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人事招聘制度及招聘流程第一章 招聘需求2第二章 招聘政策2第三章 招聘程序3第一条 招聘需求3第二条 招聘申报手续3第三条 内部招聘程序3第四条 外部招聘程序4第五条 试用4第六条 最终聘用5第四章 招聘流程7一、员工招聘工作流程7二、员工招聘流程相关规定7三、人员甄选8四、招聘评估9五、招聘流程图10第五章新员工入职流程.10人员招聘和录用是公司为了自身发展及时获取所需各类人才的重要途径和手段，招聘录用要补充有较好素质和能给公司带来价值的新员工。第一章 招聘需求第一条 缺员的补充。因员工异动，按规定编制需要补充。如因员工调动、退休、晋升等原因。第二条 突发的人员需求。因不可预料的业务、工作变化而急需的特殊技能人员。如技术变革、或引进新工艺等。第三条 扩大编制。因公司发展壮大，而需扩大现有的人员规模及编制。第四条 储备人才。为了促进公司目标的实现，而需储备一定数量的各类专门人才。如大学毕业生、专门技术人才等。第二章 招聘政策第一条 招聘工作原则1、公开平等竞争，杜绝任何以权谋私、假公济私和任人唯亲的现象。2、考用一致的原则，考试合格者方予试用，试用合格者才能聘用。3、择优录取。第二条 人员招聘规范化。人员招聘要经过招聘程序进行，对于聘用人员要签订劳动合同，与现有员工在薪酬、考评、培训等方面同等对待。第三条 招聘方式：人员招聘有内部招聘与外部招聘两种。内部招聘。内部优先征聘，一方面是公司解决内部富余人员的途径，另一方面使得员工获得与个人职业发展一致的工作岗位。外部招聘：可通过广告、参加招聘会、网站发布、职业介绍所和同业推荐等形式从外部招聘。职位空缺时，应先考虑内部人员，在没有合适人选时，考虑外部招聘。第四条 外部聘用人员的条件要求：思想品德端正、遵纪守法、事业心强、吃苦耐劳、身体健康；专业知识、业务能力强，综合素质高。第五条 人才竞争手段1、待遇吸引，提供高于同行业的薪酬待遇。2、提供更多的培训和提升的机会。3、企业文化感召，倡导一种尊重知识、尊重人才、以人为本的企业文化。第三章 招聘程序第一条 招聘需求1、每年行政部根据公司的发展战略和年度经营计划进行人员需求预测，内外部人员供给情况进行人员供给预测，制定公司人力资源规划和费用计划，报总经理审批。2、各用人部门应于每年年初提出人员调整计划，报行政部。第二条 招聘申报手续。1、以各用人部门为单位，在确认本部门内无横向调剂人员的可能性后，报总经理审批后，填写人力需求表报人力资源部，如系新岗位需同时附上职位说明书。2、行政部认真审核该职位的工作性质、等级以及部门人员编制计划等，提出采用公司内部招聘或对外招聘的建议，并填写各部门人员需求计划表报总经理审批。第三条 内部招聘程序1、行政部根据职位说明书，拟定发布内部招聘公告。发布的方式包括在公司内部网上通知、公告栏发布、内部招聘文件等形式，内部招聘公告要尽可能传达到每一个正式员工。2、所有的正式员工都可向行政部提出应聘申请。应聘员工应先向本部门经理提出应聘意愿、本部门经理同意并报总经理同意后，向行政部提出应聘申请。3、行政部根据职位说明书要求进行初步筛选，对初步筛选合格者，行政部组织用人部门进行评审。4、行政部将评审通过者名单报总经理审批，审批通过后，中聘者办理原部门工作交接手续，到用人部门报到、正式上岗。第四条 外部招聘程序1、报名：应聘人员持身份证、学历证、资料证原件及复印件、1寸免冠照片到公司行政部报名填写应聘登记表2、甄选程序行政部通过与应聘人员面谈，考察应聘者的工作态度，求职动机、沟通能力、应变能力、综合能力等，对合格者通知复试。由用人部门负责对面试合格者复试，主要对应聘者的岗位专业技能、岗位知识学习能力、实际解决问题能力、团队合作精神进行考察。对于复试合格者，用人部门主管根据实际录用人数确定最后人选。行政部对已合格应聘人员进行经历、背景及以前工作表现情况进行核实，弄虚作假者取消录用资格。核实无误后，行政部报总经理审批后，通知被录用人员前来报到，并通知用人部门接收。第五条 试用1、试用的目的在于补救甄选中的偏差。2、试用员工上岗前，须参加岗前培训，合格后才能上岗。3、用人部门负责人有义务对新进入人员进行上岗引导，并确定一名直接负责人管理其行为，承担其行为责任。4、公司新进员工根据职位不同试用期为1个月或以1个月以上。5、试用期满后，其直接主管部门应严格对照职位说明书在试用员工评核表上详细列出考核意见，并明确以下事项后报行政部审核：胜任现职，同意转正。不能胜任，予以辞退。无法判断，希延长试用期（最多延长3个月）6、试用期间，新员工若有严重违规行为或能力明显不足者，试用部门应在试用员工评核表上陈述事实与理由报行政部审核后立即辞退。7、凡需延长试用期限，其直接主管与部级负责人应详述原因，经行政部审核后办理延期试用手续，因延长试用期相应的劳动合同签署期限也需延长，所以涉及到延长试用期的情况，需慎重考虑。8、对于工作中表现突出者，可提前转正。提前转正需由本人提出书面申请并陈述有关工作实绩，由部门领导进行评审，试用部门直接主管与部级负责人考核通过在试用员工评述表上详述考核意见并附上工作业绩信息，经行政部审核后办理转正手续，提前转正必需具备如下条件：试用期满1月以上；试用期间无迟到、早退、因私外出、事假一天以上（含一天）记录；工作积极主动、工作量饱满，工作实绩显著。9、员工试用期考勤规定如下（2个月内）：事假超过5天者应予辞退；病假达七天者应予辞退；有旷工记录或迟到、早退达6次者应予辞退。第六条 最终聘用1、新进人员试用期满前30天进行转正自评，由其直接主管与部门负责人进行评分，在员工试用评核表上详列考核意见（应对照职位说明书），报行政部审核。如确认其胜任现职，则予正式聘用；如认为尚需延长试用期，则酌情延长；如确属不能胜任或有其他违规行为，则予以辞退。2、对试用合格者，由行政部代表公司与其签订劳动合同，从正式聘用之日起，享受公司同类人员待遇。破格录用特殊人才及薪酬特批程度1、对于公司急需的特殊人才（如高级技术人才、高级管理人才和高级市场专家），可不经过行政部的初试和部门的复试，由行政部负责搜集，核实及传递高级人才相关信息和初步筛选，由总经理及委任人员直接进行面试，综合评定。2、对于特殊人才可采取特殊薪酬政策。薪酬水平参考职位说明书，与应聘者商定具体数额，经总经理批准后执行。3、特殊人才需经试用期考核，由总经理及委任人员对考核报告进行审议，通过后，由人力资源部代表公司与其签订劳动合同，正式聘用。附件：001-人力需求申请表002-应聘登记表003-新员工求职登记表004-新员工履历表005-转正申请表006-员工试用自评表007-转正审批表008-转正考核表001-招聘流程一、员工招聘工作流程（一）：确定人员需求（二）：制度招聘计划（三）：人员甄选（四）：招聘评估二、员工招聘流程相关规定一、人员需求申请表的填写1、当部门有员工离职、工作量增加等出现空缺岗位需补人员时，可向行政部申请领取人员需求申请表；2、人员需求申请表必须认真填写，包括增补原因、增补岗位任职资格条件、增补人员工作内容等，任职资料必须参照职位说明书来写。3、填好后的人员需求申请表必须经用人部门经理的签批后上报行政部。4、行政部接到部门人员需求申请表后，核查各部门人员配置情况，检查公司现有人力储备情况，决定是否从内部调动解决人员需求。5、若内部调动不能满足岗位空缺需求，行政部将把公司总的人员补充计划上报总经理，总经理批准后人力资源部进行外部招聘。二、确定招聘计划1、招聘计划要依据职位说明书确定招聘各岗位的基本资格条件和工作要求，若公司现有的岗位描述不能满足需要，要依据工作需要确定、更新、补充新岗位的职位说明书。2、根据招聘人员的资格条件、工作需要和招聘数量，结合人才市场情况，确定选择什么样的招聘渠道。（1）大规模招聘多岗位时可通过招聘广告、学校和大型的人才交流会招聘；（2）招聘人员不多且岗位要求不高时，可通过内部发布招聘信息，或参加一般的人才交流会。（3）招聘高级人才时，可通过网上招聘，或通过猎头公司推荐。3、行政部根据招聘需求，准备以下材料：（1）招聘广告。招聘广告包括本公司的基本情况、招聘岗位、应聘人员的基本条件、方式、时间、地点、应聘时需携带的证件、材料以及其他注意事项。（2）公司宣传资料（如：公司简介）。（3）应聘登记表、面试评价表三、人员甄选1、收集应聘资料，进行初试（1）进行初试时，公司招聘人员须严格按招聘标准和要求把好第一关，筛选应聘人员资料进行初试时一般从文化程度、性别、年龄、工作经验、容貌气质、户口等方面综合比较。（2）符合基本条件者可参加复试（面试），不符合者登记完基本资料后直接淘汰。2、面试程序：（1）一线人员由行政部经理进行面试。面试人员接到面试通知，工作人员整理好面试人资料后，引领参加面试者到面试地点按顺序进行面试。（2）财务人员、技术人员、程序员等各类专业人员的面试由相应部门经理进行面试。按以下程序组织：行政部收集整理好应聘人员的资料交于相应部门经理；部门经理进行初步筛选后将通过者名单交于行政部；行政部通知复试，复试（面试）人员到达面试指定地点后由工作人员引领，按顺序进行面试。（3）其他岗位人员由行政部经理进行第一次面试，工作人员整理好面试人资料后，引领参加面试者到面试地点按顺序进行面试。（4）应聘人员应向行政部递交的个人资料居民身份证（原）复印件，学历证明（原）复印件。递交应聘登记表，个人简历及其他能证明能力的资料。3、有下列情形之一者，不得录用为本公司员工：（1）精神病史、传染病或其它重疾者（2）有刑事（劳改、拘留、判刑等）记录者（3）未成年者或有欺诈行为者（4）曾在本公司被除名者（5）和其他企业劳动合同未到期者4、员工录用（1）面试结束后，由各部门经理和行政部经理共同确定录取人员名单；（2）工作人员对最后确定的录用人员名单统一通知录取：补录取者姓名、员工报到时间、办理录用手续需准备的资料等相关事宜。（3）新员工须提供身份证复印件、户口本复印件、照片、毕业证书复印件、离职证明。（4）行政部要为每一位新录用的员工建立员工档案，新录员工办理录用手续时需补交个人资料，（身份证复印件、户口本复印件、照片、毕业证书复印件、离职证明等相关资料）。四、招聘评估招聘工作评估由各级主管领导、行政部经理、招聘工作人员及需补充人员的部门领导组成。公司出现新的职位公司原有用人要求五、招聘流程图用人部门提出招聘申请，填写人力需求申请表 报行政部终止要求公司批准公司是否批准补充职工（报总经理） 否 否 是是否已有职位说明书（人力资源部） 是 是 否岗位分析、形成职位说明书审查、修订、更新职位说明书 确定工作要求和工作期限（人力资源部/总经理） 外部招聘（人事部）公司内部是否能找到合适职工（人力资源部和总经理） 否 是应聘人员信息登记 总经理确认用人部门确认财务人事确认发出录用通知单新员工入职流程 一、 新员工未报到之前1.行政专员确认新员工报到日期； 2. 通知新员工在报到之前来公司明确报到需注意事项：所需材料身份证、学历证明、2张一寸照片以及其他须知； 3. 3.通知人事专员新员工报到日期，人事专员准备好新员工入职手续办理所需表单。 二、 新员工正式报到：（入职手续办理）1.新员工提交所需资料（学历证明、身份证及一寸免冠照片2张），人事专员复印员工入职所需资料；2.确认新员工的工牌制作办理。3.带新员工到其所在部门，介绍给其直接领导。4.发放向新员工介绍公司情况及管理制度的员工手册，使其具备基本公司工作知识，要求其通过公司内部网络了解进一步情况。6.按照新员工入职手续清单巡签； 7.更新员工花名册； 8.将新员工加入集团通讯录。 三、员工所在部门办理： 1.部门确认座位、办公用品、办公电话； 2.部门直接领导为其入职引导人，带领参观部门，介绍部门情况、部门人员。 3.由直接经理向新员工介绍其岗位职责与工作说明。 4.部门应在例会上向大家介绍新员工并表示欢迎。 四、新员工入职培训： 1.行政部主管、培训专员对新员工进行入职培训，内容包括公司介绍、企业发展历程、企业文化与理念、各项制度等。向新员工介绍其工作内容、工作环境及相关同事，使其消除对新环境的陌生感，尽快进入工作角色； 五、新员工试用期： 1.招聘专员跟进，进行面谈； 2.进行员工试用期评估。试用期内对新员工工作的跟进与评估，为转正提供依据。 六、新员工转正： 转正评估: 1、转正是对员工的一次工作评估的机会，也是公司优化人员的一个重要组成部分。 2、 转正对员工来说是一种肯定与认可，转正考核流程的良好实施，可以为员工提供一次重新认识自己及工作的机会，帮助员工自我提高。 3、 一般员工的转正由用人部门和行政部进行审批并办理有关手续。 新员工工作满实习期时，由行政部安排进行转正评估。员工对自己在试用期内的工作进行自评，由直接经理对其进行评估。直接经理的评估结果将对该员工的转正起到决定性的作用。 入职流程图 入职 新员工用人部门行政人事部公司领导行政人事部关联流程 新员工报到阅读并遵照执行进入试用期设置MIS权限提前一个工作日发布入职通知入职准备工作确认照片一寸两张劳动合同收取资料身份证学历证学位证职称证存档签订劳动合同熟悉工作环境录入新员工入职通知新员工须知员工手册入职培训/考核信息部开通公司邮箱财务部办理工资卡设置MIS权限设施提供培训试用招聘档案附件一： 员工招聘申请表申请部门 申请日期：年 月 日需求岗位需求人数拟定薪资需求目的 岗位1补充离职 补充调动 业务扩充 新增岗位 部门/工作组现有工作分配工作项目担任该工作人数附 注部门现有人数合计 人岗位2补充离职 补充调动 业务扩充 新增岗位 部门/工作组现有工作分配工作项目担任该工作人数附 注部门现有人数合计 人行政经理意见财务总监意见总经理 审批注：部门报批招聘申请的同时还需附以下材料： 1、招聘岗位的职责说明书（包括工作内容、工作职责、任职资格描述等） 2、业务扩充要附上全组的工作分析表（现有人数、业务接待量/工作量等） 3、新增岗位需附上部门工作分析表和该岗位的考核表 4、现有工作分配表中，大部门（销售、服务）填明需求工作组各人员的分配信息，小部门（行政、财务、市场部等）则要填明部门所有岗位人员分配情况附件二：应聘人员登记表应聘岗位： 应聘时间：年月日人员基本信息姓名性别年龄照片出生年月出生地政治面貌身高身份证 户籍 所在地家庭住址联系电话学历情况全日制毕业学校毕业时间所学专业何种奖惩工作情况专业技术资格、职业资格、技术等级参加工作时间原工作单位原工作岗位职务任职时间工作经历家庭成员 （社会关系）姓名关系工作单位职务联系方式自我评价附件三： 山西鹏鸿矿业集团有限公司职员应聘登记表 应聘岗位：时间： 年 月 日编号：姓名性别年龄出生年月婚姻状况照片身高体重血型政治面貌健康状况籍贯民族身份证号码户口所在地户口类型1、城镇户口 2、农村户口最后毕业 院校 最高学历毕业时间专业学位职称计算机水平外语水平求职动机其他技能、专长档案存放处移动电话住宅电话现住址邮 编学习 经历起止年月学校名称专业外语语种及程度毕业/肄业1、毕业2、肄业1、毕业2、肄业1、毕业2、肄业培训经历起止时间培训机构培训内容获得证书工作经历起止年月工作单位职务月（年）薪离职原因证明人及联系电话家庭 成员姓名与本人关系年龄工作单位职务电话遇紧急情况 联系人 姓名性别与本人关系能否出差联系电话住址能否驻外期望待遇1、工资： 2、其它：曾获得的荣誉或奖励曾受到的处罚及原因请简述您的缺点请简述您的优点请简述您在所应聘岗位上的优势 请回答下述问题1、您所不擅长的是什么2、请您概述一下自己的人生观3、学生时代您最喜欢哪门课程4、请您概述一下自己的职业观5、进入本企业您对未来的打算6、在什么岗位上能最大限度地发挥您的才能7、假如有更好的职业，您将怎么办8、您对本企业的印象如何9、您希望在本企业得到多少收入10、简述您的工作态度及工作风格您能够以何种方式来公司工作口全职 口兼职您最早到岗时间您需要说明的其他问题本人同意公司对我作背景调查并保证以上资料完全属实，如有虚假甘愿接受解职处分并不需要任何补偿。 签名： 以下各栏由公司面试人员填写人力资源部评语及意见面试人日 期用人部门 评语及意见面试人日 期主管副总 评语及意见总经理意见试用期 年 月 日起 年 月 日止试用岗位及试用期工资鹏鸿矿业集团有限公司（个人资料保密） 履 历 表 基本信息姓 名年 龄性 别入司时间部 门职 位直接经理员工编号个人资料民族：政治面貌：参加工作时间： 个人近照身份证号码： 婚姻状况：未婚/已婚/离婚/ 出生日期： 出生地点： 户口所在地： 省 市 区（县） 派出所档案所在地： 省 市 区（县） 单位社会保险状况(有无)：养老 失业 大病 住房公积金现住地址： 邮编： 住宅电话：（请尽量提供以便工作联系）家乡通信地址： 邮编： 手机： 家庭资料家庭成员及社会关系 父亲姓名： 职业： 联系电话： 政治面貌： 母亲姓名： 职业： 联系电话： 政治面貌： 配偶姓名： 职业： 联系电话： 政治面貌： 紧急联系人资料姓名： 关系： 联络电话： 地址： 邮编：教育程度（ 请依先后次序列出）起止时间学校名称学 制专业/毕业证专业、社团资格职称/会员/奖项时间社团名称社团性质受过何种培训语言能力与技能第一外语及水平第二外语及水平其它技能工作记录（请依先后次序列出）日 期公司名称受聘职位受聘薪金主要职责离职原因日 期公司名称受聘职位受聘薪金主要职责离职原因职业生涯计划您的个人爱好与兴趣：您个人认为做人应坚持的最重要原则：您认为从最近的工作中您得到的最大收获是：您希望在下一个工作中学到什么，个人职业方向与兴趣所在：请描述您未来五年计划发展的领域：本人健康状况良好身高 米体重 公斤视力：良好（ ）/近视（ ）度/散光（ ）血型： 缺陷：无（ ）有（ ）其它信息 否 有有否因工作表现未能合符公司要求而遭解雇？ 有否曾涉及任何刑事罪行？ 可否向你现时或前任雇主查询有关阁下之工作表现及薪金？ 最近一位雇主咨询人（必须填写）为方便本公司咨询阁下以往的工作记录或在校成绩，请详细列出阁下最近一位雇主或咨询人的详细资料：姓名： 单位： 职务： 地址：邮编： 联系电话： 与阁下关系： 入司渠道从报纸广告上得知招聘信息 从网上得知招聘信息（网名： ）在招聘会上投简历 公司员工介绍（姓名： 关系：）其他： 申明书本人授权公司向本人曾任职的雇主，介绍人或咨询人查询所有记录。本人谨申明以上提交的一切资料绝对正确，如有不实，可作为立即被开除处分的理由，而公司无须作出任何赔偿。本人愿意遵守公司规则。日期： 签署：新员工入职手续清单个人资料姓 名年 龄性 别入司时间部 门职 位直接经理员工代码 请在入职前确认下列项目：序号项目确认状况负责人签字1座位位置2电话号码3建立邮箱地址，加入通讯录4入司日期5通告公司6劳动合同72张照片8复印毕业证书9履历表10介绍管理层11文具12名片13员工胸卡14确认调档时间15电脑16笔记本等办公用品17工位钥匙18车19其他 我已办完入职手续，开始在公司上班。 新员工签字： 时间：附件五：员工转正申请表姓名部门岗位入职日期拟转正日期转正类型 正常转正 提前转正 延迟转正个人工作总结 申请日期： 个人签名：附件六： 转正自我测试表姓名 部门岗位到岗日期1、你对自己在试用期内的表现感到：非常满意 比较满意 还可以 不满意 2、你对公司的人际关系感到：非常满意 比较满意 还可以 不满意 3、你对目前的工作感到：尚能承担更艰巨的工作 合适，并希望承担困难的工作 正合目前本身能力 能力稍感不足 4、你对目前的工作量感到：太多 稍多 尚可 稍少 5、你对目前的工作环境感到非常好 比较好 尚好 不满意 6、你对目前的待遇感到：非常满意 比较满意 一般 不满意 7、对所从事的岗位希望：继续在现岗位工作如有可能调至本部门其他岗位 如有可能调至其他部门或其他岗位 对本公司的工作不适应 8、你希望主管从哪些方面帮助你，使你的未来工作更好？9、何种培训你比较感兴趣并对现职有用？10、你对公司有何种建议?附件八：新员工转正审批表姓 名部 门职位评价项目考核要点权重评价等级分数%54321权重×评价等级优秀良好可接受需改进不可接受自律性A .遵守公司规章制度(人事行政制度、财务制度 ) ；10%B .保守公司秘密 ； C .准时性（重承诺 ，时间观念强，及时回应 ） ；D .言谈举止自觉维护公司形象 。责任心A .工作细致、严谨 、信守职责 ；10%B .勇于承担责任 。团 队 /协作精神A .与团队成员分享信息和经验 ；10%B .促进团队成员间的合作；C .主动配合主管、同事及相关部门工作；D .接受和支持团队决定；E .团队利益高于个人利益；F .善于社交并能建立内部信任 。客户服务意识 A .尊重客户（内外部客户 ） ； 10%B .善待客户，为客户着想；C .预测、跟进客户需求；D .追求产品品质，服务质量一流，一次到位 ；E .信守对他人的承诺 。沟通能力A .利用口头或书面形式主动沟通 ；10%B .乐于倾听，有效反馈 ；C .能有效化解矛盾和抱怨；D .善于用人际沟通技巧说服他人 ；E .演讲能力。领导力A .建立规范的工作制度和程序 ；10%B .给予下属及时和适当的认可、激励 ； C .指导和培养下属，提高职业技能和忠诚度 ；D .明确下属职责，保证组织效率 ；E .获得下属尊敬和肯定；F .将团队合作及参 与作为解决业务问题的基本方法。组织/规划能力A.利用现有资源，规划美好远景；10%B.按轻重缓急排定工作次序；C.工作目标和期限明确、可行；D.能够将总公司的战略化为本部门的具体目标；E.为下属拟定行动计划；F.善于建立广泛的业务网络，并为我所用。分析/决策能力A.见微知著,立即采取行动,防患于未然；10%B.决策及时、果断，抓住要害；C.注重逻辑推理和相关事实，注重数据，考虑全面；D.在自由度有限的情况下做出决定；E.用非常手段解决非常问题。授权/ 控制能力A.善于用人所长,有效分配工作,并给予相应的权利和责任；10%B.对下属的工作进行跟进、回顾，确保目标达成；C.善于给下属及时反馈和评价。 创新能力A.对现有系统提出质疑并不断改进；10%B.创造新的管理方法并采取新的行动以完成工作目标。总比重100%总分数部门经理评审意见 签 字： 年 月 日副总经理评审意见签 字： 年 月 日董事长 评审意见