郑州市物业服务企业综合管理平台用户操作手册.doc

郑州市物业服务企业综合管理平台用户操作手册（企业端）2012-4-27河南省住房和城乡建设厅房地产市场监管处前 言“郑州市物业服务企业综合管理平台”是在河南省住房和城乡建设厅的指导下，为全面推进物业服务行业的信息化建设，达到“以信息技术促进高效行政、以信息技术促进产业优化、以信息技术促进行业发展”的目的，根据物业管理企业资质管理办法（建设部令第125号），关于建立房地产企业及执（从）业人员信用档案系统的通知（建住房函2002192号）等要求和精神而开发完成的综合管理平台系统。 该平台全面满足物业服务企业资质管理、信用档案管理、企业跨市备案管理、年度动态考核、物业行业统计等管理和功能要求，顺应行业信息化的现状和发展需要，与现行行政监管体系和企业管理方式相适应。同时紧密结合物业服务行业管理应用需求，采用成熟的技术进行开发，具有良好的实用性、先进性、安全性；界面简洁友好，操作简单易学；采用统一数据标准，满足规范化和标准化需要，具有可扩展性和易维护性，能够实现数据的动态更新、交互和共享。 系统用户分为企业用户和管理部门用户，其中企业用户包括全市物业服务企业和外省在豫经营物业服务企业；管理用户包括市、县（区）各级物业管理部门。 如果您在使用系统过程中需要技术支持或服务，请与我公司联系，或登录我们的技术支持网站获取常见问题解答，我们将竭力、及时为您提供最好的技术支持和服务。由于水平所限和时间仓促，书中难免存在错误和不足之处，恳请广大用户予以指正。目 录第一章 注册与登录111如何进行用户注册操作112 如何登录郑州市物业服务企业综合管理平台3第二章 首页421 系统首页4第三章 资质管理531资质申报操作步骤6步骤一：选择申报类型，进入申报信息填写页面6步骤二：资质申报信息填写731 .1企业信息731 .2人员信息1231 .3项目信息1931 .4管理制度2431 .5其他统计2531 .6资质申报28步骤三：资质申报293.2资质申报历史29第四章 企业备案3141企业备案申报31步骤一：在导航栏上选择“企业备案”，进入企业备案申报页面。32步骤二：备案数据填写3241 .1填报备案数据32步骤三：进行备案申报354.2企业备案申报历史36第五章 信用档案3951信用档案申报3951 .1良好行为记录4051 .2不良行为记录4151 .3信用档案申报4352信用档案申报历史43第六章 年报统计4561年报统计数据填报操作步骤45步骤一：点击导航中“年报统计”，进入申报信息填写页面46步骤二：年报统计填写4661 .1填写年报统计46步骤三：进行年报统计上报。486. 2 年报统计申报历史49第七章 系统管理5071系统管理50711我的信息50712修改密码51第八部分 其他管理511.1招标信息521.1.1招标信息522.1业务委员会备案管理532.1.1 主委员会备案申报532.1.2 业主委员会备案申报历史542.1.3 业主委员会信息列表543.1物业示范项目管理553.1.1 示范项目申报553.3.2 查看申报记录55第九章 退出5681 退出系统56第一章 注册与登录11如何进行用户注册操作² 特别提醒 各物业服务企业在登录系统进行“企业用户注册”填报之前，首先需要填写物业服务企业综合管理平台（企业用户）注册申请单，并将注册申请单传真给北京亿居神州科技有限公司，由北京亿居公司为企业办理注册，并生成“全国唯一编码”和“企业注册码”，之后才能登录系统进行注册操作。“物业服务企业综合管理平台（企业用户）注册申请单”见附件一(备注：“全国唯一编码”是分配给每家企业登陆系统时的用户名，即企业登陆时“用户名”填写的内容就是“全国唯一编码”)。首先：打开郑州市物业服务企业综合管理平台的登录页面启动web浏览器，在地址栏中输入“郑州市物业服务企业综合管理平台”系统的访问地址，点击键盘“Enter”键，或者单击浏览器中“转到”，显示登录界面，如图1-1-1所示。图1-1-1登录界面其次：进行用户注册本系统采用全国唯一编码和企业注册码认证方式对用户身份的合法性进行识别，只有通过系统技术支持单位获取全国唯一编码和企业注册码（32位），并进行用户注册，才能正常使用本系统。用户注册的具体操作步骤如下：步骤一：点击图1-1-1登录界面的“企业用户注册”，系统切换到企业用户注册页面，如图1-1-2所示。图1-1-2用户注册步骤二：填写用户注册信息。请在该页面选择“所在地区”，“已获得的资质等级”，填写“企业名称”，企业的“组织机构代码”、“住所”、“通讯地址”、“邮政编码”“企业联系人电话”、“企业联系人手机”、“全国唯一编码”及“企业注册码”、 “系统管理员姓名”、“密码”及“确认密码”。注：已获得的资质等级：新成立企业请选择“无级别”，一级资质企业请选择“一级”，暂定资质企业请选择“暂定”，二级资质企业请选择“二级”。三级资质企业请选择“三级”。全国唯一编码：由系统技术支持单位根据企业提供的物业服务企业综合管理平台（企业用户）注册申请表”中的信息并按照一定规则为企业生成的全国唯一编码。企业注册码：由系统技术支持单位根据企业提供的物业服务企业综合管理平台（企业用户）注册申请表”中的信息生成的一个软件序列号，序列号为32位。组织机构代码：即“法人单位代码”，指根据中华人民共和国国家标准全国组织机构代码编制规则（GB11714-1997）,由组织机构代码登记主管部门给每个企业、单位颁发的在全国范围内唯一的、始终不变的法定代码。密码由a-z的英文字母、0-9的数字、点、减号或下划线组成（密码区分大小写），密码长度为4-16个字符。密码不能以点、减号或下划线开头或结尾。填写完企业注册信息后点击“注册”按钮，执行用户注册，如果信息填写准确无误即能成功注册。最后：注册成功后就可以登录使用郑州市物业服务企业综合管理平台了。12 如何登录郑州市物业服务企业综合管理平台用户注册成功之后就可以通过注册的用户名（即全国唯一编码）进行登录系统。步骤一：打开郑州市物业服务企业综合管理平台的登录页面；步骤二：输入注册成功的“用户名（全国唯一编码）”、“密码”及“验证码”；步骤三：点击“登录”按钮，即可成功登录本系统，如图1-2-1所示。图1-2-1系统登录界面第二章 首页21 系统首页成功登录本系统，进入系统首页， 首页包括导航栏和发布区两部分。导航栏包括“资质管理“、“信用档案”、“年报统计”、“系统管理”、“退出”按钮。点击不同的导航进入相关操作页面。发布区部分包括“申报状态”、“天气预报”、“公告通知”、“友情链接”、“文件下载”、“物业招投标公告”。如图2-1-1所示。图2-1-1系统首页界面 系统自动更新“申报状态”、“公告通知”、“行业动态”、“友情链接”、文件下载的最新记录。如果查看详细内容，点击即可。第三章 资质管理输入“用户名”及“密码”，登录成功后，在导航栏中选择“资质管理”，进入资质管理页面，如图3-1-1所示。图3-1-1该页面左侧菜单包括资质申报及资质申报历史。“资质申报”页面显示当前企业的资质等级、系统根据当前企业资质等级筛选出企业能进行上报的资质类型。“资质申报历史”页面显示当前企业已上报过的资质信息，如图2-1-2所示。 图3-1-231资质申报操作步骤主要包括以下三步：步骤一：在资质申报页面选择申报类型，进入申报信息填写页面。步骤二：资质申报信息填写。步骤三：进行资质申报。下面详细介绍每一步的操作：点击“已有资质企业首次数据填报”步骤一：选择申报类型，进入申报信息填写页面 提示：企业选择了一种申报类型后，其他类型就会自动隐藏。如企业填写了相关信息未提交申报，此次上报记录就会在未提交的申报列表中显示。可以点击删除操作删掉该条上报记录。选择并点击“已有资质企业首次数据填报”链接，进入资质数据填写界面，如图3-1-3所示。图3-1-3步骤二：资质申报信息填写资质申报需要填报的信息包括：“企业信息”、“人员信息”、“项目信息”、“管理制度”、“其他统计”等五部分。下面分别介绍各部分信息的填报： 31 .1企业信息点击“企业信息”图3-1-4在图3-1-4中，点击“企业基本情况”，显示如图3-1-5所示。图3-1-5 “企业信息”包括：“企业基本情况”、“维修资金代管情况”、“企业经营情况”、三部分内容。其中“企业基本情况”又包括“企业基本信息”、“企业资质证书扫描件”、“企业营业执照扫描件”。l 3 .1 .1 .1填写“企业基本信息”点击左侧菜单“企业基本情况”，进入“企业基本信息”填写页面，如图3-1-6所示。图3-1-6填写信息后，点击“保存”即可将填写信息保存成功。“企业名称”、“法人代码”提取注册时填写的信息，此处无法修改。其中“*”标示的数据项为必填信息。“法定代表人”、“总经理”从人员信息中提取，当人员信息填写完毕后系统会自动提取，此处不用填写。企业第一次上报信息后，“企业名称”、“登记注册类型”锁定不允许修改，如果“企业名称”信息变更了，请通过“资质变更”申报，主管部门审批通过后，变更后的信息自动更新。上传资质证书扫描件：点击“企业资质证书扫描”选项卡进入上传页面，如图3-1-7所示。 图3-1-7单击“浏览按钮找到要上传的图片文件，点击上传提示上传成功。上传成功后可以通过滑动鼠标放大缩小来查看图片，如图3-1-8所示。 图3-1-8上传营业执照扫描件：点击“上传营业执照扫描件”选项卡进入上传页面，如图3-1-9所示。图3-1-9 单击“浏览”按钮找到要上传的图片文件，点击上传会提示上传成功。上传成功后可以通过滑动鼠标放大缩小来查看图片，如图3-1-10所示。图3-1-10 提示 ： 1、如要修改上传的扫描件，单击“浏览”，选择文件上传即可。 2、添加的图片大小不能超过100K。3、请采用后缀名是jpg格式的图片保存。4、图片的放大、缩小，可以通过鼠标光标定位在图片上，并滚动鼠标滑轮，可以放大、缩小、拖拽图片。l 3 .1 .1 .2填报“维修基金代管信息”点击左侧菜单“维修基金代管列表”，进入“维修基金代管列表”页面，如图3-1-11所示。图3-1-11“维修基金代管列表”显示已经添加的维修基金代管情况，单击添加按钮添加维修基金情况，如图3-1-12所示。u 提示 ：企业在添加维修基金情况时必须添加上一年度及本年度的维修基金情况。图3-1-12单击“保存”按钮即可将数据片保存并显示在页面中，如图3-1-13所示。图3-1-13l 3 .1 .1 .3填报“企业经营情况”点击左侧菜单“企业经营情况列表”，进入“企业经营情况列表”页面，如图3-1-14所示。图3-1-14u 提示 ：企业添加经营情况时必须添加上一年度及本年度的维修基金情况。“企业经营情况列表”显示企业已添加的企业经营情况，单击“添加“按钮添加企业经营情况。如图3-1-15所示。图3-1-1531 .2人员信息点击左侧菜单“人员信息”，显示如图3-1-16所示。点击“人员信息”图3-1-16点击左侧菜单“全体人员列表”，显示如图3-1-17所示。图3-1-17这里显示企业全部人员信息。在这里可以对人员姓名可以对该人员信息进行编辑，点击删除可以删除该人员的信息。l 3 .1 .2 .1人员信息编辑点击左侧菜单“主要管理人员”进入主要管理人员列表页面，这里显示全部主要管理人员，如图3-1-18所示。图3-1-18一、添加主要管理人员点击“”按钮，显示人员信息填写页面，如图3-1-19所示。图3-1-19需要对“人员信息”、“资格证书扫描件”两部分内容进行填写。1、人员信息将页面切换到“人员基本信息”，填写人员基本信息。 提示填写信息时需要注意以下问题：1、法定代表人不能重复添加，总经理、副总经理不能同时兼任，总经济师、总工程师、总会计师不能同时兼任。2、在编辑信息时请注意输入数据的正确性，如：身份证号、出生日期等，否则将不能保存数据。4、红色“*”标识的编辑项为必须填写的编辑项。5、请控制上传的人员照片不要超过100k。填写人员基本情况后，点击“保存”将填写的人员信息进行保存。2、资格证书扫描件将页面切换到“资格证书扫描件”页面，如图3-1-20所示。图3-1-20单击浏览按钮，弹出文件选择窗口，如图3-1-21所示。图3-1-21选择图片文件后，点击“打开”按钮，就可以将资格证书扫描件添加进来，单击上传即可将图片保存并显示在页面中。提示：1、添加的图片大小不能超过100K.2、图片的放大缩小，可以通过鼠标光标定位在图片上，并滚动鼠标滑轮，可以放大或缩小图片。二、修改人员信息在全体人员列表中选择要修改的人员姓名，如图3-1-22所示。图3-1-22选择人员后，点击“姓名”，进入该人员的信息编辑界面，修改信息后进行保存即可。三、删除人员在全体人员列表中选择要删除的人员姓名，如图3-1-23所示。图3-1-23选择人员后，点击“删除”，页面显示该提示信息，如图3-1-24所示。图3-1-24点击“确定”后即可将选择的人员删除。同样的方法添加工程技术人员、财务负责人。3 .1 .2 .2专业技术人员列表点击左侧菜单栏中专业技术人员列表，进入专业技术人员列表页面，如图3-1-25所示图3-1-25在图3-1-25中显示所有具有专业技术职称的人员列表。点击人员姓名即可查看该人员的详细信息，点击删除可以删除该人员。3 .1 .2 .3持证人员列表在左侧菜单栏中点击持证人员列表，进入持证人员列表页面，如图3-1-26所示。图3-1-26图3-1-26显示所有持有项目经理证书、物业管理师证书的人员列表。击人员姓名即可查看该人员的详细信息，点击删除可以删除该人员。3 .1 .2 .4离职人员列表在左侧菜单栏中点击离职人员列表，进入离职人员列表页面，如图3-1-27所示。图3-1-27图3-1-27中显示该企业在进行资质上报后对企业人员进行离职操作的所有人员列表。点击取消离职即可取消人员离职状态。3.1 .2 .4人员总体情况点击左侧人员总体情况进入人员总体情况列表，这里显示所有人员总体情况，如图3-1-28所示。图3-1-28点击添加按钮添加人员总体情况。如图3-1-29所示。图3-1-2931 .3项目信息点击“项目信息”在菜单中点击“项目列表”，页面显示所有项目列表，如图3-1-30所示。图3-1-30在图3-1-30中单击增加，出现项目添加页面。如图3-1-31所示。图3-1-31“项目信息”包括：“项目基本信息”、“项目负责人情况”、“合同续签情况”三大部分；下面介绍各部分的填写操作。一、添加项目l 3 .1 .3 .1填写“项目基本信息”在图3-1-27中，点击，显示“项目基本信息”填写页面，如图3-1-32所示。图3-1-32填写信息后，点击“保存”即可将填写信息保存上。l 3 .1 .3 .2填写“项目负责人情况”添加项目后，切换到“项目负责人情况列表页面”，这里显示已添加的项目负责人情况。如图3-1-33所示。图3-1-33单击增加按钮，出现项目负责人添加页面，如图3-1-34所示。图3-1-34选择负责人姓名、职务点击“保存”即可将选择信息保存上。l 3 .1 .3 .3填写“合同续签情况”添加项目后，进入“合同续签情况”列表页面，这里显示已添加的“合同续签情况”，如图3-1-35所示。图3-1-35单击增加按钮，出现项目负责人添加页面，如图3-1-36所示。图3-1-36填写信息后，点击“保存”或“保存并新增”即可将填写信息保存上。二、修改项目在菜单中点击“项目列表”，页面显示所有项目信息，如图3-1-37所示。图3-1-37在项目列表中选择要修改的项目的“项目名称”，进入项目基本信息页面。如图3-1-38所示。图3-1-38进入项目的各项信息填写界面，对项目的各项信息进行修改保存即可三、删除项目在菜单中点击“项目列表”，页面显示所有项目信息，如图3-1-39示图3-1-39在图3-1-36中点击“删除”按钮即可删除该条项目信息。31 .4管理制度点击左侧菜单“管理制度”，出现管理制度列表，这里显示已添加的管理制度，显示如图3-1-40所示。图3-1-40点击“管理制度名称”即可查看管理制度的详细信息。点击“删除”按钮即可删除该条管理制度。点击“增加”按钮即可增加新的管理制度，显示如图3-1-41所示图3-1-41填写信息后，单击“保存并新增”或者“保存”即可添加成功。31 .5其他统计点击“其他统计”“其他统计”包括“管理物业建筑面积”与“物业收费平均水平”两部分。单击左侧菜单“管理物业建筑面积”，进入管理物业建筑面积页面。显示如图3-1-42所示。图3-1-42填写“整治改造旧住宅小区项目个数”、“整治改造旧住宅小区项目面积(万平方米)”后，点击保存按钮即可将数据保存成功。 提示：“物业管理房屋建筑面积”这部分数据由系统根据企业所填写的项目数据自动提取汇总。单击左侧菜单“物业收费平均水平”，进入物业服务收费平均水平列表。显示如图3-1-43所示。图3-1-43该列表显示已添加的“物业收费平均水平”信息，单击年份可以查看、修改该年的“物业收费平均水平”的详细信息。显示如图3-1-44所示。图3-1-44在图3-1-40中点击删除即可删除选择年份的“物业收费平均水平”信息。点击删除操作会弹出提示信息。如图3-1-45所示。图3-1-45点击“确定”将选择的记录删除。在图3-1-43中单击“增加”按钮，进入“物业收费平均水平”添加页面，如图3-1-46所示图3-1-46填写完相关信息后，单击“保存”或“保存并新增”即可将信息保存成功，点击“返回”按钮回到物业服务收费平均水平列表。31 .6资质申报点击“资质申报”“资质申报”分为“计算机初审”、“人员项目查重”、“资质申报”三部分。点击左侧菜单“计算机初审” ，显示界面如图3-1-47所示图3-1-47“计算机初审“系统根据企业所填报的数据进行自动审核，判断该企业是否符合资质上报条件。“人员项目查重”系统会将在全省范围内对重复的人员、项目进行查询，将重复的人员、项目信息显示出来，显示界面如图3-1-48所示。图3-1-48步骤三：资质申报资质申报信息填写完成，就可以进行资质申报了。点击“申资质报” 点击“资质申报”，进入提交申报页面，如图3-1-49所示。图3-1-49填写完申报自述，点击“提交申报”即可完成资质申报操作，此时管辖该企业的房地产行政主管部门在登录本系统后就可以查看到企业的资质申报信息，并进行审核。3.2资质申报历史在导航栏上选择，进入资质管理页面。如图3-1-50所示。图3-1-50在图3-1-50左侧菜单栏中点击资质申报历史，进入资质申报历史列表，这里显示企业已申报的资质信息。点击申报类型即可查看详细信息。如图3-1-51所示。图3-1-51第四章 企业备案企业成功登录系统，进入系统首页，如图4-1-1所示。图4-1-1如果企业进行“企业备案”，请选择导航。41企业备案申报主要包括以下三步：步骤一：选择“企业备案” 导航，进入备案申报页面。步骤二：备案申报数据填写。步骤三：备案申报。下面详细介绍每步的操作：点击企业备案步骤一：在导航栏上选择“企业备案”，进入企业备案申报页面。 进入企业备案申报界面，这里列表默认显示的是企业未提交的备案申报。如图4-1-2所示。图4-1-2步骤二：备案数据填写41 .1填报备案数据点击“企业备案申报图4-1-3在图4-1-3，点击 “企业备案申报”，进入备案数据填报页面，如图4-1-4所示。图4-1-4企业备案数据填写包括“备案文件”、“企业信息”、“人员名单和资格证书”、“拟管项目信息”、“备案申报”五部分内容。 提示：1、对于在“资质管理“中已填报过相应数据的企业。备案时“企业信息”、“人员名单和资格证书”、“拟管项目信息”不用重复填写。l 4 .1 .1 .1添加备案所需文件图4-1-4备案文件包括“承揽项目申请报告”、“所在地省主管部门证明”、“资质证书正本”、“法人证明”、“法人委托书”、“营业执照”、“其他”。上传“承揽项目申请报告”，单击浏览，弹出文件选择窗口，选择文件，点击打开。图4-1-6选择后，点击“上传”即可将文件保存上并显示在当前页面。如图4-1-7所示。图4-1-7使用相同的方法上传“所在地省主管部门证明”、“资质证书正本”、“法人证明”、“法人委托书”、“营业执照”、“其他”。提示：1、添加的图片大小不能超过100K.。2、图片的放大缩小，可以通过鼠标光标定位在图片上，并滚动鼠标滑轮，可以放大或缩小图片。3、如果需要更改上传文件，单击，选择上传文件。点击按钮，即可将现有文件替换成新上传的文件。4 .1 .1 .2填写“企业信息”参见第二章 2 .1 .1 .1节填报“企业基本信息4 .1 .1 .3填写“人员名单和资格证书”参见第二章2.1.2节如何填报人员信息4 .1 .1 .4填写“拟管项目信息”参见第二章2.1.3节填报项目信息步骤三：进行备案申报“备案文件”、“企业信息”、“人员名单和资格证书”、“拟管项目信息”、填写完成后，就可以进行备案申报了。点击“备案申报点击“备案申报”进入申报信息填写页面。如图4-1-8所示。图4-1-8填写申报信息。填写“备案城市”与“申报自述”，点击“提交申报”按钮提交备案申报。4.2企业备案申报历史备案申报提交成功之后，在图4-1-9中点击“企业备案申报历史”，出现企业备案申报历史列表。这里显示企业已申报的备案信息。如图4-1-9所示。 图4-1-9点击列表中的类型，即可查看该企业的详细信息，如图4-1-10所示：图4-1-10 第五章 信用档案企业输入“用户名”及“密码”后，如果成功登录，则进入系统首页窗口，如图5-1-1所示。 图5-1-151信用档案申报 在图5-1-1中点击导航进入信用档案申报页面，如图5-1-2所示。图5-1-2在图5-1-2中点击信用档案申报链接，进入信用档案相关数据列表页面，如图5-1-图5-1-3信用档案申报信息包括“良好行为记录”、“不良行为记录”、“信用档案申报“三部分信息。51 .1良好行为记录在图5-1-3中点击增加，进入良好行为记录增加页面，如图5-1-4所示。图5-1-4填写完相关信息后单击保存或保存并新增即可。单击返回按钮回到良好行为记录列表。如图5-1-5所示。图5-1-5在图5-1-5中单击获奖名称可以进入该条良好行为记录修改页面，单击删除按钮即可删除该条良好行为记录。51 .2不良行为记录在5-1-3中点击不良行为记录选项卡切换到不良行为记录列表，如图5-1-6所示。图5-1-6在图5-1-6中，点击增加进入不良行为记录添加页面，如图5-1-7所示。图5-1-7填写完相关信息后单击保存或保存并新增即可。单击返回回到不良行为记录列表，如图5-1-8所示。图5-1-851 .3信用档案申报在5-1-3中点击信用档案申报选项卡切换到信用档案申报页面，如图5-1-9所示。图5-1-9信用档案申报信息填写完成，点击提交申报就可以进行信用档案申报了。52信用档案申报历史在导航栏上选择，进入信用档案申报页面，如图5-1-10示。图5-1-10在图5-1-10左侧菜单中点击信用档案申报历史进入信用档案申报历史列表，如图5-1-11所示。图5-1-11在图5-1-11中点击申报期号可以查看详细信息。第六章 年报统计企业成功登陆系统进入首页，如图6-1-1所示。 图6-1-1如果企业进行“年报统计数据填报”，请选择进入导航。61年报统计数据填报操作步骤主要包括以下三步：步骤一：点击导航中“年报统计”，进入申报信息填写页面。步骤二：年报统计填写。步骤三：进行年报统计申报。下面详细介绍每步的操作：点击年报统计步骤一：点击导航中“年报统计”，进入申报信息填写页面选择并点击左侧菜单中“年报统计申报”进入统计年报数据列表，这里显示已添加的年报统计数据，如图6-1-2所示。点击“点击增加”图6-1-2步骤二：年报统计填写61 .1填写年报统计添加年报统计在图6-1-2中，点击“增加”，进入年报添加页面。显示如图6-1-3所示。图6-1-3 填写完数据，点击“保存”或“保存并新增”即可将年报统计数据保存成功。修改年报选择需要修改的年报，在年报列表的“年报编号单击”，即可进入年报统计编辑页面。如图6-1-4所示。图6-1-4 修改数据信息，点击 “保存“即可。 提示：修改年报时，只能同时选择一条年报进行修改。删除年报在年报统计列表中选择要删除的记录，选择删除会弹出提示信息。如图6-1-5所示。图6-1-5点击“确定”后即可将选择的年报删除。步骤三：进行年报统计上报。相关申报信息填写完成，就可以进行统计年报申报了。 提示：企业添加年报申报文件后，即完成了年报申报的操作。此时主管部门就可以查看到企业的年报申报信息，并开始对企业的年报进行审核，如图6-1-6所示： 图6-1-6在年报申报列表中，选中要申报的年报记录。点击提交申报按钮即可。如图6-1-7所示。点击“提交申报图6-1-7完成年报申报的操作，此时所属的主管部门（所属县级主管部门、所属地市主管部门、所属省级主管部门）就可以查看查看、审核填报的年报数据。6. 2 年报统计申报历史申报成功之后，在图6-1-2中，点击“年报统计申报历史“进入年报申报历史列表。这里显示企业已申报的年报统计信息。如图6-1-8 图6-1-8 第七部分 其他管理企业用户登陆系统中，点击图标，可以进行三个模块的操作：招标信息、业主委员会备案管理、物业示范项目管理等的操作。1.1招标信息1.1.1招标信息点击招标信息，进入招标项目信息列表，可以看到管理部门发布的招标信息，如图7-1-1所示：图7-1-1选中一个项目之后，再点击详细按钮，会进入详细列表，查看到项目的详细情况。，如图7-1-2所示：图7-1-22.1业务委员会备案管理2.1.1 主委员会备案申报点击业主委员会备案申报，会进入业委会信息列表，点击“添加”按钮，可以添加委员会；选中若干个委员会时，点击“提交申报”按钮，可以对委员会进行申报，如图7-2-1所示：图7-2-1点击图7-2-1中的“添加”按钮，进入委员会信息页面，如图7-2-2所示：图7-2-2如果要添加或者查看业主委员会成员，可以点击图7-2-3中的“委员会人员”链接到人员列表，如图7-2-3和图7-2-4所示：图7-2-3图7-2-4点击图7-2-4中的“添加”按钮，进入委员会人员信息页面如图8-2-5所示：图7-2-5 图7-2-5选中图7-2-3中的委员会，点击提交申报，即可完成委员会申报操作。2.1.2 业主委员会备案申报历史点击业主委员会备案申报历史链接，进入到已申报的委员会列表，如图8-2-6所示：图7-2-62.1.3 业主委员会信息列表点击业主委员会信息列表链接，能查看到本企业所有业主委员会的信息（包括申报和没有申报的），如图7-2-7所示：图7-2-7点击图7-2-7中的业主委员会名称超链接，会查看到业主委员会的信息；点击业委会人员超链接，可以看到业主委员会的人员列表，如图8-2-8所示： 图7-2-83.1物业示范项目管理3.1.1 示范项目申报点击示范项目申报，可以进行增加示范项目信息和申报操作，如图8-3-1所示：图7-3-1点击图7-3-1中的“添加”按钮，进入示范项目信息页面，如图7-3-2所示：图7-3-2添加上信息之后，点击“保存”按钮，就添加了一个示范项目。选中图7-3-1中若干个示范项目，点击“提交申报”按钮，就会完成示范项目的申报。3.3.2 查看申报记录 图7-3-3点击图7-3-3中的查看申报记录链接，进入到已申报的示范项目列表，可以看到本企业已申报的示范项目，如图7-3-4所示：图7-3-4第八章 系统管理企业成功登录系统，进入系统首页，如图8-1-1所示。 图8-1-181系统管理在图8-1-1中点击导航进入个人信息页面，如图8-1-2所示。图8-1-2811我的信息在图8-1-2中点击我的信息，进入我的信息页面，如图8-1-3所示。图8-1-3812修改密码在图8-1-2中点击“修改密码”，界面显示登录密码的修改窗口，如图8-1-4所示。图8-1-4修改密码输入旧密码、新密码及确认新密码，点击“保存”按钮，即可将密码修改成功。第九章 退出91 退出系统点击“退出”在窗口右上角点击“退出”，即可退出操作界面，显示登录界面。指标解释：企业名称：填写物业管理企业（单位）在工商行政管理部门登记的名称，即企业（单位）公章所使用的名称，应当填写全称，不得使用简称。组织机构代码：即“法人单位代码”，指根据中华人民共和国国家标准全国组织机构代码编制规则（GB11714-1997）,由组织机构代码登记主管部门给每个企业、单位颁发的在全国范围内唯一的、始终不变的法定代码。法定代表人：指依照法律或者法人组织章程规定，代表法人行使职权的单位负责人。企业法定代表人按企业法人营业执照填写；事业单位法定代表按事业单位法人证书填写。总经理：是指企业的业务执行的最高负责人。登记注册类型：按照关于划分企业登记注册类型的规定国统字(1998)200号，依据工商行政管理部门对企业登记注册的类型填报。代管资金总额(万元)：由物业所在地直辖市、市、县人民政府建设（房地产）主管部门代管的商品住宅业主、非住宅业主交存的住宅专项维修资金总额。代管资金支出(万元)：由物业所在地直辖市、市、县人民政府建设（房地产）主管部门代管的商品住宅业主、非住宅业主交存的住宅专项维修资金支出金额。代管资金余额(万元)：由物业所在地直辖市、市、县人民政府建设（房地产）主管部门代管的商品住宅业主、非住宅业主交存的住宅专项维修资金余额。所有者权益合计：指企业投资人对企业净资产的所有权。企业净资产为企业全部资产与企业全部负债的差额，包括实收资本、资本公积、盈余公积、未分配利润等。根据会计“资产负债表”中“所有者权益”项的年末数填列。常见问题解答：1、 问：为什么要使用微软标准浏览器？答：因为使用360、TT等浏览器可能会出现错行的问题。2、 问：用户在使用过程中遇到问题怎么联系我们？答：在操作过程中遇到问题可以通过以下三种方式联系我们：A:可以通过传真（010-68717858-810）的方式联系我们B:可以通过客户服务热线（01068717858）的方式联系我们C:可以通过E-mail（yesoft）方式联系我们3、 问：如何获取全国唯一编码和注册码？答：企业在参加培训时，现场填写物业服务企业综合管理平台（企业用户）注册申请单。系统研发单位确认收到企业注册费后根据企业在注册申请单上填写的信息为企业生成全国唯一编码及注册码。在3个工作日内，企业可以登录北京亿居神州科技有限公司网站查询注册码及全国唯一编码。4、 问：在上传图片时，如上传图片大于100k怎么办？ 答：如果上传图片大于100k,请采用图片压缩软件(如：BluBox)等工具将图片大小压缩在100k之内附件一：物业服务企业综合管理平台（企业用户）注册申请单企业全称组织机构代码 （例如:12345678-8）资质等级所在地区省市（市县区）营业执照住所邮编详细通讯地址邮编联系人姓名手 机联系人电话区号电话传真E-mail企业盖章交(汇)款金额交(汇)款日期年 月 日交(汇)款方式现场( ) 银行( )汇款帐号注册单位名称北京亿居神州科技有限公司 （）开户银行工商银行北京增光支行银行账号0200247209200009050地 址北京市海淀区北洼路三十号1号写字楼A座320室邮编100089联系人客服中心传真010-6871785转810联系电话010-68717858、68717