建筑工程项目管理课件.ppt

第四讲 建筑工程项目质量管理,4.1质量与质量管理,4.2建筑工程项目质量管理过程,4.3质量控制的数理统计分析,4.4建筑工程项目质量检查与验收,重点,重点,第一节 质量与质量管理,一、质量的基本概念,1、质量的概念 产品、体系或过程的一组固有特性满足顾客和其他相关方面要求的程度。2、建设工程项目质量 建设工程项目质量是指工程满足业主需要的，符合国家法律、法规、技术规范标准、设计文件及合同规定的特性综合。建设工程作为一种特殊的产品，除具有一般产品共有的质量特性，还具有一些特定的内涵。,主要变现在6个方面：,建设工程质量,适用性,可靠性,与环境的协调性,耐久性,安全性,经济性,3、施工过程质量 施工过程质量，指施工过程中劳动力、机械设备、原材料、操作方法和施工环境五大要素对工程质量的综合作用过程。4、工作质量 工作质量是指参与工程的建设者，为了保证工程的质量所从事工作的水平和完善程度。,二、质量管理,1、质量管理的基本特征：1）影响质量的因素多 建设工程质量受到多种因素的影响，如决策、设计、材料、机具设备、施工方法、施工工艺、技术措施、人员素质、工期、工程造价等。2）质量波动大 由于建筑生产的单件性、流动性，与一般工业产品的生产不同，没有固定的生产流水线、没有规范化的生产工艺和完善的检测技术，没有成套的生产设备和稳定的生产环境，所以工程质量容易产生波动，且波动较大。,3）质量隐蔽性 施工项目在施工过程中，分项工程交接多，中间产品多、隐蔽工程多，因此质量存在隐蔽性。4）终检的局限性 工程项目建成后不可能像一般工业产品那样依靠终检来判断产品质量。工程项目的终检无法进行工程内在质量的检验，发现隐蔽的质量缺陷。因此，工程项目的终检存在一定的局限性。5）评价方法的特殊性 工程质量的检查评定及验收是按检验批、分项工程、单位工程进行的。检验批的质量是分项工程乃至整个工程质量检验的基础，其合格主要取决于主控项目和一般项目抽样检验的结果。,2、建筑工程质量管理的程序：（1）进行质量策划，确定质量目标。（2）编制质量计划。（3）实施质量计划。（4）总结项目质量管理工作，提出持续改进的要求。3、质量管理的PDCA循环 PDCA循环是在长期的生产实践过程和理论研究中形成的，是确定质量管理和建立质量体系的基本原理。每一循环都围绕着实现预期的目标，进行计划、实施、检查和处置活动，随着对存在问题的克服、解决和改进，不断增强质量能力，提高质量水平。,PDCA循环示意图,第二节 建筑工程项目质量管理过程,一、质量策划,定义：质量策划是“质量管理的一部分，致力于制定质量目标并规定必要的运行过程和相关资源以实现质量目标。”,1、项目质量目标策划项目的质量目标是项目在质量方面所追求的目的。不同的项目，其质量目标策划的内容和方法也不相同，但通常要考虑以下几个因素：（1）项目本身的功能性要求。（2）项目的外部条件。,（3）市场因素。（4）质量经济性。,2、运行过程策划 项目的质量管理是通过一系列活动、环节和过程实现的，项目的质量策划应对这些活动、环节、过程加以识别和明确。3、确定相关资源 为进行项目质量管理，需建立相应的组织机构，配备人力、材料、检查试验机具等必备资源。,二、项目质量计划,质量计划是指确定施工项目的质量目标并规定达到这些质量目标必要的作业过程、专门的质量措施和资源等工作。主要内容包括：（1）质量目标和要求。（2）质量管理组织和职责。（3）所需的过程、文件和资源。（4）产品所要求的评审、验证、确认、监视、检验和试验活动及接收准则。（5）记录的要求。（6）所采取的措施。,三、建筑工程项目质量控制 质量控制是质量管理的一部分，致力于满足质量要求。,施工生产要素的质量控制,1、人的控制2、材料的控制3、机械设备的控制4、施工方法的控制5、环境因素的控制,事前、事中、事后的质量控制,事前控制,事前质量控制是指正式施工前的质量控制，具体包括：1）技术准备2）现场施工准备3）分包单位的选择和资质审查,事 中 控 制,1,进行技术交底,2,3,4,5,6,测量控制,计量控制,工序施工质量控制,特殊过程指控,工程变更控制,事 后 控 制,1,成品保护,2,3,检查验收,竣工验收,第三节 质量控制的数理统计分析方法,数理统计就是用统计的方法，通过收集、整理质量数据，分析、发现质量问题，从而及时采取对策和措施，纠正和预防质量事故。利用数理统计方法控制质量可分为3个步骤，即统计调查和整理、统计分析及统计判断。（1）统计调查和整理。根据解决某方面质量问题的需要收集数据，将收集到的数据加以整理和归档，用统计表和统计图的方法，并借助于一些统计特征值来表达这批数据所代表的客观对象的统计性质。（2）统计分析。对经过整理、归档的数据进行统计分析，研究其统计规律。,（3）统计判断。根据统计分析的结果对总体的现状或发展趋势做出具有科学依据的判断。,一、数理统计的方法,1,排列图法,排列图也叫主次因素排列图。其原理是按照出现各种质量问题的频数，按大小次序排列，寻找出造成质量问题的主要因素和次要因素，以便抓住关键，采取措施，加以解决。,排 列 图,累计频率在080%以内的区称为A区，其所包含的质量因素是主要因素或关键项目，是应解决的重点问题；累计频率在80%90%的区域为B区，其所包含的质量因素为次要因素；累计频率在90%100%的区域为C区，为一般因素，一般不作为解决的重点。,2,分层法,分层法又叫分类法，是将调查收集的原始数据，根据不同的目的和要求，按某一性质进行分组和整理的分析方法。分层的结果是使数据各层间的差异性突出地显示出来，层内的数据差异减少了。在此基础上再进行层间和层内的比较分析，可以更深入地发现和认识质量问题的原因。,常用的分层依据有：（1）按操作班组或操作者分层。（2）按使用机械设备型号分层。（3）按操作方法分层。（4）按原材料供应单位、供应时间或等级分层。（5）按施工时间分层。（6）按检查手段、工作环境等分层。,3,因果分析图法,因果分析图法是利用因果分析图来统计整理和分析某个质量问题与其产生原因之间关系的有效工具。因果分析图也称特性要因图，又因其形状常被称为树枝图或鱼刺图。,绘制和使用因果分析图时应注意：（1）集思广益 绘制时要求绘制者熟悉专业施工方法技术，调查、了解施工现场实际条件和操作的具体情况。要以各种形式，广泛收集现场工人、班组长、质量检查员、工程技术人员的意见，集思广益，相互启发、相互补充，使因果分析更加符合实际。（2）制定对策 绘制因果分析图不是目的，而是根据图中所反映的主要原因，制定改进的措施和对策，限期解决问题，保证产品质量。,4,直方图法,直方图法即频数分布直方图法，它是将收集到的质量数据进行分组整理，绘制成频数分布直方图，用以描述质量分布状态的一种分析方法，又称质量分布图法。1、直方图的用途（1）整理统计数据，了解数据分布的集中或离散状况，从中掌握质量的波动情况。（2）观察分析生产过程质量是否处于正常、稳定和受控状态及质量水平是否保持在公差允许的范围内。,出现非正常直方图时，表面生产过程或收集数据作图有问题。这就要求进一步分析判断，找出原因，从而采取纠偏措施。非正常直方图有一下几种形状：,第四节 建筑工程项目质量检查与验收,一、建筑工程项目质量检查1、检查的依据（1）验收标准、验收规范。（2）原材料、半成品及构配件的质量检验标准。（3）设计图纸及施工说明等有关设计文件。2、质量检查的内容施工项目质量检查的内容主要包括：原材料、半成品及构配件的检查，工程地质、地貌测量定位、标高等资料的复核检查，分部、分项工程的各项施工活动的质量检查，隐蔽工程项目的检查，施工过程中的原始记录及技术档案资料的检查，竣工项目的处理检查，对施工项目使用功能的检查等。,3、质量检查的方法1）全数检查2）抽样检查,二、建筑工程项目质量验收1、质量验收的划分,一、单选题,1、全面质量管理在PDCA循环中，A代表（）A、检查 B、计划C、处置 D、实施2、在PDCA循环中，C这一环节是指对计划实施过程中进行各种检查，包括作业者的自检、互检和（）A、整改 B、提高C、专职管理者专检 D、消项,C,C,3、建设工程项目施工质量控制应贯彻全面全过程质量管理的思想，运用（）原理，进行质量的事前控制、事中和事后控制。A、动态观察 B、动态措施C、动态流程 D、动态控制4、由于工程质量形成的影响因素多，因此，对工程质量状况和质量问题的分析，必须分门别类地进行，以便准确有效地找出问题及其原因，这就是（）的基本思想。A、直方图法 B、分层法C、排列图法 D、因果分析图法,D,D,5、因果分析图法应用时，一个质量特性或一个质量问题是用（）分析。A、一张图 B、二张图 C、三张图 D、四张图6、因果分析图法应用时，通常采用QC小组活动的方式进行，（），共同分析A、整改 B、攻坚C、集思广益 D、专项,C,A,7、排列图法应用在质量管理过程中，通过抽样检查或检验试验所得的质量问题、数据进行统计，以及造成质量问题的原因分析统计数据，它具有直观、（）的特点。A、分层统计 B、围观效果 C、主次分明 D、关注重点8、利用直方图整理统计数据，了解统计数据的(),即数据分布集中或离散的状况，从中掌握质量能力状态。A、综合分布 B、分布特征 C、异常分布 D、合理分布,C,B,二、多选题,1、建设工程项目质量的基本特性是指产品的（）以及环境的适应性。A、适用性 B、不可复制性 C、可靠性 D、安全性 E、经济性2、施工质量检查验收作为事后质量控制的途径，强调按照施工质量验收统一标准规定的质量验收划分，从施工作业工序开始，一次做好（）的施工质量验收。A、三检制 B、检验批 C、分项工程 D、分部工程 E、单位工程,BCD,ACDE,3、建筑工程质量验收包括（）的质量验收。A、三检制 B、检验批 C、分项工程 D、分部工程 E、单位工程4、直方图法主要是观察分析生产过程质量是否处于（）以及质量水平是否保持在公差允许的范围内。A、不合格 B、偏差大 C、正常 D、稳定 E、受控5、正常直方图呈正态分布，其形状特性是（）A、两边高 B、中间高 D、中间低 D、两边低 E、对称,BCDE,CDE,BDE,6、异常直方图呈正态分布，其形状特征是（）。A、鱼刺型 B、缓坡型 C、孤岛型 D、双峰型 E、峭壁型,BCDE,