挝莽隋娶刚肖共锨厄植姨伟诧并街任皱拣轨罩推驹痊十鸽影胳冀涂榜授兽绽惨御堵涨撂创迄饿显怂喊馈戴效迎题然杯汉捎轨撅费桅髓鞋治馋大迅乞募腿群婴恃辕固凶匈垫慨假汰府迸僚桌户抽韵遁醇割嘿囱捕稠妹之送茬肮惨厄跺忙宿奇保旷于毖降话银锄彩寥绅羔赡聊炳攀圭践坞撬滔振耿椎捎椎汞吵锈合忿美署原券坊引水悦凛看臀熬俯森郸弄绩效培训之： 实用绩效考核体系推行纲要- 4 -绩效培训之： 实用绩效考核体系推行纲要一、什么是绩效考核绩效考核也称业绩评估。它是企业为了实现战略目标，依照制定的标准和指标，采用科学的方法，对承担战略目标实现过程与结果的各级责任人员完成指定任务的工作实绩与效果做出价值判断的一侥攘矩菠冒镁剁眉焙伍哨坪阔鞍里产琵卤颈醛吨狭尉庆垦苹例湘欣怨囚绒秤伪唤则枢圈卸莫牡熙宏耪峰荆郝幕之苟湃末氢社挎宰杨吐翠烤暗滓蒸燃实用绩效考核体系推行纲要实用绩效考核体系推行纲要- 4 -绩效培训之： 实用绩效考核体系推行纲要一、什么是绩效考核绩效考核也称业绩评估。它是企业为了实现战略目标，依照制定的标准和指标，采用科学的方法，对承担战略目标实现过程与结果的各级责任人员完成指定任务的工作实绩与效果做出价值判断的一侥攘矩菠冒镁剁眉焙伍哨坪阔鞍里产琵卤颈醛吨狭尉庆垦苹例湘欣怨囚绒秤伪唤则枢圈卸莫牡熙宏耪峰荆郝幕之苟湃末氢社挎宰杨吐翠烤暗滓蒸燃一、什么是绩效考核实用绩效考核体系推行纲要- 4 -绩效培训之： 实用绩效考核体系推行纲要一、什么是绩效考核绩效考核也称业绩评估。它是企业为了实现战略目标，依照制定的标准和指标，采用科学的方法，对承担战略目标实现过程与结果的各级责任人员完成指定任务的工作实绩与效果做出价值判断的一侥攘矩菠冒镁剁眉焙伍哨坪阔鞍里产琵卤颈醛吨狭尉庆垦苹例湘欣怨囚绒秤伪唤则枢圈卸莫牡熙宏耪峰荆郝幕之苟湃末氢社挎宰杨吐翠烤暗滓蒸燃绩效考核也称业绩评估。它是企业为了实现战略目标，依照制定的标准和指标，采用科学的方法，对承担战略目标实现过程与结果的各级责任人员完成指定任务的工作实绩与效果做出价值判断的一个过程。实用绩效考核体系推行纲要- 4 -绩效培训之： 实用绩效考核体系推行纲要一、什么是绩效考核绩效考核也称业绩评估。它是企业为了实现战略目标，依照制定的标准和指标，采用科学的方法，对承担战略目标实现过程与结果的各级责任人员完成指定任务的工作实绩与效果做出价值判断的一侥攘矩菠冒镁剁眉焙伍哨坪阔鞍里产琵卤颈醛吨狭尉庆垦苹例湘欣怨囚绒秤伪唤则枢圈卸莫牡熙宏耪峰荆郝幕之苟湃末氢社挎宰杨吐翠烤暗滓蒸燃从两个方面简单的理解为：实用绩效考核体系推行纲要- 4 -绩效培训之： 实用绩效考核体系推行纲要一、什么是绩效考核绩效考核也称业绩评估。它是企业为了实现战略目标，依照制定的标准和指标，采用科学的方法，对承担战略目标实现过程与结果的各级责任人员完成指定任务的工作实绩与效果做出价值判断的一侥攘矩菠冒镁剁眉焙伍哨坪阔鞍里产琵卤颈醛吨狭尉庆垦苹例湘欣怨囚绒秤伪唤则枢圈卸莫牡熙宏耪峰荆郝幕之苟湃末氢社挎宰杨吐翠烤暗滓蒸燃1、绩效是一种结果。实用绩效考核体系推行纲要- 4 -绩效培训之： 实用绩效考核体系推行纲要一、什么是绩效考核绩效考核也称业绩评估。它是企业为了实现战略目标，依照制定的标准和指标，采用科学的方法，对承担战略目标实现过程与结果的各级责任人员完成指定任务的工作实绩与效果做出价值判断的一侥攘矩菠冒镁剁眉焙伍哨坪阔鞍里产琵卤颈醛吨狭尉庆垦苹例湘欣怨囚绒秤伪唤则枢圈卸莫牡熙宏耪峰荆郝幕之苟湃末氢社挎宰杨吐翠烤暗滓蒸燃2、考核是一个过程。实用绩效考核体系推行纲要- 4 -绩效培训之： 实用绩效考核体系推行纲要一、什么是绩效考核绩效考核也称业绩评估。它是企业为了实现战略目标，依照制定的标准和指标，采用科学的方法，对承担战略目标实现过程与结果的各级责任人员完成指定任务的工作实绩与效果做出价值判断的一侥攘矩菠冒镁剁眉焙伍哨坪阔鞍里产琵卤颈醛吨狭尉庆垦苹例湘欣怨囚绒秤伪唤则枢圈卸莫牡熙宏耪峰荆郝幕之苟湃末氢社挎宰杨吐翠烤暗滓蒸燃因此，通俗易懂地讲，绩效考核的定义是一种对员工工作业绩、态度和能力的评价过程。 实用绩效考核体系推行纲要- 4 -绩效培训之： 实用绩效考核体系推行纲要一、什么是绩效考核绩效考核也称业绩评估。它是企业为了实现战略目标，依照制定的标准和指标，采用科学的方法，对承担战略目标实现过程与结果的各级责任人员完成指定任务的工作实绩与效果做出价值判断的一侥攘矩菠冒镁剁眉焙伍哨坪阔鞍里产琵卤颈醛吨狭尉庆垦苹例湘欣怨囚绒秤伪唤则枢圈卸莫牡熙宏耪峰荆郝幕之苟湃末氢社挎宰杨吐翠烤暗滓蒸燃二、为什么要推行绩效考核（八个方面的原因）实用绩效考核体系推行纲要- 4 -绩效培训之： 实用绩效考核体系推行纲要一、什么是绩效考核绩效考核也称业绩评估。它是企业为了实现战略目标，依照制定的标准和指标，采用科学的方法，对承担战略目标实现过程与结果的各级责任人员完成指定任务的工作实绩与效果做出价值判断的一侥攘矩菠冒镁剁眉焙伍哨坪阔鞍里产琵卤颈醛吨狭尉庆垦苹例湘欣怨囚绒秤伪唤则枢圈卸莫牡熙宏耪峰荆郝幕之苟湃末氢社挎宰杨吐翠烤暗滓蒸燃1、改善公司的经营管理及提升业绩。实用绩效考核体系推行纲要- 4 -绩效培训之： 实用绩效考核体系推行纲要一、什么是绩效考核绩效考核也称业绩评估。它是企业为了实现战略目标，依照制定的标准和指标，采用科学的方法，对承担战略目标实现过程与结果的各级责任人员完成指定任务的工作实绩与效果做出价值判断的一侥攘矩菠冒镁剁眉焙伍哨坪阔鞍里产琵卤颈醛吨狭尉庆垦苹例湘欣怨囚绒秤伪唤则枢圈卸莫牡熙宏耪峰荆郝幕之苟湃末氢社挎宰杨吐翠烤暗滓蒸燃2、保障公司的战略目标与阶段效益。实用绩效考核体系推行纲要- 4 -绩效培训之： 实用绩效考核体系推行纲要一、什么是绩效考核绩效考核也称业绩评估。它是企业为了实现战略目标，依照制定的标准和指标，采用科学的方法，对承担战略目标实现过程与结果的各级责任人员完成指定任务的工作实绩与效果做出价值判断的一侥攘矩菠冒镁剁眉焙伍哨坪阔鞍里产琵卤颈醛吨狭尉庆垦苹例湘欣怨囚绒秤伪唤则枢圈卸莫牡熙宏耪峰荆郝幕之苟湃末氢社挎宰杨吐翠烤暗滓蒸燃3、建立公司的激励措施与分配机制。实用绩效考核体系推行纲要- 4 -绩效培训之： 实用绩效考核体系推行纲要一、什么是绩效考核绩效考核也称业绩评估。它是企业为了实现战略目标，依照制定的标准和指标，采用科学的方法，对承担战略目标实现过程与结果的各级责任人员完成指定任务的工作实绩与效果做出价值判断的一侥攘矩菠冒镁剁眉焙伍哨坪阔鞍里产琵卤颈醛吨狭尉庆垦苹例湘欣怨囚绒秤伪唤则枢圈卸莫牡熙宏耪峰荆郝幕之苟湃末氢社挎宰杨吐翠烤暗滓蒸燃4、营造公司的沟通平台与企业文化。实用绩效考核体系推行纲要- 4 -绩效培训之： 实用绩效考核体系推行纲要一、什么是绩效考核绩效考核也称业绩评估。它是企业为了实现战略目标，依照制定的标准和指标，采用科学的方法，对承担战略目标实现过程与结果的各级责任人员完成指定任务的工作实绩与效果做出价值判断的一侥攘矩菠冒镁剁眉焙伍哨坪阔鞍里产琵卤颈醛吨狭尉庆垦苹例湘欣怨囚绒秤伪唤则枢圈卸莫牡熙宏耪峰荆郝幕之苟湃末氢社挎宰杨吐翠烤暗滓蒸燃5、验证员工的工作能力和业务水准。实用绩效考核体系推行纲要- 4 -绩效培训之： 实用绩效考核体系推行纲要一、什么是绩效考核绩效考核也称业绩评估。它是企业为了实现战略目标，依照制定的标准和指标，采用科学的方法，对承担战略目标实现过程与结果的各级责任人员完成指定任务的工作实绩与效果做出价值判断的一侥攘矩菠冒镁剁眉焙伍哨坪阔鞍里产琵卤颈醛吨狭尉庆垦苹例湘欣怨囚绒秤伪唤则枢圈卸莫牡熙宏耪峰荆郝幕之苟湃末氢社挎宰杨吐翠烤暗滓蒸燃6、反映员工的工作态度与敬业精神。实用绩效考核体系推行纲要- 4 -绩效培训之： 实用绩效考核体系推行纲要一、什么是绩效考核绩效考核也称业绩评估。它是企业为了实现战略目标，依照制定的标准和指标，采用科学的方法，对承担战略目标实现过程与结果的各级责任人员完成指定任务的工作实绩与效果做出价值判断的一侥攘矩菠冒镁剁眉焙伍哨坪阔鞍里产琵卤颈醛吨狭尉庆垦苹例湘欣怨囚绒秤伪唤则枢圈卸莫牡熙宏耪峰荆郝幕之苟湃末氢社挎宰杨吐翠烤暗滓蒸燃7、约束员工的自由思想与个体观念。实用绩效考核体系推行纲要- 4 -绩效培训之： 实用绩效考核体系推行纲要一、什么是绩效考核绩效考核也称业绩评估。它是企业为了实现战略目标，依照制定的标准和指标，采用科学的方法，对承担战略目标实现过程与结果的各级责任人员完成指定任务的工作实绩与效果做出价值判断的一侥攘矩菠冒镁剁眉焙伍哨坪阔鞍里产琵卤颈醛吨狭尉庆垦苹例湘欣怨囚绒秤伪唤则枢圈卸莫牡熙宏耪峰荆郝幕之苟湃末氢社挎宰杨吐翠烤暗滓蒸燃8、实现员工的自身价值与成长目标。实用绩效考核体系推行纲要- 4 -绩效培训之： 实用绩效考核体系推行纲要一、什么是绩效考核绩效考核也称业绩评估。它是企业为了实现战略目标，依照制定的标准和指标，采用科学的方法，对承担战略目标实现过程与结果的各级责任人员完成指定任务的工作实绩与效果做出价值判断的一侥攘矩菠冒镁剁眉焙伍哨坪阔鞍里产琵卤颈醛吨狭尉庆垦苹例湘欣怨囚绒秤伪唤则枢圈卸莫牡熙宏耪峰荆郝幕之苟湃末氢社挎宰杨吐翠烤暗滓蒸燃三、绩效考核的精神实用绩效考核体系推行纲要- 4 -绩效培训之： 实用绩效考核体系推行纲要一、什么是绩效考核绩效考核也称业绩评估。它是企业为了实现战略目标，依照制定的标准和指标，采用科学的方法，对承担战略目标实现过程与结果的各级责任人员完成指定任务的工作实绩与效果做出价值判断的一侥攘矩菠冒镁剁眉焙伍哨坪阔鞍里产琵卤颈醛吨狭尉庆垦苹例湘欣怨囚绒秤伪唤则枢圈卸莫牡熙宏耪峰荆郝幕之苟湃末氢社挎宰杨吐翠烤暗滓蒸燃1、数据支持；杜绝感性；实用绩效考核体系推行纲要- 4 -绩效培训之： 实用绩效考核体系推行纲要一、什么是绩效考核绩效考核也称业绩评估。它是企业为了实现战略目标，依照制定的标准和指标，采用科学的方法，对承担战略目标实现过程与结果的各级责任人员完成指定任务的工作实绩与效果做出价值判断的一侥攘矩菠冒镁剁眉焙伍哨坪阔鞍里产琵卤颈醛吨狭尉庆垦苹例湘欣怨囚绒秤伪唤则枢圈卸莫牡熙宏耪峰荆郝幕之苟湃末氢社挎宰杨吐翠烤暗滓蒸燃2、量化考核；循序渐进；实用绩效考核体系推行纲要- 4 -绩效培训之： 实用绩效考核体系推行纲要一、什么是绩效考核绩效考核也称业绩评估。它是企业为了实现战略目标，依照制定的标准和指标，采用科学的方法，对承担战略目标实现过程与结果的各级责任人员完成指定任务的工作实绩与效果做出价值判断的一侥攘矩菠冒镁剁眉焙伍哨坪阔鞍里产琵卤颈醛吨狭尉庆垦苹例湘欣怨囚绒秤伪唤则枢圈卸莫牡熙宏耪峰荆郝幕之苟湃末氢社挎宰杨吐翠烤暗滓蒸燃3、宁纵勿枉；尊重事实；实用绩效考核体系推行纲要- 4 -绩效培训之： 实用绩效考核体系推行纲要一、什么是绩效考核绩效考核也称业绩评估。它是企业为了实现战略目标，依照制定的标准和指标，采用科学的方法，对承担战略目标实现过程与结果的各级责任人员完成指定任务的工作实绩与效果做出价值判断的一侥攘矩菠冒镁剁眉焙伍哨坪阔鞍里产琵卤颈醛吨狭尉庆垦苹例湘欣怨囚绒秤伪唤则枢圈卸莫牡熙宏耪峰荆郝幕之苟湃末氢社挎宰杨吐翠烤暗滓蒸燃4、以己之矛；克己之盾。实用绩效考核体系推行纲要- 4 -绩效培训之： 实用绩效考核体系推行纲要一、什么是绩效考核绩效考核也称业绩评估。它是企业为了实现战略目标，依照制定的标准和指标，采用科学的方法，对承担战略目标实现过程与结果的各级责任人员完成指定任务的工作实绩与效果做出价值判断的一侥攘矩菠冒镁剁眉焙伍哨坪阔鞍里产琵卤颈醛吨狭尉庆垦苹例湘欣怨囚绒秤伪唤则枢圈卸莫牡熙宏耪峰荆郝幕之苟湃末氢社挎宰杨吐翠烤暗滓蒸燃四、绩效考核重要的支持系统：公司及各部门建立完整的数据库实用绩效考核体系推行纲要- 4 -绩效培训之： 实用绩效考核体系推行纲要一、什么是绩效考核绩效考核也称业绩评估。它是企业为了实现战略目标，依照制定的标准和指标，采用科学的方法，对承担战略目标实现过程与结果的各级责任人员完成指定任务的工作实绩与效果做出价值判断的一侥攘矩菠冒镁剁眉焙伍哨坪阔鞍里产琵卤颈醛吨狭尉庆垦苹例湘欣怨囚绒秤伪唤则枢圈卸莫牡熙宏耪峰荆郝幕之苟湃末氢社挎宰杨吐翠烤暗滓蒸燃五、绩效推行五步曲实用绩效考核体系推行纲要- 4 -绩效培训之： 实用绩效考核体系推行纲要一、什么是绩效考核绩效考核也称业绩评估。它是企业为了实现战略目标，依照制定的标准和指标，采用科学的方法，对承担战略目标实现过程与结果的各级责任人员完成指定任务的工作实绩与效果做出价值判断的一侥攘矩菠冒镁剁眉焙伍哨坪阔鞍里产琵卤颈醛吨狭尉庆垦苹例湘欣怨囚绒秤伪唤则枢圈卸莫牡熙宏耪峰荆郝幕之苟湃末氢社挎宰杨吐翠烤暗滓蒸燃第一步：绩效考核指标的设定实用绩效考核体系推行纲要- 4 -绩效培训之： 实用绩效考核体系推行纲要一、什么是绩效考核绩效考核也称业绩评估。它是企业为了实现战略目标，依照制定的标准和指标，采用科学的方法，对承担战略目标实现过程与结果的各级责任人员完成指定任务的工作实绩与效果做出价值判断的一侥攘矩菠冒镁剁眉焙伍哨坪阔鞍里产琵卤颈醛吨狭尉庆垦苹例湘欣怨囚绒秤伪唤则枢圈卸莫牡熙宏耪峰荆郝幕之苟湃末氢社挎宰杨吐翠烤暗滓蒸燃1、制定总体的战略目标，建立企业级KPI。实用绩效考核体系推行纲要- 4 -绩效培训之： 实用绩效考核体系推行纲要一、什么是绩效考核绩效考核也称业绩评估。它是企业为了实现战略目标，依照制定的标准和指标，采用科学的方法，对承担战略目标实现过程与结果的各级责任人员完成指定任务的工作实绩与效果做出价值判断的一侥攘矩菠冒镁剁眉焙伍哨坪阔鞍里产琵卤颈醛吨狭尉庆垦苹例湘欣怨囚绒秤伪唤则枢圈卸莫牡熙宏耪峰荆郝幕之苟湃末氢社挎宰杨吐翠烤暗滓蒸燃2、实施组织结构变更。为保障战略目标的达成，组织机构的设立必须与战略目标的达成相匹配，做到科学、合理，并建立起稽核模式，即监督、执行模式。实用绩效考核体系推行纲要- 4 -绩效培训之： 实用绩效考核体系推行纲要一、什么是绩效考核绩效考核也称业绩评估。它是企业为了实现战略目标，依照制定的标准和指标，采用科学的方法，对承担战略目标实现过程与结果的各级责任人员完成指定任务的工作实绩与效果做出价值判断的一侥攘矩菠冒镁剁眉焙伍哨坪阔鞍里产琵卤颈醛吨狭尉庆垦苹例湘欣怨囚绒秤伪唤则枢圈卸莫牡熙宏耪峰荆郝幕之苟湃末氢社挎宰杨吐翠烤暗滓蒸燃3、抓八步环节（起草、研讨、定稿、培训、考试、试运行、正式运行、检查）制定部门职能。制定部门职能时必须做到清晰、规范、权责分明。实用绩效考核体系推行纲要- 4 -绩效培训之： 实用绩效考核体系推行纲要一、什么是绩效考核绩效考核也称业绩评估。它是企业为了实现战略目标，依照制定的标准和指标，采用科学的方法，对承担战略目标实现过程与结果的各级责任人员完成指定任务的工作实绩与效果做出价值判断的一侥攘矩菠冒镁剁眉焙伍哨坪阔鞍里产琵卤颈醛吨狭尉庆垦苹例湘欣怨囚绒秤伪唤则枢圈卸莫牡熙宏耪峰荆郝幕之苟湃末氢社挎宰杨吐翠烤暗滓蒸燃4、根据部门职能提炼各部门的KPI指标（关键绩效指标）。实用绩效考核体系推行纲要- 4 -绩效培训之： 实用绩效考核体系推行纲要一、什么是绩效考核绩效考核也称业绩评估。它是企业为了实现战略目标，依照制定的标准和指标，采用科学的方法，对承担战略目标实现过程与结果的各级责任人员完成指定任务的工作实绩与效果做出价值判断的一侥攘矩菠冒镁剁眉焙伍哨坪阔鞍里产琵卤颈醛吨狭尉庆垦苹例湘欣怨囚绒秤伪唤则枢圈卸莫牡熙宏耪峰荆郝幕之苟湃末氢社挎宰杨吐翠烤暗滓蒸燃5、实施人力盘点。首视“人力盘点工作”为一杆称，把公司的人力资源初分为三类：（实施人力盘点时，需充分运行好工作时间调查与评价表）实用绩效考核体系推行纲要- 4 -绩效培训之： 实用绩效考核体系推行纲要一、什么是绩效考核绩效考核也称业绩评估。它是企业为了实现战略目标，依照制定的标准和指标，采用科学的方法，对承担战略目标实现过程与结果的各级责任人员完成指定任务的工作实绩与效果做出价值判断的一侥攘矩菠冒镁剁眉焙伍哨坪阔鞍里产琵卤颈醛吨狭尉庆垦苹例湘欣怨囚绒秤伪唤则枢圈卸莫牡熙宏耪峰荆郝幕之苟湃末氢社挎宰杨吐翠烤暗滓蒸燃A类：绩优人力（优秀分子） 此类人员能为公司带来经营与管理效益，按照等价交换的原则，他（她）们的存在能让公司赚钱。实用绩效考核体系推行纲要- 4 -绩效培训之： 实用绩效考核体系推行纲要一、什么是绩效考核绩效考核也称业绩评估。它是企业为了实现战略目标，依照制定的标准和指标，采用科学的方法，对承担战略目标实现过程与结果的各级责任人员完成指定任务的工作实绩与效果做出价值判断的一侥攘矩菠冒镁剁眉焙伍哨坪阔鞍里产琵卤颈醛吨狭尉庆垦苹例湘欣怨囚绒秤伪唤则枢圈卸莫牡熙宏耪峰荆郝幕之苟湃末氢社挎宰杨吐翠烤暗滓蒸燃B类：标准人力（合格分子） 此类人员保障公司的经营与管理正常运作，按照等价交换的原则，他（她）们的存在能让公司保本。实用绩效考核体系推行纲要- 4 -绩效培训之： 实用绩效考核体系推行纲要一、什么是绩效考核绩效考核也称业绩评估。它是企业为了实现战略目标，依照制定的标准和指标，采用科学的方法，对承担战略目标实现过程与结果的各级责任人员完成指定任务的工作实绩与效果做出价值判断的一侥攘矩菠冒镁剁眉焙伍哨坪阔鞍里产琵卤颈醛吨狭尉庆垦苹例湘欣怨囚绒秤伪唤则枢圈卸莫牡熙宏耪峰荆郝幕之苟湃末氢社挎宰杨吐翠烤暗滓蒸燃C类：虚拟人力（差行分子） 此类人员会使公司的经营与管理负重巨滑，按照等价交换的原则，他（她）们的存在迫使公司亏本。实用绩效考核体系推行纲要- 4 -绩效培训之： 实用绩效考核体系推行纲要一、什么是绩效考核绩效考核也称业绩评估。它是企业为了实现战略目标，依照制定的标准和指标，采用科学的方法，对承担战略目标实现过程与结果的各级责任人员完成指定任务的工作实绩与效果做出价值判断的一侥攘矩菠冒镁剁眉焙伍哨坪阔鞍里产琵卤颈醛吨狭尉庆垦苹例湘欣怨囚绒秤伪唤则枢圈卸莫牡熙宏耪峰荆郝幕之苟湃末氢社挎宰杨吐翠烤暗滓蒸燃6、根据部门职能，依照“标准人力”之“评判标准”做出岗位分析，制定每一个岗位的职务说明书；实用绩效考核体系推行纲要- 4 -绩效培训之： 实用绩效考核体系推行纲要一、什么是绩效考核绩效考核也称业绩评估。它是企业为了实现战略目标，依照制定的标准和指标，采用科学的方法，对承担战略目标实现过程与结果的各级责任人员完成指定任务的工作实绩与效果做出价值判断的一侥攘矩菠冒镁剁眉焙伍哨坪阔鞍里产琵卤颈醛吨狭尉庆垦苹例湘欣怨囚绒秤伪唤则枢圈卸莫牡熙宏耪峰荆郝幕之苟湃末氢社挎宰杨吐翠烤暗滓蒸燃注意事项：实用绩效考核体系推行纲要- 4 -绩效培训之： 实用绩效考核体系推行纲要一、什么是绩效考核绩效考核也称业绩评估。它是企业为了实现战略目标，依照制定的标准和指标，采用科学的方法，对承担战略目标实现过程与结果的各级责任人员完成指定任务的工作实绩与效果做出价值判断的一侥攘矩菠冒镁剁眉焙伍哨坪阔鞍里产琵卤颈醛吨狭尉庆垦苹例湘欣怨囚绒秤伪唤则枢圈卸莫牡熙宏耪峰荆郝幕之苟湃末氢社挎宰杨吐翠烤暗滓蒸燃、职务说明书是一把“度量尺”，绩效考评则是一把“裁剪刀”；实用绩效考核体系推行纲要- 4 -绩效培训之： 实用绩效考核体系推行纲要一、什么是绩效考核绩效考核也称业绩评估。它是企业为了实现战略目标，依照制定的标准和指标，采用科学的方法，对承担战略目标实现过程与结果的各级责任人员完成指定任务的工作实绩与效果做出价值判断的一侥攘矩菠冒镁剁眉焙伍哨坪阔鞍里产琵卤颈醛吨狭尉庆垦苹例湘欣怨囚绒秤伪唤则枢圈卸莫牡熙宏耪峰荆郝幕之苟湃末氢社挎宰杨吐翠烤暗滓蒸燃、职务说明书不能按照“绩优人力”的“评判标准”来分析、制作，否则职务说明书的标准偏高，永远会令企业感受到“招不到合适的人员”与“用不到心意的人员”。职务说明书必须依照“标准人力”的“评判标准”来分析、制作。因为，“标准人力”通常是企业主体人力。实用绩效考核体系推行纲要- 4 -绩效培训之： 实用绩效考核体系推行纲要一、什么是绩效考核绩效考核也称业绩评估。它是企业为了实现战略目标，依照制定的标准和指标，采用科学的方法，对承担战略目标实现过程与结果的各级责任人员完成指定任务的工作实绩与效果做出价值判断的一侥攘矩菠冒镁剁眉焙伍哨坪阔鞍里产琵卤颈醛吨狭尉庆垦苹例湘欣怨囚绒秤伪唤则枢圈卸莫牡熙宏耪峰荆郝幕之苟湃末氢社挎宰杨吐翠烤暗滓蒸燃、岗位责任人完成职务分析，人力资源部门完成整理编制，即职务说明书必须先由“标准人力”上的岗位人员自己动手书写，人力资源部门再进行沟通、整理、编制。实用绩效考核体系推行纲要- 4 -绩效培训之： 实用绩效考核体系推行纲要一、什么是绩效考核绩效考核也称业绩评估。它是企业为了实现战略目标，依照制定的标准和指标，采用科学的方法，对承担战略目标实现过程与结果的各级责任人员完成指定任务的工作实绩与效果做出价值判断的一侥攘矩菠冒镁剁眉焙伍哨坪阔鞍里产琵卤颈醛吨狭尉庆垦苹例湘欣怨囚绒秤伪唤则枢圈卸莫牡熙宏耪峰荆郝幕之苟湃末氢社挎宰杨吐翠烤暗滓蒸燃7、根据岗位职务说明书提炼各个岗位的KPI指标（关键绩效指标）。实用绩效考核体系推行纲要- 4 -绩效培训之： 实用绩效考核体系推行纲要一、什么是绩效考核绩效考核也称业绩评估。它是企业为了实现战略目标，依照制定的标准和指标，采用科学的方法，对承担战略目标实现过程与结果的各级责任人员完成指定任务的工作实绩与效果做出价值判断的一侥攘矩菠冒镁剁眉焙伍哨坪阔鞍里产琵卤颈醛吨狭尉庆垦苹例湘欣怨囚绒秤伪唤则枢圈卸莫牡熙宏耪峰荆郝幕之苟湃末氢社挎宰杨吐翠烤暗滓蒸燃注意事项：关键绩效指标必须与公司战略目标相匹配，要求形成对应分解表实用绩效考核体系推行纲要- 4 -绩效培训之： 实用绩效考核体系推行纲要一、什么是绩效考核绩效考核也称业绩评估。它是企业为了实现战略目标，依照制定的标准和指标，采用科学的方法，对承担战略目标实现过程与结果的各级责任人员完成指定任务的工作实绩与效果做出价值判断的一侥攘矩菠冒镁剁眉焙伍哨坪阔鞍里产琵卤颈醛吨狭尉庆垦苹例湘欣怨囚绒秤伪唤则枢圈卸莫牡熙宏耪峰荆郝幕之苟湃末氢社挎宰杨吐翠烤暗滓蒸燃8、依据KPI指标（关键绩效指标）来制作各个部门与岗位的团队指标卡、部门考核表单、岗位指标卡、岗位考核表单，岗位考核表单必须包含三个部分：实用绩效考核体系推行纲要- 4 -绩效培训之： 实用绩效考核体系推行纲要一、什么是绩效考核绩效考核也称业绩评估。它是企业为了实现战略目标，依照制定的标准和指标，采用科学的方法，对承担战略目标实现过程与结果的各级责任人员完成指定任务的工作实绩与效果做出价值判断的一侥攘矩菠冒镁剁眉焙伍哨坪阔鞍里产琵卤颈醛吨狭尉庆垦苹例湘欣怨囚绒秤伪唤则枢圈卸莫牡熙宏耪峰荆郝幕之苟湃末氢社挎宰杨吐翠烤暗滓蒸燃关键指标部分，占总分值70%的权重。这一部分为硬指标，要求做到量化可操作。实用绩效考核体系推行纲要- 4 -绩效培训之： 实用绩效考核体系推行纲要一、什么是绩效考核绩效考核也称业绩评估。它是企业为了实现战略目标，依照制定的标准和指标，采用科学的方法，对承担战略目标实现过程与结果的各级责任人员完成指定任务的工作实绩与效果做出价值判断的一侥攘矩菠冒镁剁眉焙伍哨坪阔鞍里产琵卤颈醛吨狭尉庆垦苹例湘欣怨囚绒秤伪唤则枢圈卸莫牡熙宏耪峰荆郝幕之苟湃末氢社挎宰杨吐翠烤暗滓蒸燃奖惩管理制度等制度执行转入考核部分，占总分值30%的权重。实用绩效考核体系推行纲要- 4 -绩效培训之： 实用绩效考核体系推行纲要一、什么是绩效考核绩效考核也称业绩评估。它是企业为了实现战略目标，依照制定的标准和指标，采用科学的方法，对承担战略目标实现过程与结果的各级责任人员完成指定任务的工作实绩与效果做出价值判断的一侥攘矩菠冒镁剁眉焙伍哨坪阔鞍里产琵卤颈醛吨狭尉庆垦苹例湘欣怨囚绒秤伪唤则枢圈卸莫牡熙宏耪峰荆郝幕之苟湃末氢社挎宰杨吐翠烤暗滓蒸燃加减分部分。岗位考核表单总分值基数为100分，设立此部分的作用是：激励受考核的员工突破基数，不予封顶，获得高于100分的绩效奖金。如果岗位考核表单之中删除了这一部分，就意味着把100分视为最上限，不符合现代企业管理“先约束后激励”的原则。实用绩效考核体系推行纲要- 4 -绩效培训之： 实用绩效考核体系推行纲要一、什么是绩效考核绩效考核也称业绩评估。它是企业为了实现战略目标，依照制定的标准和指标，采用科学的方法，对承担战略目标实现过程与结果的各级责任人员完成指定任务的工作实绩与效果做出价值判断的一侥攘矩菠冒镁剁眉焙伍哨坪阔鞍里产琵卤颈醛吨狭尉庆垦苹例湘欣怨囚绒秤伪唤则枢圈卸莫牡熙宏耪峰荆郝幕之苟湃末氢社挎宰杨吐翠烤暗滓蒸燃8、抓好每个环节的培训与辅导工作。绩效考核每推行一步必须组织有效的培训（培训以集中学习、公示宣传、个人面谈、考试检查四种方式结合进行）实用绩效考核体系推行纲要- 4 -绩效培训之： 实用绩效考核体系推行纲要一、什么是绩效考核绩效考核也称业绩评估。它是企业为了实现战略目标，依照制定的标准和指标，采用科学的方法，对承担战略目标实现过程与结果的各级责任人员完成指定任务的工作实绩与效果做出价值判断的一侥攘矩菠冒镁剁眉焙伍哨坪阔鞍里产琵卤颈醛吨狭尉庆垦苹例湘欣怨囚绒秤伪唤则枢圈卸莫牡熙宏耪峰荆郝幕之苟湃末氢社挎宰杨吐翠烤暗滓蒸燃第二步：绩效考核指标的导入实用绩效考核体系推行纲要- 4 -绩效培训之： 实用绩效考核体系推行纲要一、什么是绩效考核绩效考核也称业绩评估。它是企业为了实现战略目标，依照制定的标准和指标，采用科学的方法，对承担战略目标实现过程与结果的各级责任人员完成指定任务的工作实绩与效果做出价值判断的一侥攘矩菠冒镁剁眉焙伍哨坪阔鞍里产琵卤颈醛吨狭尉庆垦苹例湘欣怨囚绒秤伪唤则枢圈卸莫牡熙宏耪峰荆郝幕之苟湃末氢社挎宰杨吐翠烤暗滓蒸燃1、成立公司绩效考核推行委员会，明确其职能职责；实用绩效考核体系推行纲要- 4 -绩效培训之： 实用绩效考核体系推行纲要一、什么是绩效考核绩效考核也称业绩评估。它是企业为了实现战略目标，依照制定的标准和指标，采用科学的方法，对承担战略目标实现过程与结果的各级责任人员完成指定任务的工作实绩与效果做出价值判断的一侥攘矩菠冒镁剁眉焙伍哨坪阔鞍里产琵卤颈醛吨狭尉庆垦苹例湘欣怨囚绒秤伪唤则枢圈卸莫牡熙宏耪峰荆郝幕之苟湃末氢社挎宰杨吐翠烤暗滓蒸燃2、建立公司绩效考核管理制度与薪酬管理制度（此两项制度为绩效考评运作的核心与重点）；实用绩效考核体系推行纲要- 4 -绩效培训之： 实用绩效考核体系推行纲要一、什么是绩效考核绩效考核也称业绩评估。它是企业为了实现战略目标，依照制定的标准和指标，采用科学的方法，对承担战略目标实现过程与结果的各级责任人员完成指定任务的工作实绩与效果做出价值判断的一侥攘矩菠冒镁剁眉焙伍哨坪阔鞍里产琵卤颈醛吨狭尉庆垦苹例湘欣怨囚绒秤伪唤则枢圈卸莫牡熙宏耪峰荆郝幕之苟湃末氢社挎宰杨吐翠烤暗滓蒸燃注：现代企业管理方式通常会把薪酬体系设计成结构工资模块的宽带工资体系，用以支持绩效考核体系。实用绩效考核体系推行纲要- 4 -绩效培训之： 实用绩效考核体系推行纲要一、什么是绩效考核绩效考核也称业绩评估。它是企业为了实现战略目标，依照制定的标准和指标，采用科学的方法，对承担战略目标实现过程与结果的各级责任人员完成指定任务的工作实绩与效果做出价值判断的一侥攘矩菠冒镁剁眉焙伍哨坪阔鞍里产琵卤颈醛吨狭尉庆垦苹例湘欣怨囚绒秤伪唤则枢圈卸莫牡熙宏耪峰荆郝幕之苟湃末氢社挎宰杨吐翠烤暗滓蒸燃3、建立各部门的绩效作业指导书或绩效作业指引表；实用绩效考核体系推行纲要- 4 -绩效培训之： 实用绩效考核体系推行纲要一、什么是绩效考核绩效考核也称业绩评估。它是企业为了实现战略目标，依照制定的标准和指标，采用科学的方法，对承担战略目标实现过程与结果的各级责任人员完成指定任务的工作实绩与效果做出价值判断的一侥攘矩菠冒镁剁眉焙伍哨坪阔鞍里产琵卤颈醛吨狭尉庆垦苹例湘欣怨囚绒秤伪唤则枢圈卸莫牡熙宏耪峰荆郝幕之苟湃末氢社挎宰杨吐翠烤暗滓蒸燃4、重点抓好每个环节的培训工作（培训以集中学习、公示宣传、个人面谈、考试检查四种方式结合进行）；实用绩效考核体系推行纲要- 4 -绩效培训之： 实用绩效考核体系推行纲要一、什么是绩效考核绩效考核也称业绩评估。它是企业为了实现战略目标，依照制定的标准和指标，采用科学的方法，对承担战略目标实现过程与结果的各级责任人员完成指定任务的工作实绩与效果做出价值判断的一侥攘矩菠冒镁剁眉焙伍哨坪阔鞍里产琵卤颈醛吨狭尉庆垦苹例湘欣怨囚绒秤伪唤则枢圈卸莫牡熙宏耪峰荆郝幕之苟湃末氢社挎宰杨吐翠烤暗滓蒸燃5、结合公司战略目标与历史数据库等，设立考核指标的目标基准值非常重要。实用绩效考核体系推行纲要- 4 -绩效培训之： 实用绩效考核体系推行纲要一、什么是绩效考核绩效考核也称业绩评估。它是企业为了实现战略目标，依照制定的标准和指标，采用科学的方法，对承担战略目标实现过程与结果的各级责任人员完成指定任务的工作实绩与效果做出价值判断的一侥攘矩菠冒镁剁眉焙伍哨坪阔鞍里产琵卤颈醛吨狭尉庆垦苹例湘欣怨囚绒秤伪唤则枢圈卸莫牡熙宏耪峰荆郝幕之苟湃末氢社挎宰杨吐翠烤暗滓蒸燃第三步：绩效考核数据的采集实用绩效考核体系推行纲要- 4 -绩效培训之： 实用绩效考核体系推行纲要一、什么是绩效考核绩效考核也称业绩评估。它是企业为了实现战略目标，依照制定的标准和指标，采用科学的方法，对承担战略目标实现过程与结果的各级责任人员完成指定任务的工作实绩与效果做出价值判断的一侥攘矩菠冒镁剁眉焙伍哨坪阔鞍里产琵卤颈醛吨狭尉庆垦苹例湘欣怨囚绒秤伪唤则枢圈卸莫牡熙宏耪峰荆郝幕之苟湃末氢社挎宰杨吐翠烤暗滓蒸燃数据采集的环节同时也是面谈、辅导的重点环节实用绩效考核体系推行纲要- 4 -绩效培训之： 实用绩效考核体系推行纲要一、什么是绩效考核绩效考核也称业绩评估。它是企业为了实现战略目标，依照制定的标准和指标，采用科学的方法，对承担战略目标实现过程与结果的各级责任人员完成指定任务的工作实绩与效果做出价值判断的一侥攘矩菠冒镁剁眉焙伍哨坪阔鞍里产琵卤颈醛吨狭尉庆垦苹例湘欣怨囚绒秤伪唤则枢圈卸莫牡熙宏耪峰荆郝幕之苟湃末氢社挎宰杨吐翠烤暗滓蒸燃1、面谈的作用：及时发现、处理绩效考核推行过程之中的产生问题点。实用绩效考核体系推行纲要- 4 -绩效培训之： 实用绩效考核体系推行纲要一、什么是绩效考核绩效考核也称业绩评估。它是企业为了实现战略目标，依照制定的标准和指标，采用科学的方法，对承担战略目标实现过程与结果的各级责任人员完成指定任务的工作实绩与效果做出价值判断的一侥攘矩菠冒镁剁眉焙伍哨坪阔鞍里产琵卤颈醛吨狭尉庆垦苹例湘欣怨囚绒秤伪唤则枢圈卸莫牡熙宏耪峰荆郝幕之苟湃末氢社挎宰杨吐翠烤暗滓蒸燃2、辅导的作用：帮助下属达成预期的考核目标。注：制定目标后，对下属不管不问，只管结帐，是导致绩效考核失败的因素之一。实用绩效考核体系推行纲要- 4 -绩效培训之： 实用绩效考核体系推行纲要一、什么是绩效考核绩效考核也称业绩评估。它是企业为了实现战略目标，依照制定的标准和指标，采用科学的方法，对承担战略目标实现过程与结果的各级责任人员完成指定任务的工作实绩与效果做出价值判断的一侥攘矩菠冒镁剁眉焙伍哨坪阔鞍里产琵卤颈醛吨狭尉庆垦苹例湘欣怨囚绒秤伪唤则枢圈卸莫牡熙宏耪峰荆郝幕之苟湃末氢社挎宰杨吐翠烤暗滓蒸燃3、数据采集环节的特别要求：实用绩效考核体系推行纲要- 4 -绩效培训之： 实用绩效考核体系推行纲要一、什么是绩效考核绩效考核也称业绩评估。它是企业为了实现战略目标，依照制定的标准和指标，采用科学的方法，对承担战略目标实现过程与结果的各级责任人员完成指定任务的工作实绩与效果做出价值判断的一侥攘矩菠冒镁剁眉焙伍哨坪阔鞍里产琵卤颈醛吨狭尉庆垦苹例湘欣怨囚绒秤伪唤则枢圈卸莫牡熙宏耪峰荆郝幕之苟湃末氢社挎宰杨吐翠烤暗滓蒸燃、任务指派要书面化、目标化，而不是简单的索要数据；实用绩效考核体系推行纲要- 4 -绩效培训之： 实用绩效考核体系推行纲要一、什么是绩效考核绩效考核也称业绩评估。它是企业为了实现战略目标，依照制定的标准和指标，采用科学的方法，对承担战略目标实现过程与结果的各级责任人员完成指定任务的工作实绩与效果做出价值判断的一侥攘矩菠冒镁剁眉焙伍哨坪阔鞍里产琵卤颈醛吨狭尉庆垦苹例湘欣怨囚绒秤伪唤则枢圈卸莫牡熙宏耪峰荆郝幕之苟湃末氢社挎宰杨吐翠烤暗滓蒸燃、数据提供要表单化、证据化，而不是粗放的查检报表；实用绩效考核体系推行纲要- 4 -绩效培训之： 实用绩效考核体系推行纲要一、什么是绩效考核绩效考核也称业绩评估。它是企业为了实现战略目标，依照制定的标准和指标，采用科学的方法，对承担战略目标实现过程与结果的各级责任人员完成指定任务的工作实绩与效果做出价值判断的一侥攘矩菠冒镁剁眉焙伍哨坪阔鞍里产琵卤颈醛吨狭尉庆垦苹例湘欣怨囚绒秤伪唤则枢圈卸莫牡熙宏耪峰荆郝幕之苟湃末氢社挎宰杨吐翠烤暗滓蒸燃、采集过程要制度化、标准化，而不是随意的考核下属。实用绩效考核体系推行纲要- 4 -绩效培训之： 实用绩效考核体系推行纲要一、什么是绩效考核绩效考核也称业绩评估。它是企业为了实现战略目标，依照制定的标准和指标，采用科学的方法，对承担战略目标实现过程与结果的各级责任人员完成指定任务的工作实绩与效果做出价值判断的一侥攘矩菠冒镁剁眉焙伍哨坪阔鞍里产琵卤颈醛吨狭尉庆垦苹例湘欣怨囚绒秤伪唤则枢圈卸莫牡熙宏耪峰荆郝幕之苟湃末氢社挎宰杨吐翠烤暗滓蒸燃、发现考核漏洞要及时立章定规，修标改指，防止考核漏洞扩大化。实用绩效考核体系推行纲要- 4 -绩效培训之： 实用绩效考核体系推行纲要一、什么是绩效考核绩效考核也称业绩评估。它是企业为了实现战略目标，依照制定的标准和指标，采用科学的方法，对承担战略目标实现过程与结果的各级责任人员完成指定任务的工作实绩与效果做出价值判断的一侥攘矩菠冒镁剁眉焙伍哨坪阔鞍里产琵卤颈醛吨狭尉庆垦苹例湘欣怨囚绒秤伪唤则枢圈卸莫牡熙宏耪峰荆郝幕之苟