绩效考核技巧课件.ppt
绩效考核技巧,什 么 是 绩 效 考 核？,对具体组织内部的人力资源状况的考核与评价，需要依据一定的考评标准，遵循一套严谨的考评程序，运用一套科学的考评方法来进行。,绩 效 考 核 的 目 的,对员工工作表现的评估，是沟通与激励的手段；评估以往的工作目标是否实现，并制定未来目标；帮助员工找到差距，发现绩效不良的原因，是改进计划的参考依据；对公司内部职位继承计划和员工晋升计划有裨益；对问题员工进行惩戒的一部分；用于薪酬增幅、奖金的评估及其它奖励计划。,绩效考核的原则,明确化、公开化的原则客观考核的原则反馈的原则定期化与制度化的原则可靠性原则实用性原则,绩效考核制度设计步骤,计划设计复评推广实施人力资源审计,绩 效 考 核 表 的 内 容,量化目标或标准工作行为总体评估及绩效改进计划,业绩优 较好 合格标准 较差 差能力+5%+5%5%5%25%+25%+10%25%30%态度1到2项 1到2项较好 基本符合要 1到2项不 1到2项不 特优或 或较出色 求和规格 合格 合格或大大于3项 于3项,配 对 比 较 法,注：谁的“+”个数多谁就排在前面,销 售 奖 励 方 法（一）,奖金30%,底薪70%,100%,任务完成率,奖励,上不封顶,奖金70%,底薪30%,任务完成率,全提成无底薪,上不封顶,100%,奖励,销 售 奖 励 方 法（二）,奖金30%,底薪70%,100%,任务完成率,奖励,200%,300%,其它方案：费用使用率 与奖金系数,绩 效 评 估 操 作 步 骤,收集客户意见收集同事、下属意见员工提供目标完成报告阅读其它支持性资料填写绩效评估表与员工约好面谈时间员工事先阅读评估表进行绩效面谈签字归档制定明年计划,激 励 技 巧,激励就是通过一定的手段使员工的需要和愿望得到满足，以调动他们的积极性，使其主动而自发地把个人的潜能发挥出来，奉献给组织，从而确保组织达到既定的目标。,激 励 的 定 义,需 求 的 五 个 层 次,激励因素与工作内容紧密相关的因素改变这些因素会使人获得 工作满意感保健因素与工作环境相关的因素这类因素得不到改善 会引起对工作的不满,成就感认可工作本身责任感晋升和个人发展,公司政策监督工作条件薪金工作安全感,赫茨伯格的双因素理论,激 励 的 方 法,方法排行榜设立全公司的业绩排行榜类似的奖励：举行打榜比赛 销售额比赛质量比赛利润比赛其他游戏活动,活跃工作气氛的同时，提高工作效率。对于业绩不好者有压力简单，方便是一种竞赛活动要有一定的企业文化环境了解员工目前最关注的是什么规则不能复杂奖励要有诱惑性活动结束，尽快奖励,特 点,方法加薪增加其基本工资标准增加津贴额增加其他取得更多收入的机会,加薪是一件令人高兴的事 对于迫切希望挣很多钱的员工 来说，具有激励作用 有不少员工认为是应该的 成本较高 由于加薪一般是定期进行（年 度）的有不少员工认为是应当 的、例行的,特 点,激 励 的 方 法,方法业绩奖提成季度奖年终奖超额奖赠送贵重物品,促进员工努力完成公司最重要的目标利润奖励业绩良好的员工，刺激业绩增长奖励与业绩之间要有准确的关系，使员工心服口服,特 点,激 励 的 方 法,方法公司股份 将公司的若干股分作为奖 励，让员工以期权等形式 持股，或直接奖给员工；员工持股计划 每名员工都有分红的权利 内部股,使公司成为员工自己的 公司 为了自己的事业而工作 股权变更为敏感，有时 代价很高 难以操作,特 点,激 励 的 方 法,方法职业发展让员工依据各自的兴趣送他们去外面参加会议，讲习班或研修班让员工在职攻读更高的学位或学历，如MBA举办内部培训，让员工参加为员工制订专项职业生涯设计和发展计划公布明确的职业发展路径,87%的员工相信，给予员工特殊的在职培训，是一种积极的激励MBA热，使75%的中国雇员认为如果公司出钱让他们读MBA的话，对他们是一个很好的激励花费比较高影响工作,特 点,激 励 的 方 法,方法晋升/增强责任与地位 升职或升级 让他主持一个项目 让他作顾问 给予充满荣誉的职务 给予特别任务,一般来说激励效果明显 职位有限 增强某个人的地位可能 会有些 负作用 难以多次重复使用,特 点,激 励 的 方 法,美味的工作餐（免费）严格的社会保障额外的商业保险送给员工比较流行的饮料或食品报销子女的部分入托费或学费交通补贴住房补贴班车,住宅电话健康保险储蓄购买健身卡送健身器械节日礼金职业保健节日礼品付钱为员工订杂志美容,方法福利,激 励 的 方 法,方法特殊成就奖 表扬员工在职责之外的特殊 表现 奖励员工的重大成就 改善服务奖 明星计划 革新奖 内部发明奖,只奖励第一次的表现 有弹性、易操作 优秀员工获得满足感和成 就感 需要明确什么是特殊成就，不可滥用,特 点,激 励 的 方 法,方法旅游让员工携带配偶或同伴出去旅游或团体旅游；类似的奖励：考察参观听音乐会做专项研究露天联欢会看足球比赛,较高层次的奖赏85%的人认为带着自己的配偶去想去的地方，是很好的奖赏昂贵离开工作岗位耗费精神影响工作,特 点,激 励 的 方 法,
