深圳市万科物业管理有限公司 全套管理文件.doc

深圳市万科物业管理有限公司洗 手 间 定 时 清 洁 记 录 表部 门洗手间位置日期 时间 情况描述内容8:309:009:3010:0010:3011:0011:3012:0012:3013:0013:3014:0014:3015:0015:3016:0016:3017:0017:3018:00便池洗手池镜面卫生纸毛巾垃圾桶地面空气清新剂香饼、香球洗手皂（液）清洁员班长或主管抽查备注编号：VKWY 7.5.1-H01-08-F1 版本：C/0 表格生效期：2005年2月1日 序号：深圳市万科物业管理有限公司 消 杀 (毒) 工 作 记 录 表编号：VKWY7.5.1-H01-10-F1 版本：C/0 表格生效期：2005年2月1日 序号：部门日期消杀（毒）范围病 源药品名称当次消杀（毒）效果评估消杀（毒）责任人监督人备注注：此表格适用于“环境”和“绿化”消杀记录及环境消毒记录。深圳市万科物业管理有限公司鼠、蟑密度检测记录表编号：VKWY7.5.1-H01-10-F2 版本：C/0 表格生效期：2005年2月1日 序号：部门检测人服务供方日期检测位置检测方法鼠密度蟑密度鼠迹阳性数鼠洞阳性数鼠粪阳性数活卵荚(鞘) 阳性数蟑迹阳性数蟑螂(成、若虫) 阳性数 深圳市万科物业管理有限公司泳池、泳乐设施运行记录表编号：VKWY7.5.1-H01-11-F1 版本：C/0 表格生效期：2005年2月1日 序号：部门 泳池容积操 作 人 年 月 项目日期开机时间吸尘时间水质测试首次加药补充加药砂缸压力(兆帕)关机时间桑拿房管理备注余氯PH强氯精碱絮凝剂强氯精碱1#2#3#12345待添加的隐藏文字内容1678910111213141516171819202122232425262728293031注：1、硫酸铜的使用填写在备注栏。2、未使用的桑拿房管理内容可不填写，在备注栏注明即可。3、沙缸压力栏必须填写准确数字。4泳池容积栏建议管理处填写泳池的准确容积，建议在泳池放水、加水时精确掌握水表读数。5.泳池负责人必须每二天检查一次泳池水质和表格填写情况，并在备注栏中签名、填写时间。6. 必须注明所加的碱和絮凝剂的名称。深圳市万科物业管理有限公司 绿 化 养 护 检 查 表编号：VKWY7.5.1-H02F1 版本：C/0 表格生效期：2005年2月1日 序号：类别标 准乔木生长旺盛，枝叶健壮，无枯死。保持植物生长特性的树形整型修剪效果要与周围环境协调通风良好、主侧枝分布均匀（树冠生长受阻情况除外）病虫危害率不超过8%，单株受害率不超过8%无违背生长特性以外的枯枝、黄叶片非观果类乔木不挂果当年生枝条开花的乔木越冬重剪，保留部分主侧枝受外力影响歪倒乔木在外力结束2天内扶正人车通行处及重要部位树头留兜，兜内土壤疏松人车通行处乔木枝条不阻碍人车通行，下缘线高于1.8m造型植物及灌木生长旺盛，枝叶健壮，无死树，病虫危害率不超过8%，单株受害率不超过8%无枯枝枯叶，无黄土向天，超长20CM即修剪预留观花的灌木，保证开花繁茂，枝条不过于杂乱越冬重剪不妨碍观瞻，保留部分主侧枝绿篱地被花丛多种植物成片种植的轮廓线整齐、有层次绿篱、花丛边幅修剪整齐成倒梯形，目视无枯枝枯叶，无黄土向天，无杂草,超长20CM即修剪纯花坛无残花，无杂草；超长20CM即修剪尚未郁闭的花坛，土壤疏松，无杂草重要部位草边切除整齐，杂草不入花丛生长旺盛，重要部位苗木露脚及时更换过密花丛及时分栽草坪生长旺盛，叶色浓绿，总体平整覆盖率达98%以上，杂草率低于3%，纯度达97%以上外力破坏后三天内修复总体高度在4CM以下，重要部位草边切除整齐总体无缺水，无黄土裸露绿化带无垃圾、无石块、无枯枝枯叶绿化垃圾不隔夜存放工作现场重要部位叶片无明显灰尘架空层绿化带种植的植物满足生长的需求树冠、阴凉处无黄土裸露，种植的植物满足生长需求垂直绿化攀缘植物适时开花生长期覆盖率达95%以上室内绿化植物生长旺盛花盆底碟干净深圳市万科物业管理有限公司 绿 化 养 护 检 查 表（附页）编号：VKWY7.5.1-H02F1 版本：C/0 表格生效期：2005年2月1日 序号：序号不合格描述检查情况整改措施期限复查结果轻微严重检查人签名： 责任人签名：年 月 日复查人签名：年 月 日深圳市万科物业管理有限公司绿化苗木变更或工程改造审验表编号：VKWY7.5.1-H03-F1 版本：C/0 表格生效期：2005年2月1日 序号：部 门项目名称原因： 部门经理签字： 年 月 日品质管理部及相关职能部门意见： 年 月 日财务管理部意见： 年 月 日分管总经理助理意见： 年 月 日总经理（授权人）意见： 年 月 日业务部门验收内容：部门经理签字： 年 月 日品质管理部验收结论： 部门经理签字： 年 月 日苗 木 统 计品种规格数量单价品种规格数量单价费用合计：深圳市万科物业管理有限公司绿化项目更改申请表编号：VKWY7.5.1-H03F2 版本：C/0 表格生效期：2005年2月1日 序号：工程名称：合同序号：设计更改原因：业务部门意见：部门经理签字： 年 月 日品质管理部意见：部门经理签字： 年 月 日深圳市万科物业管理有限公司保洁工作检查记录表 编号：VKWY8.2.3-H01-F1 版本：C/0 表格生效期：2005年2月1日 序号：部门检查人保洁责任人日期时间检查位置或内容检查情况不合格情况描述整改验证备注不合格合格轻微严重时间责任人时间结果验证人检查内容包括：仪容仪表、礼仪态度、外墙清洗、地面、公园椅、园林小品、运动设施、沟井渠盖、儿童设施、垃圾车停放点、绿化带、标识牌、停车场、单车棚、车行道、走道、宣传栏、电话亭、岗亭、报刊架、信报箱、邮筒、路灯杆、灯罩、地下室、门、玻璃窗（墙）、天花、扶手护栏、消防楼梯、垃圾箱、烟灰盅、果皮箱、灭火器、消防栓、开关、灯罩、楼内管道、风叶、通风口、空调、天台、观景台、雨搭、倒车栏、道闸、安全凸镜、电梯、地毯、家俱、健身器、架空层、空置房、草坪灯、立体车库、喷水池、卫生间、泳池、溢水沟等。注：一张表上有数天的检查记录时，检查人在备注栏中签名。深圳市万科物业管理有限公司周期性保洁工作记录表编号: VKWY8.2.3-H01-F2 版本 ：C/0 表格生效日期：2005年2月1日 序号: 日期保洁部位保洁内容操作人监督人完成效果备注环境管理类质量记录表格清单序号编 号名 称1VKWY7.5.1-H01-08-F1洗手间定时清洁记录表2VKWY7.5.1-H01-10-F1 消杀（毒）工作记录表3VKWY7.5.1-H01-10-F2鼠、蟑密度检测记录表4VKWY7.5.1-H01-11-F1泳池、泳乐设施运行记录表5VKWY7.5.1-H02-F1绿化养护检查表6VKWY7.5.1-H03-F1绿化苗木变更或工程改造审验表7VKWY7.5.1-H03-F2绿化项目更改申请表8VKWY8.2.3-H01-F1保洁工作检查记录表9VKWY8.2.3-H01-F2周期性保洁工作记录表深圳市万科物业管理有限公司绿化养护工作评估报告回复表编号：VKWY7.5.1-J01-01-F1 版本：C/0 表格生效日期：2005年2月1日 序号：序号问题点纠正措施或回复落实情况回复人： 日期：深圳市万科物业管理有限公司智能化工程合同评审记录表编号：VKWY7.5.1-J02-01-F1 版本：C/0 表格生效日期：2005年2月1日 序号：工程名称：工程地点：工程内容：主要物资供应商：预算价：审核价（合同价）：利润和风险评估： 工程部授权人： 日期：工程部经理意见：签名： 日期： 财务管理部意见： 签名： 日期： 品质管理部意见：签名： 日期： 总经理意见： 签名： 日期： 深圳市万科物业管理有限公司智能化工程内部验收申请编号：VKWY7.5.1-J02-02-F1 版本：C/0 表格生效期：2005年2月1日 序号：工程名称：项目工程完成情况描述：项目负责人： 日期：城市技术负责人意见：签名： 日期：城市负责人/区域主管：签名： 日期：技术组检查情况：签名： 日期：整改结果签名： 日期：技术组复查情况签名： 日期：部门经理意见： 签名： 日期： 深圳市万科物业管理有限公司智能化工程交接记录编号:VKWY7.5.1-J02-02-F2 版本：C/0 表格生效期：2005年2月1日 序号:工程名称：施工地点：项目工程内容：交接情况记录：甲方代表签名：甲方盖章：日期：乙方代表签名乙方盖章：日期：备注：深圳市万科物业管理有限公司智能化工程设备清单编号：VKWY7.5.1-J02-02-F3 版本：C/0 表格生效日期：2005年2月1日 序号：工程项目名称 序号设备名称型号数量产地用途备注项目负责人：客户：日期：日期：深圳市万科物业管理有限公司智能化竣工资料交接清单编号：VKWY7.5.1-J02-02-F4 版本：C/0 表格生效日期：2005年2月1日 序号：序号资料名称份数备注交接人：签收人：日期：日期：深圳市万科物业管理有限公司智能化工程设备故障处理记录表编号:VKWY7.5.1-J02-03-F1 版本：C/0 表格生效期：2005年2月1日 序号:项目名称：日期：记录人：审核人：序号日期故障情况说明处理办法处理结果经办人深圳市万科物业管理有限公司智能化工程设备故障处理流程表编号:VKWY7.5.1-J02-03-F2 版本：C/0 表格生效期：2005年2月1日 序号:项目组名称日期物资名称型号数量是否在保修范围维修费用赔偿金额故障分析描述： 项目组：故障解决意见：城市技术负责人：跟踪处理情况 区域行政：故障解决意见：技术组：跟踪处理情况：客户服务管理员：处理意见： 部门经理：结果反馈： 项目组：备注：深圳市万科物业管理有限公司 项目 月售后服务月报 编号:VKWY7.5.1-J02-03-F4 版本：C/0 表格生效期：2005年2月1日 序号:由：深圳市万科物业管理有限公司 项目组致： 公司 管理处时间： 年 月 日内容：居家防盗开通 户处理大小故障 处正在跟进故障进展情况：（具体内容可根据情况增减）备注：项目负责人签名： 年 月 日深圳市万科物业管理有限公司智能化工程不合格物资处理单编号：VKWY7.5.1-J02-04-F1 版本：C/0 表格生效日期：2005年2月1日 序号：项目组名称订单编号序号名称型号/品牌单位数量到货日期不合格原因： 项目负责人签名： 日期： 采购管理员处理结果： 签名： 日期：部门经理意见： 签名： 日期:最终处理结果：项目负责人签名： 日期： 深圳市万科物业管理有限公司智能化工程施工日记编号：VKWY7.5.1-J02-04-F4 版本： C/0 表格生效日期：2005年2月1日 序号：工程名称：年 月 日 星期 天气 本日施工人员名单本日计划工作进度：本日完成工作进度： 未完成计划原因： 本日施工工作人员以及工程事件情况：备注： 物资领用情况记录表序号材料名称单位数量用途领用人实际用量深圳市万科物业管理有限公司智能化工程物资报废申请单编号：VKWY7.5.1-J02-04-F6 版本： C/0 表格生效日期：2005年2月1日 序号：项目组名称 序号名称型号/品牌数量单位报废原因到货日期施工负责人意见：签名： 日期： 区域/城市负责人意见：签名： 日期： 物资计划管理员意见：签名： 日期：部门经理意见： 签名： 日期:深圳市万科物业管理有限公司楼宇出售（出租）委托书编号：VKWY7.5.1-J03-F1 版本：C/0 表格生效期：2005年2月1日 序号：委托方（甲方）： 联系电话： 地 址： 证件号码： 受托方（乙方）：深圳市万科物业管理有限公司地 址：深圳市福田区莲花北村吉莲大厦二栋三楼 联系电话： 甲方自愿委托乙方中介代理出售（出租）位于 区 路 大厦/花园 栋/苑 座 室，建筑面积 M2，户型为 房 厅 卫物业。（多套参见附件）双方就有关事项达成协议如下：一、 甲方委托乙方代理出售（出租）上述物业，委托售价（月租金）为人民币/港币（大写） 元。（以下货币名称略）二、 甲方向乙方提供的该物业产权资料须属实，并保证该物业出售前与银行、有关部门和个人的一切债权债务均已结算完毕，保证该物业转让（出租）行为属合法行为，否则一切后果均由甲方承担。三、 甲方负责向乙方提供有关该物业的产权资料和身份证以及 等。四、 甲方承诺：在签订房地产买卖合同或租赁合约前，不直接或通过他人与客户联络，与此相关的联络由乙方全权代理，并同意以上物业最后由该客户、其亲属、授权人或委托人购买（租赁），甲方均须向乙方支付相当于：购买：购房款总额1.5%的佣金，计 元整（不足5000元按5000元计）。租赁：月租金数额之50%的佣金，计 元整。五、 委托时间由 年 月 日至 年 月 日止。六、 在以上委托期内：若乙方按上述要求联系到买方（租户），如因甲方原因致使本委托无法正常履行，则甲方仍须向乙方支付上述数额的双倍佣金；甲方同意乙方向买方（承租方）收取定金，如因买方（承租方）的原因致使本委托无法正常履行，则定金没收，由甲、乙双方平分。七、 随房屋赠送（租赁）的物品有： 八、 其他约定事项： 。九、 本协议一式三份，甲方执一份、乙方执二份，具有同等效力；经双方签字并加盖乙方公章后即生效，否则视为无效协议。 注：请甲方仔细阅读交易须知内容（见背页）。 甲 方： 乙 方：深圳市万科物业管理有限公司 代 表： 经办人： 年 月 日交 易 须 知1、 本公司房地产中介业务，是经市工商行政管理局登记注册、市房地产业协会备案，具有从事房地产中介合法经营权的服务性机构。2、 本公司从事房地产中介服务业务，遵循平等互利的原则，以维护交易双方的利益为宗旨。3、 交易双方就房屋转让或租赁达成意向后，为确保交易双方在办理房屋移交、房屋产权转移、楼宇按揭等过程中的利益，本公司规定：在房屋转让协议或房屋租赁合约签订过程中，本公司须由2名业务人员共同参与，否则，交易双方应予拒绝提供合作。4、 在办理房屋产权转移过程中，涉及的凭证包括：房地产证、房地产买卖合同（预售）、购房发票或购房收据、贷款(按揭)扣款存折等凭证交本公司业务人员时，须向业务人员索取盖有本公司租售业务公章的凭据，否则上述凭证的安全问题，本公司概不负责。注：贷款(按揭)扣款存折交本公司时，请客户保管好存折密码，否则造成的损失本公司概不负责。5、 本公司规定：在房屋交易过程中，业务人员不得经手定金、房款、佣金及其他款项和现金；因此，请交易双方将相关款项直接交给本公司财务人员或存入我公司指定账号，并索取盖有本公司“财务专用章”的“正式收款收据”，否则款项的安全问题，本公司概不负责。6、 业务人员的工作是其应尽职责，交易双方请不要向业务人员表示酬谢；我们的工作如令您有不够满意之处，请径直向深圳市万科物业管理有限公司房屋租售中心投诉。7、 以上说明及有关办理房屋租赁、房产交易等事宜，如有不明之处，请与本公司房屋租售中心联系。 多 谢 合 作 ！联系电话：83169111转252 E-mail：yanyong公司地址：深圳市福田区莲花北村吉莲大厦二栋三楼 深圳市万科物业管理有限公司 房屋租售中心深圳市万科物业管理有限公司楼宇求购（求租）委托书编号：VKWY7.5.1-J03-F2 版本：C/0 表格生效期：2005年2月1日 序号：委托方（甲方）： 联系电话： 地 址： 证件号码： 受托方（乙方）：深圳市万科物业管理有限公司地 址：深圳市福田区莲花北村吉莲大厦二栋三楼 联系电话： 甲方自愿委托乙方中介代理寻购（寻租）位于 区 路 大厦/花园 房，户型为 房 厅 卫，建筑面积为 M2左右的物业；双方就有关委托事项达成协议如下：一、 甲方委托乙方寻购（寻租）价格不高于人民币/港币（大写） 之上述物业。（以下货币名称略）甲方另需支付 佣金、 。二、 甲方签订本委托书时，交纳人民币/港币（大写） 元整作为担保金；并同意乙方将此担保金转交给拥有上述物业的权利人作为定金。三、