信用社邮政贺卡策划方案.doc

立足社区 服务三农 市信用联社年贺卡策划 实 施 方 案一、背景分析近年来，市农村信用合作社联合社存、贷总量不断快速增长，实力雄踞我市各金融机构前茅。面对外资银行、国家四大银行、股份制商业银行等金融行业的激烈竞争，市信用联社坚持两个“定位”，一是市场定位于“农业、农村、农民”，二是信贷定位于“小额、流动、分散”，以一流的服务、一流的信誉，为莆田市农村经济的发展作重要贡献。新年将至，为了更好地凸现市信用联社“立足社区、服务三农”的企业文化，提高贵社在金融业中的知名度和信誉度，建议贵社以元旦、春节等节日的拜年及促销活动为契机，向客户寄送邮政贺卡，巩固与客户之间的情感，突出贵社的服务领先优势，延伸服务内涵，提高贵社品牌忠诚度。二、项目推荐贵社在节日期间向客户寄送邮政贺卡，体现了贵社“满足客户需求，实现客户价值”的人文关怀，通过人性化、亲情化的营销手段，加强巩固与客户之间的情感，提升客户忠诚度，并利用邮政贺卡开展相应的营销宣传、市场调查等活动。（一）寄送主题市信用社祝客户圣诞、元旦、新春快乐，并向贺卡拜年，同时还能针对客户特点营销不同产品，以一种拥有人情味的新兴广告媒体，将宣传和服务的巧妙组合。（二）寄送对象1、从业务种类上，寄送对象为储蓄用户、信用卡用户、贷款用户、中间业务用户等。2、从客户角度上，寄送对象为企业用户、个人用户。（三）寄送时间2009年12月1日-年1月12日三、产品推荐（一）产品介绍邮政贺卡是邮政贺年（有奖）明信片的一种形式，它是以中国邮政集团公司发行的贺年（有奖）明信片为基本形式，为各级政府机关、企事业单位制作的个性化明信片，在元旦（新年）前后发行、主要用于节日期间互相沟通联系。除了节日期间相互祝福之外，邮政贺卡同时还是一种新兴的广告媒体，对政府机关和企事业单位具有良好的宣传作用，是扩大知名度、树立良好形象，联系员工和客户关系的得力助手。现向贵单位推荐信卡型邮政贺卡，信卡型贺卡除具备贺年卡功用外，还具备信封的功能。寄件人可直接在贺卡上书写收寄件人姓名、地址、邮政编码后直接邮寄。信卡型邮政贺卡单价:2.80元/枚。（二）产品优势1、邮政贺卡是为贵社量身定制的以贺年为主题的明信片，它是显示和宣传贵社形象和文化的个性化贺卡，在对外交流过程中能够有效地传播贵社的服务理念和文化，塑造良好的社会形象。2、邮政贺卡设计精美，并印有生肖邮资，可以直接邮寄，国内通寄，使用方便。3、邮政贺卡的保存和阅读时间比社会贺卡长。邮政贺卡有抽奖功能，由中国邮政集团公司于正月十五开奖，收卡人会在中奖信息公布后再查看此卡，其阅读时间至少是社会贺年卡的2倍。如果中奖的话，其阅读时间则是社会贺卡的3-4倍。4、邮政贺卡共设三个等级的奖项，其中一等奖现金1000元，二等奖100元，三等奖为实物。如果邮政贺卡的收信人中奖，则会更加高兴，并心存感激，口碑效果好。5、邮政贺卡也是一种集贺年、宣传、鉴赏和收藏为一体的多功能宣传载体。四、营销方式和成本预算（一）营销方式贵社可以利用邮政贺卡作为开展节日营销的一个重要平台和渠道，将邮政贺卡项目与贵社在圣诞、元旦、春节这三大节日的营销活动进行有机结合。1、春节贷款新产品促销：在信卡型邮政贺卡内夹寄贵社今年春节隆重推出的贷款新产品，个人创业贷款和汽车消费贷款，积极开发个人银行业务，圆部分客户的创业和汽车梦。2、新年晚会抽奖活动：利用信卡型邮政贺卡制作“邀请函”，并在邀请函中明确注明“持本函参加市信用联社春节晚会可获得一份精美礼物”，同时把邮政贺卡的号码作为晚会抽奖活动号码，根据抽奖结果给予相应级别的奖品。3、新春业务消费赠礼品：直接在邮政贺卡上印制或者夹寄贵社推出的春节业务消费赠礼品活动，只要来信用社办理业务，不论业务大小，均可获得礼品。礼品可为春联、字画、圆珠笔等。4、服务征询、市场调查等有奖调查问卷：在信卡型邮政贺卡内夹寄贵社服务征询、市场调查等方面的调查问卷，以有奖调查、收件人总付邮资等方式来提高被调查者的参与积极性。5、与其它营销宣传活动进行有机结合。（二）成本预算1、信卡型邮政贺卡2.80元/枚，含邮资0.8元。2、邮政贺卡寄件人、收件人的姓名、地址、邮政编码、祝词等的打印费0.10元/枚（套）。3、信卡型邮政贺卡封装费0.10元/枚（套）。五、项目运作流程（一）由贵社负责全市寄送对象名址信息的收集、整理。（二）由市邮政函件局配合贵社进行邮政贺卡的设计、广审。（三）由市邮政函件局负责邮政贺卡的打印、封装和寄送。（四）由市邮政函件局配合贵社开展邮政贺卡投递反馈信息的分析工作。待添加的隐藏文字内容2（五）由市邮政函件局配合贵社开展邮政贺卡寄送对象数据的维护工作。承诺：如果贵社委托我局打印邮政贺卡收件人的姓名和地址，我局保证贵社客户信息的保密、安全，贵社可派人现场监督，打印完毕当场销除贵社客户名址信息。六、我们提供的服务项目我们从专业的角度，为贵社提供以下服务项目：（一）提供利用邮政贺卡开展营销活动的策划建议。（二）提供邮政贺卡的设计服务。（三）配合贵社开展邮政贺卡寄送对象的整理、汇总、核实。（四）负责邮政贺卡的制作工作。（五）提供邮政贺卡的打印、封装服务。（六）提供邮政贺卡的投递及投递信息的反馈服务。（七）提供邮政贺卡寄送对象信息的代维护服务。（八）其他服务。七、受众关注分析邮政贺卡通过名址选择直接寄送给贵社的目标客户，精美的设计、节日的祝福，将以最直观的方式让广大用户感受到贵社亲情化的企业文化，提升了贵社的品牌忠诚度。结合开展春节贷款新产品促销、新年晚会抽奖活动、新春业务消费增礼品、服务征询等活动，能够促进目标受众主动关注贵社的最新动态，并引起联动效应，带动潜在的农村用户采用信用社业务，进一步开拓农村市场。八、项目效果预测（一）进行客户维护以贵社的名义向贵社的各类客户寄送邮政贺卡能体现贵社对客户的一种尊重与关怀，有助于贵社与客户的情感沟通，是贵社开展客户关系维护的一种方式，贵社在向客户送去祝福的同时，也送去了中奖机会，是对客户的一种回馈。（二）提升农村金融形象贵社结合拜年交流活动，寄送邮政贺卡捎上祝福，它以最真诚的形式与农村、农民进行了一次感情交流，必将给贵社带来前所未有的广告效应，进一步巩固信用社在农村金融市场中的基础地位，树立为民服务的社会地位和形象。（三）开展市场调查贵社可以利用邮政贺卡开展市场调查，为贵社今后进一步完善产品和服务提供依据。