《中国农业银行员工行为守则》学习心得.doc

中国农业银行员工行为守则学习心得 近日，我行举办了“学习员工行为守则”活动，我们按照要求，认真学习了中国农业银行员工行为守则，使我更深地体会到，作为一名农行员工，应该懂得我们工作态度的基本要求和努力方向，那就是爱岗敬业，把爱岗敬业当成习惯，增强工作的责任感，以爱岗敬业精神充实我们的家园。马克思曾经指出：“作为一个确定的人、现实的人，你就有规定，就有使命。”每一个人都生活在邓利维这个集体中，是现实的人，在不同的岗位上扮演着各自的角色；相应地，单位对每一个人又都有“规定”、有“使命”，有“任务”，其中最主要的内容，就是应尽的责任。“没有规矩不成方圆”，中国农业银行为了规范员工的行为，提高员工素质，塑造良好行业形象，促进各项业务发展，结合行业实际情况，制订了中国农业银行员工行为守则、中国农业银行员工违反规章制度处理办法等规章制度，用于约束员工行为以及保障规章制度的顺利执行。作为一位柜员，我做着平凡而重要的工作，我工作在银行的最前线，我们的服务质量决定了客户对我行的印象，我们需要处理好于客户的关系，尊重客户，以诚信、专业、高效、优质的服务获取客户信任，保障农业银行与客户建立长期稳定的合作关系。爱岗敬业是首先要做到的。正所谓“干一行，爱一行”，只有真正热爱自己的工作岗位，才会在自己的工作岗位上勤勤恳恳，不断地钻研学习，精益求精，才有可能为集体为社会甚至为国家做出崇高而伟大的贡献。与此同时，树立良好的职业形象是我们最基本的本职工作，在公共场合应当做到言谈举止文明稳重、着装仪表整洁大方，个人形象要与职业身份、工作岗位和环境要求相称。员工要培养自身健康文明，格调高雅的生活情趣，积极参加有益身心的文体活动，保持旺盛的精力投入工作。作为农行的一员，我还有许多需要学习，此次学习对我的影响也远非如此，我将把员工行为守则作为我今后工作的标准，认真学习，争取更大的进步。