建设工程项目质量控制课件.ppt

1Z204000 建设工程项目质量控制,1Z204010 建设工程项目质量控制的内涵 1Z204011项目质量控制的目标、任务与责任(二）质量管理和工程项目质量管理 我国标准质量管理体系基础和术语GB/T 190002008/ISC)9000:2005关于质量管理的定义是：在质量方面指挥和控制组织的协调的活动。与质量有关的活动，通常包括质量方针和质量目标的建立、质量策划、质量控制、质量保证和质量改进等。所以，质量管理就是建立和确定质量方针、质量目标及职责，并在质量管理体系中通过质量策划、质量控制、质量保证和质量改进等手段来实施和实现全部质量管理职能的所有活动。,(三）质量控制与工程项目质量控制 根据国家标准质量管理体系基础和术语GB/T 190002008/ISC)9000：2005的定义，质量控制是质量管理的一部分，是致力于满足质量要求的一系列相关活动。这些活动主要包括：(1),设定目标：即设定要求，确定需要控制的标准、区间、范围、区域；(2)测量结果:测量满足所设定目标的程度;(3)评价：即评价控制的能力和效果；(4)纠偏：对不满足设定目标的偏差，及时纠偏，保持控制能力的稳定性。,二、项目质量控制的目标与任务 建设工程项目质量控制的目标，就是实现由项目决策所决定的项目质量目标，使项目的适用性、安全性、耐久性、可靠性、经济性及与环境的协调性等方面满足建设单位需要并符合国家法律、行政法规和技术标准、规范的要求。项目的质量涵盖设计质量、材料质量、设备质量、施工质量和影响项目运行或运营的环境质量等，各项质量均应符合相关的技术规范和标准的规定，满足业主方的质量要求。,工程项目质量控制的任务就是对项目的建设、勘察、设计、施工、监理单位的工程质量行为，以及涉及项目工程实体质量的设计质量、材料质量、设备质量、施工安装质量进行控制。由于项目的质量目标最终是由项目工程实体的质量来体现，而项目工程实体的质量最终是通过施工作业过程直接形成的，设计质量、材料质量、设备质量往往也要在施工过程中进行检验，因此，施工质量控制是项目质量控制的重点。,1Z204012项目质量的形成过程和影响因素分析,一、建设工程项目质量的基本特性(一）反映使用功能的质量特性 工程项目的功能性质量，主要表现为反映项目使用功能需求的一系列特性指标，如房屋建筑工程的平面空间布局、通风采光性能；工业建筑工程的生产能力和工艺流程；道路交通工程的路面等级、通行能力等。按照现代质量管理理念，功能性质量必须以顾客关注为焦点，满足顾客的需求或期望。,(二）反映安全可靠的质量特性 建筑产品不仅要满足使用功能和用途的要求，而且在正常的使用条件下应能达到安全可靠的标准，如建筑结构自身安全可靠、使用过程防腐蚀、防坠、防火、防盗、防辐射，以及设备系统运行与使用安全等。可靠性质量必须在满足功能性质量需求的基础上，结合技术标准、规范（特别是强制性条文)的要求进行确定与实施。,三、项目质量的影响因素(一）人的因素 在工程项目质量管理中，人的因素起决定性的作用。项目质量控制应以控制人的因素为基本出发点。影响项目质量的人的因素，包括两个方面：一是指直接履行项目质量职能的决策者、管理者和作业者个人的质量意识及质量活动能力；,二是指承担项目策划、决策或实施的建设单位、勘察设计单位、咨询服务机构、工程承包企业等实体组织的质量管理体系及其管理能力。前者是个体的人，后者是群体的人。我国实行建筑业企业经营资质管理制度、市场准入制度、执业资格注册制度、作业及管理人员持证上岗制度等，从本质上说，都是对从事建设工程活动的人的素质和能力进行必要的控制。,(二）机械的因素 机械包括工程设备、施工机械和各类施工工器具。工程设备是指组成工程实体的工艺设备和各类机具，如各类生产设备、装置和辅助配套的电梯、泵机，以及通风空调、消防、环保设备等等，它们是工程项目的重要组成部分，其质量的优劣，直接影响到工程使用功能的发挥。施工机械和各类工器具是指施工过程中使用的各类机具设备，包括运输设备、吊装设备、操作工具、测量仪器、计量器具以及施工安全设施等。施工机械设备是所有施工方案和工法得以实施的重要物质基础，合理选择和正确使用施工机械设备是保证项目施工质量和安全的重要条件。,(三）材料的因素 材料包括工程材料和施工用料，又包括原材料、半成品、成品、构配件和周转材料等。(四）方法的因素 方法的因素也可以称为技术因素，包括勘察、设计、施工所采用的技术和方法，以及工程检测、试验的技术和方法等。,(五）环境的因素 影响项目质量的环境因素，又包括项目的自然环境因素、社会环境因素、管理环境因素和作业环境因素。1.自然环境因素 主要指工程地质、水文、气象条件和地下障碍物以及其他不可抗力等影响项目质量的因素。,2.社会环境因素 主要是指会对项目质量造成影响的各种社会环境因素，包括国家建设法律法规的健全程度及其执法力度；建设工程项目法人决策的理性化程度以及建筑业经营者的经营管理理念；建筑市场包括建设工程交易市场和建筑生产要素市场的发育程度及交易行为的规范程度;政府的工程质量监督及行业管理成熟程度；建设咨询服务业的发展程度及其服务水准的高低；廉政管理及行风建设的状况等。,3.管理环境因素 主要是指项目参建单位的质量管理体系、质量管理制度和各参建单位之间的协调等因素。比如，参建单位的质量管理体系是否健全，运行是否有效，决定了该单位的质量管理能力；在项目施工中根据承发包的合同结构，理顺管理关系，建立统一的现场施工组织系统和质量管理的综合运行机制，确保工程项目质量保证体系处于良好的状态，创造良好的质量管理环境和氛围，则是施工顺利进行，提高施工质量的保证。,4.作业环境因素 主要指项目实施现场平面和空间环境条件，各种能源介质供应，施工照明、通风、安全防护设施，施工场地给排水，以及交通运输和道路条件等因素。这些条件是否良好，都直接影响到施工能否顺利进行，以及施工质量能否得到保证。上述因素对项目质量的影响，具有复杂多变和不确定性的特点。对这些因素进行控制，是项目质量控制的主要内容。,1Z204013项目质量风险分析和控制,三、质量风险晌应 质量风险响应就是根据风险评估的结果，针对各种质量风险制定应对策略和编制风险管理计划。(一)质量风险应对策略 常用的质量风险对策包括风险规避、减轻、转移、自留及其组合等策略。,1.规避采取恰当的措施避免质量风险的发生。2.减轻 针对无法规避的质量风险，研究制定有效的应对方案，尽量把风险发生的概率和损失量降到最低程度，从而降低风险量和风险等级。,3.转移 依法采用正确的方法把质量风险转移给其他方承担。转移的方法有：(1)分包转移(2)担保转移(3)保险转移,4.风险承担 又称风险自留。当质量风险无法避免，或者估计可能造成的质量损害不会很严重而预防的成本很高时，风险承担也常常是一种有效的风险响应策略。风险自留有两种：无计划自留和有计划自留。无计划自留是指不知风险存在或虽预知有风险而未预作处理，一旦风险事件发生，再视造成的质量缺陷情况进行处理。有计划自留指明知有一定风险，经分析由自己承担风险更为合理，预先做好处理可能造成的质量缺陷和承担损失的准备。可以采取设立风险基金的办法，在损失发生后用基金弥补；在建筑工程预算价格中通常预留一定比例的不可预见费，一旦发生风险损失，由不可预见费支付。,1Z204020 建设工程项目质量控制体系,1Z204021全面质量管理思想和方法的应用一、全面质量管理（TQC)的思想 TQC的主要特点是：以顾客满意为宗旨；领导参与质量方针和目标的制定；提倡预防为主、科学管理、用数据说话等。在当今世界标准化组织颁布的ISO 9000:2005质量管理体系标准中，处处都体现了这些重要特点和思想。建设工程项目的质量管理，同样应贯彻“三全”管理的思想和方法。,二、质量管理的PDCA循环（一）计划P（Plan）质量管理的计划职能，包括确定质量目标和制定实现质量目标的行动方案两方面。,(二）实施 D(Do)实施职能在于将质量的目标值，通过生产要素的投入、作业技术活动和产出过程，转换为质量的实际值。(三）检查 C(Check)指对计划实施过程进行各种检查，包括作业者的自检、互检和专职管理者专检。各类检查也都包含两大方面：一是检查是否严格执行了计划的行动方案，实际条件是否发生了变化，不执行计划的原因；二是检查计划执行的结果，即产出的质量是否达到标准的要求，对此进行确认和评价。,(四）处置 A(Action)对于质量检查所发现的质量问题或质量不合格，及时进行原因分析，采取必要的措施，予以纠正，保持工程质量形成过程的受控状态。处置分纠偏和预防改进两个方面。前者是采取有效措施，解决当前的质量偏差、问题或事故；后者是将目前质量状况信息反馈到管理部门，反思问题症结或计划时的不周，确定改进目标和措施，为今后类似质量问题的预防提供借鉴。,1Z204022项目质量控制体系的建立和运行,（二）项目质量控制体系的特点 如前所述，建设工程项目质量控制系统是面向项目对象而建立的质量控制工作体系，它与建筑企业或其他组织机构按照GB/T 190002008族标准建立的质量管理体系相比较，有如下不同：1.建立的目的不同 项目质量控制体系只用于特定的项目质量控制，而不是用于建筑企业或组织的质量管理，其建立的目的不同。,2.服务的范围不同 项目质量控制体系涉及项目实施过程所有的质量责任主体，而不只是针对某一个承包企业或组织机构，其服务的范围不同。3.控制的目标不同 项目质量控制体系的控制目标是项目的质量目标，并非某一具体建筑企业或组织的质量管理目标，其控制的目标不同。,4.作用的时效不同 项目质量控制体系与项目管理组织系统相融合，是一次性的质量工作体系，并非永久性的质量管理体系，其作用的时效不同。5.评价的方式不同 项目质量控制体系的有效性一般由项目管理的总组织者进行自我评价与诊断，不需进行第三方认证，其评价的方式不同。,(三）项目质量控制体系的结构 建设工程项目质量控制体系，一般形成多层次、多单元的结构形态，这是由其实施任务的委托方式和合同结构所决定的。1.多层次结构 多层次结构是对应于项目工程系统纵向垂直分解的单项、单位工程项目的质量控制体系。,在大中型工程项目尤其是群体工程项目中，第一层次的质量控制体系应由建设单位的工程项目管理机构负责建立；在委托代建、委托项目管理或实行交钥匙式工程总承包的情况下，应由相应的代建方项目管理机构、受托项目管理机构或工程总承包企业项目管理机构负责建立。第二层次的质量控制体系，通常是指分别由项目的设计总负责单位、施工总承包单位等建立的相应管理范围内的质量控制体系,第三层次及其以下，是承担工程设计、施工安装、材料设备供应等各承包单位的现场质量自控体系，或称各自的施工质量保证体系。系统纵向层次机构的合理性是项目质量目标、控制责任和措施分解落实的重要保证。,二、项目质量控制体系的建立(二）建立的程序 项目质量控制体系的建立过程，一般可按以下环节依次展开工作：1.确立系统质量控制网络 首先明确系统各层面的工程质量控制负责人。一般应包括承担项目实施任务的项目经理（或工程负责人)、总工程师，项目监理机构的总监理工程师、专业监理工程师等，以形成明确的项目质量控制责任者的关系网络架构。,2.制定质量控制制度 包括质量控制例会制度、协调制度、报告审批制度、质量验收制度和质量信息管理制度等，形成建设工程项目质量控制体系的管理文件或手册，作为承担建设工程项目实施任务各方主体共同遵循的管理依据。,3.分析质量控制界面 项目质量控制体系的质量责任界面，包括静态界面和动态界面。一般说静态界面根据法律法规、同条件、组织内部职能分工来确定。动态界面主要是指项目实施过程中设计单位之间、施工单位之间、设计与施工单位之间的衔接配合关系及其责任划分，必须通过分析研究，确定管理原则与协调方式。,4.编制质量控制计划 项目管理总组织者，负责主持编制建设工程项目总质量计划，并根据质量控制体系的要求，部署各质量责任主体编制与其承担任务范围相符合的质量计划，并按规定程序完成质量计划的审批，作为其实施自身工程质量控制的依据。,三、项目质量控制体系的运行(二）运行机制1.动力机制 动力机制是项目质量控制体系运行的核心机制，它来源于公正、公开、公平的竞争机制和利益机制的制度设计或安排。2.约束机制3.反馈机制4.持续改进机制,1Z204023施工企业质量管理体系的建立与认证,二、企业质量管理体系文件构成 质量管理标准所要求的质量管理体系文件由下列内容构成，这些文件的详略程度无统一规定，以适合于企业使用，使过程受控为准则。(一)质量方针和质量目标(二）质量手册 质量手册作为企业质量管理系统的纲领性文件应具备指令性、系统性、协调性、先进性、可行性和可检查性。,（三）程序性文件 各种生产、工作和管理的程序文件是质量手册的支持性文件，是企业各职能部门为落实质量手册要求而规定的细则，企业为落实质量管理工作而建立的各项管理标准、规章制度都属程序文件范畴。(四）质量记录,四、企业质量管理体系的认证与监督(一）企业质量管理体系认证的意义 质量认证制度是由公正的第三方认证机构对企业的产品及质量体系作出正确可靠的评价，从而使社会对企业的产品建立信心。,(三）获准认证后的维持与监督管理 企业质量管理体系获准认证的有效期为3年。1.企业通报 认证合格的企业质量管理体系在运行中出现较大变化时，需向认证机构通报。2.监督检查 3.认证注销 注销是企业的自愿行为。在企业质量管理体系发生变化或证书有效期届满未提出重新申请等情况下，认证持证者提出注销的，认证机构予以注销，收回该体系认证证书。4.认证暂停,5.认证撤销 当获证企业发生质量管理体系存在严重不符合规定，或在认证暂停的规定期限未予整改，或发生其他构成撤销体系认证资格情况时，认证机构作出撤销认证的决定。企业不服可提出申诉。撤销认证的企业一年后可重新提出认证申请。6.复评 认证合格有效期满前，如企业愿继续延长，可向认证机构提出复评申请。7.重新换证,1Z204030 建设工程项目施工质量控制,1Z204031施工质量控制的依据与基本环节一、施工质量的基本要求项目施工质量验收合格应符合下列要求：(1)符合建筑工程施工质量验收统一标准GB503002013和相关专业验收规范的规定；(2)符合工程勘察、设计文件的要求；(3)符合施工承包合同的约定。,二、施工质量控制的依据（一）共同性依据。如，建筑法,中华人民共和国招标投标法,建设工程质量管理条例等。（二）专业技术性依据。如，工程建设项目质量检验评定标准，有关建筑材料等方面的专门技术法规性文件，有关材料验收等方面的技术标准和规定，施工工艺等方面的技术法规性文件。（三）项目专用性依据。如，工程建设合同，勘察设计文件，设计交底及图纸会审记录，工程联系单等。,三、施工质量控制的基本环节(一）事前质量控制(二）事中质量控制(三）事后质量控制,1Z204032施工质量计划的内容与编制方法,一、施工质量计划的形式和内容有三种形式：1、工程项目质量计划2、工程项目施工组织设计（含施工质量计划）3、施工项目管理实施规划（含施工质量计划）,施工质量计划的内容与编制方法,二、施工质量计划的编制与审批(一)施工质量计划的编制主体 施工质量计划应由自控主体即施工承包企业进行编制。在平行发包方式下，各承包单位应分别编制施工质量计划；在总分包模式下，施工总承包单位应编制总承包工程范围的施工质量计划，各分包单位编制相应分包范围的施工质量计划，作为施工总承包方质量计划的深化和组成部分。施工总承包方有责任对各分包方施工质量计划的编制进行指导和审核，并承担相应施工质量的连带责任。,施工质量计划的审批审批关系的处理原则 施工质量计划在审批过程中，对监理机构审查所提出的建议、希望、要求等意见是否采纳以及采纳的程度，应由负责质量计划编制的施工单位自主决策。,1Z204033施工生产要素的质量控制,一、施工人员的质量控制二、材料设备的质量控制三、工艺方案的质量控制四、施工机械的质量控制五、施工环境因素的控制,五、施工环境因素的控制 环境的因素主要包括施工现场自然环境因素、施工质量管理环境因素和施工作业环境因素。环境因素对工程质量的影响，具有复杂多变和不确定性的特点，具有明显的风险特性。要减少其对施工质量的不利影响，主要是采取预测预防的风险控制方法。,1Z204035施工过程的质量控制,一、工序施工质量控制(二）工序施工效果控制 按有关施工验收规范规定，下列工序质量必须进行现场质量检测，合格后才能进行下道工序：1.地基基础工程2.主体结构工程3.建筑幕墙工程4.钢结构及管道工程,二、施工作业质量的自控(一）施工作业质量自控的意义 施工作业质量的自控，从经营的层面上说，强调的是作为建筑产品生产者和经营者的施工企业，应全面履行企业的质量责任，向顾客提供质量合格的工程产品；从生产的过程来说，强调的是施工作业者的岗位质量责任，向后道工序提供合格的作业成果（中间产品）。因此，施工方是施工阶段质量自控主体。施工方不能因为监控主体的存在和监控责任的实施而减轻或免除其质量责任。,三、施工作业质量的监控(一）施工作业质量的监控主体 为了保证项目质量，建设单位、监理单位、设计单位及政府的工程质量监督部门，在施工阶段依据法律法规和工程施工承包合同，对施工单位的质量行为和项目实体质量实施监督控制。,(二）现场质量检查 现场质量检查是施工作业质量的监控的主要手段。1.现场质量检查的内容(1)开工前的检查，主要检查是否具备开工条件，开工后是否能够保持连续正常施工，能否保证工程质量；(2)工序交接检查，对于重要的工序或对工程质量有重大影响的工序，应严格执行“三检”制度（即自检、互检、专检），未经监理工程师（或建设单位技术负责人）检查认可，不得进行下道工序施工；,(3)隐蔽工程的检查，施工中凡是隐蔽工程必须检查认证后方可进行隐蔽掩盖；(4)停工后复工的检查，因客观因素停工或处理质量事故等停工复工时，经检查认可后方能复工；(5)分项、分部工程完工后的检查，应经检查认可，并签署验收记录后，才能进行下一工程项目的施工；(6)成品保护的检查，检查成品有无保护措施以及保护措施是否有效可靠。,2.现场质量检查的方法(1)目测法(2)实测法(3)试验法,1Z204040 建设工程项目施工质量验收,正确地进行工程项目质量的检查评定和验收，是施工质量控制的重要环节。施工质量验收包括施工过程的质量验收及工程项目竣工质量验收两个部分。,1Z204041施工过程的质量验收,工程项目质量验收，应将项目划分为单位（子单位）工程、分部（子分部)工程、分项工程和检验批进行验收。施工过程质量验收主要是指检验批和分项、分部工程的质量验收。一、施工过程质量验收的内容 检验批和分项工程是质量验收的基本单元；分部工程是在所含全部分项工程验收的基础上进行验收的，在施工过程中随完工随验收，并留下完整的质量验收记录和资料;单位工程作为具有独立使用功能的完整的建筑产品，进行竣工质量验收。,()检验批质量验收 所谓检验批是指“按同一的生产条件或按规定的方式汇总起来供检验用的，由一定数量样本组成的检验体”，检验批可根据施工及质量控制和专业验收需要按楼层、施工段、变形缝等进行划分。检验批是工程验收的最小单位，是分项工程乃至整个建筑工程质量验收的基础。,检验批应由监理工程师（建设单位项目技术负责人）组织施工单位项目专业质量（技术）负责人等进行验收。检验批质量验收合格应符合下列规定：(1)主控项目和一般项目的质量经抽样检验合格；(2)具有完整的施工操作依据、质量检查记录。,(二）分项工程质量验收 分项工程应由监理工程师（建设单位项目技术负责人）组织施工单位项目专业质量(技术)负责人进行验收。分项工程质量验收合格应符合下列规定：(1)分项工程所含的检验批均应符合合格质量的规定；(2)分项工程所含的检验批的质量验收记录应完整。,(三）分部工程质量验收 分部工程应由总监理工程师（建设单位项目负责人）组织施工单位项目负责人和技术、质量负责人等进行验收；地基与基础、主体结构分部工程的勘察、设计单位工程项目负责人和施工单位技术、质量部门负责人也应参加相关分部工程验收。,分部（子分部）工程质量验收合格应符合下列规定：(1)分部（子分部）工程所含分项工程的质量均应验收合格；(2)质量控制资料应完整；(3)地基与基础、主体结构和设备安装等分部工程有关安全及功能的检验和抽样检测结果应符合有关规定；(4)观感质量验收应符合要求。,二、施工过程质量验收不合格的处理 施工过程的质量验收是以检验批的施工质量为基本验收单元。检验批质量不合格可能是由于使用的材料不合格，或施工作业质量不合格，或质量控制资料不完整等原因所致，其处理方法有：(1)在检验批验收时，发现存在严重缺陷的应推倒重做，有一般的缺陷可通过返修或更换器具、设备消除缺陷后重新进行验收；,(2)个别检验批发现某些项目或指标（如试块强度等）不满足要求难以确定是否验收时，应请有资质的法定检测单位检测鉴定，当鉴定结果能够达到设计要求时，应予以验收；(3)当检测鉴定达不到设计要求，但经原设计单位核算仍能满足结构安全和使用功能的检验批，可予以验收；,(4)严重质量缺陷或超过检验批范围内的缺陷，经法定检测单位检测鉴定以后，认为不能满足最低限度的安全储备和使用功能，则必须进行加固处理，虽然改变外形尺寸，但能满足安全使用要求，可按技术处理方案和协商文件进行验收，责任方应承担经济责任；(5)通过返修或加固处理后仍不能满足安全使用要求的分部工程严禁验收。,1Z204042竣工质量验收,一、竣工质量验收的依据工程项目竣工质量验收的依据有：(1)国家相关法律法规和建设主管部门颁布的管理条例和办法;(2)工程施工质量验收统一标准；(3)专业工程施工质量验收规范；(4)批准的设计文件、施工图纸及说明书；(5)工程施工承包合同；(6)其他相关文件。,三、竣工质量验收的标准 单位工程是工程项目竣工质量验收的基本对象。单位（子单位）工程质量验收合格应符合下列规定：(1)单位（子单位）工程所含分部(子分部）工程的质量均应验收合格；(2)质量控制资料应完整；(3)单位（子单位）工程所含分部工程有关安全和功能的检验资料应完整；(4)主要功能项目的抽查结果应符合相关专业质量验收规范的规定;(5)观感质量验收应符合要求。,四、竣工质量验收的程序(二）竣工预验收具备下列条件时，由施工单位向建设单位提交工程竣工验收报告，申请工程竣工验收。(1)完成建设工程设计和合同约定的各项内容；(2)有完整的技术档案和施工管理资料；(3)有工程使用的主要建筑材料、构配件和设备的进场试验报告；(4)有工程勘察、设计、施工、工程监理等单位分别签署的质量合格文件；(5)有施工单位签署的工程保修书。,五、竣工验收备案 我国实行建设工程竣工验收备案制度。新建、扩建和改建的各类房屋建筑工程和市政基础设施工程的竣工验收，均应按建设工程质量管理条例规定进行备案。(1)建设单位应当自建设工程竣工验收合格之日起15日内，将建设工程竣工验收报告和规划、公安消防、环保等部门出具的认可文件或准许使用文件，报建设行政主管部门或者其他相关部门备案。,(2)备案部门在收到备案文件资料后的1 5日内，对文件资料进行审查，符合要求的工程，在验收备案表上加盖“竣工验收备案专用章”，并将一份退建设单位存档。如审查中发现建设单位在竣工验收过程中，有违反国家有关建设工程质量管理规定行为的，责令停止使用，重新组织竣工验收。,(3)建设单位有下列行为之一的，责令改正，处以工程合同价款百分之二以上百分之四以下的罚款；造成损失的依法承担赔偿责任：1)未组织竣工验收，擅自交付使用的；2)验收不合格，擅自交付使用的；3)对不合格的建设工程按照合格工程验收的。,1Z204050 施工质量不合格的处理,1Z204051工程质量问題和质量事故的分类工程质量事故(一)按事故造成损失的程度分级(1)特别重大事故，是指造成30人以上死亡，或者100人以上重伤，或者1亿元以上直接经济损失的事故；(2)重大事故，是指造成10人以上30人以下死亡，或者50人以上100人以下重伤，或者5000万元以上1亿元以下直接经济损失的事故；,(3)较大事故，是指造成3人以上10人以下死亡，或者10人以上50人以下重伤，或者1000万元以上5000万元以下直接经济损失的事故；(4)一般事故，是指造成3人以下死亡，或者10人以下重伤，或者100万元以上1000万元以下直接经济损失的事故。,1Z204052施工质量事故的预防,一、施工质量事故发生的原因施工质量事故发生的原因大致有如下四类：(1)技术原因：指引发质量事故是由于在项目勘察、设计、施工中技术上的失误。例如，地质勘察过于疏略，对水文地质情况判断错误，致使地基基础设计采用不正确的方案；或结构设计方案不正确，计算失误，构造设计不符合规范要求；施工管理及实际操作人员的技术素质差，采用了不合适的施工方法或施工工艺等。这些技术上的失误是造成质量事故的常见原因。,(2)管理原因：指引发的质量事故是由于管理上的不完善或失误。例如，施工单位或监理单位的质量管理体系不完善，质量管理措施落实不力，施工管理混乱，不遵守相关规范，违章作业，检验制度不严密，质量控制不严格，检测仪器设备管理不善而失准，以及材料质量检验不严等原因引起质量事故。,(3)社会、经济原因：指引发的质量事故是由于社会上存在的不正之风及经济上的原因，滋长了建设中的违法违规行为，而导致出现质量事故。例如，违反基本建设程序，无立项、无报建、无开工许可、无招投标、无资质、无监理、无验收的“七无”工程，边勘察、边设计、边施工的“三边”工程，屡见不鲜，几乎所有的重大施工质量事故都能从这个方面找到原因；某些施工企业盲目追求利润而不顾工程质量，在投标报价中随意压低标价，中标后则依靠违法的手段或修改方案追加工程款，甚至偷工减料等，这些因素都会导致发生重大工程质量事故。,(4)人为事故和自然灾害原因：指造成质量事故是由于人为的设备事故、安全事故，导致连带发生质量事故，以及严重的自然灾害等不可抗力造成质量事故。,1Z204053施工质量问题和质量事故的处理,质量事故报告和调查处理程序施工质量事故报告和调查处理的一般程序如图1Z204053所示。(一）事故报告 工程质量事故发生后，事故现场有关人员应当立即向工程建设单位负责报告;工程建设单位负责人接到报告后，应于1小时内向事故发生地县级以上人民政府住房和城乡建设主管部门及有关部门报告；同时应按照应急预案采取相应措施。情况紧急时，事故现场有关人员可直接向事故发生地县级以上人民政府住房和城乡建设主管部门报告。,图IZ204053 施工质量事故处理的一般程序,(二）事故调查调査结果要整理撰写成事故调查报告，其主要内容应包括:(1)事故项目及各参建单位概况；(2)事故发生经过和事故救援情况；(3)事故造成的人员伤亡和直接经济损失；(4)事故项目有关质量检测报告和技术分析报告；(5)事故发生的原因和事故性质；(6)事故责任的认定和事故责任者的处理建议；(7)事故防范和整改措施。,(三）事故的原因分析(四）制定事故处理的技术方案(五）事故处理(六）事故处理的鉴定验收(七）提交事故处理报告 事故处理后，必须尽快提交完整的事故处理报告，其内容包括：事故调查的原始资料、测试的数据；事故原因分析和论证结果；事故处理的依据;事故处理的技术方案及措施;实施技术处理过程中有关的数据、记录、资料；检査验收记录；对事故相关责任者的处罚情况和事故处理的结论等。,三、施工质量缺陷处理的基本方法(一）返修处理 当项百的某些部分的质量虽未达到规范、标准或设计规定的要求，存在一定的缺陷，但经过采取整修等措施后可以达到要求的质量标准，又不影响使用功能或外观的要求时，可采取返修处理的方法。,例如，某些混凝土结构表面出现蜂窝、麻面，或者混凝土结构局部出现损伤，如结构受撞击、局部未振实、冻害、火灾、酸类腐蚀、碱骨料反应等，当这些缺陷或损伤仅仅在结构的表面或局部，不影响其使用和外观，可进行返修处理。再比如对混凝土结构出现裂缝，经分析研究后如果不影响结构的安全和使用功能时，也可采取返修处理。当裂缝宽度不大于0.2mm时，可采用表面密封法；当裂缝宽度大于0.3mm时，采用嵌缝密闭法；当裂缝较深时，则应采取灌浆修补的方法。,(二）加固处理 主要是针对危及结构承载力的质量缺陷的处理。通过加固处理，使建筑结构恢复或提高承载力，重新满足结构安全性与可靠性的要求，使结构能继续使用或改作其他用途。对混凝土结构常用的加固方法主要有:增大截面加固法、外包角钢加固法、粘钢加固法、增设支点加固法、增设剪力墙加固法、预应力加固法等。,(三）返工处理 当工程质量缺陷经过返修、加固处理后仍不能满足规定的质量标准要求，或不具备补救可能性，则必须采取重新制作、重新施工的返工处理措施。例如，某防洪堤坝填筑压实后，其压实土的干密度未达到规定值，经核算将影响土体的稳定且不满足抗渗能力的要求，须挖除不合格土，重新填筑，重新施工；某公路桥梁工程预应力按规定张拉系数为1.3,而实际仅为0.8，属严重的质量缺陷，也无法修补，只能重新制作。再比如某高层住宅施工中，有几层的混凝土结构误用了安定性不合格的水泥，无法采用其他补救办法，不得不爆破拆除重新浇筑。,(四）限制使用 当工程质量缺陷按修补方法处理后无法保证达到规定的使用要求和安全要求，而又无法返工处理的情况下，不得已时可作出诸如结构卸荷或减荷以及限制使用的决定。,(五）不作处理 某些工程质量问题虽然达不到规定的要求或标准，但其情况不严重，对结构安全或使用功能影响很小，经过分析、论证、法定检测单位鉴定和设计单位等认可后可不作专门处理。一般可不作专门处理的情况有以下几种。,(1)不影响结构安全和使用功能的。例如，有的工业建筑物出现放线定位的偏差，且严重超过规范标准规定，若要纠正会造成重大经济损失，但经过分析、论证其偏差不影响生产工艺和正常使用，在外观上也无明显影响，可不作处理。又如，某些部位的混凝土表面的裂缝，经检查分析，属于表面养护不够的干缩微裂，不影响安全和外观，也可不作处理。,(2)后道工序可以弥补的质量缺陷。(3)法定检测单位鉴定合格的。(4)出现的质量缺陷，经检测鉴定达不到设计要求，但经原设计单位核算，仍能满足结构安全和使用功能的。,1Z204060 数理统计方法在工程质量管理中的应用,1Z204061分层法的应用一、分层法的基本原理 由于项目质量的影响因素众多，对工程质量状况的调查和质量问题的分析，必须分门别类地进行，以便准确有效地找出问题及其原因之所在，这就是分层法的基本思想。,1Z204062因果分析图法的应用,一、因果分析图法的基本原理 因果分析图法，也称为质量特性要因分析法，其基本原理是对每一个质量特性或问题，采用如图1Z204062所示的方法，逐层深入排查可能原因，然后确定其中最主要原因，进行有的放矢的处置和管理。,三、因果分析图法应用时的注意事项(1)一个质量特性或一个质量问题使用一张图分析；(2)通常采用QC小组活动的方式进行，集思广益，共同分析；(3)必要时可以邀请小组以外的有关人员参与，广泛听取意见；(4)分析时要充分发表意见，层层深入，排出所有可能的原因；(5)在充分分析的基础上，由各参与人员采用投票或其他方式，从中选择1至5项多数人达成共识的最主要原因。,1Z204063排列图法的应用,一、排列图法的适用范围 在质量管理过程中，通过抽样检查或检验试验所得到的关于质量问题、偏差、缺陷、不合格等方面的统计数据，以及造成质量问题的原因分析统计数据，均可采用排列图方法进行状况描述，它具有直观、主次分明的特点。二、排列图法的应用示例 表1Z204063-1表示对某项模板施工精度进行抽样检查，得到150个不合格点数的统计数据。然后按照质量特性不合格点数（频数）由大到小的顺序，重新整理为表1Z204063-2，并分别计算出累计频数和素计频率。,某项模板施工精度的抽样检查数据 表IZ201463-1,重新整理后的抽样检查数据 表IZ201463-2,根据表1Z204063-2的统计数据画排列图，如图1Z204063所示，并将其中累计频率080%定为A类问题，即主要问题，进行重点管理；将累计频率在80%90%区间的问题定为B类问题，即次要问题，作为次重点管理；将其余累计频率在90%100%区间的问题定为C类问题，即一般问题，按照常麵当加强管理。以上方法称为ABC分类管理法。,1Z204064直方图法的应用,一、直方图法的主要用途(1)整理统计数据，了解统计数据的分布特征，即数据分布的集中或离散状况，从中掌握质量能力状态。(2)观察分析生产过程质量是否处于正常、稳定和受控状态以及质量水平是否保持在公差允许的范围内。,三、直方图的观察分析(二）通过分布位置观察分析(1)所谓位置观察分析是指将直方图的分布位置与质量控制标准的上下限范围进行比较分析，如图1Z204064-3所示。(2)生产过程的质量正常、稳定和受控，还必须在公差标准上、下界限范围内达到质量合格的要求。只有这样的正常、稳定和受控才是经济合理的受控状态，如图1Z204064-3(a)所示。,(3)图1Z204064-3(6)质量特性数据分布偏下限，易出现不合格，在管理上必须提高总体能力。(4)图1Z204064-3(c)质量特性数据的分布宽度边界达到质量标准的上下界限，其质量能力处于临界状态，易出现不合格，必须分析原因，采取措施。,(5)图1Z204064-3 W)质量特性数据的分布居中且边界与质量标准的上下界限有较大的距离，说明其质量能力偏大，不经济。(6)图1Z204064-3(e)、(/)的数据分布均已出现超出质量标准的上下界限，这些数据说明生产过程存在质量不合格，需要分析原因，采取措施进行纠偏。,1Z204070 建设工程项目质量的政府监督,1Z204071政府对工程项目质量的监督职能一、监督管理部门职责的划分 国务院建设行政主管部门对全国的建设工程质量实施统一监督管理。国家交通、水利等有关部门按照国务院规定的职责分工，负责对全国有关专业建设工程质量的监督管理。,二、政府质量监督的性质与职权(一）政府质量监督的性质 政府质量监督的性质属于行政执法行为，是主管部门依据有关法律法规和工程建设强制性标准，对工程实体质量和工程建设、勘察、设计、施工、监理单位（以下简称工程质量责任主体）和质量检测等单位的工程质量行为实施监督。,工程实体质量监督，是指主管部门对涉及工程主体结构安全、主要使用功能的工程实体质量情况实施监督。工程质量行为监督，是指主管部门对工程质量责任主体和质量检测等单位履行法定质量责任和义务的情况实施监督。,精选例题,1.建设工程项目质量控制体系运行的核心机制是（）。A.动力机制 B.约束机制 C.反馈机制 D.持续改进机制 答案：A,2.关于因果分析图的说法，正确的是（）。A.一张因果分析图可以分析多个质量问题 B.通常采用QC小组活动的方式进行 C.具有直观.主次分明的特点 D.可以了解质量数据的分别特征 答案：B,3.某砖混结构住宅楼墙体砌筑时，监理工程师发现由于施工放线错误，导致山墙上窗户的位置偏离3cm，正确的处理方法是（）。A.加固处理 B.修补处理 C.返工处理 D.不作处理 答案：D,4.下列影响施工质量的生产要素中，只能通过采取预测预防的控制方法以消除其对施工质量不利影响的是（）。A.施工人员 B.材料设备 C.施工机械 D.环境因素 答案：D,5.在我国，实行建筑企业执业资格制度、资质管理制度，从本质上都是对建设工程项目质量影响因素中（）。A.人的因素 B.社会的因素 C.管理因素 D.技术因素 答案：A,6.下列导致施工质量事故发生的原因中，属于管理原因的是（）。A.施工工艺错误 B.盲目所求利润，偷工减料 C.材料检验不严 D.操作者选用不合适施工方法 答案：C,7.根据统一标准，建筑工程质量验收划分为（）。A.分部工程.分项工程和检验批B.分部工程.分项工程.隐蔽工程和检验批C.单位工程.分部工程.分项工程和检验批D.单位工程.分部工程.分项工程.隐蔽工程和检验批答案：C,8.下列直方图中，表明生产过