物业公司员工激励方案.doc

山水绿城全员营销之物业公司员工激励方案一、制定目的1、全员营销的重要部分：物业公司员工作为山水绿城整个大营销线的一个重要组成部分，身处为业主提供物业服务和解决物业问题的第一线，与业主接触机会颇多。2、促成业主老带新：激励物业员工主动维护业主关系，为开发商释放目前的老带新政策，促成业主积极的带新客户购买山水绿城房源。3、优化开发商与业主关系：通过物业人员对业主的主动维系，加强物业与业主的沟通，同时也优化开发商与业主的关系。二、激励方式对物业公司员工促进业主老带新，我们设立了二个可以重叠的奖项，将眼前和长远结合起来进行激励：1、成交现金奖励：物业公司员工促成业主完成老带新，新客户签订商品房买卖合同且房款全款到账后即奖励其现金2000元/套。2、 岁末冠军奖：对于整个年度促成业主完成老带新，成交新房源累计套数最多的物业公司员工，开发商额外奖励其3000元红包。三、成果界定1、 填写表单：物业公司员工促成业主完成老带新的成果界定，必须是物业公司员工随同业主带新客户一起到山水绿城售楼处，完成老带新相关表单填写，同时还须填写物业公司员工促成业主老带新确认单。2、 开发商确认：物业公司员工促成业主完成老带新的整个过程，必须经过山水绿城营销负责人虞卫伟在场，同时必须经由营销负责人虞卫伟和财务经理王国平在物业公司员工促成业主老带新确认单签字确认后，方才报公司总经理级董事长审批。四、业主维护及沟通1、 物业服务调查问卷：物业公司员工主动上门拜访业主，让业主填写山水绿城物业服务调查问卷。2、 赠送礼品：在进行物业服务调查问卷的同时，赠送业主一份小礼品，减少业主抗性，促成配合。3、 释放老带新政策：并以业主填写调查问卷的机会，向业主释放山水绿城的老带新优惠政策。五、工作启动：本激励方案经过公司批准后，即可进行工作的启动：1、 激励方案宣讲：由山水绿城开发商与物业公司共同组织本激励方案的宣讲。2、 互动问答：物业公司员工针对本激励方案及相关表单的疑惑之处，与开发商进行互动问答，便于顺利执行。3、 工作排期：由山水绿城开发商与物业公司共同排定执行计划，安排物业服务调查问卷及释放老带新政策的具体执行。江阴市陆润房地产有限公司2014年3月29号