大型上市集团应聘面试管理制度【精品HRM资料】.doc

大型上市集团应聘面试管理制度第一节 总则第一条 目的 （1）公司为招聘人才，为公司的发展服务，特制订应聘面试管理制度。 （2）有关应聘员工面试事项，均依本制度处理。 第二条 适用范围 本制度适用于公司总部及下属各公司。第二节 面试环节的组织 第三条 面试考官应具备的条件 （1）公司人事部门工作人员为面试考官，面试人员本身需要给人一种好感，能够很快地与应职者交流意见，因此面试人员在态度上、表情上必须表现得十分开朗，让应聘者愿意将自己想说的话充分表达出来。 （2）面谈人员自己本身必须培养极为客观的个性，理智地去判断一些事物，绝不能因某些非评价因素而影响了对应聘者的客观评价。 （3）不论应聘者的出身、背景如何，面试人员都应尊重应聘者所表现出来的人格、才能和品质。 （4）面试人员必须对整个公司组织情况、各部门功能、部门与部门间的协调情形、人事政策、薪资制度、员工福利政策等深入了解，要能应对应聘者随时提出的问题。 （5）面试人员必须彻底了解所应召职位的工作职责和必须具备的学历、经历、人格条件与才能。 第四条 从面试中应获得的资料 （1）观察应聘者的稳定性 应聘者是否常换工作，尤其注意应聘者换工作的理由。假如应聘者刚从学校毕业，则要了解应聘者在学校中参加哪些社团，稳定性与出勤率如何。 （2）研究应聘者以往的成就 研究应聘者过去有哪些特殊工作经验与特别成就。 （3）应付困难的能力 应聘者过去面对困难或障碍是经常逃避，还是能够当机立断挺身而出解决问题。 （4）应聘者自主能力 应聘者的依赖性是否极强。如应聘者从学校毕业，则可观察他在读书时是否一直喜欢依赖父母。 （5）对事业的忠诚度 从应聘者谈过去主管、过去部门、过去同事以及从事的事业，就可判断出应聘者对事业的忠诚度。 （6）与同事相处的能力 应聘者是否一直在抱怨过去的同事、朋友、公司以及其他各种社团的情形。 （7）应聘者的领导能力 当公司需要招聘管理者时，特别要注意应聘者的领导能力。第三节 面试程序的选择 第五条 面试的种类 根据公司状况，面试可分为下列两种： （1）初试 初试通常在人事部门实施，初试的主要作用是过滤学历、经历和资格条件不合格的应聘人员，初试的时间通常为1530分钟。 （2）评定式面试 经过初试，如果发现有多人适合这项工作，这时就要由部门主管或高级主管做最后一次评定式面试。这种面试通常为自由发挥式的面谈，没有一定的题目，由一个问题一直延伸到另一个问题，让应聘者有充分发挥的机会，这类面试的时间通常为3060分钟。 第六条 面试的地点及记录. （1）面试的地点最好在单独的房间，房间只有面试人与应聘者，最好不要装电话，以免面试受到电话的干扰。 （2）从事面试的时候，必须准备面试表格。通常初试表格最好是对勾方式的。在评定式面试中，最好用开放式的表格，把该应聘者所说出来的一切当时就记下来。 第七条 面试的内容 （1）个人的特性 面试人员要观察应聘者的个人形象、健康状况、言谈举止，应聘者是否积极主动、是否为人随和、是否有行动以及个性内向或外向，这些要依靠面试人员对应聘者的观察。 （2）家庭背景 家庭背景资料包括应聘者小时候的家庭教育情形、父母的职业、兄弟姊妹的兴趣爱好、父母对他的期望以及家庭的重大事件等。 （3）学校教育 应聘者就读的学校、科系、成绩、参加的活动、与老师的关系、在校获得的奖励、参加的运动等。 （4）工作经验 除了应聘者的工作经验外，更应从问题中观察应聘者的责任心、薪酬增加的状况、职位的升迁状况和变化情形，以及变换工作的原因。面试人员应从面试者的工作经验里判断出应聘者的责任心和事业心。 （5）与人相处的特性 从应聘者的结交来了解与人相处的情形，包括了应聘者的兴趣爱好，喜欢的社团以及所结交的朋友。 （6）个人的抱负 它包含应聘者的抱负、人生的目标及发展的潜力、可塑性等。第四节 附则 第八条 本制度需经公司董事会研究通过后方可施行，修改时亦同。 第九条 本制度的修改、解释权归公司人力资源部所有，如有未尽事宜，应及时对本制度进行修改、补充。 第十条 本制度自颁布之日起正式施行。