有效的沟通技巧互传意念表达感受澄清立场耳听八方课件.ppt

1,衞生署學生健康服務青少年健康服務計劃,2,2,3,活動大綱,有聲勝無聲耳聽八方你想態度,4,有聲勝無聲,規則每位同學分派一張白紙導師向全班同學描述一幅圖畫同學不准發問問題，只憑所聽到的訊息，把圖畫畫出來。,5,有聲勝無聲,6,可以發問與不可以發問，哪一種方法較好？,有聲勝無聲,7,溝通的元素,溝通是一個互動的過程,有聲勝無聲,8,耳聽八方,全班分為8組，每組4至5人每組一張白紙全班聽一段對話，然後將內容記錄在白紙上,9,10,1.,2.,3.,4.,5.,6.,7.,8.,9.,10.,11.,12.,11,12,詞語解釋,Kei Na=芥蘭玉米=粟米甘筍=紅蘿蔔白飯魚=白色布鞋,耳聽八方,13,溝通障礙,嫲嫲聽覺衰退嫲嫲說話帶鄉音孫女身處嘈吵的環境兩人沒有澄清疑問,耳聽八方,14,有效的溝通技巧,互傳意念表達感受澄清立場,耳聽八方,15,你想態度,每兩位同學一組每組獲派一張漫畫工作紙以尊重、友善及真誠態度回應限時：5分鐘每組輪流角色扮演,16,17,18,19,20,21,22,23,24,25,26,27,28,29,30,31,32,你想態度,理想的溝通態度,33,尊重,表示了解對方的立場、原意及感受促使彼此欣賞及接納,你想態度,34,友善,令對方感到自然舒暢促使雙方關係更和諧,你想態度,35,真誠,行為及態度與想法一致增進彼此信任，拉近距離,你想態度,36,總結,溝通的障礙會造成人際間的誤會有效溝通能增進彼此了解尊重、友善及真誠都是理想的溝通態度,37,打打氣,