烟草十月份市场考核情况通报.doc

烟草十月份市场考核情况通报为进一步落实“规范、创新、发展”工作主线，把握全区卷烟市场动向，准确掌握一线员工的市场工作情况，促进烟草又好又快地发展。从十月二十日开始，由法规科牵头，联合专卖、业务部门对全区卷烟市场进行市场综合考核，现将十月份市场考核情况通报如下：一、市场总体情况十月份，全市统一营销工作实施以后，辖区客户的订货率上来了，由于客户前期卷烟库存量大，市场卷烟消化需要一定的周期，十月份卷烟总销量与去年同期相比略有增长，表明市场趋向回暖；但市场上客户依赖地产烟的份量明显加重，目前，市场上低档卷烟库存较大，个别品种如：雄狮、大丰收等有客户囤积等待非法外流现象，目前市场供需基本平稳，卷烟价格基本到位。二、一线员工市场工作总体情况十月中旬市局“三标合一”体系内审暨2014年3季度综合考核来我区检查，市场检查共查农村10户和城区10户零售户，未发现问题，证明对应的线路客户经理和稽查队员市场工作是踏实的，在此提出表杨。大多的客户经理都能做到对卷烟陈列顺序、摆放、标价签对应方面心中有数，与客户沟通技巧明显加强，客户与客户经理间的配合度明显提高，个别客户经理不能因为客观问题而对工作不认真、不积极，一定要有责任感和危机感。辖区市场客户基本都能做到亮证经营，稽查队员走访基本到位，市场上未发现公开摆卖假、私、非卷烟。送货员送货到位，客户反应良好。三、发现的问题 1、功能店管理中发现的问题。在检查中发现卷烟标价签顺序摆放错误的有10个，其中唐善左1个，陆德成3个，李守军5个，刘久成1个。包装卷烟正面摆放错误的有52个，其中唐善左2个，刘传文2个，沈钧余12个，谢宗祥5个，丁其兵1个，李守军8个，韩文高4个，刘久成6个，马留成1个，王中贤8个，佟海波1个，杜洪雨2个。烟签不符的有22个，唐善左1个，陆德成1个，刘传文4个，谢宗祥1个，丁其兵1个，李守军3个，韩文高1个，刘久成2个，王中贤6个，佟海波1个，葛伟娟1个。星级未填的有一户，韩文高1户。 2、队员市场走访中发现的问题。在检查中发现未亮证经营的客户有：刘老庄万玉军（猪场超市）。待添加的隐藏文字内容2四、几点建议一、功能终端店的管理，客户经理首先要树立责任意识、大局意识，把“功能店”亮化工作做深做实，不能认为功能店管理只是走过场，要加强责任心，要把功能店的管理当作是一项长期性、常态化的工作，而不是阶段性工作。从小细节入手，踏实做好本职工作。二、全市统一营销以后，客户经理更要加强学习，转变观念，在营销服务上，客户经理更要把主要精力放在对客户的公平、公正的等级评定和用心、用脑的品牌培育上，更加注重自身素质提高，更加注重与客户沟通技巧，更加注重动口动手能力。三、专卖部门要加大市场检查的频率，有针对性地对重点违规户进行检查，要注重检查方法，针对零售户更加隐蔽的违规行为，要加强市场检查力度，稽查队员也要加强走访线路时的责任心，确保辖区内客户都能100%走访到位，100%亮证经营，同时注重对辖区内滞销烟的监管，避免出现卷烟非法外流现象发生，真正为烟草卷烟销售保驾护航。