必修返校日滴滴代驾七项服务标准解读课件.ppt

,滴滴代驾七项服务标准解读,代驾我们更专业滴滴代驾七项服务标准着装规范c礼貌问侯绕车一周安全带全程静音代驾,我们更专业礼貌道别安全/服务/公正/诚信,代驾我们更专业安全/服务/公正/诚信口滴滴代驾,代驾我们更专业标准一:着装规范良好的职业形象是取得客人认可与尊重的第一步安全/服务/公正/诚信口滴滴代驾,代驾我们更专业上衣标准要求搭配一:代驾衬衫(或者外加代驾马甲搭配二:黑色或藏蓝色外套+代驾马甲(外套可以带0g0,但不能太夸张)不合格项示例驾马甲十恤(poo衫或其他衬衫等外套是非黑色或者非寂蓝色的只穿外套,未穿代驾马甲外套有条纹、暗格、图案等揎擅自政造代驾衬衫或者代驾马甲安全/服务/公正/诚信口滴滴代驾,代驾我们更专业下衣标准要求允许穿纯黑色长裤或到脚踝的纯黑色裤子不允许黑色短裤、其他非黑色的裤子允许裤子带ogo,但不能太夸张不允许黑色混色的裤子即非纯黑色的裤子安全/服务/公正/诚信口滴滴代驾,代驾我们更专业鞋子标准要求:鞋面为全黑的鞋子,底边可以是黑色或者白色(凉鞋与拖鞋除外)全测的鞋濉黑色白边或黑沈的布鞋黑色白边运动鞋带0g0的边成白边黑鞋8b多所有非黑色的鞋子边非需色或白色为链子鞋面有其他色链子所有凉鞋或拖鞋鞋面非全黑)鞋非全包安全/服务/公正/诚信口滴滴代驾,代驾我们更专业标准二:礼貌问候问候标准要求接单后1分钟内联系客人普通话标准语您好,滴滴代驾为您服务!面带微笑不合格项示例超过1分钟之后才联系或未联系客人单在标准话术前加称谓,如先生/女士等标准语加词、漏词、改词标准语未使用普通话这是和客人的第一次接触,第一印象很重要哦!安全/服务/公正/诚信口滴滴代驾,代驾我们更专业标准三:五件套代驾跟装1套安全/服务/公正/诚信口滴滴代驾,代驾我们更专业吊牌标准要求吊牌挂在脖子上露在外面吊牌使用技巧接到客人的时候,主动出示吊牌圆H阁出于安全考虑,在骑行的过程中,允许吊牌不露在外面9面代影在把骑行工具放入客人后备箱的过程中,如果吊牌在外面不方便,也可以暂时不外露在客人车内整个过程中,吊牌必须挂在脖子上,可以自信地向客人介绍:您好,我是滴商代驾司机*露在外面口滴滴代驾,