党建引领用心服务 河东区分中心持续提升群众办事满意度和体验感.docx

党建引领,用心服务河东区分中心持续提升群众办事满意度和体验感近日，市民孙先生及家人来到不动产河东区分中心窗口想要申请办理居住权登记证明。孙先生的女儿是房子的所有人，为了养老保障，孙先生想在女儿的房子上设立居住权，专程从县城来到河东区办理。这是分中心收到的第一件设立居住权登记业务，党员先锋岗工作人员作为负责此类业务的“领头羊”,主动发挥共产党员的先锋模范作用，认真核对业务流程及申请材料，严格按照不动产登记规范化、标准化的要求，确认该申请符合居住权首次登记条件，孙先生的登记业务得以顺利办理。江苏海门农村商业银行股份有限公司到河东区分中心办理抵押业务，窗口受理现场审查时发现抵押材料缺少公章，抵押人非常着急，表示急需这笔贷款。党员先锋岗工作人员发现此事后，马上担当作为，帮助抵押人出谋划策，一边查找银行抵押的相关制度规定，一边采用容缺受理方式为银行办理业务，让抵押人及外地银行人员避免来回跑。在收到银行用快递方式送达的盖章材料后，党员先锋岗同志无缝衔接受理、审核、缮证、免费邮寄全流程，用最短的时间、最快的方式顺利办结此业务。抵押人在收到银行的放款通知后，打来电话连连感谢分中心的工作人员。不动产登记交易中心河东区分中心始终坚持以党建引领不动产登记业务，不断强化树牢“服务群众无小事”的理念，不断落实“党员率先、全员动员”的责任体系，通过在窗口设立“党员先锋岗”，发挥党员先锋模范带头作用，及时化解工作中的“急难险重”，把党员先锋有担当有作为转化为分中心登记服务优势，不断推进分中心不动产登记业务提质增效，持续提升群众办事满意度和体验感。