工商管理本科毕业论文印刷业在经营中的问题和发展对策.doc

浅谈苏州印刷业在经营中的问题和发展对策成 绩： 内容提要印刷业受金融危机的影响是最直接的。印刷企业各有沉浮，什么样的企业能够活得好是值得讨论的话题。 每次经济秩序的再调整、每次金融危机中都应该能看到这样一种离析现象：有一些企业在管理、运营中的弱点会在危机的催化下暴露出来，被危机放大而倒闭; 而有一些企业能够化危机为机遇，通过对市场的重新理解和判断，重新定位，找到新的发展机会。 什么样的企业能躲过这一劫? 一种是管理健康有序， 市场畅通， 能把握整体经济形势的企业; 一种是有核心竞争力，进入了一个竞争相对少的领域的企业。 经营策略及时转向了技术含量高、具有较高附加值的产品。 在这个市场中，竞争者少，业务稳定。但管理薄弱、粗放型的企业， 就很难抵御危机了。 甚至如果作出错误的判断和决策， 那更是雪上加霜。印刷企业，在危机中陷入困境， 企业应该根据市场和自身情况来积极应对。很多企业已经动起来了，有的是根据现有情况收缩自己、停止扩张，合理控制现金流，以避风险;有的因为有雄厚的资金基础， 抓住当前形势进行扩张;有的则挖掘潜力，实现创新和多元化发展; 有的通过培训、革新，提高企业内部管理水平。总之，以一种积极的心态和行动去应对当前印刷业在经营中的各种问题，完全坐等危机过去可能已经会被“寒冬”冻死。经济的起伏带来行业的波动，这些变化虽使许多中小企业破产倒闭，导致了短时间的发展渐缓，但从长远来看是给行业带来了整顿市场、重新洗牌、巩固基础、优胜劣汰的机会，促进整个市场更好更稳定的发展。不管对于哪个行业，经济形势的不景气是无可避免的，最重要的是如何面对，如何改善，打破常规，寻找生存生机，在激烈的市场竞争中处于不败之地。通过整合淘汰中小企业，集中更多的实力来投资新的技术，进入新的领域，带动业界的发展。因为产业技术的升级，靠大公司的正确引导和企业间的相互竞争促进。技术发展了，行业规范了，当然也就能走得更好更稳了。关键词：经营 ；危机 ；管理 ；对策。目 录一、 制约苏州印刷业发展的主要问题 2二、 机遇分折 3三、 苏州印刷业应采取的措施 4(一)、增强企业的竞争力4(二)、积极参与市场竞争4（三）规避成本上涨带来的风险 5(四)、创新技术，提高产品服务质量5(五)、了解客户，为客户着想5(六)、创优产品品质，走品牌战略之路6(七)、调整营销策略，再造营销组织，重组营销流程6参考文献 7 1浅谈苏州印刷业在经营中的问题和发展对策苏州国民经济和社会发展，尤其是产业升级和结构优化的不断推进，对印刷品的需求将会迅速增长。据统计，2008年苏州印刷业产值为282.59亿元，占全市当年（1至11月）工业总产值的1.39%。从发达国家的情况来看，印刷业产值通常不少于工业产值的5%。因此，苏州印刷业，尤其是与正在加快发展的苏州电子信息制造业、生物医药产业、纺织业、服务加工业其他，以及轻工、工艺行业相配套的包装装潢印刷业，将会有更为广阔的发展空间。 出版印刷前景更加广阔。 目前。全市有3148家各类印刷经营单位（含复印打印经营户），2422家各类印刷企业（不含复印打印经营户）。在全球经济化的背景下，印刷业也不例外地受国际油价飙升、原材料大涨、人民币升值、新劳动法实施等诸多因素的影响，印刷业成本不断上涨，印刷材料涨声一片。统计显示，国内生活用纸涨幅10 ，文化办公及包装用纸涨幅30 ，整个行业在困境中负重前行。如何使印刷企业走出困境，更好发展，是摆在印刷企业面前应当亟待解决的问题。  一、制约苏州印刷业发展的主要问题 受金融危机影响，2009年苏州印刷业的发展速度明显放慢。工业产值仅比去年增长7.78%，增速较上年度下降15个百分点。其中喷墨印刷，出口加工贸易额9.8亿美元，比上年度减少5.72亿美元。 “外”强“内”弱现象依然明显，制约了苏州市印刷业的整体发展水平。统计数据表明，苏州市外资印刷企业与内资印刷企业在技术装备、生产能力和纳税数额等方面均存在很大的落差。全市143家外资企业全部为包装装潢印刷品印刷企业，在数量上只占全市包装装潢印刷企业总数的10%，而年产值、固定资产净值和上缴税金分别占全市包装印刷行业的58%、70%和64%。 小规模低水平的企业较多，产业内部结构不合理，发展不平衡。苏州市2422家印刷企业（不含复印打印经营单位）中，小规模的其他印刷品印刷企业就有905家，占37%，而这类企业的固定资产净值只有4.49亿元，占全市印刷企业固定资产净值总额（129.48亿元）的3%；年产值仅有10.98亿元，占全市印刷企业年产值（282.59亿元）的3%。虽然近年来苏州市文化广电新闻出版管理部门大力加强印刷行业整顿，引导印刷企业搞好技术改造和装备更新，做强做大企业，同时适度提高本地区其他印刷品印刷经营的准入条件，促进了全市其他印刷品印刷行业的总体规模进一步扩大，生产装备和技术水平明显提高，产能不断得到增强，但相当一部分其他印刷品印刷企业的经营规模和生产能力仍十分有限，占全市印刷企业总数三分之一的其他印刷品印刷企业的经济总量，在全市印刷业中的比重过小，从而影响了全市印刷业更快更好的发展。 印刷技术工人缺乏，技术水平不高。印刷经营主要是使用印刷设备进行产品加工。当代先进印刷设备都具有计算机数据管理系统，实现智能化自动控制。印刷企业普遍不掌握核心技术和产品的知识产权套印，因此，印前设计水平和设备操控技能尤其显得重要。目前，苏州市的印刷企业印前设计水平不高和印刷技术工人短缺，尤其是高中级印前设计人才和印刷技术工人缺少的情况普遍存在，印刷品设计和印刷技术工人队伍不稳定。印刷配件，设计及印刷技术水平不高，印刷技术与国际国内先进水平还有较大距离，能够承揽精美和高档印 2刷品印刷业务的企业尚不够多，市场竞争能力不强。 劳动合同法的推行致使劳动力成本上升，进出口退税调低，印刷工价持续走低，企业融资困难。对于印刷企业来说，2008年所经历的困境更是史无前例的，面对金融风暴的侵袭，业界人士才真正体会到什么叫危机四伏。危机来临之际，我们是丧失信心，还是勇敢的面对？困境中有的企业倒下了雅昌，绝大数企业艰难挣扎着，面对如此困境，印刷企业该如何应对挑战、抓住机遇？风口浪尖中惊慌失措注定要葬生于万丈深渊。冲突和矛盾，在企业经营和个人成长中谁都想早点避开，或者躲得越远越好CTP，然而老天往往不夙人愿，总不会遵循人的主观期望来行事，该来的危机总归会来，沉着冷静坦然而勇敢的面对才有生存的希望。二、机遇分析经济危机的波及使许多中小企业破产倒闭，导致了短时间经济的发展渐缓区域报道，但从长远来看是给行业带来了整顿市场、重新洗牌、巩固基础、优胜劣汰的机会，促进整个市场更好更稳定的发展。客观地分析，困难时期不难发现蕴藏着的发展机遇。面对苏州印刷业在发展中出现的问题，企业如果能看到问题背后的机遇，那么这些问题也可以成为企业发展的最大契机。1、各国政府在全球金融危机中的救市措施，坚定了各国人民积极应对金融危机的信心。如美国国会通过了奥巴马政府提出的7870亿美元的经济振兴计划，正式启动了使美国经济复苏的工作。在欧盟首脑会议中惠普，与会27国领导人一致通过应对金融危机战略，目前已有多个成员国出台了本国的大规模救市方案，出资总额近2万亿欧元。中国国务院研究部署进一步扩大内需促进经济平稳发展的措施，十大产业振兴规划的陆续出台，使国人应对金融危机的信心倍增洗涤用品包装，轻工业振兴规划即将通过，对于印刷行业来说无疑是一个利好消息。中国香港政府继续出招支持中小企业，政府决定动用100亿港元，成立“中小企业特别信贷保证计划”，缓解融资困难压力。2、产业基地的地区调整。印刷基地由珠三角地区向长三角地区转移，长三角地区将迎来一次发展的机遇，珠三角地区也将面临一次产业调整。同时，在印刷基地地区调整的过程中，整个印刷业正面临一次大规模“洗牌”晒版，“洗牌”有利于行业的良性发展。在“洗牌”过程中每个印刷企业都将经历一次更严峻的考验。在竞争中，市场大潮淘尽泥沙，一些没有核心竞争力、“体质虚弱”的企业退出了行业舞台，相应地那些拥有自主创新能力和核心竞争实力的企业，必将在竞争中茁壮成长现状及趋势，重新确立自身在行业中的地位，迎得新的发展机遇。重新构架企业间的产业合作关系和重新划分利益格局，必将成为企业新一轮发展的重新选项。3、印刷市场的重新分配，给了内陆地区印刷业捡回订单的机会。长期以来，内地的DM单、高档画册、时尚杂志流失到沿海地区制作，由于自身的设备能力、管理不到位、服务质量达不到客户的要求中国印刷蓝皮书，造成了近水楼台而不得月，大量订单流向沿海。客观地说，此次危机对内地印刷业影响相对较弱，内地企业在此次危机对自我应该重新审视，练好内功艾司科，调整市场营销策略，是完全可以抓回本应属于自已的市场份额的。4、印刷专业技术人才不再难求。随着印刷基地的地区调整，印刷行业人力资源市场也必将进行一次重新配置。据最近人力资源市场求职者薪酬要求表明，各种求职者在金融危机影响下纷纷降低薪酬希望，以往千金难求的专家型人才、高技术人才已相对容易请入门下了。又据广东地区企业薪酬调查报告指出设备维护与保养，以往以“海归”为代表的专家型人才、高新技术人才都千金难求。这一现象随着金融危机的到来而改变，近些日子来，应聘者纷纷降低薪酬。 3只要企业给出的条件不太苛刻，符合同行和大环境要求，很容易请到较好人才。RFID 三、苏州印刷业应采取的措施 电子印刷企业应该如何在当前的经济环境下求得生存和发展呢？我们无法改变环境，但我们能改变自己；我们无法改变世界的经济形式，但我们可以改善我们的生存能力。机遇与挑战并存，市场变化风云莫测，管理创新是企业永恒的主题。把金融危机当作一个重要的发展阶段展会，借“寒冬”之气，锻造企业内力，重振企业雄风，完全有可能转“危”为“机”。当“集结号”再次吹响之时，谁能第一个起跑字库，谁就能赢得最终的胜利。 1、增强企业的竞争能力（1）适度提高印刷业准入条件，有效实施总量、结构、布局宏观调控晒版，促进产业良性发展。通过统一标准，提高“门槛”，排除和阻止低水平、小规模企业的设立，以此达到控制总量，优化结构，促进产业升级的目的。 （2）加大对内资印刷企业的扶持力度。充分利用文化产业引导资金、行政审批等调控手段，重点扶持内资包装装潢印刷品印刷企业发展，支持全市印刷业重点技术改造、高新印刷技术研发、高端印刷设备购进、印刷品设计人才和印刷高中级职业技术培训，以及中小印刷企业升级扩容等项目的补贴、奖励、免息或贴息贷款等，以优惠的经济政策扶持印刷企业持续健康发展。 （3）加大印刷技术人才的培训力度。加强印前设计人才培养和印刷技术岗位培训纸箱纸盒，切实提高印刷技术研发、印刷产品设计水平和生产加工能力，提升产品品质，增强参与国际国内印刷市场竞争的能力。2、积极参与市场竞争（）通过市场自身的竞争 通过市场自身的竞争规律，实现优胜劣汰，但这是个漫长的过程。中国还是发展中国家，虽然改革开放后我国所取得的成就举世瞩目，但是我们必须承认在很多方面与发达国家相比还有不小的差距，中国国内市场的需求是非常丰富的、多层次的。特别是现阶段，中低端的消费还占绝对主导的地位，这点决定了行业竞争的主要形式不是价值战，而是价格战。就印刷行业而言，这点也决定了企业的生产方式的主要特点还是低成本、弱差异化、规模化。 （2）通过行政的方式 我国的印刷业有一个重要的特征，那就是地区发展不平衡。印刷业发达的沿海地区市场空间已经十分有限，而我国中西部地区的印刷业还处于起步阶段，随着中西部地区经济的稳定发展，也必将有相应的印刷商机出现。同时，随着国家降息、减税、加大投资等利好政策的实施，市场环境好转只是时间问题。但是我们一定要正视产能过剩的问题，它本身早已存在只是这次的金融危机使得问题更加的突出。拥有雄厚实力的大型企业往往能够更好地抵御经济危机的侵袭，甚至能在困难时期找到发展机遇。那么，中小型企业又该如何在当前的经济环境下求得生存和发展呢？最关键的就是在制定营销计划时须几个重要问题。 了解你的客户 应了解自己的客户在当前环境下想从你那里得到什么。不要以为低廉的价格是他们唯一追求的东西，随之调整自己的产品和服务。 调整产品组合 在经济衰退的时候，客户往往会去寻找一些性价比较高的产品。评估一下你的产品，并根据客户在一定时期内的反馈意见，去掉那些表现不佳的产品。此外，持续监控客户的采购习惯是必不可少的。 4确保营销预算 研究表明，在经济衰退时增加营销预算的企业往往能够以更低的成本扩大自己的市场份 额，并获得理想的投资回报率。 调整营销计划 增加对直销手段的应用，这能让你有更好的投资回报率和获得更直接的营销效果。可考虑定期实施一些有针对性的营销计划，以实现投资回报率的最大化。 强调核心价值 要凭借过硬的质量而不是偷工减料来留住现有的客户。只有在经济衰退时为客户提供高质量的服务和产品，就能赢得客户的心。 成功的企业不会在经济困难的时候停止自己的营销活动，相反，他们会利用这个特殊时期努力去寻找生存机会，并提升自己在市场上的地位。 3、规避成本上涨带来的风险控制成本对目前印刷企业的盈利与生存息息相关。由于受油价、劳动力成本、原材料等价格上升的影响，据统计，企业成本上涨幅度达3成左右，大大挤压了利润空间。如果不控制成本，印刷企业随时都会因为压力过大而出现“溃堤”。正因为如此出版动态，目前许多印刷企业都在尽自己最大的努力来削减开支。在这方面有大量可供借鉴的办法：(1)对市场进行全面分析，制定“开源节流”计划，进行管理创新，对工作流程进行梳理，部门功能进一步细化和推行数字化管理医药包装，强调生产统计作用，依据数字系统实现绩效细化。改变过去“粗放式”管理，实行“精细化”管理，甚至细化到节省一度电、一滴水。高保真印刷(2)通过提高效率、提高自动化程度，达到精简机构和人员图像处理，减少开支的目的。(3)想方设法抵消上涨的印刷成本，无论是在印刷品的设计方面，还是在货物的配送方面，想办法用有限的资金印刷多出更多的产品，实现最大限度的节约。(4)减少应收账款。尽快回收资金对减少企业的财务风险在金融危机时显得格外重要印刷检测，减少应收账款，减少坏账，就是最大程度的减少了潜在损失。(5)做精采购规划。企业物资采购中包装材料，往往很多中小印刷企业，为了从材料供应商那里获得相对宽松的空间而被迫接受了价格，对纸张价格的波动不敏感也不作相应动作。如何购买到更加便宜适用的原材料？做精采购计划，加大采购落实力度，做好纸张等常用原材料的规划承印材料，是摆在每个企业面前的新课题。4、创新技术，提高产品服务质量有了强大的技术创新作保证，应对突如其来的市场寒流才会从容不迫。经济衰退对每个企业来说都不是一件好事，但在不景气的经济环境下，印刷企业不仅要控制成本华光精工，还要不断改革创新。俗话说“不进则退”，印刷企业要想在竞争者中脱颖而出，就需要付出更多的努力。那些在困难时期仍积极追求创新的印刷企业，就会在经济形势好转时得到丰厚的回报；而那些没有及时采取行动的企业则很快会发现自己已经被落下或已经遭到淘汰的命运了。因此，越是在困难的时候投资采购，创新的价值就越能够得到体现。尤其印刷业近年来涌现出了如数码印刷等很多新技术，这些新技术不仅能简化生产流程，提高生产效率，而且也成为了印刷厂为客户开发创新解决方案的最大财富。企业要想与众不同，就需要对创新技术进行投资利通，尤其对于处在目前经济环境下的中国印刷企业来说尤其需要勇气和正确的决策。柯达5、了解客户，为客户着想我们最艰难的时刻，也是客户最艰难的时候，当前客户也需要支持，为客户提供各项差异化服务以赢得市场特种印刷，是身处市场环境中的利益者应共同遵守的商业诚信道德。这个时候，你应该知道自己的客户想要在当前的环境下从你那里得到些什么。不要以为低廉的价格是他们唯一追求的东西，试着去了解客户是如何重新定义价值的，并调整自己的产品和服务，以 5满足他们的期望。为了争取更多的机会发展史，质量和技术可以使我们的客户节约成本、增加产能。质量是战略，降低成本是必须，我们要找到与客户愿景恰当的迎合点。要凭借自己过硬的质量而不是偷工减料来留住现有的客户。如果你能确保在经济衰退的时候为客户提供高质量的服务和产品，那么就一定能赢得客户的心。虽然价格并不是决定一切的因素，但在保证质量的情况下立体印刷，我们还是要为客户节约不必要浪费的成本。大多数客户不仅仅是给我们提供货源，他们投资的在很大程度上是给予我们的支持和从我们制作出的高质量产品中得到回报。客户满意正是我们每天工作的重中之重。面对目前原本就竞争激烈的印刷市场，提高印刷价格，把能源和燃油的上涨成本转嫁给客户不是明智之举。美国一家没有实施涨价的印刷企业负责人就说：“我们要等到市场上的一切都趋于稳定了再做打算。我们将继续集中精力开发新技术和改进工作方法，以减轻或消除成本上涨给企业造成的不利影响。因此行业法规，我们将在平衡公司需求的同时严密监视所有成本的变化及其对印刷客户产生的影响。”软件 6、创优产品品质，走品牌战略之路在经济衰退的时候，客户往往都会去寻找一些性价比比较高的产品。或许经济危机能够成为中国印刷企业转型的催化剂，加速印刷市场向有序化和品牌化的转变。印刷企业改革要建立起符合市场经济发展要求、符合现代企业制度要求的约束机制、激励机制和竞争机制。实施品牌战略，促进品牌的可持续性区域报道，重点关注那些未被关注的目标，在细化市场上下工夫。借此机会不妨评估一下你的产品，并根据客户在一定时期内的反馈意见，去掉那些表现不佳的产品和纸张，改进工艺设计CTF，优化技术配置，内创管理模式，提升优质服务意识，创立自已有特色的品牌产品，用品牌产品去赢得市场份额和客户信任。7、调整营销策略科印报告，再造营销组织，重组营销流程目前这种经济环境下印刷企业要想获得成功，就必须在支持短期战略的同时，考虑到企业长远的发展目标。印刷企业需要对未来两年的经济情况做出预测，从而更快地对市场做出反应太阳化学，调整营销策略，整合、开拓、挖掘市场资源。成功的企业不会在经济困难的时候停止自己的营销活动，相反，他们会利用这个特殊时期努力去寻找生存机会，并提升自己在市场上的地位。要想在市场上占有一席之地原稿，在营销策上要做到：化妆品包装（1）构建新的企业营销组织架构。组织结构是企业战略和核心业务流程的载体。新的营销组织架构要最大程度的发挥组织效能，最有效的利用组织资源，实现组织经营目标。组织架构设计，应该是在经营目标的基础上，考虑外部经营环境等设计参数的影响包装机械，充分利用组织资源，确定组织的职能模块，选择适用的组织模式，组织架构必须体现“以客户为中心”。(2)企业流程重组是实施渡过危机的战略核心之一。为了提高产品的市场竞争力，印刷企业需对自身的管理流程进行再造立体印刷，改变过去的旧观念，实施战略化。在上世纪80至90年代，美国通用电气公司在当时董事长兼CEO韦尔奇的带领下，对公司的业务流程进行了彻底的改造，以市场业务流程为中心制版，重新构建了企业的组织结构，改善了公司的企业文化，使通用电气成为世界上最有价值的公司。自90年代后期青岛海尔实施以“市场链”为纽带的流程再造，企业的竞争力和效益都有了较大提高。因此，企业流程重组是实施渡过危机的战略核心之一。(3)保障营销目标与计划的执行。目标的实现需要对计划的有效实施数码印刷机，而计划需要从最原始的环节抓起。只有企业在一开始就指令明确，整个团队才能高效高质量地完成工作。一旦计划制订完成，切忌随意变化计划，或者不按计划执行和考核。制版(4)销售管理，从粗放到精细化。长期以来书刊印刷，中国的销售管理都处在“粗放化”阶段，更多地把营销当作一种攻关，经验、悟性和个人资源占有更重要的地位，因此，大多数企业的营销可以称为“精英营销”或“英雄主义的营销”。然而CTP，市场的不断发展，客户的敏感度越来越强，以往的管理模式逐渐失去效应，唯有从粗放式到精细化管理，才是走出危机的正 6确途径。(5)降低营销成本。降低销售成本的最有效办法就是要提高营销人员的单位产量和效率投资采购， 同时做到：一是控制好人员编制，以免造成人浮于事，分工不明确，在某一个目标市场中人员过多，而忽略新的市场或有潜力市场的开发和利用；二是有计划地减少或降低公关广告、差旅、行政和宴请的数量及价格上海光华，同时加强内部促销，利用对社会公益事业的参与，多渠道低成本实施促销方式，让每一名营销人员充分了解到市场的收益与开源节流的重要性，培养营销人员在个人营销成本上的控制意识。控制营销成本关键的是流程化、标准化的营销模式。因为我们无法控制营销人员的具体行为EFI，但是我们可以利用规章制度来约束。“莫道今年春将尽，明年春色倍还人。”总理用这首诗寄托出他的希望和祝愿。笔者相信，天道酬勤，我国的印刷业一定会凭借共同的信心和努力抵御危机，共克时艰，迎来春光灿烂的明天。参考文献1. 徐 敏 海达广告 2009/8 总第84期 2. 耿 怡 慧聪商情广告 2009年08月 总第110期.3. 李颖生 销售与市场 2009年第6期 总第340期. 7